小熊電器重營銷輕研發 業績增長背后質量頻遭投訴
作者：諍言
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
4月29日，小熊電器（002959.SZ）發布2020年報稱，實現營收36.60億元，同比增36.16%；實現凈利潤4.28億元，同比增59.64%。
（來源：小熊電器公告）
然而在業績迅速增長的背后，小熊電器重研發輕銷售的問題依然沒有得到解決。據財報，小熊電器2020年的研發費用為1.05億元，銷售費用為4.40億元。
與此同時，小熊電器產品質量及售后服務問題飽受詬病。
黑貓投訴平臺顯示，在與小熊電器投訴有關的82條投訴中，超一半都是關于質量問題的投訴。2021年5月5日，用戶在使用小熊熱水壺燒水時，因蓋扣不嚴，按壓時玻璃破碎導致手部受傷。2021年4月26日，用戶購買小熊電飯煲，保質期內電飯煲內膽涂層脫落，與售后溝通，也沒得到及時處理，用戶認為產品質量與宣傳不符。
來源：黑貓投訴
在電商競爭激烈的今天，企業要想長遠發展，還需拿產品說話，重營銷輕研發不是長久之計。
（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）
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