[人際]老板恐懼癥 你有嗎？

職場(chǎng)中，八成白領(lǐng)怕老板。“懼上”雖然普遍，但是如果過(guò)度，不僅個(gè)人能力難以發(fā)揮，也會(huì)讓我們錯(cuò)失良機(jī)。

張婕畢業(yè)后來(lái)這家公司有3年了，在公司也算是元老了，可是她至今還沒(méi)有主動(dòng)和老板說(shuō)過(guò)幾句話。她特別害怕與老板交流，害怕看到老板的車子，害怕老板站在她的身后，害怕老板朝她走來(lái)，害怕在辦公室的走廊里與老板迎面，更害怕老板找她談話——雖然老板找她談話最少，但她還是唯唯諾諾，精神緊繃，不能放松。

一次，老板讓她做個(gè)表格，她答應(yīng)下來(lái)后回到辦公桌，卻馬上產(chǎn)生了一些關(guān)于細(xì)節(jié)的疑問(wèn)，她想去問(wèn)老板，但又不敢去，她怕老板說(shuō)自己領(lǐng)悟能力差，或者怕老板怪罪自己沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，但不去問(wèn)又怕老板最終對(duì)她做出的表格不滿意，從而否定自己。直到她親眼看到老板離開(kāi)了辦公室，她才給自己找到一個(gè)理由：老板走了，我只有自己做了。最終，她花了整整一個(gè)晚上的時(shí)間，深入思考，發(fā)揚(yáng)了寧濫勿缺的精神，做了一個(gè)非常全面的表格，第二天，老板說(shuō)她做的畫(huà)蛇添足，失去重點(diǎn)。聽(tīng)著老板的建議，張婕低著腦袋輕輕地了點(diǎn)頭。

還有一次，公司節(jié)前聚餐，剛好張婕被安排在和老板一桌，大家推杯換盞之間，逐個(gè)給老板敬酒，看到此情此景，張婕緊張了，心想：一會(huì)該輪到我怎么辦??？我該說(shuō)什么呀？如果說(shuō)不好，豈不糗大啦！正在胡思亂想期間，身邊的同事已經(jīng)向老板敬完酒落座了下來(lái)。張婕只好舉起酒杯，本想來(lái)句簡(jiǎn)單的“祝李總身體健康，事業(yè)發(fā)達(dá)”的話，可是張了半天嘴卻把這句話說(shuō)得結(jié)結(jié)巴巴的，然后說(shuō)完一口氣把酒全干了。張婕坐下后，臉紅到了耳根。同事們又談笑風(fēng)生了，而她卻為自己剛才的拙劣表現(xiàn)感到無(wú)比羞愧。整頓飯也吃得沒(méi)滋沒(méi)味的。

漸漸的，張婕覺(jué)得自己在公司有點(diǎn)待不下去了，倒不是老板要辭她，而是她覺(jué)得周圍的同事和她關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)，而在老板眼里也更是個(gè)可有可無(wú)的人。張婕覺(jué)得渾身壓抑，責(zé)怪自己不會(huì)與老板交流，她認(rèn)為只有逃離開(kāi)這個(gè)環(huán)境才能解脫。

八成白領(lǐng)懼上

老板恐懼癥，也稱懼上心理。這是一種普遍的職場(chǎng)心理現(xiàn)象，但是如果超過(guò)了一定界限，不僅個(gè)人能力不能得以發(fā)揮，并且會(huì)讓我們失去很多機(jī)會(huì)。身在職場(chǎng)中，每個(gè)人不得不面對(duì)自己的上級(jí)，同時(shí)也不得不與老板打交道，在職場(chǎng)中，能否與上級(jí)處好關(guān)系，也是衡量一個(gè)人職業(yè)道路發(fā)展是否順利的關(guān)鍵。文中張婕的表現(xiàn)雖然極端了點(diǎn)，但確是現(xiàn)代職場(chǎng)中懼上的一種經(jīng)典表現(xiàn)。有調(diào)查顯示，職場(chǎng)中，白領(lǐng)懼上的心態(tài)將近80%。其中有一小部分已經(jīng)發(fā)展成為了一種嚴(yán)重的社交障礙。

陷入這種障礙中的人會(huì)感到工作效率降低，心煩意亂，上下級(jí)關(guān)系相處感到緊張，喜歡的工作也可能變成了一種苦役。如果障礙進(jìn)一步還會(huì)損害人的社會(huì)功能。由此看出，懼上不是病，但病起來(lái)也要人命。

曾經(jīng)的體驗(yàn)

懼上心理也稱權(quán)威恐懼，是社交障礙中的一種。這種權(quán)威恐懼和從小所受的教育有一定關(guān)系，如果一個(gè)孩子，從小就被教育要服從，要聽(tīng)話，否則就遭到否定和打壓，那么，受這種教育的孩子長(zhǎng)大后多半會(huì)感受到來(lái)自于權(quán)力的壓力。這種壓力從本質(zhì)上來(lái)講是一種對(duì)于權(quán)利的恐懼，而上級(jí)只是其恐懼的投射對(duì)象。

過(guò)于看重權(quán)威

很多人之所以怕老板的心態(tài)越來(lái)越嚴(yán)重，就是因?yàn)樘谝饫习鍖?duì)自己的看法，以及太過(guò)看重與老板的關(guān)系。人們對(duì)壓力的反饋呈倒U曲線。適度的壓力具有創(chuàng)造性，壓力太小，人沒(méi)有動(dòng)力行動(dòng)，而壓力太大，會(huì)抑制人的能力，發(fā)揮不出自己的成績(jī)。也就是說(shuō)，適度地看重與老板的關(guān)系，會(huì)讓自己更得體地展現(xiàn)自己，為自己贏得機(jī)會(huì)。而如果太過(guò)看重老板對(duì)自己的印象，覺(jué)得與老板處不好關(guān)系就沒(méi)有活路的話，此種底限的心態(tài)會(huì)讓你焦慮，而焦慮心態(tài)將會(huì)大大抑制你處事能力的發(fā)揮。在老板面前，你就會(huì)做作，就會(huì)不自然。

自卑感作祟

持有嚴(yán)重懼上心態(tài)的人，大多數(shù)都是自卑感強(qiáng)的人，自卑感強(qiáng)導(dǎo)致自我意象不佳的人，所謂自我意象不佳，也就是在自己的眼中，自己是丑陋的、羞恥的、沒(méi)有價(jià)值的，總之，自己的現(xiàn)狀是自己不能接受的。而且這種體驗(yàn)不能輕易擺脫，不能馬上隨著自己的成就而消除，它如影隨形，猶如一副面具，你走到哪，它跟到哪。有時(shí)甚至盡管外人看起來(lái)你已經(jīng)很優(yōu)秀，但你自己卻總感到莫名的自卑，這就是自卑勢(shì)能。當(dāng)一個(gè)人有很強(qiáng)的自卑感，那么他看到的自己是沒(méi)有價(jià)值的，沒(méi)有價(jià)值的人怎么能跟有價(jià)值的老板對(duì)等呢？所以，為了保護(hù)自己，避免自己的自尊心受到傷害，盡量減少與老板發(fā)生接觸的機(jī)會(huì)。懼上心態(tài)也就產(chǎn)生了。

閱歷匱乏

過(guò)分懼上心態(tài)往往發(fā)生在年輕人中間，年輕人閱歷淺，經(jīng)歷事情少，很多事情對(duì)于他們來(lái)講從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)，再加上以前擁有的一些怕的心態(tài)，就會(huì)主觀上放大對(duì)一些陌生事件及人的恐懼。一般來(lái)說(shuō)，隨著閱歷的增長(zhǎng)，對(duì)于權(quán)威的恐懼會(huì)逐漸減少，甚至消失，逐步發(fā)現(xiàn)原來(lái)害怕的東西可能就是一只紙老虎，原來(lái)覺(jué)得在意的人也不過(guò)如此。

測(cè)一測(cè)：

你有“懼上”情結(jié)嗎？

1.我不希望在非工作場(chǎng)合碰到老板。

2.我不習(xí)慣老板和我談工作之外的事情。

3.和老板單獨(dú)在一起，我感到渾身不自在。

4.有老板在的場(chǎng)合，我不知道如何表達(dá)。

5.我盡量不去老板所在的地方。

6.工作中有疑問(wèn)，我盡量不去問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，而是去問(wèn)同事。

7.對(duì)于上司提出的私事，我一般不會(huì)拒絕。

上列問(wèn)題中，回答：是（3分）；不一定（2分）；不是（1分）。然后把所有問(wèn)題分?jǐn)?shù)相加。

測(cè)試結(jié)果：

7～ 9分：你能和老板和諧相處，從容交流，適應(yīng)良好。

10～15分：你有輕微的權(quán)威恐懼，應(yīng)當(dāng)注意心理調(diào)節(jié)。

16～21分：紅色警告，你懼上情結(jié)嚴(yán)重，當(dāng)及時(shí)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。

走出懼上心理

明確獲得老板喜歡的核心

都說(shuō)良好人際是生產(chǎn)力，但這個(gè)世界上卻存在沒(méi)有良好人際而有業(yè)績(jī)的公司，而不存在只有良好人際而沒(méi)有業(yè)績(jī)的企業(yè)。企業(yè)是個(gè)以利益最大化為根本的組織，企業(yè)上下級(jí)關(guān)系的核心是效益，而不是與老板的關(guān)系。心情好、關(guān)系好，只是上下級(jí)關(guān)系的副產(chǎn)品。老板喜歡你的核心，并不是你多么會(huì)與他溝通，而是你給企業(yè)帶來(lái)了多少的價(jià)值。老板如果真的不喜歡你，也絕對(duì)不是你不善表達(dá)，而是你對(duì)他不屑。

明白上級(jí)也是普通人

懼上心態(tài)源于心中的一種上級(jí)神話。深陷“懼上”心態(tài)的人，無(wú)一例外地把上級(jí)神化了，上級(jí)的各種言行對(duì)他們而言都披上了神秘的光環(huán)，上級(jí)在他們的心目中變得高不可攀，神秘莫測(cè)。總之，“懼上”心態(tài)的人肯定沒(méi)把上級(jí)當(dāng)成普通人。其實(shí)，上級(jí)就是因?yàn)槟硞€(gè)機(jī)緣而被推向了某個(gè)位置的那個(gè)普通人。日久天長(zhǎng)，把你推上那個(gè)位置，你也成了那個(gè)被叫上級(jí)的普通人。內(nèi)心深處有了這樣的普通觀和平等觀念，想“懼上”也變得不容易了。

專注交流內(nèi)容，賞識(shí)老板

克服懼上心態(tài)的另外一種方式就是不給自己恐懼的時(shí)間和空間，將注意力轉(zhuǎn)移別處。專注于與老板的交流內(nèi)容，同時(shí)賞識(shí)老板的才干會(huì)讓你的注意力從人的關(guān)系轉(zhuǎn)向事的關(guān)系。專注于交流內(nèi)容，可以使你敏銳地捕捉談話的內(nèi)容，掌握別人的思路，表達(dá)自己的思路，融入談話的過(guò)程，提升群體參與感，在不知不覺(jué)中忘卻恐懼。

帶著賞識(shí)的心態(tài)看待老板。老板之所以能當(dāng)老板，肯定有他的優(yōu)點(diǎn)，你不及的方面。那么，他的這些優(yōu)點(diǎn)正是你需要學(xué)習(xí)的。一旦對(duì)某人有學(xué)習(xí)、欽佩的心態(tài)后，言行中便會(huì)不自覺(jué)地表現(xiàn)出來(lái)，不但可以使老板獲得價(jià)值感，和你拉近心理距離之外，還可以提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

表現(xiàn)不好又何妨

在過(guò)分懼上的人中，大多都有這樣的一種思維方式：我與老板溝通不好怎么辦？表現(xiàn)不佳怎么辦？

心理學(xué)研究表明，人的動(dòng)機(jī)體系中存在著兩種不同的傾向，一種是追求成功的需要，即對(duì)成功的渴望驅(qū)使我們?nèi)プ非蟪删?；另一種是避免失敗的需要，即對(duì)失敗的恐懼又迫使我們?nèi)ザ惚苣切┡c成敗有關(guān)的情境和任務(wù)。當(dāng)一個(gè)人的前一種動(dòng)機(jī)大于后一種動(dòng)機(jī)時(shí)，他會(huì)有很強(qiáng)的好勝心和表現(xiàn)力，著力追求成功并為自己不斷創(chuàng)造機(jī)會(huì)，而當(dāng)一個(gè)人避免失敗的動(dòng)機(jī)大于他求勝的動(dòng)機(jī)時(shí)，他則要回避一切有成敗的情境，總處于一種對(duì)失敗的憂慮之中，不敢充分地表現(xiàn)自己。

后一種動(dòng)機(jī)最大的壞處就是讓人把注意力全部關(guān)注到“千萬(wàn)不能失敗”上，而不是想到“如何成功”上。

對(duì)于像張婕這樣的人來(lái)說(shuō)，需要從認(rèn)知減輕失敗對(duì)自己帶來(lái)的傷害，認(rèn)識(shí)到失敗后果并不像自己想象得那么糟糕。和老板講話沒(méi)表達(dá)清楚，頂多再?gòu)?fù)述一遍；在老板面前說(shuō)話磕巴，可以自嘲一下自己腦子太快了；害怕和老板交流，就改用E－mail方式。等等。當(dāng)自己覺(jué)得失敗的后果不再威脅自己的時(shí)候，人的心理負(fù)擔(dān)就減輕了，反而更能大膽地表現(xiàn)自己了，懼上的心態(tài)也在不知不覺(jué)之間消除了。同時(shí)，說(shuō)不定老板還看上了你樂(lè)觀向上的品質(zhì)，說(shuō)不定還重用你呢！

增強(qiáng)實(shí)力，提升信心

之所以產(chǎn)生懼上心態(tài)，主要還是擔(dān)心自己某方面能力不夠。與其擔(dān)心自己表現(xiàn)不好，還不如強(qiáng)大自我，增強(qiáng)自己的實(shí)力，從內(nèi)心深處真正的做到自信。不要逃避，能力不會(huì)因逃避而增加，只會(huì)因鍛煉而提高。等到自己變強(qiáng)了，價(jià)值感也提升了，那時(shí)，恐怕想讓你懼上都不可能了。（完）

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