看好美團的一個小邏輯
美團的外賣生意,一季度單量肯定掉了很多,但是餐廳尤其超高端餐廳的線上化率被疫情倒逼,強行拉到最高點了,這和在線教育領(lǐng)域清北復交都不得不努力推進全員在線直播課有些類似。
我老家所在市中心附近的超高檔餐廳,五星酒店內(nèi)部的餐廳,過去根本不屑做外賣,疫情期間都能訂餐了。
但這個現(xiàn)象疫情前已經(jīng)出現(xiàn)。
比如北京的大董,米其林三星餐廳,去年開始試水外賣。本來它家的菜是吃環(huán)境和擺盤的,這些在外賣里根本體現(xiàn)不出來,但是沒辦法,要增長只能接受新渠道啊。
雖然很多人覺得北京評出的米其林餐廳有的很水,但大董的檔次是實實在在擺在那里的。
大董的外賣早期做得非常用心,每道菜都單獨有熱水寶包住,保證到手時候溫度和堂食時候差不多(甚至更燙),而且外賣的碗居然是真的陶瓷碗,外觀也好看,我每次吃完直接帶回家留著復用了。
過去美團和餓了么的外賣,不管單量怎么大,核心還是中低端的餐飲,十幾-幾十塊錢人均的,而且到現(xiàn)在應(yīng)該還有那種專門為了做外賣隨便找個巷子里的小破屋開伙做菜的,只是在美團線上的店鋪經(jīng)營維護得很好,專賣那種性價比極高的什么小龍蝦蓋澆飯,生意火爆。
從這個角度看,疫情又幫助了美團。
本來因為有大眾點評的關(guān)系,中高端餐飲也沒法完全無視美團和美團外賣,現(xiàn)在合作更加要加強了。而中小餐飲商戶疫情期間只能更依賴美團,因為堂食幾乎就完全沒了,這部分相信疫情結(jié)束后,美團可以繼續(xù)強化自己的獲利抽傭能力。
高端餐飲的外賣,疫情結(jié)束后肯定還是會掉下來,因為本來它的場景還是偏多人的宴請之類的,也是需要環(huán)境和服務(wù)的,不是個人訂餐自己吃那種,但是高端餐飲外賣的利潤率要遠比中低端好太多。
很多人不知道的是,外賣其實可以是個非常賺錢的生意。
早在1999年的時候,上海就有一家叫Sherpa’s的外賣訂餐網(wǎng)站,自建配送團隊,只做高級老外和國內(nèi)金領(lǐng)人群,生意規(guī)模不大,但當年他的配送費每單就已經(jīng)收到20元最少,40-50元的也很多,這就意味著,他每筆外賣的訂單金額少說在300-500以上,平均值應(yīng)該更高,因為訂餐者不會和平臺去計較這個配送費,對是不是有補貼更不在意,因為他們的時間值得花在更寶貴的地方。
而且因為這類的人群,居住的地方其實很密集,當年應(yīng)該起家時候就是在陸家嘴外灘江邊那一帶的小區(qū),而取餐的位置因為也是大餐廳,普遍好找路也寬敞,所以其實物流成本根本不高。
因此對Sherpa’s來說,這就是一個非常賺錢的生意,根本不需要融資補貼拼單量。從這一點上來看,就有點像當年只做高端人群的易到用車,機場接送商務(wù)人群,本來也是小而美賺錢的,創(chuàng)始人非要摻和進來參與打車大戰(zhàn),最后拼得形神俱滅。
今天我打開Sherpa's一看,發(fā)現(xiàn)居然已經(jīng)擴展到北京和蘇州了,晚點我準備試試,回頭和大家分享下使用體驗。
不過,如果美團能打通超高端餐廳,再加上自有物流的服務(wù)品質(zhì)已經(jīng)做起來了,未來Sherpa's這最后一塊黃金山頭可能真要被攻下了。
就像今年奧斯卡提名電影《極速車王》里提到的,流水線量產(chǎn)毫無個性轎車的福特公司,最后還是收購了每臺都純手工打造逼格無限高的法拉利。
(后來我在網(wǎng)上看資料,Sherpa's早年已經(jīng)賣給了同樣做品質(zhì)外賣但規(guī)模不大的到家美食會,兩者在2017年又一起被賣給了百勝中國,Sherpa's和到家美食會都繼續(xù)保持獨立品牌運營。)
當然,對美團來說,拿下高端餐飲的外賣對于口碑的意義暫時來看要超過賺多少錢。
還有一件事,如果一個外賣平臺,在c端既做不了規(guī)模、又做不了利潤,可以怎么辦?
有一個例子,前外賣時代一起和餓了么燒錢補貼商家、拿過徐小平投資的美餐網(wǎng),最兇的時候據(jù)說沿街挨家挨戶發(fā)一部iPad就為了拿下商戶,后來轉(zhuǎn)型成了to b的企業(yè)餐飲解決方案供應(yīng)商,說得土一點,其實就是公司中晚餐的外包商,自己介入了餐飲烹飪環(huán)節(jié)且每家公司都有專人負責,業(yè)務(wù)很重,但好歹在錢燒完之前活下來了。
另外引自36氪:彭博數(shù)據(jù)顯示,自1月20日以來,共有17家券商發(fā)布追蹤美團點評的報告,其中15家給予“買入”評級,2家為“持有”評級。美團點評目前共有37個“買入”評級,5個“持有”評級,沒有“賣出”評級,12個月平均目標價為116.86港元。
來聊聊:疫情期間,你都用了幾次美團?外賣還是生鮮?你覺得美團的服務(wù)品質(zhì)有在疫情期間下降嗎?
本文作者@柳胖胖,獨立互聯(lián)網(wǎng)分析師,資深產(chǎn)品經(jīng)理,個人微信號:leslie0724,微信公眾號:一個胖子的世界。未經(jīng)授權(quán),不得轉(zhuǎn)載。
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