NFC豪仕閱讀網(wǎng)

1. 門外人的誤解

工作多年，看到不少從業(yè)者或者是涉及相關(guān)工作的人，總會有些讓人啼笑皆非的誤解，甚至做一些勸都勸不住的匪夷所思的事情：NFC豪仕閱讀網(wǎng)

比如：我親眼見到的，有老板認(rèn)為社群運營，就是買個機器人軟件拉群做活動做裂變，就可以把整個品牌做起來了。一開始前幾次有點效果，但該老板也沒想著怎么去把這些流量更好的利用和串聯(lián)導(dǎo)流，拉完一個群，下一個。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

進(jìn)群的人越來越少，拉到最后一個群三四十人幾乎全都是僵尸用戶，不是營銷號就是帶著不純目的的微商。最后當(dāng)然是此路不通宣告失敗了。整個過程也沒玩多久，也就玩了兩個月就拜拜。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

又比如，有人認(rèn)為新媒體運營中的運營，就是使用各種套路，在朋友圈在群里發(fā)海報，你想要禮物，關(guān)注公眾號。給你看一篇電子報告，放上半部分，想要下半部分關(guān)注再看。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

很多人都是習(xí)慣性地看到了冰山一角，就以為看到了全世界。因此不是長期深入做運營的人，很容易隨便否定和看輕做營銷工作的人。這類人最常說的話就是：“他說的我都知道，沒覺得多牛逼”“他做的我也會，沒多了不起”。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

2.?門內(nèi)人的欠缺

就我所觀察到的，除了外面的人不懂，里面的人很多也沒想透。有不少人也跟門外的人一樣，以為運營／營銷，就是一個套路，一套工具完事了。大家還很勵志雞血地鼓吹“干就完了”。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

他們不想跟你多說，也不想自己多思考。他們看到什么“宏觀”“哲學(xué)”直接就痛批。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

不信你看，很多人都不喜歡開會，開一個溝通會議遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有手上的一個文章、一個數(shù)據(jù)、一個郵件重要。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

但其實做運營跟大多數(shù)工作一樣，都需要從一個更系統(tǒng)、宏觀的角度先思考你要做什么，你的目標(biāo)怎么樣，一步步如何部署。運營的道、術(shù)和具，需要了解他們之間的邏輯關(guān)系，及各自的利弊，以及如何結(jié)合運用。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

3.?運營的道、術(shù)和具

具，其實大多數(shù)小伙伴都知道，無非就是用什么工具，做新媒體小編用的是什么編輯器，做設(shè)計到那個第三方網(wǎng)站找模版，做社群統(tǒng)一管理用哪個群機器人等等。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

會用工具是運營人的基礎(chǔ)。工具很容易獲得，只要關(guān)注多幾個同行的圈子、媒體賬號，都可以知道，只要知道一個就可以舉一反三直接搜出多個類似的，但工具，只是一個工具，就像是語言學(xué)習(xí)只是為了交流，工具的使用并不在于本身這么簡單，它不可能擔(dān)起整個運營工作。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

術(shù)，其實就是套路。推廣方法、導(dǎo)流路徑、活動策劃的常規(guī)做法和節(jié)點。也可以叫做腳本、sop。比如賣茶女騙子套路（舉個例子，我們當(dāng)然是要合法合規(guī)進(jìn)行工作），就是有腳本有話術(shù)的。怎么把術(shù)做好，直接點就是多看別人怎么做，不要不屑，但也不要迷信。開篇例子說的有老板認(rèn)為社群運營就是一個群裂變套路，也有老板以為內(nèi)容營銷就是給別人電子報告人家就會來了。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

只能說這些都只是千萬手段中的其中一兩個，有些套路經(jīng)久不衰，但是有的套路很快就不奏效了。怎么根據(jù)產(chǎn)品、人群和目的來用好，怎么設(shè)置些小調(diào)整把效果翻倍？NFC豪仕閱讀網(wǎng)

這需要我們平時多觀察人的行為和判斷他的背后動機，多學(xué)習(xí)些心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識，有助于我們更好運用各種套路，在術(shù)這個層面做得稍微足夠，但只是做好術(shù)，還不夠。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

道：這個其實很核心，先問一個哲學(xué)的問題：如果你感覺活著像是行尸走肉是什么？NFC豪仕閱讀網(wǎng)

不管你有沒有答案，我提供一個參考，也許你只是按照世俗的“規(guī)則”來生活，自己都沒想清楚自己為什么工作，為什么生活。連靈魂和內(nèi)核都沒有，怎么可能不會行尸走肉？NFC豪仕閱讀網(wǎng)

類似的問題，你寫一篇文章，你覺得無法進(jìn)行下去，如果你寫之前沒有思路和中心思想，你光知道各種寫作的修辭手法怎么可能完成一篇好文？由此可以延伸很多類似的問題：你做活動為什么看似什么都不缺，就是沒效果……NFC豪仕閱讀網(wǎng)

萬事都可以上升到最高維度去思考——道。思考自己的工作和當(dāng)下的一個個活兒在整個項目中到底是什么位置，整個業(yè)務(wù)／項目的全景全貌應(yīng)該是什么樣的。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

中國哲學(xué)中的道，像空氣無所不在，又肉眼看不見。就像你只關(guān)注手中的工作，是看不見運營的道的。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

思考道，就是思考是一個立體、多維的空間、理論和思路所組成的場，就像你如果要生產(chǎn)一個螺絲釘，你要知道這個螺絲釘最后的最后會組成什么電器，從高維看低維，知道了這個螺絲釘怎么做，也看到了螺絲釘左右前后的東西，自然能比只站在螺絲釘本身來看螺絲釘做得好，因為你知道為何而做，也知道怎么與周圍做好配合。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

所有的這些，還有一個最主要的目標(biāo)牽引著。我們可以從短期、長期出發(fā)，把他叫做目的、結(jié)果、北極星指標(biāo)、kpi，都可以。想明白了這個最終的目標(biāo)，它就可以促使你更好地完成當(dāng)下做的每一個細(xì)小的“雜”活兒，并且把這些事情、把你和你同事、把你們部門，甚至是把其他相關(guān)的部門工作都串聯(lián)在一起。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

道其實就像是一根主線，所有的方法和工具只是珠子、小飾品，需要有這根堅韌的銀線串聯(lián)，才能成為一個完整的、好看的鏈子。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

不要以為這些東西是老板才能想的，如果你是一個基層執(zhí)行者，脫離執(zhí)行的角度來思考有助于快速跑贏同齡人，而且當(dāng)你學(xué)會了多維、立體思考和看待事物以后，還有一個很實用的用處，就是分辨出來什么樣的平臺和老板才是靠譜的。這個在現(xiàn)在來說對于多數(shù)打工者，可以說是非常有用了。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

當(dāng)然如果你是老板，也不要以為一個公司只有自己才能講理論。特別是小公司、初創(chuàng)公司和扁平化管理的公司，一個不愛思考只會埋頭蠻干的員工，不一定能為你帶來額外的效益，甚至不利于提高整體工作效率。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

畢竟這樣的人，只有大公司才需要，可能很快的未來大公司也不需要了，因為AI會替代掉這些基層崗位。同樣是不用思考，機器人工作速度還快而且不容易出錯，更不需要估計機器人的情緒。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

滿嘴跑火車的人往往不屑只知道默默蠻干的假努力，務(wù)實的人也有很多反感假大空的理論。其實誰也沒有比誰更精明，兩邊極端減一點，誰先往中間靠一點，也許很多問題都會迎刃而解。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

所有的事情，都有一個起點，不妨從手中的事情開始，往外擴(kuò)一個圈思考。比如像前面提到的螺絲釘，你先是知道自己是螺絲釘，才能夠看一下螺絲釘周圍都是什么零件，螺絲釘會組成什么部位，再層層往上推理和思考。而不是一上來就站到另一個角度，連自己是什么都不知道，就天天口嗨，隨隨便便一個億的項目就在腦子里完成了。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

思考的方式非常重要，愿意去思考也很重要，最后最重要的還有，無論是有了具，還是知道了術(shù)，甚至是思考過了道，都去實踐，是對是錯，合適與否，一眼便知，寶貴的經(jīng)驗也是由此而來，很多時候踩過坑，人才會成長。團(tuán)體、組織、企業(yè)皆如此。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

?NFC豪仕閱讀網(wǎng)

作者：郭呂夏；公眾號［運營背鍋俠之家］，運營分享與交流，讓每一個吐槽都變得有意義。NFC豪仕閱讀網(wǎng)

本文由 @郭呂夏 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載NFC豪仕閱讀網(wǎng)

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議NFC豪仕閱讀網(wǎng)

核心關(guān)鍵字： 干貨