報名信息被標注“經濟條件欠佳” 家長：這算不算歧視？
不久前，成都家長張女士在夏加兒美術教育城南優品道廣場校區為孩子報了一個繪畫班，然而報名后，張女士稱，自己無意中卻發現機構在孩子的信息單上標注了“家住白河左岸，經濟條件欠佳”。
看到這行備注信息后，張女士心里很不舒服，認為機構有歧視學生之嫌，隨后要求機構退費。
家長講述
被機構備注“經濟欠佳”
“感覺受到了歧視”
張女士告訴記者，為了能夠豐富孩子的興趣愛好，自己一直準備給孩子報名繪畫班。由于離家近，她將夏加兒美術教育城南優品道廣場校區作為自己首選考察地。
前期了解后，5月31日，張女士添加了該機構負責試聽課程的“月亮”老師的微信。在經過前期了解和試聽課后，張女士覺得這家機構還不錯，于2020年6月初為孩子一次性支付了4680元的學費。不過令張女士沒有想到的是，自己卻無意中看到老師在孩子的信息單上標注了一行字，“家住白河左岸，經濟條件欠佳”。
看到這樣的備注信息后，張女士特別生氣。“教育機構在老師的管理和規范上都做不到規范，培訓員工或者招聘的員工都這樣利欲熏心、價值分層的話，那么我的孩子在這里上課能得到公平的對待嗎？”張女士表示。
張女士說，“月亮”老師就是之前負責試聽課的老師，上課后就會向孩子了解家庭的情況，所以也就知道自己家住在白河左岸。經過記者查詢，白河左岸小區位于成都市雙流區，有部分房源屬于拆遷安置房。
機構回應
備注是為了解家長、學生
目前學費已經全數退還
6月18日，記者撥通了夏加兒美術教育城南優品道廣場校區負責人趙女士的電話，趙女士告訴記者，張女士確實是之前來校區報名的家長。
趙女士稱，在家長試聽后，老師向家長了解情況并在試聽單上簡單記錄了孩子的住址，以便后期更好與家長溝通。趙女士坦言，孩子和家長來到機構試聽、了解校園環境的時候，老師全程都是熱情接待，對孩子沒有歧視之意，更沒有所謂的區別對待，記錄信息僅僅是為了更好了解家長和學生的情況。
趙女士稱，事情發生后，機構第一時間向張女士進行了道歉并協商解決：“事情發生后，我們校方一直在努力和家長協商解決。承諾給她（張女士）進行一些心理和物質上的賠償，因為確實是我們這邊的處理不得當。最后，張女士申請退款，我們也沒有遲疑，全額退還了費用。這個處理結果已經有兩周時間了。”
通過張女士與趙女士的微信聊天界面可以看到，趙女士沒有否認“月亮”老師備注學生家庭經濟信息的行為及內容。“老師有時候會將備注信息寫得很詳細，確實抱歉。非常感謝您的大度和包容。您放心，我們老師沒有其他意思。以后我們的教學和服務一定會加倍回饋給家長。”在趙女士與張女士的聊天記錄中，趙女士這樣回復。
業內人士
信息備注屬常見現象
目的在于挖掘家長消費潛力
針對培訓機構備注學生家庭“經濟欠佳”這一情況，記者也聯系到了成都某培訓機構副校長。據該副校長透露，部分機構在家長信息收集方面會做得非常仔細。同時，學生的家庭經濟狀況，通常也是機構關注的重點。“例如第一次接觸時，（機構工作人員）往往會暗暗觀察家長開什么車、背什么包等等，后期還會通過詢問家長是否做生意、家里是否有保姆、孩子誰在帶等相關情況進行了解（家長經濟實力），以便更好地分析家長的購買力和以后的消費挖掘潛力。”
“這種備注信息情況很常見，不過記錄的內容一般都不會讓家長看到。記錄信息一方面是為了更好地了解學生的情況，在后期課程中及時做好相關服務工作；另一方面也確實是了解學生家庭情況，以便在后期做好課程推廣宣傳。”該副校長說。
專家說法
備注信息行為本身無對錯
應關注其目的及公開范圍
21世紀教育研究院副院長熊丙奇認為，機構記錄學生家庭經濟信息行為本身無對錯，難以就此作出簡單判斷。不過，應該關注的是，機構記錄上述信息的目的及信息公開范圍。
“假設把學生的信息包括家庭信息向外公開，則可能涉嫌侵犯學生隱私，同時也帶有一定程度的歧視意味。但若從機構內部管理的目的出發，通過信息備注，使教師對學生及家長更加了解，就很難定義這一行為是否是對學生的歧視，家長也不必過于敏感。”
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