明兮大語文冒進后停止運營讓人惋惜,明兮大語文為何在風口來臨時倒下?
華夏時報(chinatimes.net.cn)記者于玉金 北京報道
當教育界人士還在為線下培訓機構兄弟連“提早散場”惋惜之際,另一家線上教育公司明兮大語文也轟然倒下。
2月13日,明兮大語文的學生家長收到了公司創始人王嘉樹的《致明兮家長的一封信》,王嘉樹在信中表示,“明兮語文由于資金發生困難,目前公司已經停止運營,很抱歉在這個舉國艱難的時刻,明兮沒能走過這個冬天,針對您已付費的課程,我們已經準備了多種替代轉化方案,會盡我們最大的努力和誠意作出補償。”
因疫情影響,線下教育機構不得已按下“暫停鍵”,在線教育公司“上線”高呼“停課不停學”,本該是線上教育的春天,但明兮大語文卻停止運營。不過,明兮大語文為何停止運營前還讓家長報名,為何選擇這個節骨眼倒閉,給出的替換轉化方案是否被家長接受都還需要一一梳理。
“交錢后一節課都沒有上”
上海市一年級學生多多的媽媽梁新(化名)在2月4日報名了明兮大語文的課程,疫情期間,作為醫務工作者的梁新一直忙于一線,直到2月13日收到明兮顧問的微信,才知道明兮大語文突然停止運營,而從報名交錢后梁新的女兒一節課都還沒有上。
“我是從朋友圈看到明兮大語文課程的,之前也略有耳聞,朋友反饋說明兮課程體系比較好,2月2日先上試聽課程,2月4日顧問就不斷發微信催問是否報名,多多在讀國際學校,想讓他補習下語文就報了6988元的課程,”梁新還告訴記者,本來應該在2月9日開始上課學習,但顧問以系統升級為由延遲了開課時間。
《華夏時報》記者從多位家長處獲悉,2月9日,明兮大語文老師、顧問向家長發送消息稱,“由于疫情原因導致第三方直播系統進行緊急升級維護,我們公司技術部門正在緊急進行服務切換。我們也非常理解‘停課不停學’的這種心情,但是考慮到課上服務的穩定性,因此決定2月10日-2月16日停課一周。”
“開始停課一周我認為也沒什么,但是突然就收到倒閉的短信,我們醫務人員沖在一線,從過年至今都沒有休息,孩子交給老人帶,培訓機構卻這樣背后‘捅刀子’,倒閉前還讓家長報名,交錢后一節課都沒有上,直到13日官網還能預約試聽課,明兮在疫情下宣布倒閉,這種行為令人無法理解。”梁新略帶氣憤的說。
另一位學員媽媽王運(化名)告訴本報記者,“2019年10月,在頭條看到推薦明兮語文的,有專人營銷還安排一節試聽,試聽課孩子確實喜歡,我個人身體不好,想給孩子更好的教育,在小地方語文教學怕跟不上,所以咬咬牙就報了第一次課程包6600元課程,10月底班主任又說續報優惠非常大,又借了錢給孩子報了4600元課程,目前所剩9121元的課程。”
記者從相關維權群中看到,截至2月14日13點,已經近800人填寫與明兮大語文未履約課程清單,其中不乏報名萬元以上的學員,還未上過課程的學員甚至還有家長注明“明兮曾在2月12日還要求其續費”。
融資沒跟上結束運營
“在過去的一年時間里,得益于國家對語文的政策傾斜,明兮成為大語文在線教育的一名新的選手,一直處于快速發展的過程中,我是一個注重教學產品和結果化的負責人,一直以來都在項目一線,將公司大部分的資源都投入到產品研發中,最終獲得了家長的認可,獲得小朋友的喜歡。”王嘉樹表示。
據《華夏時報》記者了解,隨著新高考改革和新課改的持續推進,語文學科地位逐步提升,新東方、好未來等各大培訓機構也早已在語文教育方面積極布局,一些針對語文教育的新線上公司也遍地開花,并獲得資本市場青睞。
明兮大語文官網顯示,明兮為6-12歲少兒閱讀在線素質教育。公開信息顯示,明兮大語文所屬公司北京有師科技有限公司成立于2016年11月,2018年7月曾獲得創新工場李開復投資,融資金額未披露。
但是,曾被譽為大語文賽道黑馬的明兮大語文卻因拿不到融資而倒下。
“因為發展冒進,在項目初期同時開展了4個學年的課程研發,導致投入增速大幅增加。同時又出現對融資節奏的誤判,造成了運營資金上產生巨大的缺口。”王嘉樹還表示,“在最近融資中,投資方線下產業居多,因為疫情而放棄投資,在數個輾轉難眠的夜晚后,我做出了結束公司運營這個艱難的決定。”
“明兮大語文的創始人王嘉樹以疫情為理由談資金鏈斷裂,但網上有傳他們的員工都已經兩個月沒有發工資了,這就表明了疫情前公司就出現了資金問題。”梁新說。
替換轉化方案難被接受
明兮大語文在結束運營的同時,也提供的了替換轉化方案,只是家長們卻并不愿接受,要求退費的聲音此起彼伏。
“預計兩日內,明兮將有客服專人與您聯系,引導您做剩余課程包的轉換,也可以通過二維碼進行轉化。”王嘉樹說。
2月13日,梁新也收到了顧問的微信,“我們承諾您剩余的課時費用一定會轉換成功,請大家注意:課程轉換是在明兮平臺直接完成,我們會把您的報名信息統一對接給相應的第三方機構,他們會有專門的老師致電或者推送短信幫助您完成后續的操作,激活轉換的課程。”
記者從家長處看到,可選擇轉化的課程品類眾多,包括編程貓-小火箭幼兒編程進階課、豌豆思維-數學思維小班值播課半年包、河小象寫字課、火花思維等課程。
對于為何接盤明兮大語文的學員,火花思維創始人羅劍在接受《華夏時報》記者采訪時表示,“明兮大部分學生都是火花的學生,完全出于幫忙,讓家長少一些損失,同時也讓大家感覺到在線教育還是可靠的。”
“免費(接手),明兮一分錢都沒有了,”羅劍進一步表示,“也不純在拉新獲客,明兮4000多學生,火花十多萬學生,基本他們的學生都是火花的學生,而且我們本身的語文學生也比明兮多。”
《華夏時報》記者注意到,明兮大語文在課程轉化中也有要求,轉換后的新課程無法退費,一經選擇無法修改,轉換時間為2020年2月13日-2020年2月20日。
但是明兮大語文提供的解決方案并不被買賬。“我不準備再換課程,可換的課程也不是我們想學習的課程,這些課程我也沒有時間一一再去考察可靠性。”梁新直言。
如今還有數百位家長等待明兮大語文給出更實際的解決方案。但明兮大語文的倒閉讓家長們“寒了心”也得了“教訓”,許多家長表示,今后再也不報名價格高的網課了,這或許給認為“迎來春天”的線上教育公司蒙上一層“寒雪”。
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