特斯拉回應剎車失靈事件：訴求不合理，背后有人指使
創頭條消息? ?4月19日，2021上海國際車展媒體日首日，特斯拉展臺出現車主維權事件。在特斯拉展臺，一位身穿“剎車失靈”字樣T恤的女士站在一輛特斯拉展車車頂，高聲呼喊：“剎車失靈。”因行為過激，這位女士被保安帶走。
當天下午，特斯拉中國副總裁陶琳回應車展維權事件：特斯拉沒有辦法妥協。陶琳表示：“最近幾次特斯拉事件都和她有關，我們已提出出錢去做車輛的檢測，但她不同意要求巨額賠償，我們認為她的訴求是不合理的，我們不可能去答應。”
陶琳認為，特斯拉女車主怒斥剎車失靈背后有疑點，原因是，“我覺得她也很專業，背后應該是有（人）的。”
據了解，該車主此前曾因超速違章發生碰撞事故，而后以產品質量為由堅持要求退車。
眾所周知，特斯拉自2020年在華量產以來，受到熱捧，但特斯拉車門故障、自燃、加速異常等事故的發生頻率也在增多。有媒體統計，自去年以來，北京、上海、杭州、廣州、深圳、南昌等地發生過十余起因車輛“異常加速”或“剎車失效”引發的嚴重交通事故。
而特斯拉對外的官方回復不僅不能讓人滿意，還引起不少網友反感，關于特斯拉的負面報道也頻見新聞媒體。
此外，特斯拉在中國的口碑也不好，由于頻繁降價，導致一些用戶的忠誠度相比幾年前有所下降。
對此，陶琳將矛頭對準了媒體，尤其是自媒體，她稱：“特斯拉幾乎是沒有公關和廣告的，我們沒有預算做發布會這些活動，也沒有媒體方面的預算。”
“我們不會砸大量的廣告費用去做公關，尤其自媒體是一個更加經濟化的運作模式，我們是不會花錢去在自媒體上做投放的。”
陶琳認為，還是要把資源花在真正有意義的事情上面，所以這些都是特斯拉此時此刻應該要承受的。
“我們一定要給媒體提供有價值的信息，但是對于一些惡意的自媒體，不能采取那種合作方式。畢竟所有這些成本，都會最后都是消費者來承擔。”
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