后疫情時代，進口品牌加速線上化，不少外貿企業轉投跨境電商
2020突如其來的疫情阻斷了人的跨境流動，卻加速了進口消費的線上化。與此同時，在全球線下零售受到劇烈沖擊之時，出口跨境電商也釋放出了“逆勢翻盤”的信號。
據海關總署最新公布的數據，今年前三季度，中國通過海關跨境電商管理平臺進出口1873.9億元，同比增長52.8%。
隨著跨境電子商務綜合試驗區名單不斷擴大，包括遼寧、湖南、福建在內，各地不斷發布跟進措施，使更多目光投向這一領域。今年雖然受到疫情影響，但在國外新型市場崛起，國內政策加持以及電商平臺的自我建設下，中國跨境電商交易規模將向好發展。
進口品牌加速線上化
“我們剛剛與Coach達成了合作。”進口跨境電商供應鏈企業客鄰尚品CEO崔淼介紹說，10月初，由客鄰尚品負責運營的Coach海外旗艦店正式入駐天貓國際。
客鄰尚品是較早涉足跨境電商領域的一家企業，2007年還在美國讀MBA的崔淼發現，一些國際品牌開始顯露入華的趨勢，恰逢中國B2C電商平臺欣欣向榮之時，“客鄰尚品”就這樣誕生了。
經過10多年的發展，客鄰尚品已形成了集電商平臺運營、市場營銷推廣、跨境倉儲物流的全鏈條體系，既為品牌提供“一站式”解決方案，也為包括天貓、京東、唯品會在內的電商平臺提供供應鏈服務。同時，直接面向消費者的“店鋪”仍在公司業務中占據半壁江山。
疫情之下，客鄰尚品在今年上半年仍取得了超30%的增長，“更重要的是，我們與品牌的合作更為密切和深入。”
崔淼表示，與國內成熟的電商市場不同，海外電商的滲透率較低，長久以來，國際品牌都更看重實體市場，認為電商并非有價值的渠道，直到近兩年，才有品牌陸續經營起線上。而疫情的暴發，極大地推動了品牌線上化的步伐。
加之消費恢復較早且體量龐大，中國市場自然成為海外眾品牌的必爭之地。
今年1月，LVMH集團旗下潮奢品牌KENZO正式入駐天貓；3月，意大利潮牌MSGM京東自營官方授權旗艦店開幕；4月，日本最大的家居連鎖品牌NITORI首個線上直營官方旗艦店也在京東正式開啟；6月，Dior宣布入駐天貓；9月，日本小田急百貨商店正式推出面向中國消費者的跨境電商服務……
“突如其來的‘黑天鵝’將各品牌方打得措手不及，以往銷售可觀的市場出現了嚴重的滯銷，借助跨境電商渠道，它們能夠將相應庫存及時調動到有需求的中國市場。”在崔淼看來，跨境電商最大的價值就是解決“全球庫存一體化”的問題。
崔淼認為，無論有沒有疫情危機，調度能力都是跨境電商的核心競爭力所在，使貨品更加有效地流通，為消費者提供更多的選擇。“未來我們最主要的挑戰是與品牌方和平臺方達成下一級合作，把全球庫存聯動在一起進行銷售。”崔淼說。
不少外貿企業轉投跨境電商
另一方面，隨著疫情在海外全面爆發，中國傳統外貿企業受到物流不暢、需求下降等影響，很多訂單都被取消了，而海外用戶的消費習慣正向線上遷移，所以不少外貿企業開始轉型做跨境電商。
“我們目前并行服務的品牌客戶數量是去年的兩倍。”至真科技跨境電商總負責人李家暉介紹。
至真科技于2015年依托互聯網出海流量變現業務成立，到2018年產品累計覆蓋200多個國家和地區的50億用戶，目前，至真科技旗下跨境電商服務平臺Algobuy提供行業洞察、智能選品、投放監測、數據運營等一站式數字化業務成長解決方案，幫助更多優秀的中國企業輕松出海。
今年9月，至真科技推出了Algobuy TRENDS智能選品工具服務，不到兩個月時間，已經覆蓋了3000多個客戶，輻射消費電子、美容美妝、服飾箱包等20多個品類。
疫情之下，通過訴諸跨境電商，國內外貿企業不但沒有減少銷售額，還實現了一定的增長。以至真服務的某服裝客戶為例，今年第二季度，其業績提升了近三倍，跑贏了大盤水平（亞馬遜同期增長幅度為97％），現規模已經達到20億人民幣。
當下，中國跨境賣家正在全球市場占據越來越重要的位置。據跨境電商服務平臺雨果網，亞馬遜上大部分跨境交易量來自中國，在法國、意大利、西班牙、墨西哥和加拿大等國，中國的份額甚至超過了國內賣家。
此外，Marketplace Pulse的調查數據顯示，Wish的中國賣家占比達到94％，美國賣家占比僅4％，其余賣家分布在全球各地，2020年的賣家分布可能有所變化，但是中國賣家依舊占絕大部分。
日前，2021年亞馬遜全球開店入駐通道已正式開啟，亞馬遜美國、加拿大、墨西哥等14個海外站點向賣家開放賬號注冊。Wayfair、Mercado Libre等也正在中國大力招募商家。中國跨境行業正迎來一波注冊潮。
亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區負責人Cindy Tai(戴竫斐)在接受媒體采訪時也表示，過去幾年，中國的出口跨境電商行業不斷發展，逐漸從野蠻生長走向精耕細作。未來，隨著數字化轉型的推進，跨境電商將進一步發展，并逐步從外貿出口的“新業態”成長為“新常態”。
有賴于做好數字化運營
“跨境電商本來就是個風口。”崔淼和李家暉不謀而合。今年以來，雖然受到疫情影響，但在國外新型市場崛起，國內政策加持以及電商平臺的自我建設下，中國跨境電商交易規模將向好發展。
李家暉進一步指出，隨著跨境電商發展加速，這個賽道的競爭也將更加激烈。無論是品牌出海還是進口消費，想要脫穎而出，須進一步提高效率、降低成本，這有賴于做好數字化運營。
“要做市場分析、競店對標，要做精準的選品、高效的廣告，后續還要注意效果監測。”李家暉強調，其中的難點不在于某個環節，而是把整個鏈條打通，讓整個數據化的體系協同運作。
崔淼同樣看重數字化。他表示，“我們最核心的就是靠數據分析和采納決策，去引導什么東西能賣，什么東西賣得好，什么東西應該展現給什么樣的客戶。”此外，隨著直播帶貨的崛起，客鄰尚品今年也幫助很多品牌與李佳琦、薇婭等頭部主播達成了相關合作。
對于如何把握“后疫情”下的發展機會，Cindy Tai建議，中國賣家需要更加關注產品創新與差異化、重視品牌打造；中國傳統企業必須堅定拓展新渠道的決心、加速轉型。
（本文首發鈦媒體 APP，作者 | 劉萌萌）
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