iPhone 12綠屏問題不斷，蘋果回應：收到反饋，正在調查
鈦媒體快訊｜11月18日消息：對于部分iPhone 12系列手機用戶反映出現“綠屏”的問題，蘋果正式回應：目前已掌握到少數關于此情況的反饋，并正在調查中。
近日，不少用戶反映自己的iPhone 12在黑暗環境中顯示灰色圖片時，屏幕會出現泛綠的情況。據數碼領域達人“差評”測試，這種情況主要集中在部分iPhone 12上，而iPhone 12 Pro、iPhone 12 mini等機型出現問題較少。
對此，有分析認為，是屏幕的問題。
今年，蘋果iPhone 12系列的4款機型全面升級成了OLED屏幕。OLED，又稱為有機發光二極管，是一種可以將電能轉化為光能的半導體器件。其重點在與“有機”二字，它采用了非常薄的有機材料涂層和玻璃基板。當電流通過時，有機材料就會發光。
與傳統的LCD（液晶顯示）屏幕需要背光板不同， OLED能“自發光”，每個顯示單元都能受控制地產生紅綠藍三種光，通過調節這三種顏色的亮度，來做出五顏六色。這使得OLED屏幕有色彩鮮艷、省電以及輕巧等優點。
但也帶來了不少缺點，比如同畫面長時間播放可能會產生烙印、在較為極端的情況下存在屏幕色偏、曲面色偏等。而最暗亮度下顯示灰色，能夠最大限度突出屏幕色偏（ 偏紅、偏綠 ）情況，即此次所曝“綠屏”的可能原因。
也有網友指出，這次“綠屏”可能是E3基材本身的硬件問題。E3基材，是OLED屏幕所使用有機材料的一種。
知乎網友@Puddle 指出，此前使用小米K30Pro和K30U時，也出現了這個問題，當時K30系列采用的也是三星E3基材的屏幕。不過，也有網友指出，iPhone 12用的E3，Pro用的m10（三星s20屏幕用的材料）。還有人甩鍋給了LG。早在2018年，華為Mate20 Pro就爆出過“綠屏門”，當時網友們都猜測是LG的屏幕出了問題。
此外，有分析認為，是蘋果本身的系統問題。
據量子位報道，今年稍早時候，就曾出現過在iPhone 11上的綠屏Bug。雖然有關于電量和屏幕亮度等討論和猜測，但網友反應最多的可能是iOS系統的問題，因為從iOS 13.4.1更新后，變綠的情況就出現了，iOS 13.5和iOS 13.5.1也并沒有改善這個情況。不過，這個故障在8月份發布的iOS 13.6.1，已經被徹底修復。
值得一提的是，今年蘋果iPhone 12系列問題頻發。
日前，有不少iPhone?12和iPhone?12?Pro的用戶反映，在使用雙卡模式時，經常會出現兩張SIM卡均顯示無服務的問題，在5G模式下問題更甚，直接影響正常的電話通話、微信聊天等功能。為了解決信號問題，用戶需要多次重啟才能解決。
在蘋果官方社區，有社區管理員就無信號問題給出了解決建議，包括更換新的SIM卡、還原網絡設置并重啟手機、恢復出廠設置等。不過，上述解決方法并未得到蘋果官方的認證。
蘋果公司的官方客服人員則表示：“關于手機無信號的問題，不同的手機起因可能會有差異，建議消費者及時聯系蘋果官方客服人員處理。”
此外，據外媒報道，相當多的iPhone 12 mini新機用戶在收到手機后反映了鎖屏靈敏度問題。對此，蘋果方面表示，已經在了解相關情況了。
（鈦媒體APP 編輯劉萌萌綜合自量子位、“差評”、時代周報等）
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