“花錢打投”被禁,奶企綜藝營銷何去何從

圖片來源@視覺中國
文 | 犀牛娛樂,作者|方正,編輯|夏添
“倒奶事件”的連鎖反應還在繼續(xù)。
十幾位中年男女圍坐在溝渠旁,一箱箱牛奶擺在腳邊,他們邊聊天邊熟練地拆開包裝,留下奶蓋(印有打投二維碼)、扔掉瓶身、倒掉牛奶,溝渠里成了廢棄牛奶的海洋。
5月4日,這段15秒的視頻在全網(wǎng)瘋轉(zhuǎn),引發(fā)眾怒;5月5日,北京廣電責令《青你3》暫停錄制;5月7日,愛奇藝、蒙牛雙雙就視頻道歉;5月8日,網(wǎng)信辦開會回應,加強飯圈研究,引導理性追星;5月9日,愛奇藝官宣終止《青你3》錄制;5月10日,北京廣電再印發(fā)通知,嚴禁網(wǎng)綜里出現(xiàn)花錢買投票環(huán)節(jié)。

在輿論場上,倒奶事件一面觸到《反食品浪費法》法律底線,公眾難以接受,新華社、人民日報等接連發(fā)文批評;一面又踩到誘導粉絲消費紅線,這正是官媒和網(wǎng)信辦近期發(fā)聲最多的場域,央視直接指出“商家和平臺在倒奶事件中難辭其咎”,廣電則借“嚴禁網(wǎng)綜花錢買投票環(huán)節(jié)”表明了官方態(tài)度。
繼愛奇藝、蒙牛雙雙道歉后,5月7日,蒙牛真果粒又攜手節(jié)目組發(fā)布了“10日起可供退貨的方案”以表誠意,但這些努力并未平息網(wǎng)友們情緒,“是誰把二維碼印在蓋子上的?”“是誰煽動粉絲打榜?”“粉絲是被迫陷入打投內(nèi)卷的”等聲討不絕于耳。
雪崩時,沒有一片雪花是無辜的。風風光光多年的秀綜于今時戛然而止,其冠名商過度營銷、被營銷反噬的“隱雷”其實很早就已埋下,而倒奶事件何嘗不是一記驚雷,警示著所有綜藝金主們重新審視綜藝營銷這件事。
奶企為何偏愛綜藝
奶企毫無疑問是綜藝營銷的頭部玩家。在綜藝里的reaction、后采、游戲等環(huán)節(jié)中,明星嘉賓毫不違和地拿起一瓶奶喝起來,是綜藝里最家常便飯的畫面了。
多年來,眼花繚亂的奶企產(chǎn)品都是綜藝常客。遠到《爸爸去哪兒》的伊利QQ星、《歌手》的伊利金典有機奶,都因老牌綜藝的全民度被大眾熟知;近到《聲入人心》的特侖蘇、《脫口秀大會》的藍河綿羊奶,前者靠創(chuàng)意文案深入人心,后者因段子植入被人牢記。

此外,《奔跑吧兄弟》和伊利安慕希、《向往的生活》和特侖蘇、《創(chuàng)造營》系列和純甄、《青春有你》系列和花果輕乳、《拜托了冰箱》和甄稀、《王牌對王牌》和蒙牛優(yōu)益C……這些綜N代節(jié)目都因和奶企各產(chǎn)品線品牌長期合作,令到品牌與節(jié)目形成長期強綁定,持續(xù)占領觀眾心智。
就在此次倒奶事件發(fā)酵的同時,話題#蒙牛投了18個綜藝#也在微博上熱度走高。“某企業(yè)信息查詢平臺”官博發(fā)布數(shù)據(jù)稱,自15年至今,蒙牛旗下產(chǎn)品贊助了18檔綜藝之多;伊利從14年到現(xiàn)在共贊助22檔節(jié)目,被財經(jīng)媒體界稱為“娛樂節(jié)目最大老板”。

從兩家的財報亦能窺見他們對營銷的高投入,蒙牛上月發(fā)布的2020年年報顯示,其全年營收為760.35億元,營銷成本高達215.41億元,占了總營收的28%之多;伊利2020年上半年財報顯示,在473億的總營收面前,其113億銷售費用同樣占到24%的高比例。
為何伊利蒙牛們不惜砸巨額費用、乃至虧錢也要贊助綜藝呢?
首先,乳制品行業(yè)歸根到底是一門“搶奪注意力”的生意。在乳制品行業(yè),不同品牌奶源往往來自同一片區(qū)域,加工工藝也相似,這導致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重,各家只能拼品牌力以求突圍。
誰能在一天24小時里占據(jù)用戶更多時間,誰能在用戶看節(jié)目的兩小時里釋出超30%的品牌內(nèi)容,大概率就能在用戶心里留下品牌印記。為了不斷在用戶面前刷存在感,綜藝成為奶企展示品牌力的最佳舞臺。

其次,場景多元的綜藝方便乳制品自然露出,借調(diào)性一致的綜藝傳遞品牌理念效果佳。特侖蘇有機奶與《向往的生活》的聯(lián)手便是天作之合,節(jié)目為觀眾營造了一種遠離都市、閑云野鶴的綠色田園生活,置入此場景下、宣揚綠色有機理念的特侖蘇多半也會被觀眾喜愛,一天至少喝三瓶奶的張子楓更化身“帶貨小能手”。

由此觀之,奶企贊助綜藝確實是不斷在用戶面前刷品牌存在感、引導用戶持續(xù)消費奶制品的營銷妙法,但高營銷費用的投入給奶企帶去的也是久難擺脫的營收壓力。從近些年看,蒙牛伊利們的的營銷策略正在變得越來越激進。
秀綜打投的財富密碼
盯上秀綜是奶企們“膨脹”的開始。
如果說伊利金典對《浪姐》的贊助還未深入飯圈漩渦,蒙牛則借助與秀綜的幾度合作成功打入飯圈深水區(qū)。從19年至今,蒙牛拿旗下純甄品牌連續(xù)三年冠名《創(chuàng)造營》系列、拿真果粒品牌連續(xù)三年冠名《青春有你》系列,借節(jié)目熱度、偶像流量一次次創(chuàng)造銷量奇跡。
從18年發(fā)跡的這輪秀綜熱潮滾滾而來,每年的秀綜都是各平臺主打的S+級綜藝,資本的大量涌入、飯圈的非理性瘋狂、節(jié)目討論度的火爆都使得秀綜成為各品牌商盯上的肥肉,但拿下幾個冠名似乎并沒有滿足蒙牛的野心。
18年,農(nóng)夫山泉與《偶練》首創(chuàng)“粉絲買水為選手打投”的營銷機制,令其線下銷售額翻了500倍。這一案例極大刺激了蒙牛,從19年《青春有你1》《創(chuàng)造營2019》開始,蒙牛便致力于研究將品牌產(chǎn)品和節(jié)目投票規(guī)則綁定的花式營銷玩法。

事實上,早在05年的古早選秀時代,蒙牛酸酸乳就曾因押寶《超級女聲》的冠名創(chuàng)下過23億的銷售奇跡,但彼時的偶像打投還停留在用短信投票的原始階段,如今乘著更工業(yè)化的秀綜東風,蒙牛將“買奶打投”的玩法不斷優(yōu)化,甚而助產(chǎn)出一條圍繞奶卡、奶票為核的打投產(chǎn)業(yè)鏈。
所謂“奶卡”,來自蒙牛真果粒“繽紛果粒”系列,一箱里面可以拿到一張投票卡;而“奶票”來自蒙牛“花果輕乳”系列,一箱10瓶奶,每瓶奶打開后奶蓋上印有二維碼,掃描它粉絲就可得到打投pick選手的助力票。相比冠名打廣告,這種直接的商品銷售轉(zhuǎn)化,助其營銷效率翻倍提升。
表面看,只要粉絲想為pick選手支付情感溢價助其出道,就必須通過購買上述產(chǎn)品來實現(xiàn),但從本質(zhì)上說,當蒙牛把產(chǎn)品賦予打投功能、把二維碼印在瓶蓋上那一刻,他們就失去了它原本的商品屬性,淪為了抽象概念的“打投貨幣”。
這就不難理解為什么開頭視頻里他們會如此淡定地倒牛奶。因為于粉絲而言,他們需要的只是“打投貨幣”;對于中間商來說,他們?nèi)〕瞿炭ā⒛唐敝匦露▋r賣給粉絲,賺得的是遠高于一箱牛奶價格的利潤。而為了最高效地取出“打投貨幣”,又不想承擔牛奶開蓋后迅速變質(zhì)引發(fā)的成本,倒牛奶便成了最合適的解決方案。

在這條“取奶卡奶票+倒牛奶”的灰色產(chǎn)業(yè)鏈中,蒙牛、中間商都賺得盆滿缽滿,而粉絲群體實質(zhì)成了被割韭菜的對象。即便粉絲非理性追星自帶有原罪,但作為買奶打投營銷的幕后設計師,此時的蒙牛已然難逃“誘導粉絲過度消費”的罪名,加之間接導致的食品浪費結果,蒙牛最終被過度營銷所反噬。
給贊助商們的警示
從蒙牛這次營銷翻車當中,我們不難發(fā)現(xiàn),它講述了一個“借飯圈勢能過度營銷”的故事。雖身為乳業(yè)市場兩大巨頭,可蒙牛在營收數(shù)據(jù)上近年一直被伊利壓一頭,或許是盡早擺脫老二的心太強烈,它選擇了向秀綜全力進軍的路線。
誠然,當下的飯圈粉絲也許能為你帶來流量和銷量,但飯圈群體的排它性、盲目性也易造成行為失控、反噬他者的局面,尤其是把“打投、沖排名銷售”這種最極端的拉踩運動牽扯進來的時候,事態(tài)向哪發(fā)展就完全不可控。
有人說蒙牛此次的失誤就在于“開蓋掃碼”設計的不必要性,粉絲打投就必須開箱、開瓶,喝不掉勢必導致食物浪費,因此,若是把打投碼設計在瓶身包裝內(nèi)側(cè),問題迎刃而解。但這種建議更像是馬后炮,把打投碼印在包裝內(nèi)側(cè)也許不會浪費食物,但冠名商“誘導粉絲消費”的行為本質(zhì)其實還是沒有變。

對于綜藝贊助商來說,此事件最大的警示在于,針對偶像粉絲群體做內(nèi)容營銷時要特別注意方式方法。飯圈粉絲的購買力確實不弱,但直接刺激消費不是上乘的營銷路子,在洞察粉絲心理之上激發(fā)他們的情感認同和內(nèi)心共鳴才是正途。
例如,品牌方可與綜藝里的愛豆合作拍攝正能量短片,讓粉絲因愛豆產(chǎn)生自豪感、榮譽感,從而對合作品牌逐漸產(chǎn)生親近感,繼而進階為潛在消費者;亦或?qū)ふ遗c常用自家品牌的愛豆合作,愛豆在節(jié)目里用最真實的使用體驗把產(chǎn)品安利給粉絲們,種草效果才最佳。
言而總之,綜藝營銷的實質(zhì)是內(nèi)容營銷,內(nèi)容營銷從來都遵循“內(nèi)容為王”。品牌在研究節(jié)目受眾過程中,要尋求在內(nèi)容創(chuàng)意上與節(jié)目粉絲產(chǎn)生情感連接,從而吸引他們深度參與品牌活動,而不是打有意誘導他們消費的歪主意。
廣電“禁止網(wǎng)綜花錢買投票環(huán)節(jié)”規(guī)定頒布后,奶企們引領秀綜打投的時代正式宣告終結。對于綜藝贊助商而言,今后無論投秀綜還是別的綜藝,從內(nèi)容上尋求營銷創(chuàng)意一定比直接誘導消費的營銷更有價值,也對你品牌的長期發(fā)展更有裨益。
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