內卷的銀行人開始逃離：行長降薪七成，菜場發傳單，基層升職難
圖片來源@視覺中國
文丨財經故事薈，作者丨何人斯，編輯丨一然 陳紀英
還記得鄭州那場暴雨嗎？
兩位鄭州某銀行實習生沖進暴雨急流，救了五個人。
剛在銀行實習10天的他們，被銀行破格錄取為正式員工。
在一眾叫好聲外，也有不少質疑，“在銀行工作，這算是報恩嗎？”，“銀行可不同以往了，轉正了也沒啥可慶祝的。”
“質疑的都是懂行的業內人士”，去年離職的前銀行人尹華笑得意味深長，“從城商行、到股份行，到國有大行，一水兒的卷”。
今年上半年，四大國有銀行從業人數減少了22355人（不包括勞務派遣）。其中，宇宙行工行人數從去年年底的44萬減少到43萬，中國農業銀行從45.9萬減少到45.4萬，中國銀行從30.9萬減少到30.5萬人，中國建設銀行員工從34.96萬減少到34.55萬人；其他銀行亦不例外。
員工縮水，既有銀行的主動優化瘦身，也有銀行人的主動逃離。
“金飯碗已經沒有含金量了”，心生去意的不止尹華，接受《財經故事薈》采訪的幾位前任、現任銀行從業人員，曾享受了銀行業大爆發的紅利，也親歷了紅利不再的失落。
某地方商業銀行支行副行長，在工作高壓中陷入抑郁，裸辭創業虧損幾十萬，至今不后悔離開；工作了11年的前銀行分行高管，第四次跳槽，年薪從60萬降到20萬，沒了成就感，也不敢躺平，如今去留兩難；95后國有銀行運營經理騎驢找馬，各種考證，為離職做準備；出身銀行世家的銀行二代，頭也不回離開了銀行，“覺得當初辭職辭晚了”。
十年薪水未漲，被迫掃街發傳單，裸辭創業虧掉幾十萬不后悔
尹華，女，85后，某地方性商業銀行前支行副行長
尹華辭職那天，恰好趕上支行十周年行慶。
接過辭職信的支行行長并沒有太驚訝，畢竟開業時的老員工都已陸續離職，尹華是第23個，也是最后一個。
場面上的挽留客套又敷衍，僅僅持續了幾十秒，就匆匆告結，“現在銀行不好進，你要認真考慮下”。
要不要離職，其實尹華已經考慮了好久。
“銀行行長、金融精英”，這些職業標簽，曾是她帶給父母的榮耀, 也曾給了她優渥的生活。如今，30多歲要換個賽道從零開始，人生之艱，可想而知。
然而，遞交辭職信那一刻，尹華如釋重負的輕松感卻遠大于對未來的忐忑。
2011年，尹華在兩千多人的競聘大軍中拔得頭籌，順利進入一家地方性商業銀行，在新成立的一級支行擔任客戶經理。
通過半年的考核，尹華成為正式員工。此時，她的月薪已過萬，當時所在城市的商品房，均價也就5000元/平方米，當地普通白領的月薪，也就四五千左右，尹華感覺未來一片光明。
那也是銀行工作最為吃香的時候，與尹華同期入職的同事兼閨蜜于琳，后來私下透露，藝術專業的她，并不符合銀行的招聘要求，是做生意的父親，通過銀行領導暗箱操作，花費20W打點后，以“資源型客戶經理”的定位，成功端上了銀行的“金飯碗”。
銀行內部，一般都把直系親屬中有銀行從業者的（擁有一定的客戶量）、親屬中有上市公司高管人員的（最好分管財務工作）、親屬中有在銀行所在轄區政府任職高官的這三類員工，默認為“資源型”員工。
聽聞于琳的秘密，一方面，讓尹華體會到了自己工作的含金量，另一方面，不平感也陡然而生。
尹華同事中，還有一位四十多歲的大姐，家里和當地一家上市公司的董事長關系很鐵。
通過她的關系，這家上市公司在銀行開設對公賬戶，常年趴著上億元存款，大姐享受了不用上班的特殊待遇，收入、福利與其他客戶經理不相上下。
這讓信奉個人奮斗的尹華，多少有些不滿。
管理文化的不認同，一度被升職給掩蓋了，但是，當行業增長放緩甚至停滯，當升職和加薪都已無望，不滿和失望就會徹底暴露。
2015年除夕前一天，行長把員工陸續叫到辦公室分發年終獎金，等待尹華的卻是當頭一棒。
“XXX公司的500萬元不良貸款，按照總行的罰款明細，要從經辦人的年終獎金里面扣，你的獎金罰沒了。”行長的語氣沒有一絲溫度。
忙碌一整年，卻因第一筆不良貸款顆粒無收，尹華沮喪萬分。
但那時的她并沒有意識到，職場真正的滑鐵盧即將來臨。
隨著經濟增長放緩，以及互聯網金融兇猛入侵，銀行業受到沖擊，貸款業務開展得舉步維艱，曾經客戶絡繹不絕，后來變得門可羅雀。
尹華無可奈何，“柜臺高峰期每天叫號高達200號，后來每天最多只有60號”。
不良率高企的問題也開始暴露，“2015年我們支行報表上的不良率高達25%以上，但我心里知道，真實的不良率更加觸目驚心，為了不影響整體考核，行里選擇了暫不上報”。
不良貸款對銀行利潤影響很大，尹華所在的銀行被迫調整了業務結構，開始以存款業務為主，同時向零售業務轉型。
在那之后，尹華每天早上7點到11點，都要去菜市場發小傳單攬儲，每次都會遇到其他銀行的員工。
一次發小傳單時，被媽媽的閨蜜看見了。隔天，小區的三姑六婆就在議論，誰誰家女兒在菜場當推銷員，銀行落魄了。
酒桌上拉客戶，也成了必備技能。
有一次，行里宴請區里掌握拆遷款的領導。
這位領導好酒，對于尹華等人的推脫很是不滿，“你這個行長怎么當的，下面的員工個個喝酒畏畏縮縮，好好跟XX銀行學學”。
被數落的行長立刻要求尹華和同事，將三兩裝的白酒一口干掉。
“當晚同事們都喝醉了，我還到醫院打了點滴”。而一位女同事因拒絕陪酒，隔天在行里的大會上被批評缺乏大局觀。
高壓工作下，越來越多的同期員工陸續離職。
還在堅持的尹華，2017年被提拔為副行長，負責網點遷址工作。在超高壓狀態下，剛懷孕的尹華出現了流產先兆。住院保胎第三天，領導便打電話催促返崗，最終導致了胎兒停育，這讓尹華和老公傷心不已。
讓尹華更為寒心的是，備孕期間，領導就開始培養可以取代她的后備人員，“因為業務難做了，所以每個人的KPI考核都是高壓狀況，行里覺得我備孕會耽誤工作，所以就想換了我”。
不再增長的薪水，難以上升的職務，隨時被替代的不安，從“甲方”到“乙方”的落差，都讓尹華陷入抑郁狀態，常常在半夜三四點驚醒后，就再也無法入睡，
2020年初，尹華選擇了裸辭。離職時，她的月薪只有1.5W，和2012年正式入職的月薪不相上下，此時，當地房價已經升至20000元/平方米。
離職后，尹華開了一間攝影工作室，雖受疫情影響，兩年虧損了幾十萬，但她從沒后悔過離職決定。
今年，閑下來的尹華，打算和老公要一個寶寶。
工作11年，年薪從60萬降到20萬，如今去留兩為難
高杰，男，36歲 某地方性商業銀行支行行長
從業11年，高杰總共跳槽四次。前三次一路漲薪，而第四次跳槽，年薪從60萬直降到20萬，但這是他的主動選擇，“干不動了，保命要緊，之前的工作壓力太大了”。
高杰的上一個東家是某上市股份制銀行，他擔任分行營銷部總經理一職，離職前年薪達到60W+。令人羨慕的收入背后，是常人無法承受的KPI。
連續三年，他幾乎都是每晚11點之后回家。妻子也是銀行人，高杰收入可觀，就說服她從銀行辭職，做了全職太太。
最初，高杰的繁忙換來了升職和加薪。但最近兩年，忙碌沒減少，加薪卻無望，被迫“喪偶式育兒”的妻子，抱怨越來越多。
去年12月，冷風凜凜，半夜1點鐘，終于結束了應酬的高杰，拖著疲憊的身體挨個將客戶送到家后，才發現漏接了妻子的十幾個未接電話。
原來孩子突發高燒，而在茶座包廂里手機調成靜音的他，此時正與客戶相談甚歡。
高杰內心滿是愧疚，為了緩和夫妻關系，他隨后安排了高檔西餐廳的燭光晚餐。好巧不巧，第二天，一個重要的客戶需要發放貸款，整個晚餐期間，高杰不斷接打客戶、下屬、上司的電話，反復確認溝通第二天的放款事宜，這讓妻子十分掃興。
一次又一次的晚歸和家庭責任的缺席中，夫妻感情出現裂痕，最終妻子選擇了離婚。
更悲催的是，因為長期處在高強度的工作中，高杰患上了高血壓，每天談業務接打電話次數太多，還患上了中耳炎并伴有耳鳴。
其實，像高杰一樣，處于亞健康的銀行人不在少數，2018年世界衛生組織公布的十大重度亞健康TOP5行業中，金融業赫然在目。
生病之后，高杰意識到，必須將身體放在第一位，與此同時，他經常自我懷疑，工作太忙，導致妻離子散，意義何在？！
為了有時間陪伴孩子，2020年初，高杰第四次跳槽，選擇了一家地方性商業銀行，擔任分管業務的行長，工作壓力降低了不少，背負的KPI考核，也遠遠低于前東家，為此，他甚至愿意接受降薪——年薪從60萬降到20萬。
盡管薪水大幅下降，但被上市銀行錘煉過來的高杰，最初工作起來游刃有余，他整個人放松了不少。
但高杰沒想到，降薪換來的舒適圈，沒有持續很久。
2020年，受到疫情影響，高杰所在的銀行響應國家政策，大力發展普惠金融，但該銀行IT系統和風控系統偏弱，一線業務人員和中后臺風控人員，存在較大分歧，內部溝通不暢，互相扯皮是常事兒。
作為分管行長，高杰初來乍到，就要疲于應對內部部門沖突，而IT系統的提升和風控能力的進化又非一日之功，他積攢多年的能力值，在這個小銀行也無處釋放。再一次，他被疲憊和無奈捆扎得透不過氣來。
“銀行的社會認可度越來越低，這是大環境的問題，這份職業沒有了成就感，想躺平，但又沒那個條件，在這個二線城市，也找不到其他合適工作”，如今的高杰糾結不已。
高杰的困惑并非孤例，微博有個超話是“今天你從銀行辭職了嘛”，閱讀量達到6440.3萬，討論3.5萬。
有網友戲稱銀行同行為“獄友”；還有網友吐槽“對電話和微信產生了深深的恐懼，“手機一響就是報表、審批、搞資料，一個比一個急，每個都是催”；“工作本身并不辛苦，辛苦的是內部溝通，扯皮、推諉，無休止的內斗……..”
一條條吐槽代表著不同的情緒，也側面反映了在高壓的工作環境中，銀行從業人員的去留兩難。
畢業五年未成長，“金飯碗”守之無味，棄之可惜
佩兒，女，90后，某國有銀行支行運營部職員
佩兒是90后，生性灑脫的她，在工作中經常要強忍委屈。
2018年春節前夕，一位身為VIP客戶的中年男士，辦理大額轉賬業務，需要等待佩兒授權。正在忙著為VIP們發放禮品的佩兒，動作稍微慢了些，男客戶便大發雷霆，爆了粗口。
大庭廣眾之下遭受辱罵，佩兒委屈又氣憤，可為了減少影響，她不得不走出柜臺，在眾目睽睽之下，向客戶三鞠躬，并連說三次“對不起”。
整個過程，佩兒都強忍淚水。
類似的遭遇，佩兒經常會碰到，但她每一次都忍住了辯白的沖動——既違反規定，也會遭遇處罰，“其實，我們就是個服務員”，佩兒自嘲。
工作中多次受到委屈后，佩兒長期內心郁結，她加入了一個讀書會，經常參加線下沙龍，聽聽別人的故事，讓情緒得到疏解。
而無望的升職加薪，則讓佩兒看不到未來。
“沒進銀行之前，充滿了向往，以為銀行就代表著穩定、高薪、體面，進入銀行以后才發現，并沒有想像中那么高大上。現在有人問我在哪工作，我都不好意思說在銀行上班”，佩兒很是失落。
大學期間主修會計專業的佩兒，剛畢業進入銀行時，在同學中屬于絕對的高收入群體。
從國有銀行的營業廳柜員，到運營部職員，她努力了五年，如今年薪剛剛達到10萬元，“每年的漲薪，也就勉強追得上通貨膨脹”，在這個城市，非私營單位在職員工2020年的平均年薪為89464元，“銀行工作已經不算是高薪了”。
相比起佩兒，她的大多數同學，不少選擇去企業當會計，“越老越吃香，收入直線上升，我現在屬于同學中的低收入群體了”。
與此同時，佩兒等銀行基層員工，還擔心被優化被替代。
隨著銀行在線化程度提升，銀行網點開始大瘦身，柜臺工作也被替代——中國銀行業協會公布的數據顯示，2020年多家國有銀行和股份制銀行的柜面交易替代率已經超過90%，部分銀行甚至超過95%。
即便如此，雖然失望積累得越來越多，她卻一度不敢輕易跳槽，“五年沒有成長，缺乏核心競爭力，即便跳槽也未必能夠勝任。”
與很多互聯網公司鼓勵員工內部轉崗不同，在銀行，“你的位置大部分是固定的，就像流水線工人”。
也有很多銀行人主動離開——智聯招聘的報告顯示，工作五年內依然留在銀行業的從業人員，比例不超過70%。
就如同一個圍城，里面的人浩浩蕩蕩離開，外面的人又拼命往里擠，如今銀行業一旦招聘，競聘者還是絡繹不絕。
據佩兒了解，另一家國有銀行，網申對學歷要求不低，筆試的通過率僅在10%左右，進入面試環節，錄取率在1:3左右，“不知道他們來了會不會失望呢？！”
今年，佩兒終于下定了跳槽的決心，“只有離開，才能突破瓶頸期。”
為此，她甚至聯系了職業規劃師，在對方的建議下，根據愛好、性格等，報考了心理咨詢師、人力資源管理師證書，為跳槽做準備。
銀行離職跳槽到地方城投，我終于從“乙方”變為了“甲方”
邱宇，男，33歲，某城商行前客戶經理
出身于銀行世家的邱宇，一度對銀行工作充滿向往。
他的父親是某國有大行老員工，“我小學時，父親就是支行行長了，連老師都特別關照我”。
當時，邱宇家是同學中最先有小轎車的。每次媽媽開著豐田轎車來學校接送邱宇，同學都投來羨慕的目光，在上世紀90年代，城市里的私家車并不多。而優渥的家庭條件，都來源于父親的高薪。
前幾年，從美國留學回國后，邱宇沒猶豫，子承父業，也進入了銀行業。
最初，父親建議他去國有大行，但邱宇拒絕了，他選擇了一家城商行。
“不選擇國有大行理由很簡單，待遇沒有商業銀行好，國有大行的紅利在我父親那一代”。在邱宇所在的某不發達省份省會城市，當地國有銀行新員工的月薪在6K左右，而商業銀行新員工月薪則在15K左右，差距明顯。
銀行業的薪酬差距持續已久，一方面國有大行員工數量多，網點比較下沉，而且覆蓋中西部地區，拉低了平均工資。A股上市銀行2021年半年報披露，四大國有銀行平均月薪都在2.5W以下，不及招商銀行、平安銀行的一半。
入職前，這家城商行對邱宇的承諾年薪是30萬左右，他很滿意。然而入職后，邱宇才發現，這個承諾從沒兌現過。
剛入職時，靠著父親介紹來的老關系，邱宇并不缺客戶，“但業務經常無法落地，談好的客戶又跑了，很是懊惱。”
在父親的牽線下，邱宇曾頂著烈日一次次前往客戶公司，介紹信貸優惠政策等。
客戶賣父親面子，也看中了邱宇的認真，大多愿意選擇邱宇所在銀行作為結算行——當然，投桃報李，在客戶資金緊張時，邱宇也應該盡快給客戶辦理貸款授信。
但邱宇卻發現，銀行手續過于繁瑣、流程不暢，經常招致客戶抱怨。
有一次，某個客戶急需貸款，但發放金額超出了分行權限，邱宇需要帶著分行四位領導簽署的審批表，連夜趕往千里之外的總行辦理貸款指令。
到了才發現，總行一周前重新下發了新的審批表模板，由于中后臺信息系統不通暢，分行模版尚未更新，邱宇用的老版本，總行拒絕審批。
“我跑了一千里地，就差那一張紙，能甘心嗎？！”與總行溝通無果后，邱宇重新返回分行，打印了新版本的審批表。
繁瑣的流程重新走一遍，出賬通知書終于姍姍來遲，客戶急催貸款，可經辦人邱宇還在回分行的動車上，無法及時辦結貸款，他只好不停道歉。
“加班苦不算啥，做無用功真得心累”，這樣的奔波，于邱宇是常態。
邱宇的遭遇也非個例。他的同行大偉也未能幸免，大偉在另一家地方商業擔任支行行長，此前，該支行擁有300萬元的貸款權限，由于銀行不良率走高，貸款權限已經全部被總行上收，每次要批貸款，都要開車到分行報批，效率低下，客戶抱怨連連。
彼時，受累于繁瑣流程的邱宇，很是羨慕互聯網金融公司，“同樣是貸款業務，某家互聯網金融巨頭，最高可貸1000萬元，幾分鐘審批完，還能隨借隨還，直接吊打了銀行，我們怎么和人家競爭？！”
工作勞心勞力，而入職時承諾的30W年薪，實際發到手里僅有15w，領導給出的解釋是“任務沒有達標”，邱宇心里犯嘀咕，“這能怪我嗎？流程繁瑣，等不起的客戶都跑了！”
到了2019年底，邱宇選擇了離職。了解他遭遇的父親，意外支持了他的決定。
如今，他在國有投資集團擔任投行經理，“工作壓力小了很多，也很輕松，而且考核目標相對單一，收入也提升了了一些”，邱宇至今覺得，辭職是個正確決定。
離職之后，過去銀行的領導，對邱宇反而更為熱情了——如今邱宇負責的項目，不少都是政府的投融資建設項目，手中握有大把區縣政府以及企業客戶資源，“都想讓我給他們介紹客戶”，邱宇有些啼笑皆非，“我現在變成前領導的‘甲方’了”。
注：文中受訪對象皆為化名。
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