全球社交媒體重拳打擊疫情相關假消息
隨著新型冠狀病毒在全球傳播，相關的假消息也隨著病毒蔓延。近日，全球各國社交媒體如臉書、推特等紛紛加入了打擊疫情謠言的隊伍中，美國金融博客“零對沖”（Zerohedge）因發(fā)表新型冠狀病毒肺炎疫情相關不實內容，其推特賬號被永久關停。
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社交媒體在行動
在打擊謠言方面，中國社交媒體微信首先作出表態(tài)，目前已經引進專業(yè)第三方辟謠機構，對平臺中的謠言進行辟謠，并根據國家相關法律法規(guī)和《騰訊微信軟件許可及服務協議》《微信個人賬號使用規(guī)范》等相關協議規(guī)范，對違規(guī)的信息內容進行刪除處理，并視其違規(guī)程度對違規(guī)賬號進行階梯式處罰：包括但不限于對賬號或賬號功能進行限期或永久封禁處理。
臉書近日也宣布推出基于世界衛(wèi)生組織指南、具有教育意義的內容，用戶搜索“新型冠狀病毒”時就能學習相關知識。臉書還罕見地宣布將進行“刪帖”，即帖文中包含關于疫情的不實內容將被刪除，而臉書對待不實信息的通常做法是“后移”（deprioritize），把帖子顯示在不引人關注的位置。
臉書健康主管Kang-Xing Jin在一篇博客中表示，目前，臉書第三方事實核查機構正在審查內容并揭穿與新型冠狀病毒相關的虛假傳播信息。如果內容經第三方查核是虛假的，公司將限制帖子的傳播。另外，用戶在臉書搜尋病毒的資訊，或在Instagram點擊特定相關標簽，將同時收到來自權威機構的資訊。疫情消息也會根據世界衛(wèi)生組織的指引列于用戶的動態(tài)消息。
“我們還將開始刪除被全球主要衛(wèi)生組織和地方衛(wèi)生當局標記的可能對大眾造成傷害的虛假聲明或陰謀論的內容。我們這樣做是為了擴展現有的政策，刪除可能造成身體傷害的內容。我們還將封鎖或限制用于在Instagram上傳播錯誤信息的標簽，并正在進行積極的掃描，盡可能多地發(fā)現和刪除這些內容?！?span style="display:none">bpx豪仕閱讀網
谷歌也表示正在與世界衛(wèi)生組織合作，將其官網上的新聞、安全提示等信息顯示在谷歌搜索新型冠狀病毒的首頁。
抖音（TikTok）和Pinterest則向路透社透露，將禁止與健康相關的假消息，也正在積極移除有關疫情的不實內容。
推特表示，在過去的四個星期中，有超過1500萬條關于冠狀病毒的推文。推特將提供權威信息來源幫助用戶獲取真相。當用戶在推特上搜索“冠狀病毒”一詞時，頁面上方會出現名為“了解事實”的鏈接，點進去可以看到美國疾病控制和預防中心對疫情的介紹。推特還表示，已對“冠狀病毒”一詞進行了特別設置，確保用戶首先看到權威可靠的信息。
世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞2月1日在推特上感謝了谷歌、臉書、推特等諸多社交媒體平臺為消除有關“2019新型冠狀病毒”的謠言，并引導用戶找到可靠信息來源做出的努力，“希望所有科技公司加大努力，幫助全世界戰(zhàn)勝疫情”。他表示，現在需要的是事實，而不是恐懼。
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各國官方辟謠
除了社交媒體，一些國家的官方發(fā)言人也出面辟謠。
針對一度在網上流傳的“東京奧運會和殘奧會將停辦”的謠言，日本東京都知事小池百合子在1月31日舉行的記者會上進行了全面否認，說“沒有這回事”。
她說明稱，沒有接到國際奧委會（IOC）有關新型冠狀病毒的詢問，表示“將與國際機構共享正確信息，做好衛(wèi)生管理等對策”。
奧組委此前也否認會停辦。IOC透露，已與世界衛(wèi)生組織和醫(yī)療相關人員面向舉辦東京奧運會攜手合作，采取對策。
除了日本，美國《國會山報》稱，美國政府部門正在努力做到及時發(fā)布關于疫情的真實信息，幫助民眾了解真相。主管衛(wèi)生的共和黨議員丁格爾表示，醫(yī)療專家對新型冠狀病毒的認識正在逐步加深，有必要及時讓全世界都獲取到準確可靠的信息，如果任由謠言滿天飛，毫無疑問將對全球共同努力控制疫情造成負面影響。
據美國廣播公司報道，美國國會眾議員艾爾?格林1月31日召開新聞發(fā)布會表示，休斯敦“中國城”百佳超市出現新型冠狀病毒感染病例的消息純屬謠言，目前得克薩斯州還未出現新型冠狀病毒確診病例。
“現在是面對事實，避免恐慌的時候。”格林稱，造謠者需要知道自己正在造成傷害，如果繼續(xù)惡意傳播謠言，將受到起訴。發(fā)布會后，格林走訪了“中國城”的一些商戶，并呼吁當地民眾無需過度恐慌。
馬來西亞檳城衛(wèi)生局此前連日針對涉新型冠狀病毒感染的肺炎謠言進行辟謠，并呼吁民眾通過衛(wèi)生局的官方平臺掌握新型冠狀病毒感染的肺炎相關信息。
傳播學者克羅斯曾提出，“謠言=事件的重要性×事件的模糊性×公眾的批判能力”，這也意味著謠言產生和事件的重要性與模糊性成正比，而公眾的判斷水平在謠言傳播中也具有重要作用。
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