疫情之下，互聯網人在家辦公現狀調研
一、不充足復工的現狀
從2月3日開始，公司通知正常線上復工。在過往一周，大概跟50來位正在從事運營工作的朋友進行了深度溝通，在這里談談自己的感受。
先說自己，在過去一周，在周一到周二的時間，基本處在對抗假期綜合癥的狀態，調整生物鐘，調整生活習慣。公司組織了全體員工會議，告知公司所在的處境，面對的挑戰以及存在的機會。不得不說，通過公司的會議，讓我的心安定下來了，能夠正常的工作。
在公司內部，過去一周，最重要的事情是組織了內部的分享，把自己的運營經驗分享給了商務同事。這是年前計劃安排的事情，隨著其他同事的配合和推動，順利開展，獲得了同事的好評。
其次是收到疫情影響，原先安排的季度計劃從事線下板塊的內容，全部不能做。對自己的工作進行了SWOT分析，即優勢劣勢機會威脅，四板塊的系統分析，得到的結論是有受影響，但僅局限于工作形式的改變。只要對過程進行調整，是能夠達成原定的工作計劃目標。
再說說自己的工作和生活狀態，線上辦公跟原先相比，最明顯的是少了通勤時間以及活動時間，原先會在通勤時間內做固定的事情，比如聽得到APP、樊登讀書，在過往一周內，從來都沒有打開過。對自己而言，潛意識里告訴自己，這是空余時間要做的事情，拿出整段的時間來做這件事情，并不劃算。所以這個習慣就不存在了。
每天早上會進行固定的工作早會，告知領導及同事自己的工作計劃，隔天進行匯報和做新計劃，早些時候，會把自己的工作計劃安排得滿滿當當，執行下來以后，發現根本無法完成。后邊進行了調整，一天的工作專注于2～3件事情，完成情況和完成質量提升較大。
在假期期間，自己也會打游戲以及刷抖音微博，正式復工以后，游戲主動卸載，微博也不再長時間關注。給自己留下了一個娛樂工具就是刷抖音。打開抖音的時間大多是在自己感覺疲憊或者完成某項任務時，因為房間內就一個人，無人監督，所以可以隨時打開觀看。平均來看，過往一周在抖音上邊花費的時間有超過15小時。（上周六把抖音卸載了）
最后是跟公司領導和同事的溝通，因為所處的部門人數不多，大家溝通起來還是比較順暢和方便。可以做到隨叫隨到。對比線下來講，比較不好的方面是因為無法面對面的溝通，所以有時候工作上遇到問題，很難第一時間和領導進行溝通，溝通成本也比較高。領導對于自己工作進展情況較局限于工作匯報，工作過程及工作思考比較少。
接下來，從工作狀態/工作內容/企業情況幾個方面跟大家聊聊，疫情之下，我對運營人現狀的調研。
從復工率來看，運營人雖然大部分都是在線上工作，但上周就復工的運營人比例并不高。企業不復工，運營人處在休假狀態，對外的交流會比較少，或者溝通時間大大延長。給對方發一條信息，很可能得過兩天才回復，或者是根本聯系不上。
已經復工的企業，運營人的工作狀態有所調整，但對于工作內容上的執行偏向于探索階段，在溝通的運營人中，暫無遇到對自己工作目標清晰/工作計劃周詳的朋友。工作狀態比較好的運營人基本是自己給自己攬活，做新嘗試的情況，公司對于大部分運營人無具體工作計劃要求。另外一類運營人是被動復工（工作狀態不好，但企業要求工作），工作效率一般，但這類朋友會覺得工作非常疲憊，沒有自己的時間，基本處在全天待機狀態，對外界的交流較為抗拒。
目前已經工作的運營人，了解下來百分百處在線上辦公階段，何時線下開工大都未通知。在純線上辦公的環境里，大家對于自己的工作關注點更多在于如何進行裂變獲客，或者是用戶促活，對于增長的渴望，大大增強。但是跟自己用戶溝通，會處在游離的狀態，部分用戶失聯，部分用戶反饋一般。導致制定活動難度增高，更因為工作重心轉移，未掌握線上獲客的基本方法論，工作開展不順。
疫情對于企業的影響巨大，部分企業無抗風險能力，通知減薪裁員等公告，對于運營人工作狀態影響較大。處在不確定環境中，關注重心不在是工作內容，而是在思考有無更好的跳槽機會，處在應付的階段。但就整體情況而言，比例并不高，也可能是這時候愿意出來交流的運營人大都是找回了自己的工作狀態。
整體而言，疫情對運營人的影響，更多在于心理上。積極與消極的兩種心態，呈現出來的工作狀態截然不同。
二、關于運營人現狀思考的幾條小建議：
1.疫情期間，對于自身的運營能力查缺補漏是很有必要的。要安排出時間，對自己工作能力中存在的薄弱項進行系統學習，同時多參加各運營組織開展的線上直播等活動。
2.別讓疫情過多的影響自己的心態，對于疫情信息可集中查看。減少無效的閑聊溝通，把關注重點放到自己的工作內容上，做好每日工作計劃以及內容復盤能夠有效減緩焦慮。
3.做好活動不理想的準備，你能調整好狀態，并不意味著你接觸的人都能調整好狀態。多跟已經調整好狀態的用戶進行溝通，活動開展不必過多強調整體情況，更多關注點要在有互動的用戶體驗感受。
4.趁著純線上辦公期間，嘗試不同的運營玩法，對運營玩法保持好奇心，思考用戶環境改變帶來的風險和機會，你可能會有許多重大發現。
三、來波過往一周記錄下來的照片/截圖
清一色的外勤打卡
第一次釘釘直播內部培訓
緊湊的生活工作安排
自己簡單樸實的辦公位
朋友的辦公位
朋友公司的高效工作說明
努力轉行的朋友圈微商
辛勤工作的線上講師
正式復工的教育圈運營朋友
每日直播的線上釘釘千人群
組織的線上運營交流沙龍
積極討論的運營群
希望，所有運營人，在疫情之下，努力提高，迎接新的挑戰。
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