淘寶內測Bug風波，到底是怎么一回事？
今天，也就是3 月 25 日（這個日子劃重點，考試要考）上午，不少溜達到茶水間準備開啟“摸魚模式”的用戶發現了一個可怕的事實——淘寶“翻車”了。
每一個iOS 用戶在打開淘寶后，都會看到這么一條自動彈出的提示：“您使用的程序是內測版本，將于當地時間 2020-03-28 到期，到期后將無法使用，請盡快下載最新版本”。
我們也第一時間上了這趟“翻了的車”，發現這一條提示其實并不影響淘寶的正常使用。一閃而過之后，還是可以正常購物的。但是這擋不住我們好奇的心，因為問題隨之而來：3 月 28 日真的會“到期”而無法使用嗎？
帶著這個疑問，我試著將系統時間調到3 月 28 日之后。選擇了一個比較應景的 4 月 1 日（想“嘗鮮”的記得關閉“屏幕使用時間功能）。誠不欺我，淘寶在快速閃過一個“您使用的程序是測試版本，目前已經過期，請更新到最新版本”的提示之后，堅持了幾秒鐘后便直接閃退：
你的剁手生涯開啟三天倒數。
這意味著什么？這條提示并不是鬧著玩的，而是一顆已經進入倒計時的定時炸彈，如果在3 月 28 日之前淘寶沒有為 App 推出上線更新的話，按照 iPhone 在 2019 年 Q4 極光大數據統計出的 18.7% 的保有率來說，2 億的 iPhone 用戶或將無淘寶可用。
按理說，憑借扛得住雙11 的技術實力，甚至被 12306 從 2015 年就開始欽定為技術支持的阿里技術團隊，是沒道理在一個日活達到 5 億級別的巨無霸 App 上翻車。
事實上，阿里方面也不是沒有做過努力。據各方消息匯總顯示，這一BUG 其實出現在 3 月 25 日凌晨，而初次出現時，這一提示的確需要點擊“確定”才能消失。
換言之，一天時間下來，中國最頂級的技術團隊，也只是做到了讓這個提示閃退而已。
由于不存在任何觸發門檻，數億的iPhone 淘寶用戶只要點開就能預覽這一“活久見”的場景，#淘寶內測版本#這一話題微博閱讀量開始躥升，截止下午五點半已經超過 8000 萬，而其中不少熱門微博的高贊評論，甚至開始響起了“卸載淘寶”的聲音。
當然，微博作為開放社交場域，大多其實是在明白真相之后的無惡意調侃。但不容忽視的是，這對于卸載量的影響可以說是致命的。很多人都舉出了前不久的“數據庫遭員工惡意刪除”事件作為對比，但我認為其實更值得參考可能是去年的網易云音樂事件。
去年6 月，在蘋果App Store 的一次整頓之中，包括網易云音樂、喜馬拉雅、荔枝、企鵝FM、soul、吱呀等在內社交及音頻應用都進行了下架處理。
按理說，下架整改其實并不罕見，已安裝用戶的正常使用也不會受到影響。但可怕的地方在于，僅僅兩天后，大量的“卸載重裝網易云音樂可以得會員”謠言便開始在各大社交平臺傳播。
由于此時App 已經下架，大量信以為真的用戶在卸載網易云音樂后發現，別說會員甚至連 App 都已無法安裝，這造成當時網易云音樂一波不小的用戶的流失，官方不得不出面辟謠：
所以，對于淘寶而言，解決BUG 之外，更大的隱患或許在于輿論的發酵。
- 其一，淘寶不同于網易云音樂，承載了大量的用戶個人數據與信息，在精心炮制的謠言面前，BUG 的存在如同打臉，長遠看來很極大影響外界對其安全性的信任。
- 其二，一二線城市解釋成本尚且不高，但在剛剛以聚劃算取得了不錯成績的下沉市場，因這一出現BUG 的 App 涉及到交易層面，卸載還是第一步，更可能影響到其一直推進的下沉戰略。
這一惡性事件究竟是如何造成的？
不少來源不明的截圖就開始了在各個互聯網相關行業的群聊中瘋傳。流傳最廣的說法是來自一個微信名為“毒唐”的朋友圈，以及他對于此事的微信聊天記錄，他表示：
換言之，在“毒唐”看來，這或許是一次報復性的人為事件。
這里有必要補充一下關于“3.25”這個數字的特殊含義。正如“毒唐”所說，這的確是阿里績效考核中的一個數字。簡單講，阿里的績效考核中，一直以來都推行著“強制正態分布考核法”，也就是所謂的“271”，后來慢慢變成了“361”。
顧名思義，最好的員工占到30%，中間占 60%，最末的則是 10%。這 10% 往往就是阿里將員工類比“狗、野狗、兔子、牛”這四種動物之中的“狗”，業績與價值觀都存在不小的問題。
那么3.25 意味著什么呢？意味著這一員工被放到了“末位淘汰”的序列之中。在公司通過幫助、輪崗換崗等方式都拉不起來后，就意味著掃地出門：
當然，另一派認為這只是一次“發錯包”的烏龍事件的觀點的聲量也不小。這一派的觀點看起來也站得住腳：沒有人會跟自己的職業生涯過不去，能留下解決難度如此之高的 BUG 的程序猿，顯然也并不想能拿到 3.25 的人。
比如，認證為“阿里巴巴 工程師”的知乎用戶@核酸半邊 發布的阿里內部釘釘截圖顯示，在上午 9:46 的時候，手淘方面就已經將新版本提交上架。他同時表示：“不吹不黑，手淘發現響應速度慢了，可能是把內測版給上了架。”
盡管是將傳聞的“報復事件”定義為陰謀論，但他也不客氣地指出，此次事件其實暴露出了團隊的運作“已經有了瑕疵”，他直言“久居廟堂的團隊，可能會對他們的理解有所偏差”，勸告淘寶“謹終慎始，敬畏用戶”。
如果要做個簡單總結的話，我還是更傾向于相信知乎用戶@貼身超薄不側漏 的說法，也就是將 TestFlight 的版本當做正式版本上架了蘋果商店，直到今天才觸發了那個提示：
而淘寶官方其實在上午就通過官方微博@淘寶 以打趣的方式進行了回應：“扛過了雙11，沒想到在淘寶首個直播購物節哆嗦了。關閉提醒即可，大家可以繼續買買買啦。”
但玩味的是，緊跟在“3.25”這個有趣數字后面的，還有一個“09:11”。如果將 3 月 25 日的這一次 BUG 事件看做是程序員對于 3.25 績效的強烈反抗的話，那么或許這個 9.11 也是淘寶對于“肇事者”的一次隔空喊話吧。畢竟，論及對于各自的傷害都已經不算小。
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作者：科技唆麻；公眾號：科技唆麻（ID：techsuoma），科技唆麻，不飛不快。
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