核酸報(bào)告過期3分鐘被拒登機(jī)？東航：消息不實(shí)
中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)6月16日訊，6月15日，有媒體發(fā)布的一段視頻顯示，一男子因?yàn)?8小時(shí)核酸檢測(cè)報(bào)告過期3分鐘而無法登機(jī)，該男子質(zhì)疑服務(wù)人員不通情理。視頻中男子表示，“我就差3分鐘，國(guó)家規(guī)定，就是讓你拿時(shí)間1分1秒在這里計(jì)時(shí)嗎？”隨后，該話題登上微博熱搜。
6月16日，東方航空通過官方微博回應(yīng)稱，關(guān)注到6月13日MU6395成都天府—太原武宿航班的網(wǎng)傳信息。經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)傳信息不實(shí)。
東航表示，此次涉及航班為6月13日的MU6395航班，計(jì)劃起飛時(shí)間9:15，計(jì)劃落地時(shí)間11:20分。當(dāng)天8:22，三名同行旅客到達(dá)柜臺(tái)，其中兩名旅客持6月10日10:00核酸報(bào)告（超計(jì)劃落地時(shí)間72小時(shí)），一名旅客持6月11日11:00核酸報(bào)告（超計(jì)劃落地時(shí)間48小時(shí)），報(bào)告過期，12日新做核酸未出結(jié)果，不符合當(dāng)?shù)匾咔榉揽匾?guī)定，存在出行風(fēng)險(xiǎn)。由于三位旅客堅(jiān)持要求一起成行，現(xiàn)場(chǎng)工作人員為旅客積極提供預(yù)辦值機(jī)、查詢報(bào)告結(jié)果等服務(wù)。
隨后在8:52，查詢到核酸檢測(cè)結(jié)果，工作人員迅速引導(dǎo)旅客過安檢登機(jī)，因登機(jī)口較遠(yuǎn)，9:06到達(dá)時(shí)，航空器已按照安全管理規(guī)定關(guān)艙門，無法重開。現(xiàn)場(chǎng)管理人員耐心做好溝通解釋工作，安排旅客貴賓室休息，并改簽當(dāng)天12:05的MU5642航班成行。
公司表示，將繼續(xù)在配合疾控部門做好疫情常態(tài)化管控的同時(shí)，傾心做好真情服務(wù)，為旅客提供安全、便捷、舒適的出行體驗(yàn)，并對(duì)廣大旅客的理解、支持表示由衷感謝。
在東航網(wǎng)站上，每日密集更新著乘機(jī)時(shí)需要注意的疫情防控要求。6月14日，東方航空網(wǎng)站上發(fā)出今年第3次關(guān)于提醒上海至成都的旅客關(guān)注最新疫情防控要求的溫馨提示。
東方航空客戶工作人員解釋，目前北京、上海的旅客需要提供的48小時(shí)核酸檢測(cè)陰性證明，時(shí)間計(jì)算是從旅客采樣至航班落地。
6月15日，中國(guó)東航發(fā)布5月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，5月中國(guó)東航客運(yùn)運(yùn)力投入同比下降78.08%，其中國(guó)內(nèi)、國(guó)際、地區(qū)航線客運(yùn)運(yùn)力投入分別同比下降78.92%、35.58%和98.63%；旅客周轉(zhuǎn)量同比下降82.36%；客座率為60.79%，同比下降14.77個(gè)百分點(diǎn)。貨運(yùn)方面，5月中國(guó)東航貨郵周轉(zhuǎn)量（按貨郵載運(yùn)噸公里計(jì)）同比下降49.94%。
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