滴滴金融做了5年，為何在貸余額不到200億？
圖片來源@視覺中國
文 | 一本財經，作者 | 棘輪、木一
據多位滴滴金融的內部員工透露，截至目前，“滴滴金融的在貸余額，不到200億”。
作為一個月活4億的國民級APP，滴滴啟動金融業務5年后，交出這樣的答卷，的確有點差強人意。
滴滴金融為何沒能發展起來，一直是一個行業謎題。
多位員工透露，其原因，就是因為滴滴和金融的基因不合。
在內部，“滴滴金融一度是一個邊緣業務線。”一些員工透露，他們為了跪求流量，不惜去其他部門“連哄帶騙”。
在外部，用戶感覺滴滴就是個“打車軟件”，給金融導流就是“不務正業”，因此金融流量的轉化率不高。
如此的滴滴金融，如何助力滴滴的變現和上市沖刺？
01 邊緣化
臨近年尾，滴滴金融內部的氛圍，略微有些緊張。
“我們本來訂立的目標是，今年年底做到在貸余額220億。結果到現在為止，還不到200億。”滴滴金融內部人士林志強對一本財經表示。
早在2015年，滴滴就開始給金融產品導流，踏上了金融變現之路。
但后面幾年的滴滴金融，并未發力。
“那時的金融產品，都分散到各條業務線里，不夠集中。”一位滴滴的老員工陳一佳透露。
直到2018年2月，滴滴將散落的金融業務拎了出來，成立了金融事業部。
這個消息曾在當時引發媒體熱議，全行業都看到了滴滴的決定和魄力，還有媒體發出了“滴滴或將與支付寶和微信分庭抗禮”的猜測。
滴滴金融要爆發了嗎？
并沒有。
后面近三年的時間里，滴滴金融磕磕絆絆，一路艱辛。
在滴滴內部，滴滴金融一度是邊緣部門。
“當時滴滴金融的領導，特別佛系，不爭不搶，并沒有從集團給滴滴金融爭取到太多的流量和支持。”陳一佳透露。
“因為領導不夠強勢，導致下面的人各自分權，諸侯割據。那時的滴滴金融，就是一盤散沙。”多位滴滴金融的員工透露。
一個并非核心的部門，在集團里推動任何事務，都極為困難。
“金融的基礎是什么？是支付和賬戶體系。”林志強稱。
比如，支付寶建立了支付賬戶，用戶綁定了自己的銀行卡，假設用戶要貸款，非常方便，可能真的能做到一鍵貸款。
但如果用戶在某個平臺上申請貸款，還要填寫一堆資料、綁定銀行卡等操作，很多人就會望而卻步。
所以，以支付為切口，建立用戶的賬戶體系，是建立新金融帝國的基石。
“你知道滴滴有支付嗎？”林志強問。
絕大部分人并不知道。
用戶用滴滴打車后，大部分人會自動從支付寶劃扣，一部分人會使用微信支付。
而滴滴支付，被排在了支付方式的最后一位，在6種支付方式之后。
滴滴支付被排到所有方式的最后一位
“阿里、騰訊和蘋果，都是我們的股東爸爸，它們的支付優先級別最高。”林志強稱，前面還排了好幾個戰略合作伙伴，而滴滴支付，被擠到了角落。
“從這個排位上，你也能看出來金融部門在公司內部的邊緣化。”
多位滴滴金融的員工透露，滴滴金融在內部很難拿到資源，“我們幾乎是‘跪求’支持和流量”。
既然成立了金融事業部，為何滴滴金融拿不到頂配的支持？
“這和滴滴的基因有莫大的關系。”林志強認為。
滴滴的創始人程維曾經說過：“改變世界，是每一代年輕人最幸福的事。”
他做滴滴的初衷，就是改變人們的出行方式。
“早期滴滴的員工，大多是理想主義者，他們覺得自己在書寫歷史，改變歷史，是在創造用戶價值。”林志強稱。
后來滴滴和優步合并，加入的優步員工中，理想主義者更多。
滴滴前員工心成回憶，滴滴與優步合并后，他曾經接到過一個緊急任務——完善產品的無障礙功能，以滿足盲人用戶的出行需求。
直至今日，他仍然將這份工作看作是他職業生涯中為數不多的溫情時刻。
“這群人，都看不起做金融的，覺得他們就是賣保險和放高利貸的。”心成稱。
林志強最開始去“跪求”流量的時候，多少都帶著連哄帶騙的味道。“我們是來和你們一起做用戶價值的。”
結果，滴滴其他部門很快就發現，“金融部門是在透支用戶，并不是在創造用戶價值，而是在創造商業價值”。
很快，滴滴內部的一些部門，開始對金融業務線反感——就像是清高的書生，絕不允許自己的作品沾染上銅臭味。
在滴滴內網上，也不時有滴滴員工呼吁金融事業部減少廣告投放。
兩種基因的不融合，讓滴滴金融一度被擠到了夾縫中。
很多滴滴金融的員工都覺得，自己和滴滴這個龐大的集團，是格格不入的。
不知道程維在成立金融事業部的時候，是否會在創造用戶價值和創造商業價值上搖擺，在理想和現實中掙扎。
02 基因不合
金融和滴滴基因的不融合，在外部來看，碰撞得更激烈。
滴滴，給用戶的印象，就是一個打車軟件——這個定位在用戶心里，到達了不可逆轉的地步。
太垂直，會導致橫向拓展的時候，出現巨大的阻力。
陳一佳發現，我們給用戶推薦金融產品的時候，用戶都特別反感：“你打車做得不夠好，還給我推薦這些花里胡哨的功能干嘛？”
“同樣的金融廣告，在美團上的轉化率就比我們高很多。”
“這是因為美團是一個多場景的APP，業務線繁多，只要是和生活相關的，各個場景相互導流，很正常，用戶接受度也高。”陳一佳稱，但如果滴滴給其他產品導流，“就是不務正業”。
保險產品的基因，也和滴滴不契合。
滴滴曾經因為幾起安全事件，被推到輿論的風口浪尖。
因此，后期滴滴的宣傳，都是在反復強調，如何保護用戶安全。
而保險的銷售，天生就需要販賣焦慮——但販賣焦慮，則直接違背了滴滴的安全原則。
因此，滴滴向乘客兜售保險，會帶來“滴滴不夠安全”的心理暗示；對于司機而言，保險廣告等同于“不吉利”，會削弱司機的積極性。
這種外部基因的不匹配，導致了滴滴金融轉化率低，“業務規模一直沒起來”。陳一佳稱。
此外，滴滴因為場景單一，用戶大多即用即走，不會在APP內長期停留。這也影響了滴滴的變現能力。
極光APP數據顯示，滴滴近三個月的用戶日均使用時長僅有6.14分鐘。
而互聯網的下半場，早就從爭搶新用戶，過渡到了爭搶用戶時長的戰爭。
03 如何破局
今年6月，滴滴金融任命了新的事業部總經理卓越。
在此之前，他是滴滴的財務和經營管理副總裁，也是滴滴總裁柳青在高盛時期的同事。
“Allen（卓越的英文名）比上一個領導強勢很多，很快就結束了諸侯割據的局面，統一部門。他在公司也有實權，現在我們不用去跪求其他部門拿流量了。”林志強稱。
新領導上任之后，滴滴金融在內部的話語權也有所提高。
而林志強去拿流量的時候，也不再需要哄騙其他部門。“現在都直接說，我們就是來做變現的，是為了上市沖估值的。”
也正是在同一時期，滴滴APP內開始出現大量的金融廣告。滴滴轟轟烈烈的金融導流自此開始。
但滴滴金融會成為滴滴出行的戰略部門嗎？
“現在還沒有看到苗頭。”林志強透露。現在，無論任何場合，滴滴都在主推另兩個產品：
一是花小豬，二是橙心優選。
花小豬是滴滴近期推出的低價網約車服務。
“滴滴不想放棄低端市場，但低端市場的管理難度又太大，前面幾次安全事件，讓滴滴承受太大的壓力，所以獨立出來一個品牌，進行風險隔離。”林志強透露。
滴滴的另一大重點業務，則是社區團購產品橙心優選。
社區團購，是當下互聯網圈最熱門的風口之一——就是聚合社區的流量，再提供低價產品。
10月，滴滴網約車平臺公司CTO賴春波將調任橙心優選，負責產品技術等領域。
但在外界看來，與美團、拼多多等競爭對手相比，滴滴在流量導入、地推運營與供應鏈渠道上都不具優勢。
滴滴想贏得社區團購這場大戰，恐怕并不容易。
滴滴拓展其他業務，恐怕也都會遭遇金融業務線同樣的境遇——越垂直的業務，橫向突破的壁壘越高。
滴滴如何破局？
在老員工陳一佳的眼中，滴滴似乎已錯過了最佳的破局時機。
“滴滴在早期，如果能拓寬一些場景，可能現在就不會這么被動。”陳一佳稱，滴滴可能要打造“出行”的全場景。
比如，地鐵、公交、高鐵，還有人提出，后期甚至可以把機票、酒店等與此相關的都涵蓋進來。
“但現在做，稍微有點晚了，如果4年前做，興許又是另外一番格局。”陳一佳稱。
成也蕭何敗蕭何，曾經的專注，讓滴滴建立壁壘，一統天下；但過于的專注，卻讓滴滴困在自己建起的高墻之下。
阿里、騰訊、蘋果、軟銀——滴滴擁有全球科技公司中最豪華的董事會，獲得了超過200億美元的融資，創辦8年，卻持續虧損，至今無IPO時間表。
滴滴對于業績的渴望，絕不會停止。
在追求業績狂奔之路上，滴滴沒有對手，它唯一的對手，是自己。
*文中受訪者為化名。
更多精彩內容，關注鈦媒體微信號（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App
核心關鍵字： O2O相關文章
-
曝很多華為員工削尖腦袋想去榮耀 發展前景更好？
最近華為宣布出售榮耀業務，與榮耀正式剝離，據內部人士曝出很多華為員工削尖腦袋想去榮耀，為什么榮耀會如此受歡迎呢？難道榮耀的待遇比華為好嗎？如今華為受到美國的打壓，而榮耀剝離之后可能就不會受到牽連，并且發展也不會受限制，所以員工想去榮耀也是人之常情。華為
2020-11-18 16:56:11 華為榮耀業務
今天上午，華為宣布決定整體出售榮耀業務，接近華為的一些人透露，華為的許多員工都期待進榮耀，削尖腦袋往里擠。
今天上午，包括華為在內的多家公司發表... -
榮耀手機出售員工補償方案 為什么賣掉榮耀？
不同的手機有很多，榮耀手機也是市面上受歡迎的手機之一了。但是近日，網上爆出華為計劃出售榮耀品牌的消息，榮耀手機出售員工補償方案，具體是怎么樣的呢？華為為什么賣掉榮耀？華為賣掉榮耀
2020-11-18 14:56:07 華為榮耀方案
榮耀手機是面向年輕人群的科技潮牌，主打潮流設計和極致性能。不斷推出的新產品深受消費者喜愛，現在，華為出售榮耀手機業務，對于七年時間成長為中國互聯網手機第一品牌的榮耀而言，將再次踏上新的征程。
華為出售榮耀手機業務
11... -
京東第三季度凈收入1742億元，80%的新用戶來自低線城市 | 看財報
圖片來源@視覺中國鈦媒體APP注：11月16日晚間，京東集團公布了最新的三季度財報。第三季度凈收入為1742億元，凈利潤為76億元。經營利潤為44億元，較去年同期的50億元有所下降。值得注意的是，11月16日京東集團在港股的股價創新高，收盤報368港元，漲幅5.63%，總市值高達1.15萬億港元。但是在披露三季度財報以后，美股盤前京東股價出現直線跳水，跌幅超3%。從具體業務來看，京東2020年第三...
2020-11-18 14:17:07 京東億元第三季度 -
圓通回應內鬼事件 有償租借員工賬號一事已報案
最近圓通公司被曝出負面丑聞，據爆料稱圓通有多名內鬼勾結不法分子，通過有償租用員工的系統賬號竊取公民個人信息，然后盜取信息后再販賣，此次被泄露的信息數量超過40萬條，目前圓通已經配合相關部門正在展開調查，相關嫌疑人也已經落網。圓通快遞
2020-11-18 11:56:13 圓通速遞賬號
在近期的一起部督案件中，不法分子與圓通快遞多位“內鬼”勾結，通過租用圓通員工系統賬戶來竊取公民的個人信息，然后將公民的個人信息轉售給其他下游犯罪分子。
泄漏的信息包... -
北京互聯網法院一審宣判：抖音、微信讀書兩款app均侵害用戶個人信息
7月30日，北京互聯網法院作出一審宣判，認定抖音、微信讀書兩款app均有侵害用戶個人信息的情形。[!--empirenews.page--]7月30日，北京互聯網法院作出一審宣判，認定抖音、微信讀書兩款app均有侵害用戶個人信息的情形。[!--empirenews.page--]7月30日，北京互聯網法院作出一審宣判，認定抖音、微信讀書兩款app均有侵害用戶個人信息的情形。...
2020-07-30 19:08:24 互聯網個人信息北京 -
工信部曝光58款侵犯用戶隱私APP 去哪兒網多閃等在列
記者從工業和信息化部官網獲悉，依據《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，工信部近期組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查，督促存在問題的企業進行整改。...
2020-07-30 15:08:23 應用軟件電信互聯網 -
個稅政策迎新調整新員工將受益 來看具體的情況
個稅政策迎來新的調整，新入職人員以及實習生可以在這次調整中獲利。7月29日，國家發布關于完善調整部分納稅人個人所得稅預扣預繳方法的公告》，里面明確規定對當年新入職人員以及實習生的扣稅方式，下面來了解下。個人交稅新規
2020-07-30 14:56:23 新政個稅新規
對一個納稅年度內首次取得工資、薪金所得的居民個人，扣繳義務人在預扣預繳個人所得稅時，可按照5000元/月乘以納稅人當年截至本月月份數計算累計減除費用。具體規定是怎樣的？下面給大家舉例... -
金融高管出軌女下屬視頻疑曝光 博時基金回應：啟動調查 相關人員已離職
7月28日，博時基金董事總經理兼特定資產管理部總經理歐陽凡出軌女下屬。博時基金管理有限公司官方微博（@博時基金 ）29日發布聲明，稱博時已就相關傳言啟動調查并嚴肅處理，相關人員已離職。...
2020-07-30 12:08:21 博時基金億元資產管理 -
金融高管出軌女下屬視頻疑曝光 博時基金歐陽凡被妻子舉報
7月28日，網傳博時基金董事總經理兼特定資產管理部總經理歐陽凡出軌女下屬。博時基金管理有限公司官方微博（@博時基金 ）29日發布聲明，稱博時已就相關傳言啟動調查并嚴肅處理，相關人員已離職。公司各項經營業務正常開展不受影響。特此聲明。（視頻點擊））網傳圖片顯示，歐陽凡妻子在舉報信中表示：她實名舉報歐陽凡與其下屬李博長期通奸，嚴重傷害雙方家庭，踐踏基金從業人員基本法規與職業道德，用公司資源為自身謀取不正當利益。舉報信稱，兩人于2020年7月9日晚在她和歐陽凡共有的私人住宅發生不正當關系，并于7月10日凌晨被捉...
2020-07-30 10:55:01 高管下屬 -
大連30例確診為海鮮公司員工！7月29日大連新增8例本土病例 大連取消啤酒節大連疫情最新消息今天
7月28日0時至24時，大連新增8例本土新冠肺炎確診病例，均為無癥狀感染者轉歸確診病例。累計確診病例52例，其中46人為普通型病例，3人為輕型病例，3人為重型病例；30人為凱洋海鮮公司員工[!--empirenews.page--]7月28日0時至24時，大連新增8例本土新冠肺炎確診病例，均為無癥狀感染者轉歸確診病例。累計確診病例52例，其中46人為普通型病例，3人為輕型病例，3人為重型病例；30人為凱洋海鮮公司員工[!--empirenews.page--]7月28日0時至24時，大...
2020-07-29 16:08:22 大連病例海鮮
| 留言與評論（共有 0 條評論） |
