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鉛筆道薦語：ee1豪仕閱讀網

當疫情過后，企業直播是否會由于需求的減少而遇冷？ee1豪仕閱讀網

不少人心中都會有此顧慮，當日常生活回歸正常的軌道，我們還會像現在這么依賴企業直播嗎？隨著多地陸續開啟全面復工的模式，視頻會議的需求已經在降低；等到學生返校后，在線直播課堂的使用頻次也會降低。ee1豪仕閱讀網

其實這次疫情，給企業直播帶來的不僅是短期內業務量的增長，更重要的是一次全民普及，讓人們深刻意識到線上化的重要性，這與口罩的短期需求截然不同。ee1豪仕閱讀網

來源丨億歐網ee1豪仕閱讀網

文丨馬曉龍? 編輯丨余欣婷ee1豪仕閱讀網

據智研咨詢統計的數據，截至2019年6月，網民觀看直播的人數達到4.3億，滲透率穩步上升至50.7%。ee1豪仕閱讀網

而企業直播，屬于網絡直播的一種，專門面向企業用戶，是企業級SaaS服務的一種。疫情的出現，讓企業直播意外普及開來。ee1豪仕閱讀網

億歐采訪的數家頭部企業直播服務商中，疫情期間的業績較平時普遍增長近10倍，成了名副其實的受益產業。ee1豪仕閱讀網

疫情過后，這個領域能否繼續保持高速增長的態勢？ee1豪仕閱讀網

企業直播，異軍突起ee1豪仕閱讀網

微吼CEO林彥廷認為，企業直播主要經歷了以下幾個發展階段：ee1豪仕閱讀網

2007-2010年出現的流媒體直播，連接企業和客戶，幫助企業觸達客戶，起到“開源”的作用；視頻會議和協同辦公，連接企業內部員工，起到“節流”作用。其中，“開源”的增長前景是沒有天花板的。ee1豪仕閱讀網

2010-2015年，企業直播經歷了第一個階段，具備工具屬性，主要為了觸達到不了現場的人。ee1豪仕閱讀網

2015年以后，隨著直播技術的應用不斷提升，逐漸有成為一種基礎性的功能和服務的趨勢，會被納入越來越多的專業內容和服務，這就是“直播+”時代。ee1豪仕閱讀網

其中，“直播+能力“，加的是視頻直播輸出的能力，其中包括SaaS服務和PaaS服務。SaaS是直接售賣企業直播服務，而PaaS服務是將企業直播的研發平臺作為一種服務，以SaaS的模式提交給企業用戶。ee1豪仕閱讀網

而“直播+營銷“，加的是以直播的方式，幫助企業進行獲客和變現的服務。ee1豪仕閱讀網

思科數據顯示，早在2007年，在線視頻流量已占據整個互聯網流量的半壁江山，到2017年占比上升到75%。思科預測，2022年，在線視頻占比會超過82%。ee1豪仕閱讀網

從整體上看，視頻直播的滲透率呈上升趨勢，但主要集中在泛娛樂領域；而企業直播的滲透率較低。目睹CEO魯力估計，企業級直播的滲透率目前預估僅為10%左右，企業級直播存在巨大的市場空間。ee1豪仕閱讀網

既然企業直播可以連接企業與客戶，起到“開源”作用，為何國內的滲透率這么低？兔展CEO董少靈認為，企業主的線上化意識和數字化營銷人才缺乏不能忽視。ee1豪仕閱讀網

目前企業主的線上化的意識普遍較弱。特別是中小企業，當前的業務可能沒有必要“大動干戈”做線上化，正常來看，可能需要2~3年的時間，才會走到線上化和數字化營銷這一步；ee1豪仕閱讀網

中國缺乏數字化營銷人才。人才的缺乏導致用人成本上升，頭部企業尚且沒有解決人才問題，中小企業更是無法支付相應的成本獲得人，數字化營銷也無從談起；ee1豪仕閱讀網

特殊條件下，更凸顯了線上化的重要性。微贊CEO周鵬鵬表示，有的企業線上流量提前有規劃，面對疫情較為淡定，市場活動還是可以正常進行。ee1豪仕閱讀網

而疫情恰恰起到了“臨門一腳”的作用，幫助解決了企業主的認知問題。在互聯網時代的大背景下，隨著技術的提升和用戶行為的轉變，企業營銷方式逐漸呈現視頻化趨勢。ee1豪仕閱讀網

這個時候，企業已經不再考慮能否去做線上化，決策時間大大縮短，內部形成的自上而下的推動力，使得其必須去做，立刻去做。ee1豪仕閱讀網

機遇，還是挑戰ee1豪仕閱讀網

企業線上化是趨勢，而疫情無疑是一針催化劑。ee1豪仕閱讀網

作為一名普通民眾，我們可以切身感受到直播的熱潮，比以往任何時候都更強烈，開始充斥我們的生活：學校的直播課堂、公司的視頻會議與內部培訓、企業的直播營銷、電商的直播帶貨等，每個人都在或多或少地經歷著。ee1豪仕閱讀網

作為企業直播服務商，他們的感受更加直接。ee1豪仕閱讀網

周鵬鵬向億歐透露，疫情期間的直播認證是節前的30倍，咨詢量是節前的3-5倍，在企業綜合應用和電商領域增長較快。同時，周鵬鵬表示，“疫情會讓趨勢來得更快，但需求不會無中生有，只是把潛在需求變成剛需。”ee1豪仕閱讀網

同樣，微吼平臺的直播量每天可達數萬次，較平時增長5倍以上，官網的咨詢量較以往增長10倍以上，每天參加各種在線直播活動的新增用戶有數百萬。ee1豪仕閱讀網

在林彥廷看來，“黑天鵝”事件不會把錯誤的事情變成正確的事情，但會讓正確的事情發展的更加迅猛，對視頻直播有巨大的推動作用，對所有To B SaaS公司有著中長期利好，但需要警惕眼前可能存在的現金流風險。ee1豪仕閱讀網

獲得場景視頻在新用戶和應急突發用戶方面增長較快，目睹的用戶需求升至20倍以上，保利威的成交量增長10-20倍，甚至在2月10日達到1100萬用戶同時在線的峰值。ee1豪仕閱讀網

企業方暴增的需求短時間內集中涌入，對于企業直播服務商來說，是不小的考驗。ee1豪仕閱讀網

億歐了解到，絕大多數的服務商早在疫情爆發前夕就有所感知，并進行預警，保持良好的工作狀態。林彥廷表示，自2019年底開始，需求量已經蜂擁而至，微吼在很多頂級公司的在線直播項目招標中陸續中標。公司也進行了相應的部署，并采取擴招的應對措施。ee1豪仕閱讀網

魯力坦言，當需求峰值來臨時，很難有公司可以提前預知并做好全面準備，關鍵時刻考驗的是團隊的組織和協同能力。ee1豪仕閱讀網

對于企業直播服務商來說，疫情帶來的需求暴增，是機遇；但同時要防止自身的承載力不足導致的隱患。ee1豪仕閱讀網

企業用戶如果能夠抓住這次機遇，搭上線上化的快車，對企業長期發展是有益的。但董少靈表達了自己的擔憂，即在線上化的這波浪潮中，頭部大企業會加大投入，變得更具有競爭力；而中小企業，由于本身的在線上化就比較落后，加之投入不足，其市場份額可能會被頭部吃掉。ee1豪仕閱讀網

多頭共存，差異競爭ee1豪仕閱讀網

目前，企業直播服務商呈現“多國分立”的格局，產品彼此間存在差異定位，沒有明顯的頭部企業。ee1豪仕閱讀網

整個企業直播服務的產業鏈完整，從上游的硬件服務廠商、CDN廠商和云平臺，到中游的直播服務商，再到下游的應用場景。ee1豪仕閱讀網

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其中的直播服務商有提供SaaS級企業服務產品的，即直播軟件產品銷售；也有提供PaaS級企業服務產品的，即提供直播平臺搭建。ee1豪仕閱讀網

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從上表中可以看出，主流企業直播服務商集中成立在2010年前后，是伴隨著視頻直播的發展而涌現出來的。ee1豪仕閱讀網

各家產品大體上類似，但都有自己的特點：ee1豪仕閱讀網

微贊主要圍繞微信生態，根據行業需求，為企業提供標準化的直播場景，用戶可以在微信端打開和分享，幫助企業做營銷。ee1豪仕閱讀網

微吼是企業級互動直播平臺，既做SaaS，又提供PaaS服務，利用API、SDK技術，為企業用戶輸出視頻直播。ee1豪仕閱讀網

目睹對于視頻有自身獨到的理解，產品線布局完整，場景覆蓋維度多，從底層的目睹云，到中層的4個SaaS應用體系，再到上層的視頻整合運營服務，打造了以直播為特色的企業視頻全周期運營服務生態。ee1豪仕閱讀網

獲得場景視頻（原CC視頻）作為行業的“老大哥”，當前主要提供標準化產品，當定制化成為常態時，會將大規模需求標準化，便于未來復制。聯合創始人兼CEO董世永表示，獲得場景視頻未來的戰略是先“做減法”，更聚焦在線學習場景，在擅長領域縱向深耕，讓用戶獲得更好的體驗。ee1豪仕閱讀網

保利威專注在線教育、企業直播培訓方向。主攻教育、金融、醫療和物流等分支機構多，學員分布廣，且對在線視頻培訓需求具備“高頻”和“剛需”的特點。在CEO謝曉昉看來，在線教育行業，已經是企業視頻云服務需求端的中堅力量。ee1豪仕閱讀網

根據《2018企業直播營銷專題研究報告》顯示，預計2018年中國將有超60萬家的企業使用直播進行營銷推廣，到2020年，數量將達120萬家。ee1豪仕閱讀網

魯力也表示，“企業直播的市場足夠大，競爭遠沒有to C端直播市場那么激烈。”ee1豪仕閱讀網

推動企業直播發展的，不僅有企業客戶的需求，還有供給端的力量支撐，企業直播要實現平穩的觀看體驗，底層云計算的分發方案仍然必不可少。ee1豪仕閱讀網

云計算可以幫助企業實現降本增效，云化轉型已成為必然趨勢。近期中國信息通信研究院發布的《云計算發展白皮書（2019）》顯示，2018年我國云計算市場規模達962.8億元人民幣（2019年將突破千億元），增速39.2%。ee1豪仕閱讀網

保利威作為擁有自主知識產權的視頻云計算服務平臺，謝曉昉強調了自研云計算對于視頻直播服務商的重要性，并將云計算比作華為的鴻蒙系統，認為企業發展到一定階段，為了適應各種市場變化，必須要有自己的云，要掌握底層技術。ee1豪仕閱讀網

直播熱潮，能否持續ee1豪仕閱讀網

當疫情過后，企業直播是否會由于需求的減少而遇冷？ee1豪仕閱讀網

不少人心中都會有此顧慮，當日常生活回歸正常的軌道，我們還會像現在這么依賴企業直播嗎？隨著多地陸續開啟全面復工的模式，視頻會議的需求已經在降低；等到學生返校后，在線直播課堂的使用頻次也會降低。ee1豪仕閱讀網

其實這次疫情，給企業直播帶來的不僅是短期內業務量的增長，更重要的是一次全民普及，讓人們深刻意識到線上化的重要性，這與口罩的短期需求截然不同。ee1豪仕閱讀網

針對這次疫情，董世永認為企業直播的熱度還將持續，雖不及現在這么火爆，但會變得更加生活化、產品化、常態化，讓更多人參與其中，逐漸成為企業的標配。ee1豪仕閱讀網

不少企業直播服務商一致認為，5G技術的應用，對視頻直播有巨大的推動力。保利威更是將“5G視頻專區”提至官網一級菜單欄的顯要位置。謝曉昉認為，以教育直播為例，目前存在四大痛點：ee1豪仕閱讀網

第一，卡頓。現在不管是教育還是娛樂、游戲直播平臺，0.5%的卡頓率已經算是不錯的成績了。現在萬人直播課越來越普遍，但如果在上萬人課時，其中有50人遇到卡頓，課堂整體感受就會很糟糕。ee1豪仕閱讀網

第二，延遲。現在業界的延遲量級大概是1-3秒，一些移動平臺的延遲甚至達到10多秒，嚴重影響直播教學活動的開展。ee1豪仕閱讀網

第三，雙向體驗差。我們現在使用的網絡是不對等的網絡，上下行帶寬的差異，尤其上行會比較差，所以無法進行高清雙向的互動溝通。ee1豪仕閱讀網

第四，視頻畫質低。目前720P已經成為主流，1080P也慢慢普及，但是這樣的圖像清晰度與線下教學體驗還是相去甚遠。ee1豪仕閱讀網

但更嚴重的問題是什么？更嚴重的問題是我們對這些痛點習以為常，對于這些卡頓和延遲，我們甚至沒有動力去解決它，這是我們最大的問題。但是現在不一樣了，5G來了，讓我們看到解決這些問題的終極方案。ee1豪仕閱讀網

寫在最后ee1豪仕閱讀網

3GPP（第三代合作伙伴計劃）定義了5G應用場景的三大方向，同時也是5G的三大特點：ee1豪仕閱讀網

第一大特性：mMTC（海量機器通信），與物聯網比較相關；ee1豪仕閱讀網

第二大特性：eMBB（增強移動帶寬），它讓終端接入速度大大加快；ee1豪仕閱讀網

第三大特性：uRLLC（超高可靠性和低時延通信），為低延遲直播創造非常有利的條件。ee1豪仕閱讀網

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總體來說，隨著5G逐漸發展成熟，將完美解決上述四個痛點，我們會獲得超高清、雙向溝通好、卡頓比較少、延遲降低十倍甚至百倍的視頻直播體驗。ee1豪仕閱讀網

我們需要關注那些“受困”的行業，給予它們幫助并努力使其復蘇；但是，同樣也應當看到疫情催化下出現的這些“朝陽產業”，它們給予我們信心，代表未來的趨勢。ee1豪仕閱讀網

核心關鍵字： 內容產業 文體娛樂