瑞云服務(wù)云完成數(shù)千萬(wàn)元Pre-A輪融資，由藍(lán)湖資本獨(dú)家領(lǐng)投
【獵云網(wǎng)北京】5月6日?qǐng)?bào)道
近日，專注于售后服務(wù)管理SaaS領(lǐng)域的瑞云服務(wù)云完成數(shù)千萬(wàn)Pre-A輪融資，由藍(lán)湖資本(Blue Lake Capital)獨(dú)家領(lǐng)投。
瑞云服務(wù)云致力于為企業(yè)提供全渠道智能化的售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái)，在提供完整的設(shè)備管理、客戶服務(wù)與支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、備件管理等功能的同時(shí)，注重移動(dòng)、AR、AIoT、數(shù)據(jù)的應(yīng)用以提升服務(wù)效率和客戶體驗(yàn)，讓服務(wù)更具價(jià)值。
瑞云服務(wù)云為瑞泰信息的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)建，瑞泰信息為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的CRM整體解決方案提供商，成立12年來(lái)積累了眾多的行業(yè)頭部企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。產(chǎn)品自發(fā)布以來(lái)，已服務(wù)了博世西門(mén)子、飛利浦凈水、Keep、四季沐歌、FANUC、諾力智能裝備、德國(guó)寶峨機(jī)械、銀隆客車、天正電氣等200多家行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)。
瑞云服務(wù)云創(chuàng)始人CEO 汪忠田表示：在存量客戶時(shí)代，服務(wù)的好壞直接影響客戶的口碑和復(fù)購(gòu)，以服務(wù)為核心的客戶經(jīng)營(yíng)成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略。
售后服務(wù)是連接客戶、提升客戶體驗(yàn)的最重要觸點(diǎn)，企業(yè)不僅要做好被動(dòng)服務(wù)，更要發(fā)展主動(dòng)服務(wù)和價(jià)值服務(wù)，從成本中心轉(zhuǎn)向利潤(rùn)中心。
同時(shí)，售后服務(wù)又是個(gè)非常復(fù)雜的領(lǐng)域，不僅是實(shí)現(xiàn)工單的閉環(huán)管理，還涉及到退換/寄修管理、備件管理、服務(wù)商管理、預(yù)測(cè)性服務(wù)等，而且家電家居、汽車/工程機(jī)械、智能制造、基礎(chǔ)設(shè)施等不同行業(yè)的業(yè)務(wù)差異很大，因此對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品平臺(tái)能力要求很高, 需要長(zhǎng)期投入資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。
藍(lán)湖資本管理合伙人胡磊表示：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理FSM (Field Service Management) 是我們非常看好的方向，我們一直在市場(chǎng)上尋找能夠做出優(yōu)秀產(chǎn)品，且具備KA客戶解決方案能力的團(tuán)隊(duì)，因此與瑞云團(tuán)隊(duì)一拍即合。瑞云FSM的產(chǎn)品已經(jīng)有多年的積累，成熟的團(tuán)隊(duì)，和豐富的客戶資源。瑞云SaaS自推出后快速與眾多垂直行業(yè)的頭部客戶建立了合作，令人眼前一亮。我們非常期待公司未來(lái)的發(fā)展。
接下來(lái)，瑞云服務(wù)云將持續(xù)產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)專注售后服務(wù)管理應(yīng)用場(chǎng)景和延展價(jià)值的深度挖掘，以平臺(tái)+標(biāo)準(zhǔn)功能+行業(yè)組件的方式，為企業(yè)打造持續(xù)盈利的核心競(jìng)爭(zhēng)力，真正讓服務(wù)更具價(jià)值。
核心關(guān)鍵字： 企業(yè)服務(wù) 云服務(wù)相關(guān)文章
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“沼氣發(fā)電第一股”背后：我國(guó)沼氣發(fā)電相關(guān)企業(yè)共3000余家，安徽最多
在“碳達(dá)峰”、“碳中和”概念備受關(guān)注的當(dāng)下，“沼氣發(fā)電第一股”百川暢銀擬登陸創(chuàng)業(yè)板，紅杉資本、光大控股等出現(xiàn)在股東名單上。沼氣發(fā)電是一種分布廣泛且價(jià)廉的分布式能源，企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)共有3001家沼氣發(fā)電相關(guān)企業(yè)，安徽省以402家企業(yè)位居第一，山東、廣東緊隨其后。2020年，相關(guān)企業(yè)新注冊(cè)337家，同比下降42.9%，今年一季度新注冊(cè)企業(yè)41家。2020年注冊(cè)量同比下降42.9%，今年一季度...
2021-05-06 14:49:06 沼氣企業(yè)注冊(cè)資本 -
傍上迪士尼的卡恩文化客戶高度集中于奶粉企業(yè) IPO前兩度高額分紅
作者：肖兔來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）4月21日，深交所官網(wǎng)顯示，上海卡恩文化傳播股份有限公司（下稱“卡恩文化”）申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)板上市獲受理。招股書(shū)顯示，卡恩文化成立于2013年，主營(yíng)業(yè)務(wù)為銷售促銷品及文創(chuàng)工藝品，注冊(cè)資本為5250萬(wàn)元，實(shí)控人為陸平，控制87.69%股份。據(jù)悉，卡恩文化本次擬發(fā)行股票不超過(guò)1750萬(wàn)股，募集資金約3.38億元，將用于運(yùn)營(yíng)中心擴(kuò)建、研發(fā)中心建設(shè)、資源庫(kù)建設(shè)...
2021-05-02 17:09:22 文化億元萬(wàn)元 -
約談13家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)，怎么看？
作者：譚主來(lái)源公眾號(hào)：玉淵譚天微信ID：yuyuantantian對(duì)網(wǎng)絡(luò)金融平臺(tái)企業(yè)的整改，還在繼續(xù)。 4月29日下午，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門(mén)聯(lián)合對(duì)騰訊、字節(jié)跳動(dòng)、度小滿金融、天星數(shù)科等13家從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)，進(jìn)行了監(jiān)管約談。約談螞蟻集團(tuán)后，明眼人都看得出來(lái)，整改，已經(jīng)勢(shì)在必行，但是在這樣的情形下，有些企業(yè)，似乎還有些猶豫。所以，這次會(huì)議的目的很明確。主持會(huì)議的人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“一視同仁”加強(qiáng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)金融監(jiān)管的決策部署。聽(tīng)完整場(chǎng)會(huì)，我感覺(jué)，這場(chǎng)會(huì)，正當(dāng)其時(shí)...
2021-04-30 11:49:38 怎么看約談平臺(tái) -
【鈦晨報(bào)】13家從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)被約談；美股投資者上海起訴瑞幸，法院正式立案；蔚來(lái)Q1凈虧損收窄至4.5億元，交付超2萬(wàn)輛汽車
【鈦媒體綜合】4月29日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱金融管理部門(mén)）聯(lián)合對(duì)部分從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管約談，人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝主持約談。騰訊、度小滿金融、京東金融、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)金融、滴滴金融、陸金所、天星數(shù)科、360數(shù)科、新浪金融、蘇寧金融、國(guó)美金融、攜程金融等13家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)實(shí)際控制人或代表參加了約談。金融管理部門(mén)指出，近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)在提升金融...
2021-04-30 08:10:05 金融第一季度華為 -
夫妻關(guān)系破裂 一致行動(dòng)人關(guān)系解除 家族企業(yè)萊紳通靈矛盾顯化
作者：秋至來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）4月23日，萊紳通靈（603900.SH）發(fā)布股東權(quán)益變動(dòng)公告稱，其控股股東馬峻、蔄毅澤與沈東軍不再構(gòu)成一致行動(dòng)關(guān)系，控股股東、實(shí)際控制人由沈東軍、馬峻（蔄毅澤）變更為沈東軍。資料顯示，馬峻和蔄毅澤為夫妻關(guān)系，沈東軍系馬峻妹夫，雙方在萊紳通靈發(fā)展和經(jīng)營(yíng)方面存在重大分歧。2019年11月20日，沈東軍妻子即馬峻的妹妹馬峭向南京市秦淮區(qū)人民法院提起...
2021-04-30 08:10:03 億元股東秦淮 -
騰訊、度小滿金融等13家企業(yè)被金融管理部門(mén)聯(lián)合約談
創(chuàng)頭條消息，4月29日，人民銀行、銀保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)、外匯局等金融管理部門(mén)聯(lián)合對(duì)部分從事金融業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管約談，人民銀行副行長(zhǎng)潘功勝主持約談。據(jù)悉，騰訊、度小滿金融、京東金融、字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)金融、滴滴金融、陸金所、天星數(shù)科、360數(shù)科、新浪金融、蘇寧金融、國(guó)美金融、攜程金融等13家網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)實(shí)際控制人或代表參加了約談。參加約談的企業(yè)表示，將高度重視自查和整改工作，在金融管理部門(mén)的指導(dǎo)下...
2021-04-29 23:11:14 金融人民銀行約談 -
“預(yù)制菜第一股”背后：我國(guó)預(yù)制菜企業(yè)共7.19萬(wàn)家，一季度新增1448家
日前，蘇州味知香正式登陸上交所主板，成為“預(yù)制菜第一股”。隨著生活節(jié)奏的加速以及受疫情影響催生的家庭備餐需求等因素，預(yù)制菜食品也成為了繼外賣后消費(fèi)者的另一省心選擇。企查查數(shù)據(jù)顯示，目前我國(guó)共有7.19萬(wàn)家預(yù)制菜相關(guān)企業(yè)，山東以9246家企業(yè)位居第一，河南、江蘇分列二三位，深圳、長(zhǎng)春、濰坊則是排名前三的城市。2020年，相關(guān)企業(yè)新注冊(cè)1.25萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)9%，今年一季度新增企業(yè)1448家。山東河南...
2021-04-29 14:47:53 企業(yè)濰坊數(shù)據(jù) -
啟明創(chuàng)投投資企業(yè)返利網(wǎng)在 A 股主板成功上市
4月28日，啟明創(chuàng)投投資企業(yè)返利網(wǎng)成功借殼昌九生化在A股主板上市。返利網(wǎng)證券簡(jiǎn)稱為返利科技（600228.SH），開(kāi)盤(pán)價(jià)12.25元/股，市值100.85億元。此次公司證券簡(jiǎn)稱變更為“返利科技”，既保留了其沿用十余年的品牌“返利網(wǎng)”本身，也反映了其全景返利的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)突出了“科技”屬性，意味著公司或?qū)⒒诂F(xiàn)有業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)科技能力，未來(lái)向數(shù)字科技領(lǐng)域拓展，有望提升資本市場(chǎng)對(duì)其未來(lái)發(fā)展的想象空間...
2021-04-29 08:23:40 啟明導(dǎo)購(gòu)科技 -
賦能、提效，Canva可畫(huà)企業(yè)版讓設(shè)計(jì)變得更簡(jiǎn)單
【獵云網(wǎng)北京】4月28日?qǐng)?bào)道4月22日，Canva可畫(huà)企業(yè)級(jí)產(chǎn)品和解決方案媒體推介會(huì)在北京舉行。Canva團(tuán)隊(duì)主講人為大家分享了Canva產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的最新進(jìn)展，并基于中國(guó)市場(chǎng)的實(shí)際情況以及企業(yè)級(jí)用戶使用特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了企業(yè)版、商用版、合作方式以及全新數(shù)字化設(shè)計(jì)解決方案。Canva可畫(huà)在線設(shè)計(jì)平臺(tái)擁有非常豐富的電腦拼圖素材與模板，目前已收購(gòu)的Pexels、Pixabay圖片庫(kù)均可為用戶提供大量免...
2021-04-28 14:19:37 在線團(tuán)隊(duì)素材 -
聯(lián)想發(fā)布FAST光速引擎，聚焦中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在經(jīng)過(guò)疫情之后，中國(guó)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)迎來(lái)快速?gòu)?fù)蘇。一季度中國(guó)GDP超預(yù)期，雙循環(huán)迎來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局。對(duì)于占中國(guó)經(jīng)濟(jì)60%以上的中小企業(yè)而言擁有無(wú)限機(jī)遇，數(shù)字化能力將成為決定中小企業(yè)“乘風(fēng)破浪”的關(guān)鍵。調(diào)查報(bào)告顯示，80%的受訪企業(yè)疫情期間部署了遠(yuǎn)程辦公工具，63%的受訪企業(yè)加強(qiáng)了線上渠道的布局，11%的企業(yè)2020年數(shù)字化投入已經(jīng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)績(jī)效。越來(lái)越多的中小企業(yè)享受到了“數(shù)字紅利”，數(shù)字化技術(shù)在為企...
2021-04-27 23:05:13 中小企業(yè)聯(lián)想集團(tuán)需求
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