無憂傳媒總裁李琳:MCN打開營銷天花板,實現(xiàn)品效合一

【獵云網(wǎng)北京】12月20日報道
12月18日,在中國首屆電商新媒體峰會上,無憂傳媒總裁李琳以《KOL如何加速營銷實現(xiàn)品效合一》為主題發(fā)表演講,她表示,現(xiàn)在進入了全民直播帶貨階段,所有行業(yè)都在積極擁抱直播電商和短視頻領(lǐng)域,“直播+”趨勢明顯。
李琳表示,直播電商對傳統(tǒng)“人、貨、場”關(guān)系進行了重構(gòu),更具普惠性。“人”從主動消費變成了被動消費;從單一的圖文方式到直播平臺,由原來的“人找貨”模式變成“貨找人”模式;“場”的方面,實時性互動性更強,抖音、快手后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)非常強大,在現(xiàn)在的新社交媒體平臺上,會更加接近“品效合一”。
李琳認為,電商直播是營銷新形式,MCN打開了營銷的天花板,在傳統(tǒng)門戶時也會講品效合一、精準營銷,但是很難真正滿足商家訴求,無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數(shù)據(jù)打開了營銷的天花板,通過直播帶貨,能夠有效實現(xiàn)品牌營銷,擴大品牌知名度,直接促進購買方面都有了明顯提升。
最后,她表示,隨著5G、AR/VR等發(fā)展,電商體驗會越來越好,下沉市場潛力巨大,仍然需要進一步發(fā)掘。
12月18日,中國首屆電商新媒體峰會在深圳市南山區(qū)深圳灣1號·鵬瑞萊佛酒店舉行。本次峰會由所向資本、奮榮投資聯(lián)合主辦,北京電視臺BTV、獵云網(wǎng)協(xié)辦,旨在幫助企業(yè)多渠道、多方式了解全平臺新媒體線上營銷模式,幫助企業(yè)實現(xiàn)供應鏈融資的需求,提供一個視頻融媒體、品牌、供應鏈、MCN資源對接的平臺。
本次峰會邀請到了行業(yè)騰訊云、快手、天貓、拼多多、小紅書、美圖、B站、PPTV等行業(yè)眾多電商及融媒體平臺行業(yè)人士,以及行業(yè)頭部200家MCN,100多家媒體,近500個品牌商,共同探討行業(yè)新生態(tài),新方向。

以下為李琳演講實錄,由獵云網(wǎng)整理:
非常感謝主辦方給我提供這個平臺,在這里和大家見面,無憂傳媒從事的領(lǐng)域就是直播電商、短視頻行業(yè),所以我想先跟大家分享一下目前在國內(nèi)短視頻和直播電商行業(yè)現(xiàn)狀。
從圖上行業(yè)數(shù)據(jù)中可以看出,目前在行業(yè)里90、95后已經(jīng)成為這個行業(yè)中消費的主要群體,短視頻現(xiàn)在突圍,DAU、日活都超過了原來傳統(tǒng)的長視頻領(lǐng)域直播電商規(guī)模有望破萬億,這是個非常龐大的數(shù)字。
2020年上半年的數(shù)據(jù)可以看出,全國直播電商超過1000萬場,這里僅是直播電商,與大家看到的娛樂直播不同,在1000萬場的直播電商里,觀看人數(shù)超過500萬人,這是從行業(yè)數(shù)據(jù)來看,從我們實際從業(yè)來看,這個數(shù)字遠不止于此。上架商品共超過2000萬件,活躍主播數(shù)超過40萬。
今天在座的各位如果有我的同行或品牌客戶,我相信這幾個數(shù)字足以讓大家興奮。直播、短視頻要以平臺為基礎,所以我一般比較喜歡看平臺數(shù)據(jù)。先看抖音,抖音日活超過4億,這4個億也是他們半年之前公布的數(shù)據(jù),我印象當中抖音最新公布的數(shù)據(jù)是日活超過6億,快手日活近4億,每天大概有三分之二的中國人都會打開抖音或快手。再來看傳統(tǒng)一點的平臺,淘寶的數(shù)據(jù)也不會弱,淘寶月活遠超抖音和快手兩個新平臺,月活達到8.81億,相當于每個月都有二分之一的中國人會打開淘寶,剛剛過去的雙十一,兩大主播一哥一姐GMV超過70億,在2019年9月到2020年9月,在淘寶平臺上GMV超過3500億以上。
直播電商重構(gòu)“人、貨、場”關(guān)系
現(xiàn)在進入了全民直播“帶貨”階段,所有行業(yè)目前都在積極擁抱直播電商短視頻領(lǐng)域,“直播+”趨勢明顯。
大家經(jīng)常會說人、貨、場,我想問人、貨、場都代表了什么。我認為直播電商對人、貨、場進行了關(guān)系的重構(gòu)。傳統(tǒng)電商里人是主動消費,直播電商我們變成了被動消費,因為傳統(tǒng)電商當我們有了需求之后才會打開淘寶、京東、唯品會等購物網(wǎng)站,在這里面的人是主動消費的,雖然是主動消費,但是過去的消費形式互動性不足,我們是零體驗的,因為我們都不知道這個商品到底好不好吃,到底是什么味道的,比如一個唇膏涂在嘴上和手上的效果什么樣,在過去的購物體驗中,消費感受沒有現(xiàn)在這么直接。到了直播電商時我們變成了被動消費,是指有的時候不一定是我們的剛需,但是我們看到主播賣貨特別有感染力,可能我們就會下單,就像我自己也一樣,女生喜歡買買買,原來是主動消費,閑著沒事逛逛購物平臺,放到了購物車里也還是可以忍住,當我們看圖文時哪怕看的是娛樂行文,我們的大腦仍然用的是理性腦,當我們看視頻時用到的是感性腦,感性腦和理性腦在購物上有區(qū)別,感性腦更容易刺激沖動性消費,所以我們是個被動消費行為,但是我們買買買產(chǎn)生的GMV比原來還要大。
“貨”原來非常簡單,就是單一的圖文方式,但是到直播平臺上我們發(fā)現(xiàn),原來是人找貨,現(xiàn)在更多的是貨找人。在現(xiàn)在的直播電商中,我們?nèi)サ袅朔浅6嗟闹虚g環(huán)節(jié),就是廠家直接找到主播帶貨,這樣才可能為消費者提供性價比最高的商品,去掉了很多中間環(huán)節(jié)和中間商。
“場”的方面,過去的電商模式有促銷,有流量思維,在淘寶上可以跑淘客鏈接等,這是傳統(tǒng)電商的玩法。到現(xiàn)在的新零售場景,實時性互動性更強,抖音、快手后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)非常強大,就像我原來經(jīng)常講的,在現(xiàn)在的新社交媒體平臺上,會更加接近“品效合一”,在中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)講了十幾二十年。
我在之前幾家公司算是純互聯(lián)網(wǎng)人,沒有在其他領(lǐng)域工作過,我的上一家公司是鳳凰網(wǎng),我們的品牌客戶經(jīng)常跟我們講要品效合一,精準營銷和品效合一在中國互聯(lián)網(wǎng)2008年以后就開始提出了,在原來的品牌廣告場景當中,真的很難實現(xiàn)品效合一,當我們在看一條新聞的時候,我們不知道這條新聞的對面是不是我們的目標用戶,比如像我的父親非常喜歡看鳳凰網(wǎng),如果是個奶粉廣告或化妝品廣告,在鳳凰網(wǎng)網(wǎng)頁上出現(xiàn)時,那我的父親并不是目標用戶,間接就會影響到商家想達到的品效合一,但是在新社交媒體平臺上像我們家有一位抖音頂流網(wǎng)紅多余和毛毛姐,是2018年的頂流達人,當時有兩位,另一位是李佳琦,通過后臺數(shù)據(jù)我們可以至少判斷出幾個維度,比如性別,毛毛的粉絲用戶群體有65%以上都是女性。還可以通過數(shù)據(jù)平臺判斷出用戶所在的地域及手機型號,在大數(shù)據(jù)和AI算法等技術(shù)的不斷進步之下,我們可以拿到各位的數(shù)據(jù)越來越精準。通過這些精細化的分析,可以使品牌廣告更精準地投放。當我們家藝人做帶貨時,我們的選品、粉絲群體、用戶獲取都會更加精準,從而達到更精確的品效合一。
直播電商已遠不止人、貨、場,我甚至覺得這是很老的概念了,因為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就是這么快,現(xiàn)在的電商更加向普惠的方式發(fā)展。萬物可播、人人可播、處處可播,直播普惠性可以讓大多數(shù)商家能夠賺到錢,今年很多直播電商基地、電商主播像雨后春筍般越來越多,當我們打開抖音、快手、淘系,可以看到很多大家不熟悉的主播也在播。大家會問到底有沒有銷量,其實直播這件事只要播就會有人買,只要播就能賺到錢。
憂傳媒業(yè)務模式
簡單介紹一下無憂傳媒,大家可能對我們公司并不熟悉,但是沒有關(guān)系,你們或多或少都可能在抖音或快手看過我們公司的藝人。
無憂傳媒還是一家年輕的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型公司,創(chuàng)立于2016年,戰(zhàn)略是從人的IP到內(nèi)容IP到商品和產(chǎn)業(yè)IP,目前也是全中國唯一一家橫跨娛樂直播短視頻和電商直播的公司,其他的同行是屬于的單一垂類。藝人超過5萬,優(yōu)秀的藝人超過2000個,在全網(wǎng)粉絲量超過9億,在座的各位應該都看過我們家藝人的短視頻。2018年全網(wǎng)現(xiàn)象級達人多余和毛毛姐,2019年全網(wǎng)唯一現(xiàn)象級達大狼狗鄭建鵬&言真夫婦,麻辣德子也是我們公司的藝人,今年一個月漲粉1000萬的達人劉欣堯也是,美食、美妝等品類前第一第二都是我們公司的藝人。
我們公司是金字塔型的孵化體系,在一百萬以上的粉絲有300多個,已經(jīng)逐漸成為全品類全生命周期的一站式服務商,在抖音平臺上已經(jīng)連續(xù)19個月獲得抖音MCN第一名,也是2020年抖音星圖平臺第一名。同樣,我們不僅在抖音平臺上,目前在快手上也是顏值和劇情的第一,從2017年淘寶上開了天貓品牌服務代播業(yè)務,已經(jīng)持續(xù)四年獲得天貓店播代運營的第一名,我們是天貓大腐蝕類第一、全品類前三。所以大家所熟悉的品牌比如鄂爾多斯、ONLY、CK等品牌在天貓上的店鋪直播都是我們公司在做的。
今年雙十一時很多主播在賣國際大牌化妝品,價格和商場的價格一樣不是特別便宜,因為國際大牌有嚴格的控價體系,但是會物超所值,比如當我們花一千多塊錢買個化妝品禮盒,但是會送很多小樣,都是50-80ml,兩三個都能湊成一個正裝,相當于花一千多塊錢買到價值三四千塊錢的東西,這種模式是無憂傳媒在今年8月份開創(chuàng)的,今年雙十一一些主播有賣天氣丹、雪花秀,但是這種商品在中國跨境電商的直播是我們的播主大狼狗鄭建鵬賣的,我們開創(chuàng)了抖音的奇跡開創(chuàng)了單品破億,今年雙十一非常多的主播都開始了這種模式。
大狼狗鄭建鵬是2018年11月份簽約無憂傳媒,當時簽約時粉絲一百萬,現(xiàn)在近4000萬,他之前是短視頻達人,在2019年11月8日首次進行抖音直播帶貨,也是抖音歷史上第一次直播帶貨,當時是快到雙十一抖音平臺想嘗試一下,我們的籌備時間不到十天,當時播了兩個小時賣出了近2000萬在沒有任何流量扶持的情況下,也是因為這一場增強了抖音小伙伴在抖音上做電商的信心。因為他原來是短視頻大人,無憂傳媒已經(jīng)發(fā)展成全品類全生命周期一站式整合營銷服務商(音),是因為我們不僅能夠為商家進行品牌宣傳,同時也能解決最后一公里的品牌帶貨,相當于從品宣到售賣我們可以無縫結(jié)合起來,已經(jīng)建立了從品牌營銷策略到直播電商的營銷策略。我們已經(jīng)做了數(shù)據(jù)量非常好的活動,像超級品牌專場、達人線上專場直播、達人線下云發(fā)布會、專場、混場直播等。
2020年,KOL、KOC我們都知道,但是實踐過程中兩者相比較,KOL可以助力品牌更快觸達消費者,在目前的社交平臺上,通過大數(shù)據(jù)能夠更快地知道在屏幕對面我的消費者是哪些人。
廣東夫婦的直播間是品質(zhì)直播間,所有產(chǎn)品都是幾百人選品團隊 精挑細選,有風控部門、產(chǎn)品團隊,也有最終的選品決策委員會,每個產(chǎn)品都是經(jīng)過工作人員和主播嚴格試用十天一才會決定這個品到底賣或不賣。在我們的直播間里全部都是正品,都是我們和品牌直簽的,但是是以大家想象不到了超級低價簽的。我們可以更快知道每一位電商主播粉絲偏好是怎樣的,從而幫助品牌更好地售賣,相當于我們提供給粉絲的就是用戶想買的,因為跟他們購買的喜好是正相關(guān)的。
短視頻+直播案例,今年在抖音上有一款產(chǎn)品賣爆了,也是我們最開始先賣的,就是立白洗衣凝珠,以前在網(wǎng)上是很少賣的,我們采用的是短視頻+直播互相導流共同促進售賣的方式。多余和毛毛姐粉絲黏性非常高,大部分人群是25-30歲白領(lǐng)女性,購買能力非常強,是我們用戶群體里最強的一部分人,在多余和毛毛姐的直播間里賣很多生活類用品和美妝類用品,有人問我多余和毛毛姐是男扮女裝,為什么不讓他賣男性用品,我說是因為他這個賬號粉絲的用戶群體決定的,因為他的群體全部是這樣的人群,就要針對用戶喜好進行電商選品,從而達到每一場都在千萬以上的量級。
溫精靈是劇情+美妝賬號,她有兩個賬號,劇情賬號近2000萬粉絲,美妝賬號近700萬,我們內(nèi)部叫她完美日記御用女孩,我在微商的朋友圈里有看到她的短視頻出現(xiàn)過。
華為榮耀是我們今年的典型案例3C方面,無憂傳媒在抖音、快手都有比較高質(zhì)量的頭部賬號,在種草、帶貨、品宣方面更加能夠用藝人矩陣的玩法達到多頻次出現(xiàn)在各個用戶當中,因為每個賬號的用戶群體都不一樣,但是通過藝人矩陣的方式,可以讓我們的產(chǎn)品反復出現(xiàn)在不同消費者面前。
直播電商未來發(fā)展新機遇
電商發(fā)展機遇隨著5G、AR/VR等會讓體驗越來越好。下沉市場仍然需要進一步發(fā)掘,雖然目前有一些平臺已經(jīng)做到了下沉市場,但是根據(jù)數(shù)據(jù)及調(diào)研發(fā)現(xiàn)還遠不夠,三線及以下城市常住人口占所有中國人群的近70%,這是個龐大市場,但是目前我們頂多在三四線城市下沉,五六線及很多縣城,因為目前中國經(jīng)濟發(fā)展非常不錯,人們都有消費購買力,有非常大的市場還待開發(fā)。另外是產(chǎn)業(yè)鏈整合及柔性供應鏈,我們講品效合一,但是沒有品哪來的效,在整個行業(yè)里隨著柔性供應鏈的進一步完善發(fā)展,供應鏈金融不斷完善成熟,整個產(chǎn)業(yè)鏈的整合更加加速,我相信未來的直播電商還會進一發(fā)展。
營銷新形式是電商直播,MCN打開了營銷的天花板,在傳統(tǒng)門戶時也會講品效合一、精準營銷,但是很難真正滿足商家訴求無法真正有效解決這個問題。MCN是通過大數(shù)據(jù)打開了營銷的天花板,更加能夠使品牌宣傳、直播帶貨、品牌擴大知名度、直接促進購買方面都有了明顯提升。
最后講一下國潮,這幾年一直都在講民族自信、文化自信,今年完美日記上市了,泡泡瑪特市值超過一千億,一個大IP產(chǎn)生了。在中國新經(jīng)濟新產(chǎn)業(yè)的發(fā)展過程中一定離不開新品牌、新渠道、新服務,在目前新經(jīng)濟的產(chǎn)業(yè)下更有可能打造國潮的新品牌。有接近70%的用戶通過民族自信更加喜歡國潮品牌。目前結(jié)合文創(chuàng),能夠為我們過去苦于打造品牌非常好的國貨打開一個新的窗口。
通過像完美日記、任養(yǎng)一頭牛、紐西之謎都是無憂傳媒的客戶,目前中國國潮半數(shù)以上都是我們的客戶,包括像紐西之謎的面膜“一拍變成水”是多余和毛毛姐想出來的。可以孵化產(chǎn)品IP和品牌,無憂傳媒希望在這個過程中為國潮的崛起貢獻自己的一份力量。
以上是我的分享,謝謝大家。
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