京東道歉后，反而陷入了更大的輿論危機！
來源微信公眾號：每日怡見
已獲授權(quán)
最近京東的新聞大家都應該聽說了。
簡單的說，是因為一個叫楊笠的代言人引發(fā)的。
關(guān)于楊笠，應該不用我再過多介紹了，她最出名的就是那句“他明明那么普通，但卻可以那么自信。”
一夜之間，普信男這三個字火遍大江南北。
而楊笠也因為群嘲男性，成為了女拳這個賽道上的標志性人物。
經(jīng)常上網(wǎng)的人也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上戾氣非常重，鼓吹男女對立的言論也是鬧得非常厲害。
在這種情況下，你只有兩個選擇：要么加入他們，要么就是盡量避開他們，少聊這相關(guān)的話題。
該怎么選，主要取決于你是一個什么樣的人，或者你這個賬號，面對的廣大受眾群體是什么。
這一次咱們既然聊到了京東，干脆就把淘寶和拼多多拉來一起作比較，看看這三大電商平臺的核心用戶群體男女比例到底是多少。
首先，淘寶：男性占比32，女性68%。
用戶集中在新一線，二線和三線城市。
然后，拼多多：男性占比35.9%，女性64.1%。
用戶集中在二線，三線和四線城市，并且使用拼多多的人群有一半都在40歲以上。
這也就說，拼多多廣受40歲以上的中老年阿姨們的喜歡。
最后是咱們今天文章的主角京東：男性占比58.3%，女性41.7%。
京東的用戶分布很廣，一線，新一線，二線，三線城市都有。
而且使用京東的人群，有超過60%都在40歲以下。
也就是說，京東廣受40歲以下的年輕男性的喜愛。
以上這些結(jié)論，只是我根據(jù)這一張簡單的數(shù)據(jù)圖表，用幾分鐘時間總結(jié)出來的。
我相信京東后臺的大數(shù)據(jù)中心所能拿到的信息，一定比我更加的充分和詳實。
但核心觀點不會改變：京東是一家以年輕男性為主要客戶群體的互聯(lián)網(wǎng)購物平臺。
當明確了這一點之后，咱們再回頭看看這一次京東居然請來楊笠擔任雙十一的形象代言人，這不就是一個巨大的敗筆嗎？
你的主要用戶群體是男性，結(jié)果你找來一個女拳斗士，天天在那嚷嚷著你們都是普信男，你們明明那么普通，但卻可以那么自信？
這不等著被抵制，等著被退款，等著金融平臺發(fā)生擠兌嗎？
罵兩句都是輕的。
這就是我以前講過的一個故事，你是開燒烤店的，你是乙方，顧客是甲方，你一定要想盡一切辦法服務好甲方，讓人家下次再來吃。
除了要在食材，環(huán)境，口味上面下功夫，更關(guān)鍵的是，千萬不能刺激甲方。
來吃燒烤的顧客都是騎電動車，都是走路來的，結(jié)果你牛哄哄的買了一輛一百多萬的大路虎停在門口，大金鏈子，大手表戴著，逢人就說自己這生意多么多么好，有多么多么賺錢。
你覺得人家吃完了，下次還會再來嗎？
就算你這口味再好，人家也不會再來了。
不為別的，就因為我是甲方，你是乙方，我們是你的衣食父母，沒了我們，你算個屁啊，在我們面前炫耀。
人都是會不平衡的。
所以，做這種小買賣的，無論多賺錢，都一定要收斂一點，要低調(diào)一點，顧客來問，一定要說賺的都是辛苦錢，然后平易近人一點，笑呵呵一點，這樣生意才能長盛不衰。
京東也是同樣的道路，購物平臺，從本質(zhì)上來說，也是一個巨大的服務平臺，你怎么能讓用戶在你這個平臺上買東西買的開心，買的放心，這里面學問可多了。
但是首要的一條就是，千萬不要刺激用戶，千萬不能和用戶對著干。
京東這一次完全就是踢上了鐵板。
所以，在楊笠的代言消息出來之后，網(wǎng)上罵聲，抵制聲一片。
這雙十一還沒開始，沒想到京東先自斷臂膀，隔壁的拼多多和淘寶看到都要笑暈過去了。
原來，最好的商戰(zhàn)就是靜觀其變啊，等著對手自己倒下。
為了挽回局面，京東在18號的下午緊急發(fā)布道歉聲明，并且表示將進一步加大雙十一的補貼力度，希望能夠借此挽回消費者們的心。
原以為道了歉，這起風波應該就可以平息吧？
并沒有，反而愈演愈劣。
首先，就在這條微博下面，很多人都跑來把京東給罵的狗血噴頭。
而在豆瓣某小組里，大量的女拳團體對于京東，也是口誅筆伐。
基本上都是在罵京東真惡心，京東跪了，京東成為男性專屬了，以后再也不用京東了。
估計連京東自己都沒想到。
你用楊笠吧，有人不滿意。
你不用楊笠吧，同樣有人會不滿意。
因為這件事從一開始京東就錯了，而且大錯特錯。
為什么很多企業(yè)都喜歡找奧運冠軍做代言，而且最好是那種沉默，內(nèi)向，悶頭只喜歡打比賽拿成績的？
因為這樣安全啊。
奧運冠軍是全民偶像，所有人，所有性別和年齡群體都能接受。
而至于為什么要沉默寡言，性格內(nèi)向一點的，畢竟嘛，有的運動員比較愛惹事，場外要是沾上一點花邊新聞，到時候廣告全部都得下架，那可就得不償失了。
京東是一個男性為主的平臺，你找楊笠來做代言，這當然不行了，在你公布的那一刻，就已經(jīng)注定了后面要迎接好幾輪輿論風暴。
有朋友看到這就說了：那么如果像淘寶，拼多多這種女性占6成以上的平臺，是不是就可以找楊笠去代言了？
也不行。
因為你要擴張，你要想辦法吸引更多的新用戶，你要讓自己的平臺做大做強，變成一個全民性的平臺。
那么你就堅決不能摻和什么事，堅決不能搞拉攏一批，打擊一批，因為我平臺女性多，我就找個女拳來做代言人，我就可以直接放棄掉男性用戶了。
這當然不行了。
就算是小紅書這樣一個女性占據(jù)主要用戶群體的平臺，這些年也一直在想辦法增加一些男性感興趣的點，比如邀請一些時政博主，體育博主入駐，希望能夠留住更多的男性。
畢竟做生意嘛，一定要弄明白“統(tǒng)戰(zhàn)價值”這四個字的重要含義，千萬不能走上極端。
當然了，這一次京東出事，為什么會請楊笠過來，還有一個非常重要的原因是京東內(nèi)部架構(gòu)出現(xiàn)了問題。
大家都知道，京東是一個男性用戶為主體平臺，而京東的那些快遞員99%都是男性。
那么就造成了京東是一個男性化的企業(yè)。
可是現(xiàn)在追求男女平等啊，拒絕職場歧視，要保證女性就業(yè)啊。
根據(jù)京東去年公布的數(shù)據(jù)，女性員工占比46%。
看上去不是很多，可前面也說過，快遞員99%都是男性。
京東總員工54萬人，而配送崗位的員工超過22萬人。
除去22萬的快遞小哥后，京東內(nèi)部的運營、采購等32萬名核心崗位員工里面有近25萬女性。
按照女性員工占比46%，我們再代入員工總數(shù)。
最終可以算出，這32萬名核心員工里面，男性員工7.16萬人，占比22.37%，而女性員工的占比卻高達77.63%。
這就出現(xiàn)了很多部門，一個部門一個部門都是女性的情況。
當然，我并沒有任何歧視女性的意思，但如果營銷部門全都是女性，而他們在面對一大幫老爺們的時候，知道男性的需求點嗎？
知道該怎么去營銷策劃嗎？
最后，恐怕只會鬧出更多楊笠這樣的錯誤來。
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