曾高速發展的精銳教育為何2020年止不住虧損
作者：韞匿
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
俗話說“一分耕耘一分收獲”。
然而，精銳教育大量投入在線教育依舊效果不佳。
精銳教育為何頻繁遭到投訴
近年來，線上教育成為熱議話題。尤其疫情后，線上教育更是成為了吃香的熱餑餑，引得各大教育機構紛紛轉型，布局線上，寧可燒錢，也要爭得一分羹。精銳教育（ONE.US）作為K12老玩家，也搶破了頭，但效果卻是不盡人如意。
公開資料顯示，精銳教育成立于2007年9月，于2018年3月上市，是一家教育連鎖集團，主要培養18歲以下孩子的學習力，旗下擁有精銳1對1、至慧學堂、精銳·佳學慧、精銳·學匯趣等子品牌。
然而，就是這樣一家上市公司，不斷遭到消費者投訴——據黑貓投訴顯示，精銳教育存在多種不良問題，其中包括虛假宣傳、退費難、誘導消費及貸款等問題。
其中一投訴者表示，2020年9月份的時候，其在網上查找升學機構，無意間點開廣告，加了精銳教育老師的微信，老師表示2020年過后就要實施改革，難度會有所增大，讓這名投訴者盡快報名。
投訴者表示自己沒錢，精銳教育的老師就誘導其進行網上貸款，并開通了一個惠學習分期。而投訴者學了幾天只開通了一門的課程，其他的幾門課程都沒有開通。投訴者聯系精銳教育的班主任，其回復信息的速度很慢，因此投訴者要求終止惠學習分期，而精銳教育老師不給予退款，并且總是各種理由說投訴者沒有退學的資格，必須強制性學習。
消費者不僅僅沒有退學資格，而且還遭遇了精銳教育的強制性學習，堪稱“霸王條款”，而除了此問題之外，精銳教育還有很多被客戶詬病的地方。甚至，從精銳教育辭職的員工也對精銳教育進行了投訴——據精銳員工表示，其從精銳教育北京某校區離職，該收到的激勵金精銳教育并沒有發出，盡管多次聯系校區校長，但都沒收到回復。直到多天以后，校區校長才回復離職員工不發激勵金。對此，該辭職員工表示仍需要一個解釋，員工本人激勵是否總部已報到校區。如果報了為什么該校區校長不給予發出。
還有匿名員工投訴，要求精銳教育賠償，解除合約，其中涉訴金額10000元。該匿名員工在2020年3月26日向黑貓投訴平臺反映：“精銳教育啟動違法無薪假期，零生活費，逼迫員工主動離職不賠款。”
遭到員工及客戶多次投訴，這還不算是精銳教育的大事。
在2020年，一直致力于線下培訓的精銳教育攤上了大事——公開資料顯示，自從疫情以來，精銳教育線下學習中心曾經全部關閉，這讓精銳教育被迫布局線上業務，而且虧損嚴重。
2020年8月18日，精銳教育發布三季報顯示，精銳教育2020年三季度實現營收為7.45億元，同比下降31.9%；實現凈虧損為4.54億元，同比下降514.68%。而下降的主要原因就是線下學習中心全部關閉。
公開資料顯示，于2018年3月登陸紐約證券交易所的精銳教育，此前一直都是主打線下培訓。
此時，精銳教育才深刻認識到線下轉戰線上的必要性，眾所周知，這個覺悟的確有點晚——于是，精銳教育快速的展開線上培訓，僅半月內，精銳教育就將全國434個學習中心的10多萬學生轉到了線上培訓。
匆忙上線的線上培訓做的如何大家可想而知，這也為精銳教育的線上培訓遭遇挫折埋下了伏筆——2020年第四季度，精銳教育的財務情況雖然有所好轉，但受疫情影響，精銳教育仍沒有脫離虧損狀態。
11月24日，精銳教育發布了截至2020年8月31日的2020年第四財季財報顯示，精銳教育第四財季實現凈營收為10.11億元，同比下降22.9%；實現毛利潤為3.7億元，同比下降42.6%；實現凈虧損為1.6億元，2019財年為8725.4萬元；月均招生人數共計17.13萬人，環比增長6.8%，同比增長8.0%。
對此，精銳教育在財報中表示，毛利率下降的主要原因是由于疫情導致的一次性收入下降，再加上教師團隊建設和升級學習中心，精銳科技第四財季的營銷支出有所增加。但精銳教育并沒有公布具體的下降數據。
值得一提的是，精銳教育截至2020年8月31日的財政年度財務業績也有所下降。
據財報，截至2020年8月31日，精銳教育實現凈營收34.39億元，同比下降13.9%；毛利潤為12.69億元，同比下降34%；實現凈虧損7.25億元，2019財年同期實現凈利潤2.45億元。
雖然精銳教育可以說實現了布局線上培訓，然而如何止住虧損依舊是精銳教育需要面臨的一大難題。
精銳教育的局面是如何形成的？
公開資料顯示，精銳教育的創始人為張熙，北京大學法學士/哈佛商學院MBA，曾擔任EF英孚教育中國區總經理，還曾在美國強生、高露潔、箭牌等多家著名跨國企業擔任高級管理工作。
2020年3月24日，據美國證監會披露，截至2019年10月9日，Yiheng Capital Partners，L.P.(以下簡稱毅恒合伙企業)持有精銳教育(ONE.US)相當于467023428股A類普通股(共同投票權和共同處置權)，占所有已發行A類股的10.79%，也就是說，截至2019年12月31日，毅恒資本已經成為僅次于張熙、Origin Investment、高盛的第四大股東。
在資本的推動下，精銳教育開始了“特許加盟模式”——據精銳教育2019年一季度財報也同樣顯示，截至2018年11月30日，精銳教育學習中心數量增加到367個，其中個性化學習中心242個，智慧學堂學習中心78個，小小地球少兒英語學習中心33個。
在犧牲利潤的高速擴張下，精銳教育應收實現高速增長，只是其虧損額度加大——精銳教育2019財年第一季度財報顯示，精銳教育實現營收6.47億元，同比增長46.60%，實現凈虧損為1630.70萬元，同比下滑159.10%。財報表示，導致精銳教育一季度虧損幅度如此之大的原因就是其持續不斷地擴張。
公開資料顯示，個性化輔導和至慧學堂是精銳教育的支柱業務，這兩大支柱業務在2019年高速增長——據其2019年財報顯示，2019年，精銳教育季度個性化輔導實現營收4.86億元，增速達到33.80%；而至慧課堂帶來了1.07億元營收，增速51.10%。
俗話說心急吃不了熱豆腐。精銳教育如此著急忙慌地擴大領地，雖然確實給個別業務的營收短期內帶來了積極效應，但是精銳教育因此也受到了快速擴張的反噬。
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