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以網(wǎng)易嚴(yán)選、康師傅、盒馬為例,簡(jiǎn)析疫情情況下企業(yè)如何營(yíng)銷(xiāo)

作者 :頑皮木偶 2020-03-17 19:17:19 審稿人 : admin 圍觀 : 評(píng)論

網(wǎng)易嚴(yán)選、康師傅、盒馬等疫情營(yíng)銷(xiāo)成功出圈,他們都做對(duì)了什么?w89豪仕閱讀網(wǎng)

截至目前,抗擊新型冠狀病毒肺炎已經(jīng)一個(gè)多月。在全民抗疫、居家隔離的這段時(shí)間里,消費(fèi)者的吃喝玩樂(lè)需求被抑制的同時(shí),所有企業(yè)2020年的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃也被打亂了,不少品牌撤銷(xiāo)廣告投放、取消活動(dòng)、延遲新品發(fā)布......年前大手筆的廣告投放費(fèi)用“一場(chǎng)空”。w89豪仕閱讀網(wǎng)

面對(duì)這樣的局面,不少的品牌主都在頭疼新的營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該怎么做,畢竟在這種敏感關(guān)頭,做營(yíng)銷(xiāo)存在一定風(fēng)險(xiǎn),稍有不慎,就有可能招致滅頂之災(zāi)。可是疫情不知道還要持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間,面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻,品牌真的只能“坐以待斃”、“聽(tīng)天由命”嗎?w89豪仕閱讀網(wǎng)

就這一問(wèn)題,我們?cè)敿?xì)分析網(wǎng)易嚴(yán)選、康師傅、盒馬等多個(gè)品牌疫情期間的營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作,找到了特殊時(shí)期正確的借勢(shì)方法。w89豪仕閱讀網(wǎng)

下面就一起來(lái)看看他們是怎么開(kāi)展“戰(zhàn)疫”行動(dòng)的吧!w89豪仕閱讀網(wǎng)

反套路營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

網(wǎng)易嚴(yán)選“勸用戶(hù)不要看這個(gè)廣告”w89豪仕閱讀網(wǎng)

2月末,網(wǎng)易嚴(yán)選在杭州西湖區(qū)中心商場(chǎng)附近,投放了一組#勸你別看的廣告#的反套路廣告。先來(lái)感受下畫(huà)風(fēng)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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不得不說(shuō),網(wǎng)易嚴(yán)選這次的“廣告”換得非常成功,因?yàn)樵谌窨埂耙摺钡拇蟊尘跋拢黉N(xiāo)廣告總會(huì)顯得不合時(shí)宜。而網(wǎng)易嚴(yán)選另辟蹊徑,選擇了一條「廣告+公益」的出圈道路。w89豪仕閱讀網(wǎng)

從廣告文案上看,沒(méi)有任何商品信息,但“2.23-2.29”、“促銷(xiāo)”的字眼,讓路人秒懂其中的內(nèi)涵。而最后用一句“在家用心生活,等春來(lái)”一語(yǔ)雙關(guān),既表達(dá)了大家對(duì)疫情快點(diǎn)結(jié)束的共同期望,體現(xiàn)了品牌應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感,也將網(wǎng)易嚴(yán)選此次促銷(xiāo)活動(dòng)的主題和盤(pán)托出。w89豪仕閱讀網(wǎng)

而且在設(shè)計(jì)風(fēng)格上一改以往精致的路線(xiàn),大膽采用一種大面積的純背景+簡(jiǎn)潔放大版純文字的設(shè)計(jì),不僅巧妙吸引了路人的注意,還引發(fā)網(wǎng)友熱烈討論。w89豪仕閱讀網(wǎng)

截止寫(xiě)稿日,網(wǎng)易嚴(yán)選#勸你別看的廣告#的微博話(huà)題已有3081.3萬(wàn)的閱讀量。設(shè)計(jì)費(fèi)沒(méi)多少,卻獲得了更多的曝光量,此舉真是事半功倍。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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概念營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

盒馬“跨界租走”,推出共享員工w89豪仕閱讀網(wǎng)

在這次疫情下,全民開(kāi)啟“宅”生活,人們被迫線(xiàn)上買(mǎi)菜,生鮮電商突然迎來(lái)的“另類(lèi)”春天,線(xiàn)上訂單量的激增。但正逢春節(jié),許多員工都回家過(guò)年了,在崗人數(shù)只有平時(shí)的70%,在崗的揀貨員、打包員和騎手無(wú)法應(yīng)對(duì)暴增的訂單量。w89豪仕閱讀網(wǎng)

在此背景下,盒馬盒馬靈機(jī)一動(dòng),提出向餐飲企業(yè)“借調(diào)”待崗員工這個(gè)絕佳的點(diǎn)子。2月3日,盒馬鮮生正式宣布“跨界租走”,聯(lián)手云海肴、青年餐廳等多家餐飲企業(yè)開(kāi)啟“共享員工”模式。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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圖片來(lái)源:盒馬公眾號(hào)w89豪仕閱讀網(wǎng)

共享充電寶、共享單車(chē)已經(jīng)見(jiàn)怪不怪,但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到,連員工都可以共享!一時(shí)之間,社交網(wǎng)絡(luò)全都是對(duì)盒馬的贊美之詞。因?yàn)槭芤咔橛绊懀惋嬓袠I(yè)無(wú)法開(kāi)工,員工閑置,而生鮮電商卻面臨用工荒,“共享員工”的舉措無(wú)疑是一箭雙雕,不僅緩解了自身人力不足的困境,也解決了餐飲企業(yè)的人員待崗問(wèn)題,成為此次疫情關(guān)鍵時(shí)刻靈活自救的一種措施。w89豪仕閱讀網(wǎng)

據(jù)悉,包括西貝、奈雪在內(nèi)的30多家餐飲企業(yè)的1800名“共享員工”已經(jīng)加入盒馬,為家家戶(hù)戶(hù)送上新鮮可口的生鮮。w89豪仕閱讀網(wǎng)

自黑式營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

康師傅正面剛,釘釘在線(xiàn)求饒w89豪仕閱讀網(wǎng)

1、康師傅#這是康師傅的報(bào)復(fù)嗎#

在疫情期間,超市里的方便面遭到了消費(fèi)者們的哄搶?zhuān)退闶堑搅宋<睍r(shí)期,在其他口味的方便面已經(jīng)被搶購(gòu)的所剩無(wú)幾的時(shí)候,香菇燉雞面依然排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)摹?/span>w89豪仕閱讀網(wǎng)

康師傅香菇燉雞面也因此喜提“貨架上慘遭嫌棄的方便面”稱(chēng)號(hào),更有網(wǎng)友表示,“事實(shí)證明,就算是封城了,香菇燉雞面還是最難吃的。”w89豪仕閱讀網(wǎng)

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圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)w89豪仕閱讀網(wǎng)

康師傅的香菇燉雞面真的就那么難吃嗎?竟然遭受到了如此之深地嫌棄。面對(duì)爭(zhēng)議,康師傅沒(méi)有退縮,而是選擇正面剛。將香菇燉雞面一下擺滿(mǎn)了整個(gè)泡面貨架,一眼望過(guò)去,滿(mǎn)屏的綠色撲面而來(lái),堪稱(chēng)年度最佳迷惑行為大賞!w89豪仕閱讀網(wǎng)

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看到此景,軍事博士博主@daboboye發(fā)博寫(xiě)道:“這是康師傅的報(bào)復(fù)嗎?”,瞬時(shí)間博主@daboboye的評(píng)論區(qū)成為“康師傅香菇燉雞是否公認(rèn)難吃”的大型辯論現(xiàn)場(chǎng)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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一些網(wǎng)友認(rèn)為,香菇燉雞面并不難吃。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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還有一些網(wǎng)友則認(rèn)為,就算在特殊時(shí)期,依然對(duì)香菇燉雞面難以下咽,再餓都不會(huì)選擇吃!w89豪仕閱讀網(wǎng)

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甚至還有網(wǎng)友說(shuō),不吃香菇燉雞面,是泡面黨最后的倔強(qiáng)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

憑借網(wǎng)友貢獻(xiàn)的話(huà)題度,#這是康師傅的報(bào)復(fù)嗎#話(huà)題逐漸成為熱搜之后,成功引起了全網(wǎng)網(wǎng)友的關(guān)注,替康師傅做了一次免費(fèi)的廣告宣傳。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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人在家中坐,熱搜天上來(lái)。康師傅坐不住了,甚至親自下場(chǎng)回應(yīng)這一“報(bào)復(fù)說(shuō)”:w89豪仕閱讀網(wǎng)

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這話(huà)里話(huà)外的意思就是好不好吃,吃過(guò)才知道,沒(méi)吃的就不要瞎說(shuō),同時(shí)還要給大家安利了自家其他口味的泡面。w89豪仕閱讀網(wǎng)

康師傅的回應(yīng)十分機(jī)智,通過(guò)適當(dāng)“自黑”,以退為進(jìn),和吐槽的用戶(hù)玩到一塊,在無(wú)形中為品牌圈粉無(wú)數(shù)。與此同時(shí),也激發(fā)了一些沒(méi)吃過(guò)香菇燉雞面的網(wǎng)友的好奇心,心血來(lái)潮想要嘗鮮。其中也不乏吃后表示“真香”的群體,于是不僅香菇燉雞面的銷(xiāo)量短期內(nèi)上漲,順帶著連其它口味的康師傅泡面也多賣(mài)了不少。w89豪仕閱讀網(wǎng)

2、釘釘在線(xiàn)求饒鬼畜視頻

受當(dāng)前疫情影響,即將到來(lái)的新學(xué)期無(wú)法正常開(kāi)學(xué)。為此,教育部發(fā)起了“停課不停學(xué)”的號(hào)召,并將釘釘作為指定的網(wǎng)課平臺(tái),供廣大中小學(xué)生云上課堂使用。但其中一些功能卻讓眾多小學(xué)生叫苦不迭,于是他們紛紛跑到app上給釘釘打五星好評(píng)(不過(guò)是分期給的),所以被戲稱(chēng)為“五星分期付款”,導(dǎo)致釘釘?shù)脑u(píng)分從最初的4.9分暴跌至1.3分。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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五星好評(píng)“分期付款”w89豪仕閱讀網(wǎng)

面對(duì)史無(wú)前例的被黑和狂風(fēng)驟雨般不講道理的插排,!竟然在網(wǎng)絡(luò)上“在線(xiàn)求饒”w89豪仕閱讀網(wǎng)

為了回應(yīng)小學(xué)生的一星,原以為釘釘會(huì)不理睬或者強(qiáng)勢(shì)反擊,但釘釘卻出人意料地“秒慫”,2月14日,發(fā)了一條微博在線(xiàn)求饒,表示向小學(xué)生勢(shì)力低頭,一副“弱小可憐無(wú)助”的樣子,引來(lái)阿里系成員強(qiáng)勢(shì)圍觀,聯(lián)合勸架。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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2月16日,又在B站發(fā)布了一支鬼畜視頻《釘釘本釘,在線(xiàn)求饒》,視頻中有趣的文案加上非常魔性的洗腦曲,給人既搞笑又可憐的形象,正中小學(xué)生下懷,視頻一經(jīng)發(fā)出,就在全網(wǎng)形成現(xiàn)象級(jí)傳播,不少網(wǎng)友看完便發(fā)起援助性評(píng)分,緩和了低評(píng)分。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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釘釘這次的自黑能取得成效的關(guān)鍵在于用一套“00后”的方式對(duì)付了這幫00后。鬼畜的畫(huà)風(fēng)、土味的話(huà)語(yǔ)、再加上趣味的靈魂,都是與新生代用戶(hù)群體有效溝通的途徑,既維持了高的曝光度,也借勢(shì)進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)宣傳。w89豪仕閱讀網(wǎng)

內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

丁香園專(zhuān)業(yè)解讀、回形針科普視頻w89豪仕閱讀網(wǎng)

內(nèi)容行業(yè)本來(lái)的重點(diǎn)就在線(xiàn)上,所以在這次疫情中受波及較小,一些自媒體利用這段時(shí)間,結(jié)合自己的專(zhuān)業(yè)能力,輸出高質(zhì)量的內(nèi)容,既擴(kuò)大傳播,提高大眾對(duì)品牌的認(rèn)知和影響力,又能為讀者或觀眾提供實(shí)際價(jià)值。w89豪仕閱讀網(wǎng)

比如丁香園、回形針等自媒體,在此次疫情中也展現(xiàn)了極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力,他們生產(chǎn)的內(nèi)容同樣產(chǎn)生廣泛的傳播與影響。w89豪仕閱讀網(wǎng)

1、丁香園實(shí)時(shí)追蹤疫情動(dòng)態(tài)

新冠疫情“宅家”期間,相信絕大部分人每天都會(huì)做的事就是打開(kāi)“丁香園”的疫情地圖,了解最新疫情動(dòng)態(tài)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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丁香園疫情動(dòng)態(tài)w89豪仕閱讀網(wǎng)

丁香園,本身為專(zhuān)業(yè)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)組建,醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)力量強(qiáng)大。在全國(guó)疫情之下,第一時(shí)間上線(xiàn)疫情地圖,隨后又陸續(xù)開(kāi)發(fā)辟謠與防護(hù)、實(shí)時(shí)播報(bào)、疾病知識(shí)等功能,做好疫情科普、熱點(diǎn)追蹤和解讀,展現(xiàn)出極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力和內(nèi)容生產(chǎn)能力,獲取了極高的口碑,成為萬(wàn)千用戶(hù)的“抗疫”必需品。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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事實(shí)證明,好的內(nèi)容是會(huì)傳播的。丁香園生產(chǎn)的內(nèi)容不僅傳播“出圈”,在“全民皆宅、各線(xiàn)人口混居”的背景下,更是實(shí)現(xiàn)跨越城市高低線(xiàn)的傳播。有業(yè)內(nèi)人士分析,此次疫情之下,丁香園新媒體矩陣新增用戶(hù)保守估計(jì)至少在百萬(wàn)級(jí)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

2、回形針新冠肺炎科普視頻

“回形針PaperClip”團(tuán)隊(duì),過(guò)去就以科普類(lèi)短視頻為內(nèi)容方向,雖然之前知識(shí)視頻也頗受歡迎,但還是比較小眾。w89豪仕閱讀網(wǎng)

此次則通過(guò)一條《關(guān)于新冠肺炎的一切》的科普短視頻火遍全網(wǎng),據(jù)媒體報(bào)道,這條短視頻全網(wǎng)播放量已達(dá)1.5億,漲粉470萬(wàn),成為疫情期間,逆勢(shì)增長(zhǎng)的典型。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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圖片來(lái)源:回形針w89豪仕閱讀網(wǎng)

在疫情紛擾,朋友圈被大量情緒類(lèi)內(nèi)容霸占的時(shí)候,這條視頻確實(shí)是一股清流。理性詳實(shí)、深入淺出地解釋了新冠肺炎是如何發(fā)生、傳播和感染,讓每個(gè)人都科學(xué)認(rèn)識(shí)了這個(gè)病毒,網(wǎng)友直呼其為新冠肺炎的“最硬核”科普。w89豪仕閱讀網(wǎng)

丁香園也好,回形針也罷,都是在這個(gè)節(jié)點(diǎn)下結(jié)合自己的特點(diǎn)和自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,做出了對(duì)讀者有益、有價(jià)值的文章,口碑和流量雙豐收。w89豪仕閱讀網(wǎng)

可見(jiàn),對(duì)內(nèi)容行業(yè)來(lái)講,好內(nèi)容,就是最好的品牌營(yíng)銷(xiāo)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

盡管這兩年用戶(hù)時(shí)間被短視頻占據(jù),微信生態(tài)下的公眾號(hào)紅利期已過(guò)去,打開(kāi)率顯著下滑、漲粉困難,但正如GQ報(bào)道負(fù)責(zé)人何瑫說(shuō)的:“誰(shuí)說(shuō)嚴(yán)肅的內(nèi)容沒(méi)人看。潮水褪去后,真正的戰(zhàn)役才剛剛開(kāi)始,內(nèi)容制勝的時(shí)刻到了。”?w89豪仕閱讀網(wǎng)

另類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

老鄉(xiāng)雞手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信w89豪仕閱讀網(wǎng)

2月8日,安徽本土餐飲連鎖品牌老鄉(xiāng)雞發(fā)布一則#老鄉(xiāng)雞董事長(zhǎng)手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信#的視頻,收獲了許多網(wǎng)友的贊譽(yù)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

視頻中老鄉(xiāng)雞創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)束從軒談到,企業(yè)在這次疫情中面臨的困難和做出的努力,并重點(diǎn)回應(yīng)了員工向他聯(lián)名要求不拿工資的請(qǐng)求,“我覺(jué)得這個(gè)是你們糊涂”,并當(dāng)場(chǎng)手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信,還擲地有聲地說(shuō),“哪怕是賣(mài)房子、賣(mài)車(chē)子,我們也要千方百計(jì)地確保你們有飯吃、有班上。”w89豪仕閱讀網(wǎng)

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毫無(wú)疑問(wèn),老鄉(xiāng)雞的這一另類(lèi)的公關(guān)操作成功引發(fā)了輿論的關(guān)注,也給老鄉(xiāng)雞和束從軒圈了一波粉。w89豪仕閱讀網(wǎng)

一方面,餐飲是疫情爆發(fā)后受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一,老鄉(xiāng)雞保守估計(jì)至少有5個(gè)億的損失。在焦慮蔓延的環(huán)境下,老鄉(xiāng)雞不僅沒(méi)有裁員,還與員工同休戚,共進(jìn)退,給員工注射了強(qiáng)心劑,這樣硬核、充滿(mǎn)人文關(guān)懷的老板絕對(duì)是老鄉(xiāng)雞全體員工的“寶藏男孩”,也是這支視頻備受推崇的主因。w89豪仕閱讀網(wǎng)

另一方面,在這支5分40秒的視頻中,束從軒運(yùn)用了“寶藏男孩”、“寶藏女孩”、“室內(nèi)流浪漢”、“活下來(lái)就是好貓”、“奧利給”等多個(gè)流行語(yǔ),打破了傳統(tǒng)企業(yè)家嚴(yán)肅的形象,形成極大的反差萌,拉近與年輕消費(fèi)者的距離,增加傳播點(diǎn)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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公益營(yíng)銷(xiāo)w89豪仕閱讀網(wǎng)

支付寶《安心出行》w89豪仕閱讀網(wǎng)

伴隨各個(gè)城市復(fù)工潮來(lái)臨,出行路上如何做好防護(hù),成了不少網(wǎng)友擔(dān)憂(yōu)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。支付寶就復(fù)工出行問(wèn)題,攜手海南一線(xiàn)交警賀警官特別為大眾創(chuàng)作的一首輕科普rap——《安心出行》。w89豪仕閱讀網(wǎng)

在大眾普遍帶有疑問(wèn),各路內(nèi)容輸出都較為煽情的當(dāng)下,支付寶這首rap零煽情,踩準(zhǔn)復(fù)工主線(xiàn),直擊廣大上班族最關(guān)心的問(wèn)題,朗朗上口的歌詞配上清新明快的旋律,把大家對(duì)出行的擔(dān)憂(yōu),用rap的有趣方式做出了解答,很快便在全網(wǎng)覆蓋傳播。w89豪仕閱讀網(wǎng)

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值得一提的是,支付寶在在向用戶(hù)科普防疫知識(shí)的過(guò)程中,還將掃碼乘公交、網(wǎng)約車(chē)、騎單車(chē)等無(wú)接觸出行、無(wú)感支付等功能賣(mài)點(diǎn)植入其中,讓受眾通過(guò)此支公益性質(zhì)的rap看到支付寶暖心的品牌形象的同時(shí),不斷強(qiáng)化大眾對(duì)支付寶無(wú)接觸支付、無(wú)接觸出行功能的認(rèn)識(shí)與記憶。w89豪仕閱讀網(wǎng)

另外,這首rap只是整個(gè)“安心”系列傳播的一部分,除此之外,還有“無(wú)接觸 安心購(gòu)物”、“無(wú)接觸 安心辦事”等,從各個(gè)生活層面給大眾傳遞“安心”的正向內(nèi)容。w89豪仕閱讀網(wǎng)

網(wǎng)易嚴(yán)選、康師傅、盒馬等疫情營(yíng)銷(xiāo)成功出圈,他們都做對(duì)了什么?w89豪仕閱讀網(wǎng)

當(dāng)下,大眾整體情緒低迷,支付寶從掃碼無(wú)接觸刷卡這一常規(guī)功能入手,創(chuàng)作出輕松的內(nèi)容,不僅緩解大家的出行焦慮,還能夠發(fā)散其他功能,推出“無(wú)接觸 安心”的系列傳播動(dòng)作,以更加便捷的支付形式滲透大眾生活,切實(shí)解決大眾需求,這便是一個(gè)品牌的社會(huì)責(zé)任感。w89豪仕閱讀網(wǎng)

結(jié)語(yǔ)w89豪仕閱讀網(wǎng)

疫情期間,品牌想要進(jìn)行某些營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作確實(shí)不容易,但品牌只要能夠結(jié)合自身定位,輸出有利于抗疫的內(nèi)容,那么營(yíng)銷(xiāo)是可以做的。像文中這幾大品牌的做法,都是比較正確的借勢(shì)。w89豪仕閱讀網(wǎng)

但對(duì)優(yōu)秀案例的參考分析并不是說(shuō)要直接模仿,而是在借鑒的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身情況進(jìn)行理性判斷,找到品牌的契合關(guān)聯(lián),形成清晰的品牌傳播,這樣才能夠從眾多疫情營(yíng)銷(xiāo)中脫穎而出。w89豪仕閱讀網(wǎng)

最后,希望大家都能守得云開(kāi)見(jiàn)月明。w89豪仕閱讀網(wǎng)

【投稿人原創(chuàng)】?? 本文由投稿人原創(chuàng)發(fā)布于愛(ài)盈利,未經(jīng)投稿人許可,禁止轉(zhuǎn)載。如有侵權(quán)聯(lián)系:shanliqiang@aiyingli.comw89豪仕閱讀網(wǎng)

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    朝鮮疫情
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