百萬個求助電話背后的焦慮：如何給游戲“降磁”
網絡時代家庭回避不了的難題
“我都不知道他怎么弄的，等銀行通知我卡里沒錢交車貸和房貸了，我才知道孩子用我的卡花錢玩游戲了。”一位家長無奈地說。
“相較于‘00后’這樣的‘網絡原住民’，現在的成年人更像是‘網絡時代的移民’。”在中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷看來，盡管目前很多成年人能熟練使用互聯網和電子設備，但仍與孩子們的思維方式存在很大差異，這也就造成了兩代人對游戲的認知和認可程度存在較大差異。
在一則呼入的電話里，一位孩子哭喊著說道：“我充了200塊錢玩游戲，能不能退？”孩子話音未落，孩子父親在一旁呵道：“快點講！跟他們說清楚！”在一片哭喊、責罵聲中，客服人員既要安撫孩子，還需跟家長解釋，只要是資料核實通過，符合相關規定，一定退款。
專家表示，隨著互聯網的高度普及，青少年們接觸電子設備的機會和時長逐漸增加，再加上同學介紹、網絡推送甚至家長示范等各種誘因，游戲已成為青少年成長過程中不可回避的一個話題。
“青少年在生理和心理方面還不成熟，很容易沉迷于游戲。如果未能輔以正確的引導，這將成為孩子教育中的大難題。”孫宏艷說。
游戲“降磁”還應多方合力
憤怒、悲傷、無助……在一通通撥給“未成年人家長服務平臺”的電話中，家長們表達著對于游戲的不滿與怨恨。在他們看來，游戲如同一塊強力磁鐵，牢牢把孩子吸住，如何給游戲“降磁”已成為社會關切之問。
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