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近些年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正在發(fā)生著一個(gè)巨大變化：阿里、騰訊與百度等幾個(gè)以C端消費(fèi)者為主的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)，不約而同地加大在 B端業(yè)務(wù)領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

2018年，先是阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行了一次重要的商業(yè)模式升級(jí)與戰(zhàn)略進(jìn)化，將其在品牌、商品、銷售、營(yíng)銷、渠道管理、服務(wù)、資金、物流供應(yīng)鏈、制造、組織與信息管理系統(tǒng)等11個(gè)領(lǐng)域的核心能力，整合為一個(gè)能夠貫穿到企業(yè)運(yùn)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)的全方位數(shù)字化商業(yè)操作系統(tǒng)，為其它產(chǎn)業(yè)的企業(yè)提供一體化的數(shù)字化升級(jí)服務(wù)。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

同年9月30日，騰訊在成立20周年的時(shí)點(diǎn)，進(jìn)行了公司歷史上最重大的一次戰(zhàn)略升級(jí)與組織架構(gòu)調(diào)整，調(diào)整的核心是將所有服務(wù) B端企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行整合，成立云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群，聚焦為B端企業(yè)提供智慧升級(jí)服務(wù)。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

百度也緊跟步伐，同年12月18日，百度董事長(zhǎng)李彥宏宣布新的組織架構(gòu)調(diào)整，將智能云事業(yè)部升級(jí)為智能云事業(yè)群組，推動(dòng)百度在to B領(lǐng)域的業(yè)務(wù)力量。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

在BAT三巨頭不約而同加大to B數(shù)字化業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略布局背后，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域逐漸形成的一個(gè)重要共識(shí)，即上半場(chǎng)面向個(gè)人消費(fèi)者的社交、電商、娛樂與資訊等消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)正面臨紅利期的結(jié)束，而下半場(chǎng)整合互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能技術(shù)，面向企業(yè)、政府等機(jī)構(gòu)組織提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在到來。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

從業(yè)內(nèi)實(shí)踐看，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)范疇主要包括兩個(gè)核心領(lǐng)域：一是在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)與安全等IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，通過云服務(wù)的形式代替IOE等傳統(tǒng)的物理機(jī)設(shè)備；二是深入企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，提供協(xié)同辦公、人事、行政與財(cái)務(wù)等組織管理領(lǐng)域，以及生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈、品牌營(yíng)銷、渠道銷售與客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域的數(shù)字化服務(wù)。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期，核心產(chǎn)品主要是由阿里云引領(lǐng)，騰訊云、百度云與華為云相繼跟進(jìn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施層的云服務(wù)。而隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，其在組織管理與業(yè)務(wù)管理領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)開始逐漸興起，其中最具代表性的就是阿里巴巴集團(tuán)旗下的移動(dòng)辦公應(yīng)用——釘釘。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

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春節(jié)假期之后，仍在持續(xù)的肺炎疫情讓大多數(shù)企業(yè)被迫在家辦公。為了滿足企業(yè)員工在家辦公的需求，釘釘1月29日宣布對(duì)1000萬(wàn)家企業(yè)發(fā)布“在家辦公”全套免費(fèi)解決方案，并將免費(fèi)視頻會(huì)議功能擴(kuò)大至302方。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

除了給企業(yè)提供支持，釘釘還針對(duì)學(xué)校延遲開學(xué)的情況，將“在線課堂”功能免費(fèi)開放給全國(guó)大中小學(xué)使用，讓學(xué)生可以通過手機(jī)或電腦，以觀看直播、視頻錄播等方式學(xué)習(xí)相關(guān)課程，并與老師保持多種形式的在線溝通。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

王化，廣州的一位文化新媒體企業(yè)創(chuàng)始人，2月3日，上班的第一天，他將過去每周在辦公室現(xiàn)場(chǎng)例行舉辦的內(nèi)容選題會(huì)，挪到釘釘員工群里，以視頻會(huì)議的形式召開。順暢的視頻會(huì)議效果，不僅讓王化不再擔(dān)心在家辦公可能產(chǎn)生的溝通效率低下等問題，還讓他決定在疫情過后，繼續(xù)沿用視頻會(huì)議的形式溝通選題，省去內(nèi)容創(chuàng)作人員來辦公室現(xiàn)場(chǎng)辦公的途中時(shí)間，讓他們有更多時(shí)間與精力專注在內(nèi)容創(chuàng)作上。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

張靜，河北省南部一個(gè)縣城中學(xué)的高三畢業(yè)班班主任，由于肺炎疫情推遲開學(xué)，她在釘釘群里以群直播的形式，召開了春節(jié)后的第一場(chǎng)班會(huì)，對(duì)今后一段時(shí)間學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行了安排。這是張靜第一次直播，她既緊張又感到新鮮，不過班會(huì)效果很不錯(cuò)，這讓她對(duì)接下來開展直播教學(xué)有了信心。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

疫情期間，類似王化、張靜這樣的案例，正在全國(guó)各地大規(guī)模上演，大量在線辦公、在線上課的“菜鳥”開始接受并養(yǎng)成數(shù)字化工作習(xí)慣。就在2月3日春節(jié)假期結(jié)束后的第一天上午，瞬間爆發(fā)的海量視頻會(huì)議與群直播需求，給釘釘后臺(tái)系統(tǒng)帶來巨大壓力，經(jīng)過緊急調(diào)配，釘釘當(dāng)天通過阿里云緊急擴(kuò)容1萬(wàn)臺(tái)服務(wù)器，次日再度擴(kuò)容1萬(wàn)臺(tái)，很好承接了流量洪峰。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

釘釘緊張應(yīng)對(duì)流量洪峰的歷史大考背后，是大規(guī)模的用戶增長(zhǎng)。2月5日凌晨，在蘋果手機(jī)端應(yīng)用商店和MAC電腦端應(yīng)用商店，釘釘?shù)南螺d量均躍居第一名。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

這是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史上的一個(gè)里程碑事件。在此之前，排在蘋果應(yīng)用商店排行榜前列的，一直是社交、電商與娛樂等面向個(gè)人消費(fèi)者的應(yīng)用，企業(yè)級(jí)應(yīng)用登頂是有史以來第一次。這意味著互聯(lián)網(wǎng)用戶在社交、購(gòu)物、娛樂、資訊等C端需求趨于飽和之后，開始有意識(shí)地主動(dòng)，或在B端機(jī)構(gòu)的組織下，大規(guī)模啟動(dòng)群體組織的數(shù)字化。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

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釘釘?shù)难杆倨占皩?duì)整個(gè)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)展意義重大。類似Windows、IOS與安卓等操作系統(tǒng)上運(yùn)行著各種各樣的應(yīng)用程序，在阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)上，也運(yùn)行著釘釘、天貓、淘寶、阿里云、菜鳥、支付寶與餓了么等各種應(yīng)用程序，聯(lián)合為合作企業(yè)提供全方位的數(shù)字化能力。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

在這些應(yīng)用程序中，移動(dòng)辦公平臺(tái)釘釘作為企業(yè)數(shù)字化的核心剛需，在企業(yè)端有著最高的覆蓋廣度與使用頻度，其除了自身的商業(yè)化潛力之外，更關(guān)鍵的是可以憑借高客戶黏性帶動(dòng)阿里云、支付寶等阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的一攬子數(shù)字化解決方案在企業(yè)客戶中落地。這也是阿里巴巴在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整中，將釘釘合并進(jìn)云智能事業(yè)群，以加強(qiáng)釘釘與阿里云業(yè)務(wù)協(xié)同的核心原因。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

除了助力阿里巴巴自身商業(yè)操作系統(tǒng)的發(fā)展，釘釘?shù)拇笠?guī)模普及也具有重大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

釘釘最初只是一個(gè)以打卡、請(qǐng)假、報(bào)銷以及內(nèi)部溝通為核心功能的辦公應(yīng)用軟件，但隨著功能的持續(xù)完善與生態(tài)建設(shè)，其開始進(jìn)化成為一個(gè)企業(yè)數(shù)字化的主平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)的互聯(lián)互通。阿里云智能總裁張建鋒（花名：行癲）曾在2019年云棲大會(huì)上表示：“釘釘是重要的公共基礎(chǔ)平臺(tái)，和淘寶一樣具有劃時(shí)代意義。”kOD豪仕閱讀網(wǎng)

類似手機(jī)應(yīng)用商店為手機(jī)用戶提供海量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，釘釘APP中也有一個(gè)應(yīng)用中心，提供涵蓋客戶管理、財(cái)務(wù)管理、表單流程、人事管理、供應(yīng)鏈管理等各個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)級(jí)應(yīng)用，企業(yè)可以從中靈活選擇。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

過去，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)常存在OA協(xié)同辦公、企業(yè)郵箱、人力資源、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、ERP與CRM等多個(gè)信息系統(tǒng)，這些系統(tǒng)不僅價(jià)格昂貴，操作門檻普遍比較高，推廣和培訓(xùn)也頗為費(fèi)力，因而普及范圍有限。更大的缺陷是，每一個(gè)系統(tǒng)都是信息孤島，相互之間無法實(shí)現(xiàn)有效連接、產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。長(zhǎng)久以來，將各個(gè)系統(tǒng)的信息整合到一個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行統(tǒng)一管理，是所有IT從業(yè)者的夙愿，也是一個(gè)成本昂貴且極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

而現(xiàn)在，企業(yè)只要啟用釘釘作為公司移動(dòng)辦公的平臺(tái)，再集成加入其它各種管理應(yīng)用，就能打破內(nèi)部信息孤島的問題，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“人、財(cái)、物、事”各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，為企業(yè)優(yōu)化管理、高效決策提供支持，最終起到降本增效的效果，這是過去投入巨大成本和精力也很難實(shí)現(xiàn)的。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

目前，釘釘平臺(tái)上已有超過1千萬(wàn)家企業(yè)組織，這對(duì)用友、金蝶等過去習(xí)慣基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)進(jìn)行IT交付的ISV（獨(dú)立軟件開發(fā)商）既是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇。是融入釘釘這樣的成熟平臺(tái)？還是另起爐灶，自行創(chuàng)建生態(tài)？若選擇后者，時(shí)間窗口是否已經(jīng)關(guān)閉？投入產(chǎn)出是否劃算？當(dāng)然，也可以雙管齊下，兩條路同時(shí)走。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

可以預(yù)見：在釘釘大規(guī)模普及的情況下，將有越來越多的ISV投身到釘釘開發(fā)中去，為平臺(tái)上的企業(yè)提供豐富多樣、無所不包的組織管理和業(yè)務(wù)管理應(yīng)用。就像微信上的各種小程序、公眾號(hào)滿足了個(gè)人消費(fèi)者全方位的生活需要一樣，釘釘平臺(tái)上的海量應(yīng)用也將全面滿足企業(yè)等機(jī)構(gòu)組織的管理、生產(chǎn)所需。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

如果說微信的出現(xiàn)，讓中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)-消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展到達(dá)頂峰，那么釘釘?shù)尼绕穑瑒t讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從初期以IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的云服務(wù)為主，轉(zhuǎn)向解決企業(yè)組織管理與業(yè)務(wù)管理等問題的全新階段。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)就此迎來重大轉(zhuǎn)折。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

在互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)，阿里巴巴憑借淘寶、天貓與支付寶等to C領(lǐng)域的超級(jí)APP，與騰訊并列成為消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最成功的兩家企業(yè)之一。而下半場(chǎng)“開賽”至今，阿里巴巴一手握著IT基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域的阿里云，另一手握著釘釘這個(gè)深入企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的公共基礎(chǔ)平臺(tái)，無疑讓其在戰(zhàn)略的制定和實(shí)施上再次搶得先機(jī)。kOD豪仕閱讀網(wǎng)

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