清北網校與“清北”關聯不大 瘋狂宣傳卻頻繁遭遇投訴
作者：牧舟
來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）
2021年6月1日，國際鋼琴大師郎朗成為在線輔導品牌清北網校“好課大使”。
公開資料顯示，清北網校成立于2018年4月，原名叫為“華羅庚網校”，2018年12月更名為“清北網校”，是一家為5-18歲的學生提供數學課程的互聯網教育公司，教學內容涵蓋整個小學、初中、高中的數學課程。
天眼查APP顯示，清北網校是由大力創新科技（北京）有限公司100%控股，大力創新科技（北京）有限公司是由字節跳動有限公司100%控股。
而“瘋狂式營銷”一直是字節跳動做在線教育的一貫作風。
瘋狂式營銷
黑貓投訴顯示，與清北網校同屬于大力創新科技（北京）有限公司旗下的“瓜瓜龍”因退費困難，被客戶進行投訴。
值得注意的是，瓜瓜龍的營銷也是做得非常“到位”。首先，品牌代言人就是“國際章”章子怡，再之，瓜瓜龍當屬綜藝節目的常駐嘉賓，從《百變大咖秀》到《王牌對王牌》第六季，以及《乘風破浪的姐姐》和《妻子的浪漫旅行4》，處處都能看到字節跳動對在線教育的“良苦用心”。
但在線教育之于字節跳動，可能就是“得不到的永遠在騷動”。
2016年，字節跳動發布悟空問答APP，先后推出20億補貼計劃，然而2021年1月20日，悟空問答App宣布從應用商店下線，2月3日停止運營。同樣在2021年1月20日停止運營的，還有字節跳動旗下知識付費產品“好好學習”APP。此外，字節跳動旗下另一教育產品aiKID上線不足4月也被曝出停止運營。
不僅如此，字節跳動旗下教育產品gogoKid，于上線11個月后被傳出大規模裁員，被曝裁員比例或達70%-80%，僅銷售團隊就從近800人砍至200人。
那么，清北網校是否會走上這些“前輩”的老路？
2021年1月18日，4家在線教育機構廣告“代言老師”撞臉飽受熱議。4家在線教育機構分別是猿輔導、作業幫、高途課堂以及清北網校。
據悉，4家在線教育機構廣告中的女士一人“分飾”4家在線教育機構“老師”，時而是“做了一輩子小學數學老師”，時而又是一名“教了40年英語”的老師。
廣告中女士的多層身份引發廣大網友的猜測，而在線教育廣告亂象叢生，也終是引來了監管部門的關注，中紀委曾點名批評在線教育的虛假宣傳行為。
蹭名校熱度 退費難遭投訴
很多人聽到清北網校的名字，大多會陷入到一個誤區，即這是一個跟清華北大有著深度合作的在線教育機構，并且老師都應是來自清華北大的。而清北網校在宣傳上也一直突出“清北”二字，宣傳語也是“清北一線名師教”。但其實，事實并非如此。
2021年1月21日，清北網校宣布與北大中文系達成合作，這是“清北網校”與“清北”唯一微弱的聯系了。
不僅蹭名校熱度，清北網校還存在著退費難的問題。
黑貓投訴顯示，多項關于清北網校的投訴都是要求退款，此外還包括解釋、賠償、改善服務等要求。
2021年5月27日，一消費者在黑貓投訴平臺公開投訴，清北網校存在退款問題、客服處理不當、虛假宣傳等問題，涉訴金額為1200元。
（來源：黑貓投訴）
此消費者表示，一開始，清北網校每天都對消費者變著花樣宣傳自身優勢，包括線上一對一教育。然而，當消費者報名后，消費者的孩子并沒有收到清北網校的課程教學，并且之后漸漸聯系不上清北網校相關人員。
（來源：黑貓投訴）
還有消費者表示，清北網校存在霸王條款問題，清北網校客服稱因為是特訓班，所以不允許退款。
（來源：黑貓投訴）
（本文僅供參考，不構成投資建議，據此操作風險自擔）
核心關鍵字： 在線教育 企業資訊相關文章
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