58同城的失業(yè)日記和狩獵局!58一個神奇的網(wǎng)站如何兩次蛻變！
出品：IT爆料匯，作者：于松葉，題圖來自：視覺中國
58同城有兩次出圈，第一次是9年前，伴隨著當紅女星楊冪在廣告中的一聲大喊，讓全國人民知道了58同城這個“神奇的網(wǎng)站”。經(jīng)此一喊，也讓58同城順利從眾多分類信息產(chǎn)品中脫穎而出，成為行業(yè)黑馬。但隨著近幾年招聘、租房等垂直領域均有獨角獸出現(xiàn)，雜而不精、不求變革的58同城漸出沒落之勢。
直到今年，疫情的突襲放大了每個人的就業(yè)焦慮，也促成了58同城的第二次出圈，即58部落中“失業(yè)筆記”的走紅。這些藍領們自述疫情之中如何艱難務工的帖子，引起了廣泛關注，以往在互聯(lián)網(wǎng)世界中不被關注的藍領們的生活，被不加修飾地呈現(xiàn)在了大眾面前。
不得不承認，互聯(lián)網(wǎng)放大了人與人之間的溝壑。有網(wǎng)友感慨：“58同城和知乎簡直是平行宇宙。”知乎上隨處可見“人在美國，剛下飛機”的小布爾喬亞式優(yōu)越，而58部落里，卻是一望無盡的人生百味，苦辣辛酸。
隨著白領們紛紛遷徙到智聯(lián)招聘、BOSS直聘等更加垂直的職場招聘類APP上，就業(yè)門檻較低的藍領們則被沉淀在了58同城上。但58同城對廣大藍領們并不溫柔，聚集了大量藍領的58同城成為了騙子們狩獵藍領的狩獵場。藍領們在58同城上，分享自己的生活百態(tài)，也在這里，被坑被騙。58同城之于藍領，既是蜜糖，也是砒霜。
藍領們的心靈港灣
58部落于2019年4月初正式上線，是58同城在社區(qū)內(nèi)容上的布局嘗試。58同城副總裁王洪浩曾公開表達過建設58部落的初衷：“每一個普通的聲音都能收獲溫暖回應，每一位用戶都有機會成為其他人生活中的專家，用戶才最了解用戶。”不難看出，作為一款信息型、工具型產(chǎn)品，58同城打造58部落的意圖，在于促進用戶交流，間接增強用戶粘性和活躍度。
但是，藍領群體在互聯(lián)網(wǎng)中，屬于相對沉默的一族，他們不像知乎用戶那樣能言善辯，也不像豆瓣用戶那般文采飛揚。在58部落上線之初，并不被業(yè)內(nèi)人士看好，能否敲開藍領用戶們的嘴，是最令人擔憂的問題。
經(jīng)過一年多的發(fā)展，58部落的現(xiàn)狀確實出人意料。從平臺層面來看，58同城給予了58部落以非常大力度的扶持。在58同城APP首頁下方即有部落入口，在第二欄“發(fā)現(xiàn)”一欄，則全部都是部落相關內(nèi)容。如此大比例的社區(qū)露出，顯現(xiàn)出58同城向社區(qū)化轉(zhuǎn)型的趨勢。
對于部落，58同城沒有將議題局限在求職、找房等和平臺業(yè)務相關的狹隘類目上，而是進行了橫向擴展，包括找同行、找老鄉(xiāng)、交朋友、求助咨詢等8個大類。而每個大類下，又各自包含多個具體的部落。目前，58部落中共有138個部落，其中，最火的部落當屬“打工生活”和“相親交友”兩個部落，分別有1.5億和2.5億的訪問人次，而前者，正是出圈的“失業(yè)日記”誕生的地方。
被熱議的多篇失業(yè)日記中，有找不到合適工作，只能去做電焊的女生，還自嘲是“女焊子”；有人在多日求職無果的情況下，果斷接下熟人拋出的橄欖枝，自嘲“已經(jīng)沒有挑剔的資格了”；還有人失業(yè)4個多月，只能每天吃一盒面、喝五斤水勉強度日，最終下定決心回老家。在這里，你絕對看不到脈脈上常見的“月薪50k是不是太少了”這種大顯“苦惱”的帖子。
在58部落上，人們并不羞恥于述說自己的窘迫，而是會直言不諱地說自己“學歷不高”“存款不多”“一事無成”，也不害怕受到嘲笑和譏諷。每個帖子發(fā)出去后，收獲的更多的是來自陌生人的鼓勵或建議。因為在部落里，大家都是出身和經(jīng)歷相差不多的人，有著深層次的共鳴。
除了倒苦水的帖子，藍領們也在部落里發(fā)表人生感悟、正能量語錄，鼓勵他人的同時也鼓勵自己。此外，日常生活點滴也是部落內(nèi)常見的內(nèi)容。從某種程度上來說，藍領們已經(jīng)將58部落當成了自己的朋友圈，和來自天南地北的網(wǎng)友們分享自己的心聲。
由此可見，其實廣大的藍領階層并不是互聯(lián)網(wǎng)中的沉默用戶，只是以往的社區(qū)類平臺，調(diào)性多和藍領不符，也沒有關注這一群體的內(nèi)心需求，因此很難激發(fā)他們的傾訴欲。而在58部落上，眾多有著共同話題的藍領們相遇了，這里成了互聯(lián)網(wǎng)上為數(shù)不多的藍領自留地。
作為平臺，58同城很清楚藍領階層是自己的主流用戶，在部落設置上就可見一斑。在“找同行”這一類目下，幾乎都是司機、銷售、客服、快遞員等藍領行業(yè)的部落。然而明知自己核心用戶是誰的58同城，對這些藍領們并不溫柔。
騙子們的藍領狩獵場
“如果你恨誰，就把他的手機號碼放在58同城上，保準這個號碼會被騙子打爆。”這是網(wǎng)絡上廣為流傳的一個段子，但也生動地反映出了58同城上騙子橫行的共識。
許多剛畢業(yè)的大學生和工作調(diào)動的職場人對58同城上的虛假房源信息可謂深有體會，對于受過高等教育的他們來說，面對騙局，通常最多上當一次，或者在上當前就能意識到是騙局，及時止損。但是對于沒有受過良好教育的廣大藍領們來說，就沒那么幸運了。藍領們的工作變動較為頻繁，在失業(yè)之后往往更加急于就業(yè)，于是，騙子們精心設計了各種招聘騙局，精準收割藍領階層。
《IT爆料匯》接觸了多位在58同城上有過求職受騙經(jīng)歷的人，發(fā)現(xiàn)58同城上曾普遍存在收取中介費、復印費、培訓費或體檢費等費用的求職騙局。
廣東的王明告訴《IT爆料匯》：“大二暑假時想打工，和兩個室友在58同城上投了簡歷，第二天我們面試的五六家都是中介，讓我們先交中介費，說保證能找到工作。除此之外，還需要拍照片和復印簡歷，都得花錢。面試了一天，每個人都掏出去一千多塊錢，我們晚上回旅館才反應過來是騙局。”
“我遇到過騙培訓費的。”現(xiàn)做銷售工作的秦盈說。“兩年前在58同城上找工作時，看到一個高薪招服裝設計的工作，標準很低，還說新手可培訓。等到我去面試的時候，對方告訴我需要交3萬元的培訓費，學成之后直接錄用，月薪能達到1萬左右。我覺得是騙局，就要求走，走的時候工作人員領著我從另一個門出去的，可能是怕我告訴其他面試者是騙局吧。過幾天再去那個地方面試其他公司的時候，發(fā)現(xiàn)那家公司已經(jīng)人去樓空了。”
許力的經(jīng)歷則更為蹊蹺：“四年前在上海找工作，發(fā)布了簡歷之后，要我去面試的公司有六十多家，搞得我很激動。結果每一次面試，都讓我先體檢，還必須得去他們指定的醫(yī)院，面試了二三十家，每一家都如此。后來我才知道，這些騙子公司就是靠吃私立醫(yī)院的體檢回扣生存的。”
類似的務工騙局久已有之，近幾年越來越為人所熟知，也越來越難以繼續(xù)收割。于是，針對藍領們的套路開始升級，從線下轉(zhuǎn)移到了線上，從務工騙局變成了線上刷單、做任務賺錢等形式。
李智曾在58同城上接觸到刷單騙局，“說好了一單一結，但是錢是自己墊付。第一單墊了100元，賺了不到10元，但是第二單對方就要求我刷500元的單，還忽悠我說墊付的多，掙得也多。結果我付了500元之后，對方就把我拉黑了。整個付款過程不走任何平臺，而是掃描對方給我的二維碼，算是吃了啞巴虧。”
至于“做任務”騙局，《IT爆料匯》接觸的多位受騙者均表示其本質(zhì)是騙人注冊APP，即便你按照要求一步步做了，最終騙子還是會以各種理由不讓你的任務獎金提現(xiàn)。雖然沒被騙錢，但是這種騙局存在兩個問題，一是騙子方會得到APP方給的推廣費，相當于藍領們白白給騙子們創(chuàng)造收入；二是有些APP就是騙子團伙做的，目的是套取注冊者的身份證信息和人臉信息。這些信息會被倒賣到黑市，甚至有可能被用來進行網(wǎng)貸或非法活動。
《IT爆料匯》實際體驗發(fā)現(xiàn)，與其說是主動求職被騙，58同城上更多的情況是騙子們主動出擊，在平臺上肆無忌憚地狩獵藍領。有的騙子在用戶根本沒有對其發(fā)布崗位投遞簡歷的情況下，主動聯(lián)系用戶，對于用戶詢問的各種問題閃避其辭，并反復誘導用戶留下手機號；還有的騙子，打著上市公司名號，通過微信私下聯(lián)系用戶，但是面試地點和公司地點卻不一致，當《IT爆料匯》向?qū)Ψ奖硎疽呀?jīng)詢問了該公司官方客服，客服表示目前并不招聘之后，對方便不再回應。
其中一個值得玩味的細節(jié)是，在《IT爆料匯》向其中一個騙子提出一連串質(zhì)疑之后，對方?jīng)]有直接回答，而是警覺地詢問學歷。很明顯，學歷不高的藍領，才是騙子們的狩獵目標。
自2018年5月起，58同城的股價就呈總體下跌趨勢，今年6月15日，58同城發(fā)布公告稱，與Quantum Bloom Group Ltd.簽訂合并協(xié)議。根據(jù)合并協(xié)議條款，買方投資財團將以每股普通股28美元現(xiàn)金價格購買58同城所有已發(fā)行普通股，總交易估值約為87億美元，這是繼2015年奇虎360私有化之后最大宗的中概股私有化退市。
業(yè)內(nèi)人士認為，58同城選擇退市，要么是認為自己被資本市場低估了，要么想尋求A股或港股上市。近些年表現(xiàn)平平、雜而不精的58同城，最值錢的無疑是大量藍領用戶，但是58同城并沒有很好地維護藍領們的權益，目前依然是騙子橫行，淪為了名副其實的“藍領狩獵場”。面對層出不窮的騙局，藍領們的內(nèi)心也難免開始動搖。
留下還是離去？
在黑貓投訴上，目前關于58同城的投訴高達3464起，而其他招聘類APP的投訴量則遠遠低于58同城。其中，關于BOSS直聘的投訴為310起，前程無憂、智聯(lián)招聘和獵聘的投訴量均為兩位數(shù)。58同城的投訴數(shù)據(jù)和競品們相比，實在是高得異乎尋常。
如今，58同城上的騙子已經(jīng)進化得越來越狡猾，基本不會在平臺上留下把柄，而是盡力將用戶誘導至短信或微信溝通，這樣就脫離了平臺監(jiān)管范圍，用戶在受騙之后即便向平臺舉報，58同城也沒有充分理由將騙子的賬號封掉，同時，用戶也難以對58同城進行追責。
迫于壓力，58同城也進行了不斷整改。目前58同城會在對話頁面提示用戶“不要到平臺外溝通或交易”，也會在求職頁面提醒用戶拒絕刷單、刷鉆等任務，同時也提高了企業(yè)審核的門檻，如需招聘，需要上傳營業(yè)執(zhí)照法人信息、對公帳號、營業(yè)執(zhí)照這三樣之一，騙子的生存空間被進一步擠壓。但目前58同城上依然騙子橫行，因為每年都有初入社會的“小白”。
公開資料顯示，近幾年我國的新增就業(yè)人口均在1000萬-1100萬之間。在龐大的人口基數(shù)下，即便只有小部分用戶在求職時遭遇騙局，損失的總體金額也是極為巨大的。據(jù)澎湃新聞消息，從中國裁判文書網(wǎng)搜索到的近年60起通過58同城、趕集網(wǎng)（被58同城收購）發(fā)布虛假招聘信息的詐騙案例中，有248名被告人通過發(fā)布虛假招聘信息詐騙，超過5500名被害人受騙，詐騙金額近億元。
然而真實的情況是，由于被騙金額不多，很多人沒有進行追究，因此求職者們的實際受騙金額將更為巨大。58同城上的騙術，似乎已經(jīng)成了無數(shù)藍領們初入社會的必經(jīng)歷練之一。
但自從58部落上線以來，藍領們對58同城的依賴性明顯進一步增強。平時只在求職時才會打開的工具型APP，變成了可以對他人傾述的心靈港灣，還滿足了藍領們戀愛、交友等核心社交需求。此外，58部落的發(fā)帖功能，也能間接滿足藍領們的求職需求，有許多藍領在58部落上發(fā)帖求職。對廣大藍領們來說，與其制作繁雜的簡歷，不如在部落發(fā)一個帖子來得方便。
至于會不會離開58同城，在北京當保安的趙秋給出了明確回答：“58同城上的套路雖多，但是我已經(jīng)免疫了。”
但無疑有許多人選擇了離開，在無數(shù)個氣憤難眠的夜晚，他們在其他網(wǎng)絡社區(qū)有關58同城的討論下或許會留下一句：“58同城，一個坑人的網(wǎng)站。”
58同城官網(wǎng)顯示，其使命是“讓生活簡單美好”，愿景是成為“人人信賴的生活服務平臺”。58同城是否能讓寫下失業(yè)日記的藍領們的生活變得簡單美好尚不可知，但從藍領們求職時的實際遭遇來看，距離其愿景更像是南轅北轍。
（為保護當事人隱私，本文人物均為化名）
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