教你如何向上管理自己的老板by獨(dú)臂神尼

作者 :望江在線友 2020-03-19 12:12:05 審稿人 : admin 圍觀 : 次評論

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了解老板并構(gòu)建雙向關(guān)系
　　
　　當(dāng)我作為職場新人第一天報(bào)道時(shí)，我很好奇將要面對的是一個什么樣的老板。那是一個斯斯文文的中年人，個子不高，戴副眼鏡，書生氣十足，一看就是從程序員升上來的管理者。他給我指定了一個mentor（導(dǎo)師）后，就很少管我，除了周會，我們只是在一起吃飯的時(shí)候聊聊無關(guān)痛癢的事情——往往是新聞上那些無聊的八卦。他給我分配什么任務(wù)我就做什么任務(wù)，我從來不挑工作，但也沒太多主見。就這樣，我唯唯諾諾地度過了職場新人的第一年。
　　
　　坦白的說，我的老板對我挺好，還幫我申請了公司的一個大獎。但是我們除了技術(shù)和八卦外，從來沒有深入的交流，他不會問我有什么樣的訴求，未來希望有一個什么樣子的發(fā)展方向；我也從不關(guān)心他背負(fù)的壓力，以及他究竟對我有些什么期望

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。工資獎金什么的，多一點(diǎn)少一點(diǎn)，哪怕心里不平衡，我也不會跟他說，更別說抗?fàn)帯Ｎ液痛蠖鄶?shù)職場新人的想法一樣，我不會刻意討好老板，也不會和老板作對，你說什么我做什么就好了。
　　
　　后來我換了家公司，是個業(yè)界很有名望的外企。
　　
　　我的新老板比我大不了幾歲，愛玩，開一輛二手大切，霸氣！他總是在給大家安排任務(wù)的時(shí)候跟我們嘮嘮家常，偶爾還會在小黑屋子里兩人一起聊點(diǎn)嚴(yán)肅的

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話題。起先我不太適應(yīng)，還會把自己遮得很嚴(yán)，不怎么敞開心扉，后來也漸漸放開了一些。有次他邀請我參加他們幾個同事朋友的私人聚會，我有點(diǎn)受寵若驚，又有點(diǎn)不安，反正半推半就去了。我們在一個河邊燒烤，聊著各自的家庭，生活，事業(yè)和理想。回來的路上，我看到了他野性的一面：途中有輛馬六非常危險(xiǎn)地超車，差點(diǎn)弄出個小事故，他不干了，一路猛踩油門狂追馬六，嘴上還罵罵咧咧，全然不顧他媳婦讓他冷靜的呼喊。大切本是跑不過馬六的，但在不那么平坦的村間小路上，也不落下風(fēng)。追了好幾百米后，馬六被這氣勢嚇住了，默默靠邊讓出車道停了下來。他驅(qū)車靠近馬六，搖下窗戶狠狠瞪了馬六車主一眼，然后揚(yáng)長而去。
　　
　　這次聚會后，我們的心理距離一下子被拉近——我重新認(rèn)識了我的老板。對我來說，他的形象逐漸豐滿起來，開始有血有肉。
　　
　　了解老板（及其訴求）很重要。知道他的性格特點(diǎn)，工作經(jīng)歷，家庭成員，住在哪，喜歡吃什么等等有助于你把他當(dāng)成和自己一樣平等的一個人去看待。我們在臺下和朋友聊天能滔滔不絕，為什么一上臺講話就磕磕巴巴無所適從呢？雖然面對的還是同一群人，但一上臺這種平等，親密的關(guān)系就被打破了；和老板相處也是一樣，你越把他放在高高在上的位置，如同圖騰一樣，你就越無法和他有正常的關(guān)系。
　　
　　管理雙方的目標(biāo)和期望
　　
　　后來我們oneonetalk就有意思多了，我漸漸有話直說。他提出他對我的期望，我告訴他我對他的期望和我的工作目標(biāo)，然后我們一起試圖把雙方的想法協(xié)調(diào)起來。老板自然要管理你的期望和目標(biāo)，但我的經(jīng)驗(yàn)是：作為下屬，你也需要好好管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對你的期望和你對自己的期望有所偏差，一定要及時(shí)反饋；同時(shí)將你對他的期望及時(shí)傳達(dá)。這就和談判一樣，老板對你施加影響，你也可以反過來對他施加合理的影響。當(dāng)然，如果雙方的目標(biāo)差距太大，那么除非你更換工作崗位，否則你需要以老板的目標(biāo)為主——因?yàn)樗墙o你定崗發(fā)工資的那個人。
　　
　　管理雙方的期望和目標(biāo)非常重要。它決定了今后的日子里你工作是否快樂。在年度review中，我會明確告訴我的老板我不希望做的事情，比如說監(jiān)控項(xiàng)目、把握進(jìn)度等項(xiàng)目經(jīng)理的工作等，當(dāng)然，緊急情況下需要我做也沒問題，但前提這些別成為我的日常工作。我喜愛琢磨技術(shù)勝過這些，如果讓我去做，我即使能做好，也會不開心。老板一般會在這樣的小問題上讓步的。如果你不把這些想法和你對老板的期望告訴他，他可能想當(dāng)然認(rèn)為你比較適合某某你不喜歡的工作，或者為了你的「前途」考慮而給你分配這樣的工作，于是你啞巴吃黃連，有苦說不出，只好這樣做下去，久而久之你會越來越厭倦這份工作從而萌發(fā)離開的念頭——如果以這種原因離開一家公司，對大家而言是雙輸。
　　
　　天下沒有不散的宴席。一個人離開一個團(tuán)隊(duì)，公司去尋求更好的發(fā)展是一種必然。不要羞于把自己的想法說出來。在第二家公司里，我總共呆了六年，換了三個團(tuán)隊(duì)。我換團(tuán)隊(duì)的原因要么是我覺得某種技術(shù)上我已經(jīng)做到瓶頸了，再做是重復(fù)勞動；要么是因?yàn)楣镜男枰业媒邮帜硞€團(tuán)隊(duì)。總之，不管換團(tuán)隊(duì)還是換公司，別藏著掖著，把你自己背后的想法和原因直截了當(dāng)?shù)馗习?/span>溝通，很多時(shí)候你會有一些意想不到的收獲。
　　
　　我零八年初的時(shí)候覺得自己在當(dāng)時(shí)的team里已經(jīng)做到最好了，再做下去的動力不大，于是找了幾家公司面試，最終決定去其中一家。接著我就把我要離開的想法，背后的原因直接跟老板談了談。當(dāng)時(shí)我認(rèn)為大家關(guān)系也挺不錯的，早點(diǎn)說讓彼此有個準(zhǔn)備，尤其是把交接做得跟平滑一些。跟我聊的過程中，我的直接老板看我去意已決，沒有太多阻攔，反而給了我很多不錯的建議，以及讓我談?wù)剬λ墓ぷ鞯慕ㄗh；后來大老板找我深入地談了一下，幫助我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我想要的東西目前的公司都能提供：薪水，成長，空間。他還重點(diǎn)提到了公司的那種創(chuàng)業(yè)文化和基因，以及我在公司里積累下來的口碑和人脈。他讓我好好休息幾天，然后再仔細(xì)分析利弊，做個SWOTanalysis綜合考慮。后來我照著他教我的方法做了——列了整整兩頁紙，最終想通了，就留下來了。這種分析的思路后來對我考慮問題幫助很大，再有類似的想法時(shí)我還會詳細(xì)地做SWOTanalysis，綜合各種輸入，想明白后再做決定。很多人跳槽僅僅為了20%-40%的漲薪，這樣真得很不值。換團(tuán)隊(duì)或者換公司是為了實(shí)現(xiàn)個人財(cái)富（價(jià)值）的提升，而薪水僅僅是你財(cái)富的一部分，還有很多其它的東西，比如說人脈，是無法用薪水估量的。我很感謝自己那次敞開心扉和老板溝通，它讓我看問題的角度有了一個很大的提升。
　　
　　英語中有個短語叫"mutualrespect"，就是相互尊重，在管理的課程中經(jīng)常提到。老板和員工相互尊重的基礎(chǔ)是相互了解，相互信任。作為員工，不要被動地等待這一切的發(fā)生，通過自己工作上的努力，通過敞開心扉地，直截了當(dāng)?shù)販贤ǎ鲃訉で蟆副蛔鹬亍埂?/span>
　　
　　管理老板的時(shí)間
　　
　　前面提到，我在第二家公司的六年時(shí)光里，換過好幾個老板，和每個老板間都保持非常有效的交流。我逐漸變得越來越有自信，越來越主動地找老板交流，管理他們的時(shí)間。
　　
　　每個人的時(shí)間都是有限的，事情越多，你的可分配時(shí)間就越少。老板的可分配時(shí)間更是如此。我現(xiàn)在的老板管里跨著時(shí)區(qū)的幾個大團(tuán)隊(duì)，每天忙得不是在會議室里開會，就是在去會議室的路上。當(dāng)他來北京出差的時(shí)候，我們還常常能有一些時(shí)間聊聊；當(dāng)我到總部出差時(shí)，卻連見一面的機(jī)會都很少。所以作為員工，你要懂得管理老板的時(shí)間——主動地要求他們在日程表上勻出為你服務(wù)的時(shí)間。否則，一忙起來，他們就會把你的事忘得死死的。
　　
　　我一般會主動和老板約見面的時(shí)間。頻度一般會至少每個月定期聊一次，大概半小時(shí)。這聽起來沒什么大不了的，但想象一下如果你有好幾十人要管，每個月不計(jì)其數(shù)的會議，那這點(diǎn)時(shí)間真得彌足珍貴了。如果我老板說不行，那我會退讓一下，或者讓他給一個合適的頻度和他比較舒服的時(shí)間點(diǎn)。——這里有個小技巧，如果你看過『影響力』一書，那么你應(yīng)該知道這樣一個談判技巧：先提一個不那么合理的，對方肯定會拒絕的方案，等拒絕后再拋出一個比較合理的方案，那么達(dá)成一致的機(jī)會要大很多。
　　
　　我不僅會跟直接老板要時(shí)間，還會跟老板的老板，甚至有可能的話，跟跨兩三級的老板約時(shí)間聊聊。工作中我們總會有各種各樣的疑問，比如說對自己未來發(fā)展的看法。找一些過來人聊聊，會有很多意外的收獲。很多工程師除非逼不得已，否則從不會找大老板跨級聊天，覺得這樣做不妥，有打小報(bào)告的嫌疑，或者覺得沒有必要。其實(shí)不然。在企業(yè)里工作，要盡可能利用一切資源幫助自己成長，讓自己增值。很多人想成為更好的工程師，也有不少人想成為一個管理者，這都是很好的想法。但是，光坐在那里自個琢磨，或者抱一堆書學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要善于利用過來人的經(jīng)驗(yàn)。不少公司會給初入職場的人分配Mentor（導(dǎo)師），但僅限于初入職場的人。其實(shí)縱觀一個人的職業(yè)生涯，不論走到什么樣的位置，都需要mentor或者advisor（顧問）。孔子說：三人行必有我?guī)煛：螞r是比自己閱歷豐富的老板們呢？同樣的一個疑問，把它拋給不同級別的老板，你會得到不同程度的見識（insight）。如果從這個角度看待問題，你還會覺得找大老板跨級聊天是件不妥的事情么？所謂身正不怕影子歪，心里沒鬼，什么時(shí)候腰板都挺得直。
　　
　　公開支持，私下質(zhì)疑
　　
　　談了這么多，我想越講越明白——老板就是一個實(shí)實(shí)在在的人，他會有正常人擁有的七情六欲，也會有正常人都會有的各種缺點(diǎn)。
　　
　　當(dāng)你跟好朋友私底下在一起的時(shí)候，你們會無話不說，常常毫不留情地批評對方。批評的程度越深，說明你們間的信任度越高。但是，在公開場合下，尤其是很多不那么熟悉的朋友面前，你肯定不會毫不留情地把他的缺點(diǎn)暴露出來，對吧？因?yàn)槟菢訒箤Ψ较虏粊砼_。當(dāng)你的好友需要支持和鼓勵的時(shí)候，你除了會在私底下提供各種各樣的支持，往往還會在公開場合對他支持，這種公開的支持和鼓勵，彌足珍貴，如雪中送炭，好友會非常感激。
　　
　　好朋友尚且如此，其他人更不必說。所以，跟老板提意見的時(shí)候，最好在oneonetalk的時(shí)候，兩個人坐在一起，心平氣和地?cái)[事實(shí)講道理。在外企中，直言不諱是大家比較接受的方式。所以私底下我常常會比較直接地跟自己老板說某件事該怎么做不該怎么做。你可以根據(jù)自己的實(shí)際情況處理。
　　
　　當(dāng)老板需要支持和鼓勵時(shí)，也是同樣的道理。只要你認(rèn)同，那么公開場合就應(yīng)該旗幟鮮明地支持他。
　　
　　最后，總結(jié)一下管理老板的方法：
　　
　　1.了解老板（及其訴求）并構(gòu)建雙向關(guān)系。
　　
　　2.管理雙方的期望和目標(biāo)。如果老板對你的期望有所偏差，及時(shí)反饋；同時(shí)將你對他的期望及時(shí)傳達(dá)。
　　
　　3.管理老板的時(shí)間。每個老板的時(shí)間都不是均勻分配給所有員工的，你可以要求定期一對一溝通，要求更多的時(shí)間和心思花在你身上。
　　
　　4.公開支持與鼓勵，私下質(zhì)疑與建議。

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