先服務(wù)+按效果后付費(fèi)！阿里巴巴為商家提供代運(yùn)營版“先享后付”
網(wǎng)商君
不少淘寶商家都有找專業(yè)服務(wù)商“代運(yùn)營”的需求，但憂慮卻不少，過往商家選擇代運(yùn)營大多是在為未知的服務(wù)結(jié)果而買單：先交錢，萬一服務(wù)商跑路竹籃打水一場(chǎng)空；效果不好，又心疼賺不回代運(yùn)營費(fèi)用。而今年，這個(gè)難題有望得到解決。
7月28日，記者從阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)2020服務(wù)商大會(huì)上獲悉，阿里巴巴將面向商家推出“先服務(wù)+按效果后付費(fèi)”的代運(yùn)營履約新模式，相當(dāng)于阿里巴巴為商家提供了賣家版的“先享后付”——在不用商家先付費(fèi)的前提下，服務(wù)商先提供服務(wù)，平臺(tái)則利用大數(shù)據(jù)全程持續(xù)追蹤服務(wù)效果，并根據(jù)店鋪經(jīng)營指標(biāo)按約定周期性計(jì)算費(fèi)用進(jìn)行代扣。
阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人南蘭發(fā)表主題演講
這一舉措大幅提升了商家資金安全，并極大降低了商家尋求代運(yùn)營服務(wù)的不確定性，真正實(shí)現(xiàn)了商家為服務(wù)效果而買單，上線后廣受賣家好評(píng)。
同時(shí)，這一新模式對(duì)服務(wù)商來說也是一大喜訊，在線簽約履約既可避免商家拖欠賬款，又能增強(qiáng)商家購買服務(wù)的積極性。據(jù)悉，自5月試運(yùn)行以來，服務(wù)商的服務(wù)咨詢量與交易量雙雙大幅提升，詢單轉(zhuǎn)化率最高提升70%。
打造新的開放體系，同樣是阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)的2020年戰(zhàn)略之一。其中，購物小程序成為重要抓手，淘寶將為服務(wù)商提供更安全的開發(fā)環(huán)境、更多的數(shù)據(jù)接口，圍繞消費(fèi)者運(yùn)營、貨品銷售、服務(wù)延展三大方向開發(fā)出豐富的場(chǎng)景化小程序。
近兩年，消費(fèi)者越來越青睞趣味性、強(qiáng)互動(dòng)的購物體驗(yàn)，而購物小程序提效果，降成本，增私域觸點(diǎn)，獲公域機(jī)會(huì)的特性，則讓品牌商家對(duì)應(yīng)用小程序產(chǎn)生了巨大熱情。
這一市場(chǎng)風(fēng)向?yàn)橹鞴ベ徫镄〕绦虻姆?wù)商提供了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。
淘寶購物小程序的運(yùn)營負(fù)責(zé)人東折介紹“銀河計(jì)劃”
從2019年天貓雙11起，淘寶就攜手部分服務(wù)商探索購物小程序，目前已推出虛擬試用、私人定制、個(gè)性搭配、在線抽盒、AR試鞋、AR試妝等類型，為將近5萬品牌商家提供小程序服務(wù)，覆蓋的消費(fèi)者超過1億人。
購物小程序拉動(dòng)的成交額增長顯著。泡泡瑪特上線抽盲盒小程序，店鋪總成交額大漲450%。
接入AR試鞋小程序的JORDAN球鞋，消費(fèi)者瀏覽時(shí)長較平時(shí)增長50%，小程序購買轉(zhuǎn)化率較詳情增長500%。樂高今年的超品日通過新品AR試玩小程序帶來300%的消費(fèi)者停留時(shí)長增長，5分鐘就超過了去年同期全天的成交額。
此外，阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)將啟動(dòng)“雙優(yōu)”計(jì)劃，全面提升生態(tài)服務(wù)品質(zhì)，根據(jù)服務(wù)能力及業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行擇優(yōu)，通過新資源、新機(jī)制、新標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扶優(yōu)，持續(xù)投入對(duì)服務(wù)伙伴多維度能力的培養(yǎng)，打造可持續(xù)發(fā)展的健康生態(tài)。
阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)生態(tài)成長負(fù)責(zé)人雁時(shí)介紹“雙優(yōu)計(jì)劃”
據(jù)大會(huì)數(shù)據(jù)顯示，2019年阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)聯(lián)合服務(wù)商，累計(jì)為超千萬的淘寶天貓商家提供超1億次服務(wù)，涵蓋工具軟件、店鋪代運(yùn)營、攝影視頻、設(shè)計(jì)美工等類型，最終迎來交易規(guī)模突破100億元的里程碑。
“去年10周年服務(wù)市場(chǎng)邁向了數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的第一步， 那么在今年，我認(rèn)為是真正跨入了我們服務(wù)生態(tài)的新紀(jì)元。”阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)負(fù)責(zé)人南蘭表示。
2020年，阿里巴巴服務(wù)市場(chǎng)將在服務(wù)商和商家經(jīng)營鏈路的融合上持續(xù)發(fā)力，不斷升級(jí)，以新開放、新模式踐行“讓天下沒有難做的生意”。正如淘寶天貓商家事業(yè)部總經(jīng)理齊俊生先前所言，今年淘寶天貓產(chǎn)品將全力支撐商家及品牌在新階段的新增長，進(jìn)一步全面落實(shí)阿里巴巴2020“春雷計(jì)劃”。
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賈乃亮、張藝興、關(guān)曉彤來助力，蘇寧818全新戰(zhàn)略升級(jí)，做更好的“零售服務(wù)商”
每年的818，作為新零售發(fā)展中的重要力量，蘇寧都能夠帶給消費(fèi)者更多的實(shí)惠以及更多新穎的玩法。對(duì)于消費(fèi)者來說，818是每年極佳的一個(gè)購物節(jié)點(diǎn)，而對(duì)于蘇寧來說，818則是一個(gè)探索行業(yè)更多可能性，服務(wù)更多消費(fèi)者的產(chǎn)業(yè)節(jié)點(diǎn)。7月27日，蘇寧舉辦了818三十周年云發(fā)布會(huì)，針對(duì)未來發(fā)展道路以及品牌戰(zhàn)略，蘇寧易購集團(tuán)高級(jí)副總裁顧偉對(duì)此做出了新的闡釋。他說，在未來10年，蘇寧將由“零售商”升級(jí)為“零售服務(wù)商”，更...
2020-07-27 18:17:04 零售商更多升級(jí)為 -
1000萬人觀看宋茜副業(yè)第一天，直播首秀助力意大利商家復(fù)產(chǎn)拓銷
摘要：未來將加速引入海外新品牌、趨勢(shì)新品。網(wǎng)商君天貓國際“國家爆款”承包計(jì)劃啟動(dòng)兩個(gè)月，聯(lián)合國副秘書長點(diǎn)贊，各國大使和政府官員紛紛為各自國家商品帶貨，這次，更是吸引來了明星“代言”。“疫情使全世界多地企業(yè)面臨困難，希望這場(chǎng)直播能帶動(dòng)意大利商家線上拓銷，加速當(dāng)?shù)貜?fù)工復(fù)產(chǎn)，走出困境。”7月25日，天貓國際全球代言人宋茜直播首秀，積極為“國家爆款”計(jì)劃承包的產(chǎn)業(yè)帶商品帶貨。當(dāng)晚，宋茜直播首秀吸引了超10...
2020-07-27 17:17:06 意大利國際疫情 -
馬云被印度法院傳喚 阿里巴巴的回應(yīng)來了
或許連馬云也不會(huì)想到，已經(jīng)退休后的他竟然被印度法院“傳喚”！近日，有印度媒體稱，一位在UC瀏覽器工作的印度人遭解雇，該雇員將UC起訴至新德里一家法院，隨后法院對(duì)阿里巴巴實(shí)控人馬云進(jìn)行傳喚。很快阿里巴巴的回應(yīng)來了……馬云
2020-07-27 15:56:07 阿里巴巴印度最新消息
針對(duì)“馬云被印度法院傳喚”一事，阿里方面回應(yīng)表示，目前只是UC收到了傳票，馬云沒有收到，也不應(yīng)該成為被訴對(duì)象。阿里公關(guān)主席此前回應(yīng)，馬云退休后“行蹤不定”，現(xiàn)在正在尋找馬云。
印... -
路透：印度法院為什么奇葩傳喚馬云 前阿里巴巴員工稱被炒魷魚是錯(cuò)誤
該案件中，阿里巴巴印度分公司一名前雇員宣稱，他因反對(duì)公司應(yīng)用中存在審查行為和假新聞而被錯(cuò)誤解雇。[!--empirenews.page--]該案件中，阿里巴巴印度分公司一名前雇員宣稱，他因反對(duì)公司應(yīng)用中存在審查行為和假新聞而被錯(cuò)誤解雇。[!--empirenews.page--]該案件中，阿里巴巴印度分公司一名前雇員宣稱，他因反對(duì)公司應(yīng)用中存在審查行為和假新聞而被錯(cuò)誤解雇。...
2020-07-27 12:08:35 阿里巴巴印度中國 -
馬云被印度法院傳喚 阿里巴巴公關(guān)已經(jīng)留言證實(shí)
根據(jù)路透社最新報(bào)道，7月26日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云被印度法院傳喚，還有十幾位阿里人也被傳喚，要求他們?cè)?月29日出庭或者派律師出庭。根據(jù)最新消息，阿里巴巴市場(chǎng)公關(guān)已經(jīng)留言證實(shí)這則通知為真，但是還無法確定馬云是否知曉，一起來看看詳細(xì)內(nèi)容吧。馬云
2020-07-27 10:56:21 阿里巴巴印度法院
法律文件顯示，阿里巴巴旗下UC瀏覽器前雇員普什潘德拉·辛格·帕瑪（Pushpandra Singh Parmar）指控UC新聞曾發(fā)布有關(guān)印度的“假新聞”，... -
路透社：阿里巴巴創(chuàng)始人馬云被印度法院傳喚
路透社26日?qǐng)?bào)道稱，一份印度法院的文件顯示，印度首都新德里的一家法院因一起訴訟案，已對(duì)阿里巴巴創(chuàng)始人馬云(Jack Ma)作出傳喚。 報(bào)道稱，一名曾供職于阿里巴巴旗下UC 瀏覽器的印度雇員起訴稱，他因?qū)緫?yīng)用程序上的 審查制度 和 虛假新聞 內(nèi)容提出反對(duì)，結(jié)果遭到解雇。 這名前員工還拿出了一些截圖作為 證據(jù) ，稱上面顯示阿里巴巴旗下的 UC News App 發(fā)布了關(guān)于印度的 假新聞 ，尤其是標(biāo)題部分。他還稱一款名為 UC Web 的應(yīng)用會(huì) 審查 包含有諸如 中印邊境 、 中印戰(zhàn)爭 這種關(guān)鍵詞的內(nèi)容。...
2020-07-26 15:55:33 阿里巴巴印度 -
新外貿(mào)頂住疫情大考！阿里巴巴國際站上半年交易額激增80%
摘要：頂住全球疫情沖擊，數(shù)字化新外貿(mào)已經(jīng)成為中國出口的新引擎。網(wǎng)商君頂住全球疫情沖擊，數(shù)字化新外貿(mào)已經(jīng)成為中國出口的新引擎。7月23日，阿里巴巴國際站公布，2020年上半年，平臺(tái)實(shí)收交易額同比增長80%（按美元計(jì)價(jià)），訂單數(shù)同比增長98%，支付買家數(shù)同比增長60%。另據(jù)海關(guān)總署最新數(shù)據(jù)，今年上半年，我國跨境電商出口增長28.7%，遠(yuǎn)高于外貿(mào)整體增速。其中，作為全球最大的B2B跨境電商平臺(tái)，阿里巴巴...
2020-07-23 21:17:11 阿里巴巴跨境國際 -
三年百縣十萬人才！阿里巴巴將在全國批量打造“客服縣”
摘要：脫貧摘帽一年后，江西尋烏以“客服第一縣”之名煥然一新。網(wǎng)商君脫貧摘帽一年后，江西尋烏以“客服第一縣”之名煥然一新。7月22日下午，在阿里巴巴助力尋烏脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)項(xiàng)目簽約儀式上，政企合作共建的“尋烏客服縣”項(xiàng)目正式簽約。“客服縣”模式，是今年疫情期間，阿里集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群（簡稱CCO）在江西尋烏首創(chuàng)的，用數(shù)字服務(wù)業(yè)人才技能+實(shí)踐結(jié)合的培訓(xùn)，帶動(dòng)小鎮(zhèn)青年就地實(shí)現(xiàn)數(shù)字化就業(yè)的創(chuàng)新模式。...
2020-07-23 18:17:46 客服尋烏阿里巴巴 -
讓商家更懂消費(fèi)者 阿里安全用AI幫商家分析直播彈幕評(píng)論改善經(jīng)營
摘要：每個(gè)淘寶直播間都是數(shù)字基建的“安全樣板間”。網(wǎng)商君在數(shù)以千萬計(jì)的直播彈幕評(píng)論之中，怎樣快速梳理出關(guān)鍵有效的信息？彈幕信息在直播時(shí)一閃而過，肉眼無法“抓住”眾多評(píng)論，很多的隱晦表達(dá)也容易被忽略。通過阿里安全的AI技術(shù)，不但可以幫助商家實(shí)時(shí)攔截彈幕中的違法違規(guī)信息，還可以對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行分析歸納，幫助商家適時(shí)改善經(jīng)營和服務(wù)。目前，安全AI已經(jīng)成為百萬淘寶主播的標(biāo)配。不久前，淘寶主播小清來到國內(nèi)...
2020-07-21 14:17:07 淘寶阿里基建 -
美團(tuán)聯(lián)合人社部教培中心啟動(dòng)外賣運(yùn)營人才培訓(xùn)，助力餐飲商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型
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2020-07-21 13:17:10 外賣餐飲線上
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