疫情之下隱蔽的企業(yè)生死局

來源丨億歐
作者丨小北
天明最近收到了幾份來自競對公司高層的簡歷,“這說明他們已經(jīng)在倒閉邊緣了。我們本來計劃今年干死幾個對手,可能2月就提前完成任務(wù)了,以一種萬萬沒想到的方式。”
2019年,天明的公司突飛猛進(jìn),獲得融資,成為行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)。疫情當(dāng)下,他并不慌亂,反而組織團(tuán)隊極速打造出防疫產(chǎn)品,免費(fèi)支援戰(zhàn)疫一線。他的底氣在于“即使業(yè)務(wù)完全停滯,我們的現(xiàn)金流也足夠支撐三年。”
疫情發(fā)生之前,天明所在行業(yè)已然在資本寒冬中開始洗牌。資本、客戶都向頭部集中,長尾勉強(qiáng)維持,而此時的“雪上加霜”,加劇了洗牌的速度和慘烈度。
“這次疫情就是放了萬箭齊發(fā),對我們可能只是擦傷甚至利好,但對一些本就勉強(qiáng)維持的公司來說就是死亡。擦傷可以恢復(fù),但對手死了不能復(fù)生。”
這不是發(fā)生在某一個行業(yè)的孤例,更是隱蔽在疫情下,中國商業(yè)史上的一盤企業(yè)生死局。在大環(huán)境好的時候,水大魚大,魚目混珠,公司之間的差別可能是好與不好,但在逆境、意外、危機(jī)來臨時,這個差別,就變成了生與死。
冰與火之歌
隨著湖北以外省份確診人數(shù)的逐步下降,2月17日,在北京的天明的公司已經(jīng)開始分批復(fù)工。同時他逆勢展開了遠(yuǎn)程招聘,“裁員正好會有大量優(yōu)秀人才外溢,是一個低成本招聘的好時機(jī)”。
而與此同時,在武漢,天明所在行業(yè)的另外一家公司景鵬,已開始裁員自救。
景鵬曾是業(yè)內(nèi)的明星公司,在2015-2017年間曾獲得國內(nèi)頂級投資機(jī)構(gòu)的投資,但之后至今沒有再獲融資,如今的現(xiàn)金流只能撐4個月。而身處武漢,讓寒冷再加了一層碼。
同樣的場景在電子合同行業(yè)上演。e簽寶是電子合同行業(yè)的頭部企業(yè)之一,在2019年10月獲得了螞蟻金服領(lǐng)投的6.5億人民幣的C輪融資。疫情下,e簽寶同天明的公司一樣,忙的火熱。
因為疫情催生了電子合同的新需求——防疫承諾書。當(dāng)員工需要向企業(yè)提交健康承諾、業(yè)主需要與社區(qū)簽署防疫承諾、企業(yè)需要向政府提交復(fù)工承諾書,在線簽署的方式無疑既安全又便捷。
通過內(nèi)嵌在釘釘、支付寶等平臺內(nèi),e簽寶的防疫承諾書得到了更快速的推廣。2月3日至5日,隨著企業(yè)復(fù)工,e簽寶新用戶的增長是平時的10倍以上,在釘釘微應(yīng)用排行榜中沖到了第二名。
但這種利好與行業(yè)尾部公司無關(guān)。在深圳的小型電子合同公司如意簽就做好了倒閉的心理準(zhǔn)備。
2月17日,如意簽沒有復(fù)工,其CEO來到空蕩蕩的辦公室,之后他去看了租金更便宜的地方,他還是希望公司能通過這種方式活下去。
餐飲行業(yè)是此次疫情的重災(zāi)區(qū)。并且無論是上了規(guī)模的龍頭企業(yè),還是街邊的無名小店,都如入煉獄。但冰火兩重天的畫面依舊在業(yè)內(nèi)上演。
在西貝“哭窮”引起大家對餐飲行業(yè)的關(guān)注之后,據(jù)報道,目前銀行、風(fēng)險投資已經(jīng)對餐飲行業(yè)大力輸血施救,但這只限于頭部品牌和有潛力的品牌。餐飲行業(yè)市場分散度極高,無疑,占據(jù)更大比例的千千萬萬中小餐飲企業(yè),還是自生自滅。
熊貓星廚是一家為餐飲企業(yè)提供廚房租賃、線上運(yùn)營、線下運(yùn)維等服務(wù)的餐飲綜合服務(wù)商,旗下有和合谷、嘉禾一品、海底撈、漢拿山等約500余家餐飲品牌入駐。
在之前已經(jīng)入駐熊貓星廚的餐飲企業(yè)中,生存現(xiàn)狀也有明顯差距,“之前線上運(yùn)營做得好的企業(yè),受沖擊的程度小;而以堂食為主的商戶受傷害非常大,收入均下降了90%。”熊貓星廚CEO李海鵬告訴億歐。
李海鵬表示,盡管以堂食為主的商戶也在極力自救,包括賣菜給顧客,把食材做成半成品銷售,裁員、降薪,共享員工,但這些都解決不了本質(zhì)問題。
事實(shí)上,這樣的場景不論是在當(dāng)下的疫情,或是去年的資本寒冬,或是從2018年就開始的新一輪經(jīng)濟(jì)下行周期中,更或是在宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過程中的每一輪下行周期,人類歷史上遇到的每一場意外危機(jī)中,都在不斷重復(fù)上演。
這個過程中,有人會將自己的不順或死亡歸結(jié)于外部環(huán)境不好,在抱怨中被危機(jī)一步步侵蝕。但也有人明白,盡管疫情來得猝不及防,盡管資本寒冬、經(jīng)濟(jì)下行勢不可擋,但一家企業(yè)的生死,從來都不取決于外部環(huán)境。
存亡的伏筆,早已在企業(yè)的體內(nèi)埋藏。
伏筆早在疫情之前
“景鵬的問題不是疫情的問題”,一位業(yè)內(nèi)人士對億歐表示。
在資金狂熱的時候,它能很順利地獲得融資,但當(dāng)后續(xù)技術(shù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品市場化、公司管理等各方面的考驗來臨時,技術(shù)出身的創(chuàng)始人,既不懂產(chǎn)品,又不懂管理,就無法經(jīng)得住考驗了。
景鵬代表了一類公司,這是他們無法應(yīng)對疫情的根本原因。
2015年,中國經(jīng)濟(jì)來到新舊動能轉(zhuǎn)化的節(jié)點(diǎn)上,大數(shù)據(jù)、AI、云計算、生物科技等技術(shù)越過產(chǎn)業(yè)紅線,一個技術(shù)創(chuàng)新的時代來臨。一批高校實(shí)驗室技術(shù)研究人才、海外留學(xué)技術(shù)人才,紛紛投入技術(shù)創(chuàng)業(yè)的浪潮。天明、景鵬都是其中之一。
同時,風(fēng)險投資也達(dá)到非理性繁榮的高潮。2015-2018年上半年,以天明的公司、景鵬為代表的技術(shù)公司獲得融資很容易,技術(shù)專家、論文、幾頁P(yáng)PT,再加一個漂亮的故事。
然而當(dāng)浪潮褪去才知道誰在裸泳。2018年下半年,當(dāng)行業(yè)發(fā)展到商業(yè)化落地的階段時,差距顯現(xiàn)了出來。能夠在產(chǎn)品、管理、市場上交上高分答卷的公司,才能夠獲得下一輪的融資,反之則被資本遺忘。
盡管出身技術(shù)博士,但天明還是經(jīng)常扎根客戶的工廠一線,實(shí)地探查客戶需求,與客戶共同磨合產(chǎn)品,并制定合理的市場策略。同時在內(nèi)部管理上,天明也不惜資金引進(jìn)各種數(shù)字化管理系統(tǒng)、辦公工具,提升管理效率。
疫情發(fā)生前,2019年,天明行業(yè)的馬太效應(yīng)已經(jīng)明顯。“此次疫情只是加劇了行業(yè)洗牌,即使沒有疫情,‘裸泳者’也會死,只是晚死與早死的區(qū)別,”天明表示。
電子合同行業(yè)也是如此。
這個行業(yè)發(fā)展至今,經(jīng)歷了三個階段。第一階段是2005-2014年的傳統(tǒng)軟件階段;第二階段是2014-2018年,這一階段,由于電子簽署成為P2P的剛需,催生了一大批以P2P客戶為主的電子合同企業(yè)誕生,其中一半以上在2018年下半年的P2P暴雷潮中覆滅。暴雷潮過后,行業(yè)開始洗牌,資本向頭部企業(yè)集中。
如意簽成立于2015年的P2P紅利中。據(jù)蘇寧金融研究院數(shù)據(jù),2014至2018年9月,P2P行業(yè)共誕生了48.31億份電子合同,僅2017年就有18.14億份。P2P的火爆很容易地養(yǎng)活了很多類似如意簽的電子合同企業(yè),同時也麻木了創(chuàng)業(yè)者們,很多在暴雷潮中倒閉的電子簽名企業(yè)從未從長遠(yuǎn)著想,擴(kuò)展P2P行業(yè)以外的客戶。
2018年下半年后,三家電子合同企業(yè)上上簽、法大大、e簽寶相繼獲得了3.58億、3.98億、6.5億的C輪融資,電子合同行業(yè)馬太效應(yīng)顯現(xiàn)。頭部企業(yè)的規(guī)模就像滾雪球一樣,越滾越大,而中小企業(yè)生存空間受擠壓。
而疫情,將這種大與小,擴(kuò)大為生與死。
在餐飲行業(yè),李海鵬認(rèn)為,“龍頭品牌企業(yè)可以獲得融資,但中小餐飲企業(yè)中會有一半被淘汰,線上運(yùn)營能力強(qiáng)的,會有更大的幾率生存下來,而完全沒有線上運(yùn)營能力的,倒閉的概率會大一些。”
盡管已經(jīng)有一些堂食餐飲企業(yè)找到熊貓星廚希望可以上線運(yùn)營,但李海鵬坦言“線上運(yùn)營不是一日之功,臨時上線不會很快增長,需要很長的培育期。”
修煉反危機(jī)能力
應(yīng)對危機(jī)的能力,從來都不是臨陣修煉。天晴的時候修屋頂,下雨的時候才不會漏。
在去年的資本寒冬中,“現(xiàn)金流”已經(jīng)成為企業(yè)生存的關(guān)鍵詞。在此次的疫情危機(jī)中,現(xiàn)金流更是決定企業(yè)生死最重要的因素,現(xiàn)金流充裕的企業(yè),不僅不慌不亂,反而能夠迅速推出戰(zhàn)疫產(chǎn)品或遠(yuǎn)程辦公產(chǎn)品,不僅幫助到抗疫一線和企業(yè)復(fù)工,對企業(yè)自身發(fā)展也起到促進(jìn)作用。
然而據(jù)清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院對全國多地、1435家中小企業(yè)受疫情影響情況進(jìn)行的問卷調(diào)查顯示,35.96%的企業(yè)現(xiàn)金流只能維持1個月,31.92%的企業(yè)可以維持2個月,17.03%的企業(yè)可以維持3個月,能維持6個月及以上現(xiàn)金流的企業(yè)只有9.27%。
充足的現(xiàn)金流儲備,是應(yīng)對危機(jī)的第一法則。疫情發(fā)生后,朱嘯虎曾發(fā)朋友圈,“一定要嚴(yán)控成本,死卡現(xiàn)金,最好要保持假設(shè)沒有任何收入的情況下6個月的現(xiàn)金,最好有12個月,根據(jù)這個來倒算成本”。
梅花創(chuàng)投創(chuàng)始合伙人吳世春則認(rèn)為:收入突然降為0時,企業(yè)賬上的現(xiàn)金可用月數(shù)超過18個月,非常安全;超過12個月是相對安全;低于6個月處于危險邊緣;如果只能維持3個月,則處于危機(jī)之中。
進(jìn)一步講,對于整體還處于非盈利階段,以風(fēng)險投資為主要資金來源的科技類企業(yè),在現(xiàn)金流還能支撐12月的時候就開啟下一輪融資,是具備反危機(jī)能力的第一法則。
但是不同行業(yè)的現(xiàn)金流儲備有不同的特性。此次餐飲企業(yè)成為重災(zāi)區(qū),與其行業(yè)的現(xiàn)金流儲備少不無關(guān)系。
此前,由于餐飲企業(yè)自身盈利能力強(qiáng),對資本抱有敵意,接受風(fēng)險投資的意愿不高。因此當(dāng)遇到這樣一場讓14億中國人無法到店就餐的意外,即使是一些知名的餐飲行業(yè)龍頭企業(yè)也很難堅持。
但這并不意味著餐飲企業(yè)就無計可施。近年來興起的以線上線下融合為特點(diǎn)的新零售,以實(shí)體產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化為特點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),都是確保餐飲企業(yè)能活下去的良藥。
新零售讓線下零售企業(yè)同時具備線上運(yùn)營的能力,通過美團(tuán)、餓了么、小程序、服務(wù)號等線上平臺,突破場的限制,提升線下實(shí)體店的坪效。即使線下無法提供服務(wù),線上提供產(chǎn)品或服務(wù),也能確保門店的部分收益。
盛景嘉成母基金創(chuàng)始人彭志強(qiáng)就認(rèn)為,在這次抵抗疫情過程中,很多服務(wù)業(yè)門店都有大把的客戶,龐大的私域流量,卻沒有做好“非到店”的相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的供應(yīng)鏈準(zhǔn)備,只能守著大把客戶干瞪眼,反而讓電商搶走了很多客戶。
目前,西貝、呷哺呷哺、云海肴等餐飲企業(yè)都通過外賣等方式來緩解壓力。
李海鵬認(rèn)為,長期來看,此次疫情也必然會推動整個餐飲行業(yè)的線上化,以及外賣餐品的豐富度、外賣服務(wù)的體驗度。比如,鮑魚撈飯原本是一款不適合外賣的昂貴餐品,在餐廳中往往要賣到一百多元,為了適應(yīng)線上,他邀請香港的食神,通過食材、原料的重新配制降低其價格為50元一份。
彭志強(qiáng)表示,下一步線下實(shí)體服務(wù)業(yè)都應(yīng)接受“非標(biāo)混業(yè)”的發(fā)展趨勢,即服務(wù)業(yè)門店既可以提供到店服務(wù)、上門服務(wù),也同時具備有形商品銷售的能力。
但無論是儲備現(xiàn)金流,還是線上化,其背后更為本質(zhì)的應(yīng)對危機(jī)的邏輯還是,把握時代大勢,回歸商業(yè)本質(zhì)。
縱觀此次疫情中的逆危機(jī)行業(yè)或企業(yè),為防疫前線提供支持的AI測溫、機(jī)器人送餐,為企業(yè)遠(yuǎn)程復(fù)工提供工具的云視頻會議工具、云文檔協(xié)作工具,他們都是代表了如今線上化、數(shù)字化、智能化趨勢的新經(jīng)濟(jì)行業(yè)和企業(yè)。
目前,更多的新經(jīng)濟(jì)公司正在逆勢而上,結(jié)合自己的能力為疫情出力,比如針對電梯按鍵可能會傳播病毒的情況,聲智科技推出了電梯AI語音控制方案,可以語音呼叫與控制電梯的樓層升降,AI醫(yī)療智能屏可以進(jìn)行遠(yuǎn)程問診和智能疾病管理;
思必馳推出了“疫情防控機(jī)器人”,具備疫情篩查、信息通知、重點(diǎn)追蹤等多重能力;云知聲推出了“智能防疫機(jī)器人”,可通過“全程無接觸”的AI對話方式,協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層社區(qū)完成疫情的重點(diǎn)人群篩查、防控等工作。
對于非新經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè),提升企業(yè)的數(shù)字化水平,善用工具降低辦公成本,提升效率也將增強(qiáng)應(yīng)對危機(jī)的能力。
除此之外,回歸商業(yè)本質(zhì),保持公司從融資、技術(shù)研發(fā),到產(chǎn)品、市場、運(yùn)營管理等各環(huán)節(jié)的良性循環(huán),給企業(yè)打造一幅“強(qiáng)健體魄”,無疑是具備反危機(jī)力最扎實(shí)的方法。
戰(zhàn)疫加速智能時代
新冠疫情的發(fā)生恰逢中國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型之際,其所帶來的影響將是深遠(yuǎn)的。經(jīng)過疫情洗滌之后,會迎來一幅商業(yè)新圖景。
很多人認(rèn)為,借鑒2003年非典,疫情過后將迎來報復(fù)性的消費(fèi)增長。但與2003年不同的是,2003年中國正處于經(jīng)濟(jì)的上升期,而疫情發(fā)生前,中國正處于經(jīng)濟(jì)下行期,面臨著經(jīng)濟(jì)調(diào)整、行業(yè)轉(zhuǎn)化、國際矛盾加劇等問題。
商業(yè)的河床已改變,河上的船從順?biāo)械侥嫠兄郏厝灰痈蟮娘L(fēng)浪。
疫情會使得很多反危機(jī)能力弱的中長尾企業(yè)陷入更加艱難的境地,或是降薪、裁員,或是死亡、倒閉,隨之而來的是消費(fèi)者收入的階段性銳減、消費(fèi)能力的下降,進(jìn)而抑制消費(fèi)的增長。
對企業(yè)而言,各行業(yè)經(jīng)過一輪優(yōu)勝劣汰的洗牌之后,馬太效應(yīng)將進(jìn)一步凸顯。即使是頭部企業(yè),由于疫情會對企業(yè)的供應(yīng)鏈、客戶造成傷害,也將面臨挑戰(zhàn)。
疫情之后,商業(yè)首先呈現(xiàn)出的,或許不會是大家所期待的萬物復(fù)蘇,而是報復(fù)性消費(fèi)增長有限,艱難成為公司運(yùn)營的常態(tài)。
其次,社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)將發(fā)生調(diào)整,新經(jīng)濟(jì)行業(yè)迎來爆發(fā)。
思必馳CEO高始興告訴億歐,此次疫情對人工智能的應(yīng)用落地產(chǎn)生了非常大的驅(qū)動力。眾多AI公司找到了新的應(yīng)用場景以及推出了新產(chǎn)品。
聲智科技和思必馳都推出了語音呼叫和控制電梯的AI解決方案,也許在不久的將來,人們不再需要“親手”按電梯,計算機(jī)視覺公司曠視科技推出AI語音測溫,應(yīng)用于政務(wù)大廳和地鐵測溫。
“疫情之后,粗放型經(jīng)濟(jì)占比將會降低,以高精尖技術(shù)為代表的新經(jīng)濟(jì)將會跨越式發(fā)展,會有越來越多傳統(tǒng)企業(yè)向智能化轉(zhuǎn)型,更多AI企業(yè)嶄露頭角,在我國經(jīng)濟(jì)中擔(dān)任更重量級的正向角色,引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)向利好方向發(fā)展。”高始興表示。
小米生態(tài)鏈上的一家企業(yè)則從另外一個角度解釋智能家居的普及,“疫情可能會導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)檔次降低,有利于比較便宜的智能家居普及,從而使智能家居走進(jìn)大眾視野。”
同時,他認(rèn)為“宅”經(jīng)濟(jì)也會催生智能設(shè)備的需求,比如智能空調(diào)、智能冰箱、電磁爐等。在他們的產(chǎn)品中,可以自動開關(guān)空調(diào)的空調(diào)伴侶、電動窗簾、電動門鎖等的銷量就比較好。
為機(jī)器人、VR提供空間視覺定位傳感器的歡創(chuàng)科技,也提到疫情會促進(jìn)機(jī)器人和VR行業(yè)的發(fā)展,其CEO周琨表示,“疫情加速了社會對機(jī)器人和VR的使用,工業(yè)機(jī)器人,服務(wù)機(jī)器人,送餐機(jī)器人,2B或2C的VR應(yīng)用等,都在防疫和復(fù)工中得到了應(yīng)用。”
新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是在線化、數(shù)字化、智能化。然而以往,新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品和工具僅限于金融、科技等信息化程度較高的行業(yè),或者傳統(tǒng)行業(yè)的龍頭企業(yè)。而在此次疫情中,很多新經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品和工具成為復(fù)工的剛需,它們以前所未有的速度滲透到更多行業(yè)和更多環(huán)節(jié)。
餐飲行業(yè),目前,口碑、餓了么正式推出開工“十件套”,包含門店極速上線、公益直播帶貨等數(shù)字化服務(wù),幫助本地生活數(shù)百萬商戶盡快恢復(fù)運(yùn)營,以往對數(shù)字化沒有意識的中小餐飲企業(yè)也將受益,類似的舉措將助推整個餐飲行業(yè)的線上化、數(shù)字化。
農(nóng)業(yè)領(lǐng)域,惠農(nóng)網(wǎng)是一個農(nóng)產(chǎn)品的B2B服務(wù)平臺,其聯(lián)合創(chuàng)始人鄧武杰對億歐表示,疫情甚至?xí)偈罐r(nóng)產(chǎn)品流通模式的變化。
首先疫情促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品線上交易的需求,很多采購商都開始網(wǎng)上直接看貨。另外,華南海鮮市場引發(fā)的恐慌,會波及到各地一級市場批發(fā)市場檔口,更多的商超、食堂等終端采購商直接與農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地對接。“現(xiàn)在我們渠道,有更多連鎖商超、食堂這樣的中型B端客戶。”
家裝領(lǐng)域,尚層裝飾董事長林云松原來不用釘釘,但“因為這次疫情下載,發(fā)現(xiàn)用它來開會非常方便,在疫情期間,我還聽了很多直播。”
打扮家總裁崔健對億歐表示,以往家裝行業(yè)大量公司會以“今天是店慶的最后一天”、“我們公司很有信譽(yù)、開遍了全國xx個城市”、“購買套餐更劃算”這種原始的宣傳口號教育消費(fèi)者,現(xiàn)在由于疫情,在線設(shè)計開始流行,“不賣套餐只收設(shè)計費(fèi)”的新模式興起;
他告訴億歐,“這為泛家居行業(yè)提供了一次非常好的撥亂反正的機(jī)會,未來,在歷史上可能會記下新的一筆:2020年初,舊的飛輪被暫停了,新的動輪涌現(xiàn)了,越來越多存活下來并可以自我迭代的創(chuàng)新公司,他們將為滿足用戶需求而提供越來越多超乎所值的服務(wù)。”
線上化、數(shù)字化、智能化工具、產(chǎn)品或服務(wù)的大量使用,將使更多以往對其意識不強(qiáng)的傳統(tǒng)行業(yè)、中小企業(yè),察覺到這個時代正在發(fā)生的變化,隱形中,智能時代的滾輪轉(zhuǎn)得更快了。
結(jié)語
《圣經(jīng)·馬太福音》一節(jié)中有言:“凡有的,還要加倍給使他多余;沒有的,要把他剩下的也奪走。”
這就是隱藏在疫情冰山一角之下的,關(guān)于企業(yè)生死存亡的商業(yè)棋局。
“你一定要你的對手死嗎?”
“當(dāng)然了,蛋糕就那么大,它不死就會來搶,這是商業(yè)最本質(zhì)的規(guī)律。”天明說。
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