抖音小店靠虛假宣傳商品10萬(wàn)人信息泄露 受害人無(wú)權(quán)知道處罰措施？
作者：小文子
來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）
6月8日， 抖音因“信息泄露”“涉騙”“處理不當(dāng)”等問(wèn)題，遭一匿名用戶發(fā)起集體投訴；截至6月15日，黑貓投訴平臺(tái)顯示，該集體投訴量累計(jì)79件，抖音官方處理完成4件。
掛羊頭賣狗肉 抖音小店虛假宣傳商品售賣10萬(wàn)+
投訴顯示，6月6日晚，抖音平臺(tái)藍(lán)V認(rèn)證商家“阿迪達(dá)斯品馳專賣店”開(kāi)啟直播帶貨，直播間內(nèi)上架一件來(lái)自“豆果的櫥窗”店鋪的防曬衣，該商品售價(jià)1.9元。直播期間，阿迪達(dá)斯品馳體育專賣店以活動(dòng)促銷為名售賣此防曬衣。截至直播結(jié)束，1.9元防曬衣銷售件數(shù)達(dá)10萬(wàn)+。
6月7日，投訴者表示，再次登錄抖音查看上述直播下單的防曬衣，發(fā)現(xiàn)“豆果的櫥窗”店鋪內(nèi)商品全部撤銷、無(wú)法聯(lián)系客服，聯(lián)系抖音客服后得知該店鋪出現(xiàn)異常，隨后便選擇退款。
同時(shí)，投訴者表示，此場(chǎng)直播中將近有幾萬(wàn)人購(gòu)買1.9元防曬衣，并且超10萬(wàn)人的真實(shí)信息電話住址被“豆果的櫥窗”店鋪老板獲取。因此，投訴者要求抖音平臺(tái)追回店家獲取的個(gè)人信息，避免上萬(wàn)人的信息泄露，并且對(duì)該店鋪實(shí)施有效的監(jiān)管措施。對(duì)此，抖音客服向投訴者表示，暫不能給出完善處理信息泄露的明確時(shí)間，對(duì)“豆果的櫥窗”店鋪會(huì)有內(nèi)部處罰，但消費(fèi)者無(wú)權(quán)得知具體處罰措施。
來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)
此外，上述集體投訴評(píng)論區(qū)，某用戶評(píng)論表示，“豆果的櫥窗”店鋪就這機(jī)會(huì)收取一波個(gè)人信息，抖音對(duì)此類店鋪的處罰也就是關(guān)店。同時(shí)，該用戶推測(cè)，店鋪老板在黑市販賣10萬(wàn)人的收貨資料或能得幾萬(wàn)元。
來(lái)源：黑貓投訴平臺(tái)
值得注意的是，截至6月15日，抖音平臺(tái)的藍(lán)V認(rèn)證商家“阿迪達(dá)斯品馳專賣店”賬號(hào)未有異常，仍能進(jìn)行直播帶貨，累計(jì)粉絲達(dá)6.0萬(wàn)；同時(shí)，該賬號(hào)6月1日發(fā)布的視頻的評(píng)論區(qū)共有46條評(píng)論，內(nèi)容全是消費(fèi)者在詢問(wèn)防曬衣相關(guān)事項(xiàng)。
來(lái)源：抖音@阿迪達(dá)斯品馳專賣店
抖音商城0.01元商品“遍地走” 因虛假宣傳遭殃的消費(fèi)者無(wú)依無(wú)靠
2020年6月，據(jù)媒體報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)完成了一輪針對(duì)電商業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)大調(diào)整，正式成立了以“電商”命名的一級(jí)業(yè)務(wù)部門，展示出入局電商領(lǐng)域的決心。截至6月15日，抖音短視頻APP用戶界面存有“抖音商城”鏈接，短視頻用戶可以點(diǎn)擊該鏈接進(jìn)行線上購(gòu)物。
在瀏覽抖音商城后，GPLP犀牛財(cái)經(jīng)發(fā)現(xiàn)，用戶非新人優(yōu)惠、亦無(wú)大額優(yōu)惠券的正常情況下，能購(gòu)買多樣售價(jià)0.01元的商品，例如螺螄粉、調(diào)味盤(pán)、不粘鍋等，此類商品售價(jià)明顯異常。值得注意的是，該售價(jià)0.01元商品是否涉嫌虛假宣傳、屆時(shí)能否正常發(fā)貨，以及貨物是否與主圖一致，暫且不得而知。
來(lái)源：抖音商城
據(jù)抖音電商官網(wǎng)，2020年3月16日發(fā)布的商品價(jià)格管理規(guī)則表示，在定價(jià)原則方面，商家需明碼標(biāo)價(jià)，不得亂標(biāo)價(jià)、標(biāo)高價(jià)，或明顯高出商品歷史價(jià)格、同品類商品價(jià)格以及行業(yè)均價(jià)，禁止以虛構(gòu)原價(jià)、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等欺詐性方式欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易。
同時(shí)，若商家被抖音平臺(tái)認(rèn)定存在價(jià)格虛假宣傳等違規(guī)行為，商家將會(huì)面臨以下3種處罰：
商家應(yīng)按相關(guān)規(guī)定，對(duì)消費(fèi)者造成的損失及合理賠付要求予以賠償，如退貨退款及賠付等；抖音平臺(tái)將依照相關(guān)規(guī)定、視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)商家的相關(guān)商品全部封禁，店鋪關(guān)閉、予以清退、永不合作，凍結(jié)并扣除商家保證金及所售貨款，同時(shí)封停該商家名下所有賬戶等；此外，商家若因此出現(xiàn)重大違法事件，抖音平臺(tái)有權(quán)據(jù)相關(guān)法規(guī)將其移交司法機(jī)關(guān)。
綜上所述，抖音作為商家和消費(fèi)者交易的第三方交易平臺(tái)，在商家出現(xiàn)價(jià)格虛假宣傳等違規(guī)行為后，抖音平臺(tái)并沒(méi)有明確表明會(huì)從平臺(tái)角度對(duì)消費(fèi)者權(quán)益進(jìn)行維護(hù)，第三方電商平臺(tái)職責(zé)的缺位如何能保障優(yōu)質(zhì)購(gòu)物體驗(yàn)？
（本文僅供參考，不構(gòu)成投資建議，據(jù)此操作風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)）
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《平臺(tái)型組織》作者談組織轉(zhuǎn)型：如何把員工激勵(lì)成合伙人？
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2021-06-15 19:52:03 企業(yè)激勵(lì)機(jī)制組織 -
成為東南亞最大綜合汽車電商平臺(tái)的背后 | 每周海外科技創(chuàng)業(yè)事件回顧
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2021-06-14 06:52:44 融資美元印度 -
印度 SaaS 平臺(tái) Whatfix 獲軟銀 9000 萬(wàn)美元領(lǐng)投，估值翻兩倍
據(jù)外媒報(bào)道，印度企業(yè)服務(wù)SaaS平臺(tái)Whatfix近日完成一輪9000萬(wàn)美元融資，作為其D輪融資的一部分。本輪融資由軟銀領(lǐng)投（軟銀愿景基金2號(hào)），紅杉資本（印度）、EightRoadsVentures、F-PrimeCapital、CiscoInvestments等參投。加上這筆最新資金，該公司共計(jì)已獲得近1.4億美元融資。去年2月，Whatfix曾從紅杉資本（印度）領(lǐng)投的C輪融資中獲得3200萬(wàn)...
2021-06-12 22:53:16 融資印度該公司 -
國(guó)務(wù)院：支持浙江布局重大科技基礎(chǔ)設(shè)施和平臺(tái)，打造科創(chuàng)高地
創(chuàng)頭條6月11日消息，日前《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于支持浙江高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)的意見(jiàn)》發(fā)布。意見(jiàn)明確，到2025年，浙江省推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)取得明顯實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。到2035年，浙江省高質(zhì)量發(fā)展取得更大成就，基本實(shí)現(xiàn)共同富裕。意見(jiàn)指出，大力提升自主創(chuàng)新能力。以創(chuàng)新型省份建設(shè)為抓手，把科技自立自強(qiáng)作為戰(zhàn)略支撐，加快探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下新型舉國(guó)體制開(kāi)展科技創(chuàng)新的浙江路徑。實(shí)施好關(guān)鍵...
2021-06-11 10:51:48 示范區(qū)高質(zhì)量浙江 -
知識(shí)產(chǎn)權(quán)平臺(tái)權(quán)大師獲 1.1 億元 B 輪融資，布局行業(yè)全鏈條服務(wù)智能化
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2021-06-10 15:50:58 大師知識(shí)產(chǎn)權(quán)企業(yè) -
美國(guó)起草反壟斷新舉措，亞馬遜等平臺(tái)面臨更嚴(yán)厲約束|海外政策
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【鈦晨報(bào)】百世集團(tuán)第一季度營(yíng)收65億元同比增長(zhǎng)29.9%；特斯拉Model3，5月銷量同比下降17%；國(guó)家網(wǎng)信辦：加大對(duì)區(qū)塊鏈平臺(tái)及衍生平臺(tái)應(yīng)用的監(jiān)測(cè)力度
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2021-06-10 07:48:44 億元同比增長(zhǎng)營(yíng)收 -
韓國(guó)博主威脅韓藝瑟關(guān)閉社交平臺(tái) 不然就爆更多料
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每日優(yōu)鮮赴美IPO：擬籌資1億美元，發(fā)力“成為中國(guó)最大的社區(qū)零售數(shù)字化平臺(tái)”
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2021-06-09 10:52:30 阿里人才地區(qū)
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