盒馬鮮生買骨頭熬湯卻喝到異物？店方稱已將商品送檢
楚天都市報12月14日訊（見習記者周浩）13日晚，市民劉先生向楚天都市報反映，他在盒馬鮮生買了一盒筒子骨，拿來煲湯后發現，里面竟有不少異物。他和門店工作人員多次協商，沒有就賠償達成一致。盒馬鮮生品牌公關部一工作人員表示，已將食品抽樣送檢，具體賠償需等檢查結果出來。
劉先生介紹，12月5日，他在盒馬鮮生江夏聯投店購買了一盒鮮豬筒子骨，價格為18元。12月10日，他拿筒子骨煲湯，喝了一些后發現，湯里竟然出現了一些白色異物，疑似碎塑料片。之后幾天，他一直和盒馬鮮生門店工作人員、售后人員溝通。12月12日，劉先生到該門店后，工作人員現場隨機拿出一盒筒子骨熬煮，也出現類似情況。
事后，雙方協商賠償問題，劉先生認為，依照食品安全生產法，他應該獲得一千元的賠償金。由于他已經喝下一些，擔心安全問題，他還希望店方支付全身體檢費用。該店售后工作人員表示，店方同意賠付一千元，但沒有同意劉先生的體檢要求。劉先生對賠償結果不滿，認為他們沒有對消費者食品安全上心。此外，劉先生還表示，兩次熬煮筒子骨都出現異物，他懷疑這一批筒子骨都有問題。
14日下午，盒馬鮮生品牌公關部工作人員告訴記者，接到劉先生的反映后，盒馬鮮生一直在和客戶溝通協商。目前，品牌也在和供貨商溝通，確認異物情況。因為無法檢測消費者當時購買的商品，店方從同一批次商品中抽樣，送往第三方機構檢測，預計12月17日出檢測結果，暫無法認定異物是不是塑料。如果確實存在質量問題，品牌將按相關法律法規賠償。對于劉先生提出的體檢要求，該工作人員表示，要依據協商結果而定。
原標題：盒馬鮮生買骨頭熬湯卻喝到異物？店方稱已將商品送檢
值班主任：田艷敏
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