為什么你老板的決定總是變來變?nèi)ィ縝y獨臂神尼
在職場里,只要這個企業(yè)不是你的,你就永遠有上司。只要你有上司,那么你就一定會罵娘,罵得最多的是什么?
這個SB怎么天天變!有時候一天變好幾次!甚至剛說過的,下一句就變了!
沒法干了!氣死老子了!誰愛伺候誰伺候!
最終的結果,十有八九你沒有辭職,選擇忍氣吞聲繼續(xù)跟著這個變來變?nèi)サ念I導。當然,你也繼續(xù)在心里罵著他千遍萬遍。
罵與被罵
在走過的幾年職場江湖里,我遇到過很多領導,有組長、總監(jiān)、總經(jīng)理、副總裁,也有CEO;我也做過領導,做過組長,做過副總裁,做過超大型項目的負責人。
我曾在心底,罵過我領導無數(shù)次,因為他們總在變。
我想他們不知道,我是有多么地想要把工作做好,我思考了多少業(yè)務的可能性,我對TA的決策抱有多么深的信任……
結果,Ta卻變了。
我做過的調(diào)研,我寫過的文檔,我整理的資料,都算什么?打水漂嗎?你一句:“我們換個思路”,我的勞動成果就灰飛煙滅了嗎?
還有,領導你想清楚了嗎?我怎么覺得你想的都不如我想的完善?你想到后面該有的坑了嗎?愁死我了,這話到底該說不該說。
我想,你一定跟我有過類似的經(jīng)歷。我可以很負責任地告訴你,這種經(jīng)歷在你未來的職場生涯中,會經(jīng)常發(fā)生。無論你跟隨的是怎樣的領導,只要有人在你上面,你就無法擺脫。
因為在創(chuàng)業(yè)公司做過一年副總裁的經(jīng)歷,我對此深有體會,今天來解開你的心結。
其實,領導并沒有錯。
有些事我們都知道
首先,我們來達成幾點共識吧。
無論是公司的CEO,還是你的上級,他們都希望公司成功。前者更多是公司成功帶來的直接受益,后者是公司成功了,才會有更好的薪酬,對嗎?
那些變來變?nèi)サ募一铮彩前l(fā)自內(nèi)心希望公司越來越好的。
其次,他們的智商并不低,至少,并不比我們的低。
最后,在處理公司事務的時候,他們知道的上層信息比你更多。同時,思考的時間也比你更多。
如果你不反對,以上就是我們的三點共識。結合這三點,我們是否可以得出一個結論:
他們不傻;他們出發(fā)點是好的;他們做出決策的部分原因,手下有可能是不知道的。
再回頭看看曾經(jīng)的你我,那一套在心里怒罵無數(shù)次的說辭,是不是有些站不住腳了?
老板的難言之隱
其實,領導做決策變來變?nèi)ィ饕幸韵氯N原因。
第一,他得到了更新鮮的、更重要的信息。
在企業(yè)里,領導所知道的事情,一定比手下多。
這一點,如果你某一天做了領導,會深以為然。因此,當你的領導,利用一定的思考時間,做出了一個決策,而你又看不懂的時候,幾乎可以斷定他得到了你不知道的,而且是新鮮的、剛出爐的信息。
企業(yè)在商戰(zhàn)的戰(zhàn)場里,就好像大海中的一葉扁舟,要順應每一個風浪,才有可能不被顛覆,才有可能抵達大洋彼岸。因此,順應環(huán)境、隨機應變、靈活應對,是企業(yè)生存的不二法則。
作為CEO,或作為中層領導,他必須要具備這樣的秉性。
第二,他進行了二次思考,得到了(他認為)更靠譜的結論。
領導也是凡人,不會每個決策就是完美的。
第一次回答你的問題時,他很有可能是沒有把心思完全放在你的匯報上,因為就在你找到他的前一秒,他可能還在面對大客戶甩過來的臉色,可能剛剛收到某個得力干將的辭職信,可能還在計劃著如何向他的領導匯報一件并不耀眼的工作。
冷靜需要時間,切換劇情需要時間,此時此刻,他未必吸收了所有的信息,而為了給予你一個明確的反饋,匆忙之下,他給了你一個結論(至少,比你給出的要好一些)。
同時,請允許他有優(yōu)化的機會,因為優(yōu)化是值得慶幸的,說明他沒有得過且過,而是追求盡善盡美。
第三,他忘記了自己此前做出的決定。
做領導,其實是在做兩件事:一是在承擔責任,二是在不斷地做決定。
科學家曾研究說,做決定是人生中耗費精力最多的事情。如果有一天你做了領導,一整天坐在辦公室里,持續(xù)不斷地解答手下提出的各種問題,處理突如其來的緊急狀況,你會發(fā)現(xiàn),你餓得很快。
下班的時候,你只想癱倒在回家的出租車后排座上,這就是“身心俱疲”。
我在微信的領導曾經(jīng)和我說,他就像個醫(yī)生,每天所有業(yè)務的人在排著隊讓他把脈、開藥,每位病人半小時到一小時,時間不等。
因此,你的領導很有可能已經(jīng)忘記了自己曾經(jīng)做出的某個決策。畢竟,他需要接收的信息太多、需要做出的判斷太多、需要承擔的風險太多。
當然以上三點,只符合那些正常的領導。
世界這么大,真的會存在一些領導,左邊腦子是面粉,右邊腦子是水,平時喜歡搖一搖,就真的一團漿糊了。
對于他們,竟無言以對,你可以在心底里罵,我不反對。但是,罵了也沒用啊,還是推薦他去糊窗戶吧,別浪費了天然的漿糊。
說了這么多,希望能夠讓你理解,“領導決策有變”——這個永遠逃不開的問題。
除了罵,你還可以這樣
僅僅理解,并不是星徹的行文風格。除了在心里罵,我們還可以做些什么,讓自己成為領導眼中“雪中送炭”的溫情角色?
第一,你要善于提問。
“老大,你得出這個結論的主要原因是?是不是你得到了一些我不了解的信息?”
找準時機,問出這句話,如果你的老板搪塞了一下沒有說,不要追問,馬上去執(zhí)行就好。但你要清楚,你已經(jīng)留下了一個“很聰明”的印象。
而如果你的老板對你說出了實情,那么恭喜你,你已經(jīng)成為了他可以透露“秘密”的對象。他對你的信任,已經(jīng)在不知不覺間,前進了一大步。
第二,你要敢于反駁。
“老大,你說的這個思路我理解,但是,根據(jù)我在一線的經(jīng)歷,有以下幾個問題,可能會產(chǎn)生。”
當你發(fā)現(xiàn)老板的結論與你所知道的實際情況有不符的時候,一定要大膽地說出這句話。
當然,注意你的語句結構,應該是“肯定+困惑”,千萬不要用成了“直接否定”。其次,堅信自己對于一線的情況有絕對的發(fā)言權,因為你才是親眼見證的人。切記,不要據(jù)理力爭,不要讓你的領導難堪,該偃旗息鼓的時候要知難而退。
因為,你要清楚,無論接下來老板做出怎樣的回應,在他心目中,你已經(jīng)成為了一個“務實、敢于挑戰(zhàn)”的好員工。
第三,你要提醒你的老板。
“老大,現(xiàn)在你說的這個結論,和你之前說的不太一樣,發(fā)生這種變化的考慮是?”
這句話,其實是最簡單的了,只要你敢說,且不要多說,目的就已經(jīng)達到了。接下來,順其自然就好了。因為你成為了他的記事本,他對你的喜歡,已經(jīng)不言而喻了。
在文章的最后,分享幾條職場心得,它們比上面說的戰(zhàn)術更深入、更重要:
1.不要生氣了,一個團隊的人,要彼此信任,尤其是對你的上級。因為你也希望,有一天你做了領導,你可以得到手下充分的信任。
2.不要罵娘了,誰不犯個錯呢?更何況,領導承擔的風險和壓力大很多。
3.其實生氣和罵娘都是沒有用的,想辦法讓事情向好的方向發(fā)展,才是你最應該做的。
4.在合適的時機起到合適的作用,不是投機取巧,也不是投其所好,而是一種修煉,一語定乾坤、四兩撥千斤的能力,是需要日積月累的。
5.如果有一天,你提出的每個方案都不需要領導做更多的思考,留給你的只有一句:“不用給我看了,你定就行,我放心。”那么恭喜你,你可以去更高的等級打怪了。
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