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“當前影響或者說驅動企業商業創新主要有兩大驅動力，就是新技術和新金融。企業通過新技術和新金融驅動自身的創變和發展，這是當前關鍵的話題，也是新時期所有企業重要的核心競爭力。”用友集團副總裁郭金銅近期在計世傳媒集團主辦的“中國CIO高峰論壇”上表示。FEe曹操讀書網

上一階段企業利用新技術推動自身創變的過程是信息化，但是現在技術整體升級換代，市場環境和商業模式已經發生變化，信息化這個詞不再適用。郭金銅給出答案，如何用新的概念描述這個歷程，一開始是數字化，近年來業界發現AI人工智能在創變過程中越來越重要，甚至起到決定化的作用，所以用智能化描述這個過程。FEe曹操讀書網

也就是說，數字化和智能化的融合就是數智化，通過新一代的數字與智能技術通過轉型升級和創新發展，實現更強的競爭優勢，更高的經營績效以及可持續的發展。FEe曹操讀書網

在郭金銅看來，從信息化到數智化核心的差異是什么？其實最核心的差異是客戶的核心訴求，或者是核心痛點不一樣。企業數智化應該聚焦兩個商業創新，一個管理創新，一個業務創新。管理創新目前主要還是以降本增效為目標，而業務創新則以驅動業務發展和增長為核心目標。數智化相比信息化最大差異就是數智化會重塑企業應用場景，每個應用場景不僅僅是數智化的落腳點，更是新時期所有企業商業創新的起點和抓手。FEe曹操讀書網

“很多客戶沒有真正弄明白數智化和商業創新的關系，就像趕時髦一樣，很多企業為了數智化而數智化，從某種意義來講數智化只是一個過程和手段，商業創新才是目標和結果，所以一個企業為了數智化而數智化都是失敗的。”他說。FEe曹操讀書網

他還給CIO提出新的要求，今天來看，CIO的使命的確更大了。打造企業數智化能力是一個持續歷程，并在之后形成一個創變能力，來幫助企業管理和業務的創新。“數智化能力將成為企業的必選品，不具備數智化能力的企業必然會被時代所淘汰。未來，CIO的工作依然是任重道遠。”FEe曹操讀書網

因此，郭金銅表示，當前數智化對所有企業而言是一個必選題，這一輪新技術的紅利讓中國企業有幸和全球企業站在同一個起跑線上。更難能可貴的是，得益于中國經濟發展的優勢和龐大的規模市場效應，中國的企業數智化和商業創新在很多領域開始領先全球，這為中國企業做大做強和走向全世界提供了難得的戰略發展機遇。FEe曹操讀書網

“每個企業發展階段不同，業務側重點不同，核心訴求也不一樣，沒有一刀切的數智化解決方案，所有企業數智化之前要望聞問切，一定要先做咨詢，真正認清自己再去設計數智化藍圖和規劃。”他進一步補充。FEe曹操讀書網

總之，中國的數字經濟現在處于高速發展期，數智化帶來的增長空間將不可估量。未來，當傳統企業進行數智化改造后，會誕生出新的業務模式，這是創新的空間。此外，當中國所有的傳統產業萬物互聯之后，會誕生出無限量的數據，將這些數據有效利用，將形成商業創新的大藍海。FEe曹操讀書網

?（本文首發鈦媒體APP，編輯天鵬整理）FEe曹操讀書網

以下是用友集團副總裁郭金銅主題演講《數智進化 創變共贏》全文，略經鈦媒體編輯：

當前世界處于百年未有之大變局，大變局主要體現在三個方面，首先是中國的大國崛起勢不可當，國產化、國貨國潮星期，數字化重構所有的產業，數字化推動產業的升級。今年的新冠疫情深刻的推動影響社會的大變革。FEe曹操讀書網

三個浪潮疊加起來，一個全新的時代已經來臨。在這個全新的時代下，我們說所有的企業應該怎么乘風破浪，我們認為訣竅和密碼就是創變，今天會議的主題聚焦創變，定位非常精準。FEe曹操讀書網

根據哈佛商學院的研究報告顯示，全球只有10%企業超過十年持續的發展，很多小微企業實際上活不過三年，能夠超過十年以上成長全球只有10%的企業，10%的優秀企業都有一個共同的特點，持續的進行商業創新。所以從某種意義來說，商業發展的本質就是商業創新。FEe曹操讀書網

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當前影響或者說驅動企業商業創新主要有兩大驅動力，就是新技術和新金融。企業通過新技術和新金融驅動自身的創變和發展，這是當前關鍵的話題，也是新時期所有企業重要的核心競爭力。下面我簡單分享一下新技術如何驅動企業創變發展。FEe曹操讀書網

信息化不再適用，現在靠數字化和智能化

科學技術是第一生產力，技術想成為生產力需要經過兩個步驟，那就是用和變。某種意義來講技術本身沒有價值，技術只有產生應用之后才有價值，價值的高低取決于技術應用之后創變的程度。當前影響企業創變發展的新技術主要有移動互聯網、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等等，這些新技術不是單一的發揮影響，實際上呈現集群式、交互化的發展，共同推動企業的發展。FEe曹操讀書網

上一階段企業利用新技術推動自身創變的過程是信息化，但是現在技術整體升級換代，市場環境，商業模式已經發生變化，信息化這個詞不再適用。如何用新的概念描述這個歷程，一開始是數字化，近年來業界發現AI人工智能在創變過程中越來越重要，甚至起到決定化的作用，所以用智能化描述這個過程。數智化是數字化和智能化的融合，數智化是通過新一代的數字與智能技術通過轉型升級和創新發展，實現更強的競爭優勢，更高的經營績效，以及可持續的發展。FEe曹操讀書網

從信息化到數智化核心的差異是什么？其實最核心的差異是客戶的核心訴求，或者是核心痛點不一樣。聚焦企業的內部管理優化，當前數字化階段企業核心痛點由降本增效升級為商業創新，能夠有新的發展力。不是說新時期降本增效不重要，中國很多企業發展不均衡，目前實踐的經驗來看，很多企業的數智化是從降本增效開始，在數智化階段企業的焦點由企業的內部延展到企業的上下游乃至整個生態。FEe曹操讀書網

新技術對于企業的創變如此重要，所有的企業想享受新技術帶來的紅利，享受新技術代理的價值，實際上需要專業服務商支持。新技術主要是軟件服務商，提供的產品是ERP，企業資源計劃的縮寫，新時期是企業云服務商，整個技術升級換代之后，軟件升級為云服務，企業數字化需要企業云服務級，這個企業云服務級的核心價值是商業創新，所以簡稱就是BIP。FEe曹操讀書網

在執行的過程中，很多客戶沒有真正弄明白數智化和商業創新的關系，就像趕時髦一樣，很多企業為了數智化而數智化，從某種意義來講數智化只是一個過程和手段，商業創新才是目標和結果，所以一個企業為了數智化而數智化都是失敗的。FEe曹操讀書網

數智化有十個核心的關鍵點

首先是戰略引領，不能為了數智化而數智化，數智化一定和公司的戰略愿景深度結合。FEe曹操讀書網

第二堅持組織落地，創變創變，很多企業只是以新技術，把技術當工具，公司架構沒有任何改變，這是沒有任何意義，所以一定要組織落地。FEe曹操讀書網

第三，堅持產品驅動，數智化和商業創新跟以前的流程驅動不太一樣，這實際上不僅僅是數據驅動，更多是場景驅動，場景不僅僅是數智化和商業創新的起點，也是落腳點，也是核心的抓手。FEe曹操讀書網

第四，堅持業務創新，如果數智化完了，業務還是舊業務，這樣沒有意義。FEe曹操讀書網

第五，堅持生態賦能，這是面向整個產業鏈和生態。這五點和商業創新緊密相關，側重前端，除了這五點之外，還有五點屬于偏后端，更基礎，連接、數據、智能運營和技術的問題，很多企業連接的問題沒有解決，連接解決之后數據的激活是核心的問題，信息化階段所有企業積攢大量的數據，我們不是沒有數據，但是那是死數據，沒有激活，智能是效率，然后就是運營，很多企業數智化之后，仍然作為工具放在那里，沒有實現24小時的持續運營，效果也沒有發揮出，最后是技術落地到平臺。FEe曹操讀書網

后五部分是新IT的范圍，所以數智化企業的IT部門和CIO不但沒有掉隊沒有缺席，仍然是主角，而且責任和使命更大。之前我們在數智化推進的過程中CIO甚至是數字化的阻礙，但是今天分享來看，CIO的使命更大。打造企業數智化的能力，賦能企業商業創新，數智化是一個持續的歷程，企業數智化之后形成一個新的創變能力，這種能力可以概括為數據力，通過數智化和數據的創變能力，商業創新是兩種，一種是管理的創新，一種是業務的創新。通過管理的創新實現數智化的管理，通過業務的管理實現商業創新的業務。別管是業務創新還是管理創新，都需要新時期數智化的支撐。企業在數智化之后，進入數智化的狀態之后，實際上可以呈現四新的發展模式。FEe曹操讀書網

首先就是新組織，新組織的核心使命是打造連接用戶和生態，以前提到組織變革，都是企業內部的組織，自己的員工，但是新時期在談到組織的時候，這個組織實際上是一個泛組織，不僅僅是企業內部組織，包括企業外部的生態，供應商，甚至是客戶，自己的用戶也是核心組織部分。新時期大組織怎么建，需要IT支撐，經常見到一個企業，簡單一句話是多少客戶，給你一個基本的動作，能不能把最有價值的信息瞬間放到所有用戶手里，90%的企業都做不到，別說用戶，發到所有的生態伙伴里都做不到，這就是大組織的缺乏。FEe曹操讀書網

第二，新產品，新產品打造極致服務，企業從信息化到數智化階段，所有的產品都會升級為服務，甚至所有的產品公司，別管是硬件公司還是軟件公司，都會升級為服務公司，這跟經濟的發展模式一樣，經濟發展的成功越高，服務的占比越大，美國的服務占比中國高多了，所以新經濟進入之后服務業進行一個大發展。FEe曹操讀書網

現在我們發現很多企業數智化轉型之后開拓出新的服務業務，但是不懂什么是服務業務，也不懂服務業務怎么運營，包括客戶的口碑和體驗也沒有運營。FEe曹操讀書網

第三，新品牌，打造引領市場。數智化只能是商業創新，商業創新必然有新業務，有新業務必然有新品牌內涵。用友以前的標簽是ERP，財務軟件，用友這個品牌內涵就需要進行重塑，這是所有企業面臨的問題。FEe曹操讀書網

另外是新時期企業數智化之后，通過產業的互聯重構之后，實際上還有一個事情，所有的品牌都在品類化。這個品牌品類化有一個很殘酷的現實支撐，就是所有的產業在重構之后，原來的常委市場會消失，聯合國數字經濟報告未來的企業只有兩種，要么是平臺企業，要么是平臺上的企業，這個產業互聯網都是龍頭做，一旦龍頭完成產業互聯網的建設，龍頭之下的企業，要么是龍頭的生態企業，要么會被現場顛覆。趨勢如此，結果如何，讓我們拭目以待。FEe曹操讀書網

第四，新價值，以前做商業的本質是交換產品的價值，客戶給我們錢，我們給客戶提供服務，或者是提交產品，客戶享受產品的價值。新時期數智化之后，新經濟模式之下，客戶的核心訴求已經不是買一個產品，買一個工具，不是享受產品的價值，工具的價值，實際上希望享受一個命運共同體，共同發展和共同成長價值。新時期做商業服務，企業服務也好，企業家的焦點，產品的價值應該服務的價值上，這就需要新時期大社區或者是大生態的支撐。FEe曹操讀書網

用友成立于1988年，今天為止已經進入到33年的發展，33年以來用友一直專注在企業服務領域，截至目前用友不僅是中國最大的企業管理服務商，也是中國總大的服務云提供商，服務企業數智化轉型的客戶已經超過627萬。FEe曹操讀書網

用友目前服務企業數智化和商業創新的產品，不能叫平臺，叫YonBIP，這個平臺的核心是通過四個平臺服務和八大領域服務使得企業的創新，包括技術平臺，數據中臺，業務中臺，領域服務主要聚焦在財務服務，云交服務，制造服務，采購服務，供應鏈服務，人力服務，包括協同共享服務，還有金融服務。除了八大領域之外的服務，其他服務通過生態伙伴提供。目前生態伙伴的服務產品超過一萬一千多。FEe曹操讀書網

數智化實際上沒有一刀切的標準

下面簡單通過幾個案例分享一下數智化有什么特點，有一個感官的體驗。FEe曹操讀書網

• 飛鶴的數智化很有特點，入選了創新案例，它的數智化公司領導很重視，統籌統一部署，統一規劃，一章藍圖規劃到底。通過建設全流程、全業務、全觸點的數智化平臺，大幅度提升物流的周轉效率，數智化之后飛鶴的訂單效率提升80倍。
• 雙良是從產品制造到服務型制造轉型，這跟前來提到的信息發展提供新產品一樣，雙良在增值服務下了很大的工夫，很多新開發的增值服務都取得不錯的經營效益。中興是一家應用公司，數智化的痛點是解決采購的問題，通過數智化采購，把采購模式由鏈條型升級為網絡型，采購周期縮短70%，采購的一致性100%。
• 真功夫是一家連鎖餐飲企業，在國內有將近一千家的連鎖門店，所有的連鎖門店的食材的供應是核心痛點，通過打造數智化的供應鏈平臺，把國內800多家門店進行深度的整合，所有的門店能夠當日100%實現發貨簽收，整體集團的收益大幅度提升。
• 節能環保集團是一家央企，央企是國有企業，管控的問題是永久的訴求，包括財務的管控，人力的管控，資產的管控等等。節能環保集團通過數智化，核心是重構財務體系，主要是三大財務體系，核算系統，共享系統，還有資金管理系統。通過數智化重構之后，財務集團的效率提升超過50%，資金的管理收益超過30%。

通過前面簡單的案例，數智化實際上沒有一刀切的標準，截止到目前數智化也沒有標準的概念，通過實踐的過程來看，數智化沒有一模一樣的解決方案，因為各個公司都有痛點，都有不同的發展階段，所以數智化沒有一個標準。FEe曹操讀書網

數智化對于企業而言是必選品，不數智化不一定成功，但是不數智化必然要被時代淘汰。中國企業的數智化有幸和全球的優秀企業和一流企業站在一個賽道上，上一輪的信息化進度遠遠滯后于歐盟國家，這次站在同一個起跑線。其實我們在很多領域的商業創新已經領先全球，很多中國優秀的企業對標世界一流，提供一個很好的戰略發展機遇期。FEe曹操讀書網

通過數智化商業創新，是當今企業發展與生存之道，通過實踐來看，很多行業的龍頭企業，特別是一些資金和技術密集型的行業龍頭企業，他們的數智化發達程度超越我們的想象，甚至在世界，在業界都已經非常有前景，很多成長型企業連信息化都沒有拿到，管理都是靠老板一聲，沒有意識的企業必然被社會淘汰。FEe曹操讀書網

用友作為業界領先的云服務提供商和企業數字化的服務商，我們希望在新時期攜手更多的用戶和生態伙伴，共同數智新時代。FEe曹操讀書網

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