高管被刑拘、上榜工信部黑名單，中國最大婚戀公司，出事了！
文丨華商韜略 木木
世紀佳緣又被曝出事！日前有網友透露該網站CEO、COO、CFO集體“消失”。隨后公司相關負責人回應稱確有個別管理層在配合司法機關調查。
7月19日，世紀佳緣某管理層人員，因涉嫌利用職務便利進行犯罪，已被公安機關采取刑事拘留措施。
世紀佳緣近年來丑聞不斷，頻頻被媒體曝光。作為中國最大規模的婚戀交友網站，溫馨美好的情感外殼下，究竟隱藏了多少問題？
2003年世紀佳緣在上海誕生，很快占據了婚戀網站國內第一市場份額，擁有上億注冊會員，2010年，世紀佳緣聯手婚戀節目《非誠勿擾》，國民度前所未有地高漲。并在第二年成功登錄美國納斯達克，成為“中國婚戀第一股”。
然而頭頂“第一婚戀網”的光環，世紀佳緣卻風波不斷、丑聞頻出。
就在去年，媒體記者“臥底”調查世紀佳緣，發現該網站不僅默許銷售人員隨意瀏覽用戶私密信息，還通過各種造假手段“包裝”紅娘，做“托”來吸引用戶。
注：圖片來自世紀佳緣官網截圖
但這并不是世紀佳緣第一次曝出此類丑聞。
去年9月，江蘇省消保委因世紀佳緣存在退費規則不明確、宣傳承諾不兌現、會員信息審核形同虛設等問題，認定其嚴重侵犯消費者的知情權、公平交易權和信息安全權等。
今年6月，世紀佳緣又因超范圍收集個人信息被國家工信部公眾號通報。
其上榜工信部黑名單也不是第一次。
早在2020年7月，工信部認定世紀佳緣存在違規收集用戶信息并私自共享給第三方、強制用戶使用定向推動功能等一系列問題，將其列在侵害用戶權益行為58款APP名單中。
就在2020這一年，世紀佳緣9次登上媒體熱搜，被曝光各類灰產騙局，包括用戶注冊后接到詐騙推銷電話、高價辦理會員后網站未履行不成功退費的承諾等。
而更早的“WePhone創始人蘇享茂自殺案”，則首次向大眾揭開了世紀佳緣的“殺豬盤”騙局，也是在那一年之后，收購世紀佳緣的百合網不斷被曝出虧損的消息，最終在2019年10月黯然離開新三板。
實際上，從2015年被百合網收購，更名為百合佳緣并退市后，其業績始終難以匹配“第一婚戀網”的名號，與之形成鮮明對比的是以陌陌為代表的新型社交交友軟件，根據財報數據，截至2021年9月底，陌陌錄得營收37.59億元，歸母凈利潤為4.03億元，盈利能力已將百合佳緣遠遠甩在身后。
中國第一婚戀網的“光環”逐漸褪色，顯然一方面是社交媒體的興盛讓年輕人有了更多交友方式，另一方面也是自身問題頻出的結果。世紀佳緣未能重視用戶口碑、堅定根治固疾，放任各種不規范甚至違法行為，而在激烈的市場廝殺中，一旦用戶信任度滑坡，頹勢就再難挽回。
盡管世紀佳緣回應稱目前董事會已授權相關人員行使相應職責，公司業務運營一切正常。但世紀佳緣要解決的，顯然不是個別管理層成員的問題。
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