是時(shí)候和人民好好聊聊了！

作者 :正文注明 2022-11-29 20:43:07 圍觀 : 次評(píng)論

來(lái)源：圓方你怎么看啊
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1933年3月12日即羅斯福就職總統(tǒng)后的第8天，他在總統(tǒng)府樓下外賓接待室的壁爐前接受美國(guó)廣播公司、哥倫比亞廣播公司和共同廣播公司的錄音采訪，工作人員在壁爐旁裝置擴(kuò)音器。

總統(tǒng)說(shuō)：希望這次講話親切些，免去官場(chǎng)那一套排場(chǎng)，就像坐在自己的家里，雙方隨意交談。哥倫比亞廣播公司華盛頓辦事處經(jīng)理說(shuō)：既然如此，那就叫“爐邊談話”吧。

這個(gè)著名的“爐邊談話”發(fā)生在什么時(shí)候呢？

羅斯福上任之前，全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)，美國(guó)經(jīng)濟(jì)在短短幾個(gè)月內(nèi)幾乎崩潰，至1932年冬天，全國(guó)至少有1300萬(wàn)人失業(yè)，3400萬(wàn)人沒(méi)有任何收入。人們依靠私人施舍、市和州政府少得可憐的公共救濟(jì)，以及自己微不足道的積蓄度日。

經(jīng)濟(jì)的蕭條、信用的危機(jī)，終于導(dǎo)致1933年情人節(jié)晚上整個(gè)美國(guó)銀行開(kāi)始崩潰，各州的信托公司已到山窮水盡的地步，銀行成批地倒閉，全國(guó)銀行庫(kù)存黃金不到60億元，卻要應(yīng)付410億元的存款，銀行門前人山人海，擠兌風(fēng)潮遍及全國(guó)，就在羅斯福宣布就職的那一天，全國(guó)金融的心臟停止跳動(dòng)，證券交易所正式關(guān)閉。

而第一次“爐邊談話”就是發(fā)生在這樣一個(gè)動(dòng)蕩，恐懼，充滿不確定性的時(shí)候開(kāi)始了。

今天我們一起聊聊：

是時(shí)候和人民好好聊聊了

那一天，羅斯福坐在壁爐旁邊，面前放著擴(kuò)音器，場(chǎng)面有些像家常談話。就在講話之前，講稿卻不見(jiàn)了，但羅斯福泰然自若，拿起一份給記者準(zhǔn)備的油印稿，熄滅了煙頭，轉(zhuǎn)向了擴(kuò)音器，開(kāi)門見(jiàn)山地說(shuō)：“我想花幾分鐘時(shí)間同合眾國(guó)人民談?wù)勩y行的情況——”接著，羅斯福以誠(chéng)懇的態(tài)度、親切的聲調(diào)、質(zhì)樸的語(yǔ)句，向美國(guó)民眾就銀行業(yè)的運(yùn)作進(jìn)行了淺顯易懂的解釋，勸說(shuō)民眾支持銀行業(yè)發(fā)揮作用，并向公眾保證，“把錢放在經(jīng)過(guò)整頓、重新開(kāi)業(yè)的銀行里，要比放在褥子下面更安全”。

簡(jiǎn)短的談話，化解了長(zhǎng)期郁結(jié)在人們心中的疑團(tuán)和不滿。第二天，一早各大銀行的門口都排起了長(zhǎng)隊(duì)，民眾把家里的余錢和黃金都存進(jìn)了銀行。僅三天時(shí)間，就有574家銀行重新開(kāi)業(yè)。僅一周，全國(guó)有3/4的銀行復(fù)了業(yè)。交易所又重新響起了鑼聲。

為什么一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“爐邊談話”，會(huì)有這么大的力量？

因?yàn)檫@是直接和“人民”的對(duì)話。

可能有很多小伙伴會(huì)有疑問(wèn)，我們的新聞媒體每天不都在報(bào)道各種新聞么？社會(huì)遇到的各種問(wèn)題不都有相關(guān)的發(fā)布會(huì)么？政府機(jī)關(guān)每天不都有各種各樣會(huì)議在溝通么？

這些，難道不都是在和“人民”對(duì)話么？

是，也不是。

因?yàn)榻^大部分我們的看到的新聞，聽(tīng)到的發(fā)布，以及召開(kāi)的會(huì)議所使用的，其實(shí)是一套“體系內(nèi)的話語(yǔ)體系”。

任何組織，內(nèi)部的話語(yǔ)體系，絕大部分都是一個(gè)“判斷式”的以及“命令式”的。這也很好理解，一個(gè)組織，特別是一個(gè)大的組織，為了保證傳達(dá)和執(zhí)行的效率，為了力求語(yǔ)言和用詞的精準(zhǔn)，為了減少篇幅和冗余的信息，一定要構(gòu)建一套快捷的話語(yǔ)體系。而這套話語(yǔ)體系也是進(jìn)入一個(gè)圈子的鑰匙，只有能理解這些話語(yǔ)，說(shuō)出這些話語(yǔ)，才能進(jìn)入這個(gè)圈子，才能被認(rèn)為是“自己人”。

比如前一段流行的互聯(lián)網(wǎng)黑話便是如此，許多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員為了能夠讓彰顯自己站在互聯(lián)網(wǎng)前列，必須說(shuō)點(diǎn)“故弄玄虛”的黑話，讓圈外人“不明覺(jué)厲”一把。這種“凡爾賽”的心理也成為黑話愈加盛行的原因。

比如這些大家有的聽(tīng)過(guò)，有的沒(méi)有聽(tīng)過(guò)的，比如：透?jìng)鳌⒂|達(dá)、對(duì)齊/拉齊、顆粒度、跑通、打通鏈路、心智、引爆點(diǎn)、打法、品效合一、ego小，中臺(tái)、長(zhǎng)線思維、千人千面、死磕、垂類、從0到1、下沉市場(chǎng)、私域流量、去中心化、FaaS、PaaS、PSM……（像這樣的詞我還能水100個(gè)）

而“行政體系”內(nèi)，也存在著這樣一種話語(yǔ)體系，明確性、簡(jiǎn)要性、規(guī)格性是這種語(yǔ)體的基本要求，風(fēng)格趨于簡(jiǎn)潔、樸實(shí)、莊嚴(yán)、準(zhǔn)確。

比如：立足當(dāng)前、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、抓住機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、量力而行、盡力而為、全面推進(jìn)、統(tǒng)籌兼顧、綜合治理、切實(shí)抓好……

再比如：程序化、做實(shí)事、宗旨觀、自控力、自覺(jué)性、自豪感、準(zhǔn)確性抓重點(diǎn)、抓質(zhì)量、針對(duì)性、著力點(diǎn)、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性……

再再比如：爭(zhēng)當(dāng)“領(lǐng)頭雁”、爭(zhēng)做“實(shí)干家”、甘做“拓荒牛”、不做 “糊涂蟲(chóng)”、不做“墻頭草”、不做“兩面人”……（像這樣的詞我還能水200個(gè)）

這些話，系體內(nèi)的一聽(tīng)就懂，一點(diǎn)就透。而體系外的一聽(tīng)往往就迷糊，也很難真正做到入耳、入腦、入心。

這種“文風(fēng)”和“表達(dá)方式”在平常時(shí)候并沒(méi)有錯(cuò)，也是任何一個(gè)組織長(zhǎng)期發(fā)展不可能避免的問(wèn)題。但是在關(guān)鍵時(shí)期，在需要真正打一場(chǎng)人民戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)期，在需要廣泛動(dòng)員群眾、組織群眾、凝聚群眾的時(shí)期。這樣的話語(yǔ)體系往往是無(wú)效的，或者說(shuō)至少是效能不夠的……

那應(yīng)該怎么辦呢？真正做好群眾工作，真正說(shuō)人民聽(tīng)得懂的話。

歷史上看，我黨一直以來(lái)是最擅長(zhǎng)做群眾工作的。

以淮海戰(zhàn)役為例，淮海戰(zhàn)役是一場(chǎng)規(guī)模空前的戰(zhàn)役，人民群眾支援前方作戰(zhàn)的規(guī)模之巨大，任務(wù)之繁重，動(dòng)用人力物力財(cái)力之眾多，是古今中外戰(zhàn)爭(zhēng)史上罕見(jiàn)的。依靠根據(jù)地廣大人民群眾的支援，我軍在山東戰(zhàn)場(chǎng)上才能取得次又一次戰(zhàn)役的勝利。濟(jì)南戰(zhàn)役期間，山東解放區(qū)共動(dòng)員了民工50萬(wàn)人，小車18000多輛，擔(dān)架14000多副，供應(yīng)了充足的糧食、蔬菜、草料和其他軍需物資，為戰(zhàn)役的勝利作出巨大貢獻(xiàn)。

正如陳毅所說(shuō)：淮海戰(zhàn)役的勝利,是人民群眾用小推車推出來(lái)的。但是人民群眾是不需要發(fā)動(dòng)，就主動(dòng)推車上戰(zhàn)場(chǎng)的么？并不是！

淮海戰(zhàn)役幾十萬(wàn)民工支前，其實(shí)面臨巨大的問(wèn)題：有民工怕死掉隊(duì)、有民工偷奸耍滑、有民工制假摻水。以上種種因素的共同影響，造成了農(nóng)民的消極心理，許多民工在行軍中會(huì)故意掉隊(duì)、裝病甚至逃亡，則有的大吃大喝、發(fā)牢騷，有的悶悶不語(yǔ)，垂頭喪氣。例如諸城城南大隊(duì)某村團(tuán)長(zhǎng)，在之后回憶時(shí)說(shuō)，剛組織出夫時(shí)，村里就流傳著各種謠言，一聽(tīng)說(shuō)，出夫一下子跑了七八十人。

這時(shí)候如何動(dòng)員民工的積極性是大學(xué)問(wèn)。干得好，能有錢賺、有榮譽(yù)、勞逸結(jié)合是關(guān)鍵。為了打消民工們的顧慮，政府也積極完成民工的保障，解決民工的飲食、住宿、醫(yī)療等問(wèn)題。當(dāng)時(shí)在劃定的供給線上，一般每隔三十里左右設(shè)立一個(gè)民站，兩個(gè)民站之間設(shè)一個(gè)茶水站，還特別規(guī)定在民站工作中要注意不能干涉到當(dāng)?shù)鼐用竦纳睿瑫r(shí)要不斷促進(jìn)當(dāng)?shù)鼐用衽c民工之間的良好關(guān)系。

支前工作的成功經(jīng)驗(yàn):組織得力+經(jīng)濟(jì)刺激+榮譽(yù)激勵(lì)+解決后顧之憂

但是，想要把組織做好，把政策用好，都離不開(kāi)用“人民”聽(tīng)得懂的話來(lái)溝通，而不是用自己系統(tǒng)內(nèi)的“話語(yǔ)體系”來(lái)溝通。不能一句覺(jué)悟不高就壓死人，正因?yàn)槎际侨耍圆乓獎(jiǎng)訂T要組織，才能推動(dòng)歷史前進(jìn)。

回到開(kāi)篇的“爐邊談話”。

羅斯福擔(dān)任總統(tǒng)期間，經(jīng)歷了美國(guó)歷史上最艱難的大蕭條時(shí)期和第二次世界大戰(zhàn)。“爐邊談話”斷斷續(xù)續(xù)持續(xù)了11年多，幾乎與羅斯福12年的任期相始終。《爐邊談話》是羅斯福政治生涯中最出色的一個(gè)部分，是其踐行“總統(tǒng)是人民的工具”的最好體現(xiàn)。他以一種“老百姓聽(tīng)得懂”的方式，和全國(guó)人民溝通、交流，通過(guò)廣播，羅斯福熱情、洪亮、充滿自信的聲音傳遍全國(guó)，使總統(tǒng)與民眾的心拉近了。

這些講話在美國(guó)乃至世界歷史上具有重要意義，幫助美國(guó)真正步入了現(xiàn)代化社會(huì)，因?yàn)檫@些講話幫助美國(guó)人民認(rèn)識(shí)到國(guó)家的命運(yùn)和個(gè)人的命運(yùn)是緊密相連的，而全體美國(guó)人民的這種責(zé)任意識(shí)的覺(jué)醒，也為其成為超級(jí)大國(guó)奠定了基石。

疫情是一次大考，考驗(yàn)的是國(guó)家和不同地區(qū)的治理體系與治理能力現(xiàn)代化。偉大復(fù)興絕不是敲鑼打鼓就能實(shí)現(xiàn)的，行進(jìn)道路上的艱難險(xiǎn)阻是需要共克時(shí)艱的，社會(huì)上的每一個(gè)單元，也包括我們每一個(gè)人，都需要?dú)v練成長(zhǎng)。披荊斬棘，破繭成蝶，走進(jìn)舞臺(tái)中央，才會(huì)充滿自信。

聽(tīng)黨話，跟黨走

學(xué)習(xí)時(shí)間：

實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，必須堅(jiān)持以人民為中心。人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國(guó)家前途命運(yùn)的根本力量。中國(guó)共產(chǎn)黨來(lái)自人民、植根人民，初心和使命是為中國(guó)人民謀幸福、為中華民族謀復(fù)興，根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)。我們要堅(jiān)持一切為了人民、一切依靠人民，保持同人民的血肉聯(lián)系，緊緊依靠人民開(kāi)拓事業(yè)新局面，促進(jìn)全體人民共同富裕。任何人任何勢(shì)力企圖把中國(guó)共產(chǎn)黨和中國(guó)人民割裂開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，中國(guó)人民都絕不答應(yīng)！

——紀(jì)念中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)暨世界反法西斯戰(zhàn)爭(zhēng)勝利75周年座談會(huì)上的講話

標(biāo)簽聊了時(shí)候人民

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