衣公子：不要冷漠地走入操作系統 | 2020-06-15
衣公子的劍——做愛讀的商業評論 01 在阿里巴巴，程序員之間不叫“總”，但行癲叫“癲總”，他解釋是因為“總跑腿”。這幾年，無論跑到哪里，行癲說的話，衣公子都細細琢磨。 ? 幾天前，行癲在一場對話中說，云是新型計算體系結構（Computing Architecture），中臺就是新型操作系統（Operating System,簡稱OS），釘釘是新型操作系統的重要部分。 ? 的確，“操作系統”這四個字，已經讓中國產業界聞之而色變。“缺芯少魂”真正是民族之痛。說出這個詞，要做好最壞心理準備。 ? 行癲認為，通過“云釘一體”打造的系統，可以幫助企業面向大數據、面向智能、面向物聯網、面向移動化，開發自己的應用變得更方便。“超越原來的以windows為代表的操作系統，（那種）上面做簡單的信息化的開發。” ? 對于未來的操作系統，衣公子有兩點感想： 1、?OS必須是開放的生態 ——?因為不夠開放，諾基亞、三星、微軟都在手機時代的操作系統戰爭中慘敗。 2、未來新型OS會怎么出現 ——?應用軟件的價值超出OS本身，或者，通過硬件實現聯合定義。 ? 一年多前，阿里云自研的飛天操作系統，獲得中國電子學會的特等獎——16年來唯一的一個。 ? 飛天的功能是調度超大規模的計算資源，是阿里公有云業務的基礎。如今，阿里云亞太市場份額第一，全球安全性第二，單憑這兩點，飛天作為操作系統，當之無愧。 ? 雖然，釘釘在阿里內部獨特性一直很高，經過疫情已經是“國民釘釘”，但是，一個還分類為企業IM的APP，和操作系統怎么能聯系起來？ ? ? 02 ?
圖：Andy Rubin自研的視網膜門禁 ? 30年前，在開曼群島的海灘邊，一位蘋果工程師因為和女友吵架，無處可去。一位卡爾蔡司的鏡片機器人工程師，收留了他。那一年，蘋果還在個人電腦領域做最后的掙扎。史蒂夫·喬布斯（Steve Jobs）被趕出自己創立的蘋果公司，已經第三年，剛推出的NeXT電腦，銷售一敗涂地。 ? 蔡司工程師名叫安迪·魯賓（Andy Rubin），從小是電子機械迷，經過相互一番洗腦，他接受了蘋果公司的offer，開始為個人信息終端設計系統工作。 ? 蘋果仍然試圖重新定義電腦，但魯賓在入職兩年后，拉上幾位同事，開始在一間小Loft內默默創業——方向是改變未來手機的形態。 ? 樓下，吃喝拉撒寫代碼；樓上，臥則同塌鼾如鐘。到1995年，他們推出魔蓋操作系統（Magic Cap）。可惜，在一個手機還沒有普及的時代，并沒有幾家運營商和手機廠商對這種智能系統感興趣。 ? 一部分人重新創業，為蘋果設計網絡電視。魯賓沒有更好的去處，只好跟隨入伙，幾年后，被微軟收購。 ? 1999年互聯網狂潮前夕，魯賓再度創業，生產一種訂價10美元左右，糖果（Candy Bar）大小，能讓普通人隨時獲取互聯網內容的終端。這家名叫“危險”（Danger. inc）的公司，再次被微軟收購。 ? 2003年，已經是魯賓第三次創業了。產品名叫Android，早期定位是一個讓數碼相機更好用的系統。2005年Google以區區5000萬美元將Android連團隊帶產品收入囊中。Google當時的CEO埃里克·施密特（Eric Schmidt）甚至都不知道這筆交易。 ? 最終，Android全世界用戶數量排名第一，除了遇上智能手機時代大勢，還可以總結出三項原因。第一，基本功能在線，且對各類終端友好。第二，Google的名氣和支持。第三，足夠的開放，合理公平的規則，吸引開發者群策群力。 ??? 03 ? 操作系統，本就有不同的生長路徑。 ? 個人電腦發明之初，操作系統是指令界面，計算機的操作需要依賴專業而呆板的命令行，門檻很高。那個時候人們自然認為，操作系統僅僅是為編程人員使用。 ? 喬布斯的Apple II卻發明了操作系統的圖形界面（GUI），從此個人操作電腦，可以利用鼠標、文件夾、垃圾桶等更直觀的工具。喬布斯認為這是對商務人士工作效率的大幅提升，當然，真正把圖形界面發揚光大的是比爾·蓋茨的微軟Windows操作系統。 ? 這一次“抄襲”是喬布斯和比爾·蓋茨一生的嘴仗。
圖：喬布斯和蓋茨? 1984年蘋果Macintosh帶著巨大期待登場，出道即巔峰。1985年Windows1.0正式對外發布。蘋果機更多在商業組織中使用，在個人市場完全無法和Windows抗衡。最終，在PC時代，Windows把握住了圖形界面贏來的優勢，通過核心辦公應用做大做強，和通過處理器提供計算能力的Intel，構成Wintel體系，稱霸PC時代，主導信息化IT進程。 ? 蘋果被打到人心渙散，喬布斯1985年辭去蘋果董事長，1986年以1000萬美元，從《星球大戰》導演喬治·盧卡斯手中，收購皮克斯動畫工作室前身控股權。硅谷企業史的作者大都把這一次“越界創業”，視為蘋果未來成功的最大創新基因來源——喬布斯理解了內容產業的生態邏輯。相比之下，對手蓋茨從未涉足過這么大的跨界。 ? 到了移動互聯網時代，蘋果通過對內容的理解，先憑iPods徹底改變在線音樂生態，后靠iOS應用商店和付費內容服務模式，建立起絕對的壁壘。由于體驗流暢和穩定性強，MacOS成為數字內容創作和工程師青睞的系統。? ? 歸根到底，操作系統并沒有那么神秘，去掉那些過度的包裝，OS的本質是兩層。 ? 下層：讓開發者可以在超大型商業場景內，快速設計、開發豐富的應用服務，并觸達操作者； ? 上層：一個桌面，一個大家在這里進行操作，獲得各種數字資源的桌面。 ? 中國的確沒有創造性的電腦、手機操作系統。 ? PC時代，Windows、LINUX、Mac龍爭虎斗，中國完全淪為看客，所謂的國產自主可控操作系統，連個陪跑都算不上。 ? 智能手機時代，iOS和Android你來我往，中國科技公司也沒有參與。的確，硬件上崛起了華米OV，但是中美對抗下，美方一制裁，華為手機業務也幾乎到了危機邊緣。 ?? ? 04 ?? 為什么中國總缺席呢？ ? 有一種聲音，認為是中國科技企業迷戀商業模式的創新，美國的科技企業重視基礎科技的突破。前者短視，后者長期。 ? 其實，這樣的觀點，沒有切中問題的本質。衣公子倒認為，中國科技企業重視商業模式創新，是因為中國的商業效率起點低，一經商業模式的創新改造，就能產生很大價值。而美國的商業效率本來就很高，只有基礎科技代得以突破才能提高商業的效率。 ? 移動支付在中國開疆辟土。而美國因為信用卡、個人信用制度的已經比較完善，全社會對移動支付并沒有很大的興趣。就是最好的佐證。 ? 也正因為這樣，也有羅振宇這樣的樂觀派，覺得中國不是沒有操作系統，比如微信就算得上，在這個界面，你可以社交、閱讀、支付，以及使用小程序。 ? 不過，這只是所謂的個人操作系統，解決個人與終端的交互：連接軟件應用、互聯網信息和服務； ? 那么，對于一個個企業、一個個組織而言呢？毫無疑問，企業和組織的數字化，需要一個操作系統。 ? 互聯網早期，傳統數據庫建設在企業內部，以IOE為代表的數據計算和處理模式價格昂貴且擴容困難，很多公司甚至要為了節省開支減少非業務數據的存儲。 ? 云計算，是個不錯的方案，大大降低了存儲、處理、分析數據的成本。不過，這還遠遠不夠，舉個例子，數據散落在各種生產、管理操作終端，如何讓搜索數據在各種移動化場景下高效地完成？ ? 我很樂觀，隨著新商業模式不斷提高中國商業效率，中國的科技企業也會逐漸把重心轉向基礎科技的攻堅和突破。 ? 比如通信技術領域，公認的，中國1G空白、2G跟隨、3G參與、4G追趕，但是到了5G，逐漸卻在各項領域實現引領。 ? 同樣，我相信中國人是可以做好操作系統的。 ? 做出一個好的操作系統，中國科技界需要的是一個機會。中國已經具有全球超大型互聯網公司，和完備的各大類工業和服務業產業鏈。 ? 丘吉爾那句名言，“不要浪費一次危機”，疫情期間被大家引用爛了。但是，到底怎么才算不浪費？答案是：抓住機會加速數字化。 ? ?? 05 ? LINUX的核心作者林納斯·托瓦茲（Linus Torvalds）寫過一本自傳，《只為歡樂》（Just for Fun: The Story of an Accidental Revolutionary）。我的讀后感是，調度資源，就是操作系統的本質。
圖：Just for Fun: The Story of an Accidental Revolutionary ?1991年，托瓦茲21歲，在赫爾辛基的宿舍中，突發奇想編寫一個可以訪問赫爾辛基工業大學服務器的虛擬終端；寫完代碼后，他意識到，也許幾個月后，就這段代碼就可以實現一個操作系統。從UNIX到MINIX，既是編寫LINUX的基礎平臺，又是為取代它的對象。 ? UNIX系統在1960年代誕生于貝爾實驗室，隨后遍布全球大型商業研究組織。相比當時電腦上單任務的DOS系統，UNIX可以多用戶、多任務同時執行。 ? 當時，AT&T公司，正在試圖收緊UNIX過去20年的開源特性，將其轉為一款商用許可系統。MINIX是其中一個分支，微縮版的UNIX，主打的特性是更容易被個人開發者使用。 ? 托瓦茲在書中寫道，當我在課堂上逐步理解UNIX時，我感到巨大的心理震動，從未停歇。1991年托瓦茲21歲生日，用3500美元買下第一臺386個人電腦，第一個想法就是要運行Minix。當時Minix不僅教程售價168美元，還要耐心等軟盤寄到。遺憾的是，托瓦茲很快發現，Minix的虛擬終端能力太差，很難連接到大學電腦，因此無法獲得更強的程序計算能力。終于，托瓦茲開始自己編寫程序。 ? 他寫的最早一段測試程序是，兩個獨立線程A和B。如果想通過大學的電腦閱讀新聞資源，可以通過軟盤重啟386電腦，A線程用于接收要讀的內容，B線程用于發布讀什么的命令。實際上，就是將電腦的計算資源進行了調度——也是操作系統對于計算機的核心價值。 ? LINUX堅持開源，僅僅兩年后，內核已經有100多人參與維護。又過了兩三年，微軟工程師得出一個結論——開源操作系統是是對微軟最大的威脅。 ? 微軟的工程師說對了，直至今天，LINUX仍然是全球最重要的跨終端開發者操作系統。因為開源，全球開發者集體參與，LINUX實現了跨終端。2019年數據，LINUX內核代碼超過2500萬行，開發者貢獻份額排名第一的是美國，排第二的是中國。 ? 好的操作系統生態，標準很清晰：集成度高，規則公平，所有有志企業服務的開發商，平等參與，群策群力。 ? 最終，形成網絡效應。 ?? ? 06 ? 回到故事的開頭。什么是中臺？ ? 一些人逐漸看懂了。中臺，就是你的東西，要變成別人的一部分。操作系統亦然。 ? 關鍵一步是生態開放，或者用行癲的話說，“被集成”——是最值得使勁的地方。 ? 1999年，叫囂著“終結軟件業”的Salesforce成立，愿景是“企業用軟件，能像在亞馬遜買東西一樣方便”。如今Salesforce仍然是全球最大的CRM云服務商，市值1500億美元。即便如此，在Salesforce的應用市場，開發者雖然很容易利用其提供的PaaS接口，卻需要運用一種特殊的編程語言Apex（類似Java的變種）。不難看出Salesforce的私心——留個門檻，綁住開發者。 ? 2019年，微軟的Teams產品開足馬力，用戶規模快速超越了Slack，在疫情做到了2億日活。海外諸多科技博主近兩年也認為，Office作為微軟最大業務板塊，其操作系統不再是Windows，而是Teams，因為Windows解決不了跨設備、跨終端的數字化彈性需求（Scalability）問題，但Teams卻天然解決了。 ? 但是，在內部財務口徑中，這個辦公協同產品的收入，仍然歸并在Office365項目下。Teams能否進一步開放生態，需要微軟先平衡的企業內部的利益。至少，大量的辦公類SaaS產品，可能很難集成到這個體系中。 ? 當年Windows Mobile決定放手一搏，但是Office團隊為了自己利益，堅持要鍵盤。當iPhone和Android一日千里，微軟領銜開發的Windows智能手機竟然還帶鍵盤，最終連合并諾基亞的巨資也打了水漂。 ? 另一個憑借疫情異軍突起的對手是Zoom，專注極致的影音連接體驗，增長迅猛。可惜在上月因為安全隱私問題被部分禁用。相比之下，5月份Gartner的報告中，為釘釘護航的阿里云超過AWS，位列全球云計算安全能力第二。 ? 2020年，行癲給團隊的方向是三“做”： ? “做深基礎”是加強芯片、服務器、網絡的自研持續投入，包括今年再招5000工程師。 ? 而“做厚中臺”、“做強生態”，就要看“云釘一體”了。阿里技術對開源的堅持相當徹底。行癲也很早說過，阿里云不做SaaS，而是幫助大家做更好的SaaS，讓開發者在“云釘一體”的環境里，充分發揮。 ? 去年，僅新零售，阿里云就公布了22款行業聯合解決方案。隨著被集成不斷深入，西門子、SAP、金蝶、用友、明源、四大、埃森哲等都成為伙伴。Salesforce已經宣布將集成阿里云向企業客戶提供服務和支持。 ? 摩根士丹利目前根據給予阿里云770億美元的估值，約13.5的市銷率，由于和阿里巴巴集團財務口徑保持統一，自然沒有計算釘釘。而Zoom就擁有76倍市銷率，Slack也超過25倍。 ? 云釘一體，是一個還未被充分理解，即將加速驗證的商業邏輯。 ? ? 07 ? 半年多前，中國最大的日化廠商、每年銷售額超200億的立白，給10000多成員，600家供應商、1000家經銷商都裝上了“嘟嘟”。在大家最初的認知中，這無非是一個專用版的釘釘，拉群、說事，分享一些銷售政策文件。 ? 上個月，釘釘發布會上，立白集團CIO的介紹，有幾點讓我非常驚訝： 1、??雖然日化銷售網絡層次很復雜，在嘟嘟中卻能實現核心指標化：庫存滿足率、發貨及時率、費用核銷率、物料下發率等，都可按照團隊分拆目標，實時跟蹤和調用。 2、工具和數據，直接觸達35000+導購員、1800+銷售團隊、5800+配送司機、20000+業務員,覆蓋直營、銷售、物流的各種不同場景應用。 3、基于釘釘與阿里云共同推出全新的混合云存儲方案，聊天、文件，都會有三層安全加密，包括企業自身決定的加密方案。 4、從關注流程在線,走向關注組織在線,將組織變成一種基礎能力,在原有業務架構（BA）、應用架構（AA）、信息架構（IA）、技術架構（TA）之外,將OA（組織架構）也加入到嘟嘟架構的設計中。 ? 雙方甚至打造了一個特別美妙的比喻：打造人與問題的連接器。未來更多的中小型企業，直接使用立白這類大型企業打造的應用，就能解決諸多組織問題。 ? 在更復雜的制造領域，中國標志性的廠商一汽集團，也將與云釘的合作，變成了不同工種對產品數據系統（PDM）、（物料清單系統）BOM和設計系統的入口；一汽的專屬釘釘名叫”Easy”。 ? 在疫情當中，這種數字化辦公旅程讓一汽得以快速復工。一汽還決定由旗下公司與釘釘共同開發汽車行業解決方案。我所知道與阿里云共同打造的汽車行業中臺，至少還有長安、長城等。 一年多前有媒體問：“被集成”的整個生態會怎么打造？行癲說：“簡單一點就是，能合作伙伴簽合同的，你們簽。非得讓阿里云簽的，我們一起簽。” ? 過去一年，已能看到更多類型的“被集成”。多個國貨運動鞋企業的業務中臺；銀行、證券行業的數字化移動化中臺；德勤、畢馬威、埃森哲都各自合作有營銷類行業中臺產品；在智慧城市數字政府領域，最頭部的ISV都與阿里云有行業解決方案輸出。 ? 2008年10月，淘寶發生著名“停機事件”。逼得阿里巴巴發動“五彩石戰役”，第一次大規模的自我技術改造。首要任務是打通淘寶和“淘寶商城”（天貓）的數據和系統，在此之前，兩者系統獨立，商品庫、店鋪無法互通，用戶體驗上像是到了另一個公司的網站——需要重新注冊、登錄、選品和下單。
?圖：阿里云智能總裁張建鋒，花名“行癲” ? 加入只有4年的淘寶架構師行癲，引入中間件——在原先只有縱向思維的架構設計里，添加橫向的通道，讓各個業務底層彼此互通。再將兩者共用的業務全部找出，搭建統一的公用平臺。 ? 這種思路，在后來，慢慢被叫做：中臺。 ? 如果一種技術模塊，能夠對內服務相似業務需求；也就可能對應外部更多開發者。 ? 企業的本質是降低人與人合作的交易成本，完成資源的最優組合。現代企業內部，人是移動的，終端是分散的，資源也是多類型、且稀缺的。統一到一套操作系統，讓數據為全體成員服務，也就是完成了數字化。 ? 無論在員工使用Windows或Mac的電腦，還是Android或iOS的手機，只要想操作企業的資源，不同節點，不同場景，一個操作系統。 ? 到今天，釘釘已經擁有1500萬企業組織，3億個人用戶；阿里云同樣有300萬客戶。當然應該去追求，到更廣闊的地域，面對更重度的行業挑戰，更多元的文化主體，成為下一代企業操作系統。 ? 數字經濟的洪流里，誰都可以定義自己的云釘。你的組織是為管控每一個人而建立系統？還是用它融合千差萬別的天賦？每一個歷史參與者都不免選擇。 ? 最近，有一句視頻腳本是“不要冷漠地走入普通人”。大概改編自狄蘭·托馬斯（Dylan Thomas）的《不要溫和地走入那個良夜》（Do not go gentle into that good night）。這也是喬布斯最愛的詩。的確，這個時代，評判一個產品好壞的標準在于，能不能最大程度挖掘人的價值。無論是個人消費，還是企業組織。 ? 你可以冷漠地走入一個操作系統，也可以，不要冷漠的操作系統。 |
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