智慧園區與智慧運營體系發展淺析
作者|吳葳佳
近年來,智慧園區正在各地如火如荼的開展,已經成為園區創新發展的主要方向之一。智慧園區是應用云計算、互聯網、物聯網等新一代信息通信技術,具備全面的信息監測能力、迅速的信息采集能力、高效的信息傳輸能力與智能的信息處理能力,能夠改變園區中各機構的交互方式,提高交互效率的新型科技園區。智慧園區綜合了創新園區的創新能力、生態園區的綠色循環理念、知識園區的價值觀念等多種園區的特征與功能。園區運營商通過整合園區資源,打造園區品牌優勢,為園區內企業帶來集聚效應、知識溢出效應、品牌效應等正外部性,使企業獲得良好的經濟效益。
智慧園區概念來源于智慧城市。在新一代信息技術的蓬勃發展過程中,信息化與城市化相互碰撞,智慧城市應運而生。智慧城市利用物聯網、移動互聯網、云計算等技術,改變政府、企業、個人之間的交往和生活方式。智慧園區是智慧城市在園區內的縮影,在一定程度上體現了智慧城市主要發展模式,又具備有別于智慧城市的獨特發展特征。目前,智慧園區還處于發展初期,業界還未對智慧園區的概念形成一個統一的認知。和君產業園區事業部結合近期研究,對智慧園區的概念及智慧運營體系搭建展開分析。
一、 智慧園區建設與運營現狀
1. 國外發展現狀
全球數字化浪潮推動了世界范圍內的智慧園區建設與運營,世界各國不斷加強物聯網、移動互聯網、大數據、人工智能等在產業園區建設與管理中的應用。美國、英國、德國等國十分重視智慧城市與智慧園區的建設與發展,并取得了一系列成就。
例如,美國憑借新一代信息技術發展的優勢,成為在世界上率先進行智能交通、數字城市、智慧生產、智慧園區建設的國家之一,匯集了IBM等一大批世界范圍內高水平的智慧園區解決方案服務商。美國大型智慧園區建設與運營的過程中,更多的是關注園區內基礎設施的建設,而中小型園區則更關注局部系統的智能化,如智慧運維系統、智慧倉儲系統等。
國外智慧園區發展可以歸結為三大特征,如下圖所示:
(圖表1:國外智慧園區發展特征)
第一,注重園區運營服務質量。國外園區運營商在進行園區管理時,以企業為中心,注重企業需求,不少傳統政府管理部門已經逐漸向園區服務機構轉變。
第二,形成了園區協同發展體系。國外智慧園區通常整合科研院所、企業、高校、政府等多種資源,促進多方機構合作交流、資源共享,健全完善園區內產業鏈供應鏈。
第三,注重信息技術基礎設施的完善。信息基礎設施是智慧園區運營的先決條件,國外智慧園區尤為注重信息技術基礎設施的完善。
2. 國內發展現狀
目前我國共有開發區2728個。其中,國家高新區169個、國家級經開區219個。園區作為我國區域經濟發展的主要承載平臺,對發揮產業集聚優勢、調整產業結構、培育新興產業具有重要意義。近年來,我國智慧園區發展迅速,并呈現出一系列階段性特征。
一是全球產業規模擴大。隨著各類產業園區信息化建設的不斷推進,市場對智慧園區運營需求也在不斷增加。據測算到2022年我國智慧園區市場規模將達到3002億元,比2021年增長13.8%。目前我國正處于轉變經濟發展方式的關鍵期,土地、勞動力等資源短缺問題日益顯現,高質量發展的需求與傳統園區落后的信息化水平、低下的運營管理效率之間矛盾進一步凸顯,傳統園區向智能園區、智慧園區轉變是全面深化改革重要途徑。因此,未來市場對智慧園區建設與運營商的需求將進一步加大。
(圖表2:智慧園區市場規模及增長率)
二是政策環境良好。隨著我國轉變經濟發展方式,調整產業結構的步伐逐漸加快,各級政府對智慧園區建設與運營也更加重視,出臺了一系列針對智慧城市與智慧園區發展的文件政策,為我國智慧園區建設指明了方向,同時也為其健康發展提供了良好外部環境。
三是優質園區運營商聚集效應明顯。珠三角地區憑借其新一代電子信息技術在全國范圍內的領先地位,集聚了一大批優質的智慧園區服務提供商。《2020年中國智慧園區整體解決方案市場研究及分析報告》中,對全國范圍內的智慧園區整體解決方案服務商進行排名。其中,前10名總部全部位于東部地區,有7家位于廣東。
二、智慧園區運營體系搭建
智慧園區運營體系的搭建,首先應理清園區智慧化的作用和范圍。智慧園區的智慧化需求一般可分成兩部分。一是基礎性需求,如物業管理中的門禁、停車口智慧管理,如辦公管理中的訪客系統等;二是關鍵性需求,即與園區產值及創新直接相關的需求,包括園區招商及園區產業運營中的智慧化管理需求等。目前智慧園區智慧運營體系大多局限在智慧物業、智慧辦公等基礎性需求的滿足,缺少園區作為區域經濟發展重要平臺智慧化的思考,尤其缺乏智慧化招商及智慧化運營的思考。
為實現深度的園區智慧化,促進園區長遠可持續發展,園區決策者必須進一步聚焦園區招商和運營智慧化的多個關鍵需求。
1. 完善園區智慧化管理水平
針對園區一體化的服務需求,充分應用大數據、云服務、物聯網、互聯網等先進技術,以“園區運營服務”為建設核心,打造基于“一個中心”、“兩個門戶”、“三個體系”、“四化建設”的科技創新智慧園區。
一個中心:提供標準化的SDK接口,全面采集園區能耗、環保、安防、安全生產等智能系統的運行數據,通過數字指揮中心實現園區智能統一監管,讓園區管理方輕松掌控園區運營情況。
兩個門戶:構建面向社會公正的外部“宣傳門戶”及面向企業的“服務門戶”,做到對政策咨詢、通過公共、招商宣傳、線下服務的線上化,實現園區管理的真正“O2O”。
三大體系:以園區管理方、園區企業、園區公眾三方為主體,以提高園區管理及服務能力為目標,幫助園區構建三大服務體系:園區內部運營管理體系、園區企業服務體系、人文社區服務體系。
四化效果:實現園區四化建設“運營信息化、數字智能化、服務平臺化、社區移動化”。
2. 將園區智慧化與產業發展融為一體
隨著市場變化,園區存在著重新確定主導產業及其升級問題,這關系到園區的生存。園區智慧化必須聚焦如何高效、精準地幫助選擇園區主導產業。這需要借助大數據、人工智能等手段動態掌握園區自身產業基礎條件、國內外產業分布、產業未來的發展趨勢等。
此外,在主導產業確定之后,園區智慧化應聚焦如何引進代表性企業。入園企業發展好壞會直接影響到園區在相關產業中的規模和質量,通過分析園區企業現狀、存在的優劣勢,有針對性地進行精準招商。
與此同時,園區智慧運營還應聚焦入園企業的生產經營需求。當前稅收、工商等信息由于行政條線不同,園區一般難以及時獲取入園企業的經營信息。為此,園區智慧化應聚焦打破信息壁壘,幫助園區掌握企業生產經營需求、企業投資收縮與擴張動態、就業與稅收情況等信息。
最后,除了實現企業形式上的物理集聚,園區智慧化更應促進內涵式的化學集聚。為此,需要通過智慧化手段掌握園區縱向的上下游產業鏈和橫向的生產性服務鏈之間、園區內產學研之間、園區內企業之間的合作需求,促使形成有韌性、高質量的園區產業生態。
三、結語
相比于傳統產業園區,智慧園區的優勢在于有效集聚與高效利用園區各類要素,實現園區在模式、技術、環境等多方面的提升,實現園區稀缺資源的有效配置與產業結構的不斷優化。未來我國將涌現出更多的智慧園區,有效釋放園區內資源潛力,提升園區內企業的競爭力,實現企業與園區共贏。(完)
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