高價從來不是商業的唯一解!
作者: 明叔
來源公眾號:明叔雜談
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1)這兩天,農夫山泉董事長鐘睒睒的言論,再次引發了輿論場的高度關注。
2)2024年11月19日,鐘睒睒在江西贛州出席活動時,談及對拼多多的看法時他發表了一段令外界有些吃驚的言論。比如,他說,拼多多這樣的價格體系,對中國品牌、中國產業是一種巨大的傷害。他還說,拼多多讓整個價格體系下降,劣幣驅逐良幣,而這些年,農夫山泉一直在撐著價格體系。
3)這是2024年鐘睒睒第二次成為輿論關注的焦點。上一次,有媒體報道鐘睒睒兒子加入了美國籍,引發了網民的強烈反應。當時,還有一些不良自媒體造謠攻擊鐘睒睒和農夫山泉,我當時寫了文章,對不良自媒體提出了批評。
4)在我看來,鐘睒睒作為一個民營企業家,可以批評,但是,任何批評都必須實事求是,不能動不動就“上綱上線”,更不能隨意就將“漢奸”“賣國賊”這樣的“大帽子”,扣在民營企業家的頭上。這種不理性的做法不僅對民營企業家是一種巨大的傷害,對中國社會也有不良影響。
5)具體到這一次鐘睒睒對于拼多多的評價,我覺得,這只是一個企業家在自己經營和管理企業的過程中得到的一種個人感悟,它有產生的特殊背景,也有適用的特殊條件,但是,無論如何,它都稱不上是一種“普遍真理”。當然,鐘睒睒和農夫山泉,如果跟拼多多在具體的商業合作中因為理念、立場和利益不同,持有不同觀點,也是正常的。但是,不能把這種觀點的不同,轉變為對一家企業“上綱上線”式批判。
6)我相信,絕大多數人都能理解,在市場經濟條件下,低價并不是一種原罪,高價也不是商業的唯一解。
7)對于廣大消費者來說,我們當然希望價格越低越好,但是,消費者同時還有一種隱含期待,那就是在價格低的同時,產品的質量有基本的保障,消費者最希望看到的是“質優價廉”。應該說,2001年中國加入世界貿易組織之后,“中國制造”暢銷全球,最大的競爭力就是在于“質優價廉”。中國用高效、強大的制造業,為全球消費者,特別是全球的中低收入者提供了“質優價廉”的各種產品,對于提升全球消費者的福祉、對于壓低全球通貨膨脹,都起到了積極的作用。
8)正因如此,我們不能說,“低價就是原罪”。對于拼多多這樣的互聯網電商平臺來說,要在阿里和京東已經坐穩中國電商市場前兩把交椅的前提下,硬生生創出一條路來,這是非常不容易的,拼多多一定要為消費者創造獨特的、不可替代的價值。我自己也是拼多多的用戶,我的感受是,拼多多的價值至少有兩個:第一,它的商品品類真的是無限豐富,在拼多多上,我可以買到非常“小眾”的產品,比如,筆記本電腦用的小螺絲,或者是手機用的觸控筆;第二,拼多多的商品絕大多數價格真的非常低廉。我的理解是,拼多多能夠做到低價,最核心的是,它利用互聯網的流量優勢,能夠讓商家真正做到“薄利多銷”。同時,拼多多超高的管理效率,也為降低成本創造了條件。當然,我們也可以理解,低價也是拼多多的一種市場營銷策略。它用低價來吸引消費者,讓消費者對拼多多產生粘性,然后,吸引消費者在拼多多上也購買一些單價更高的產品。從這個角度來說,低價并不是拼多多的唯一屬性,用低價去批評拼多多也是站不住腳的。
9)企業在生產經營過程中,努力在品牌上追求向上發展,努力讓自己的產品價格賣得更高一些,這無可厚非。從大的方面來說,“中國制造”同樣如此。我們不能永遠處在“用10億件襯衫換一架飛機”的階段。今天,無論是華為的電信設備,還是福耀玻璃的產品,都不是靠著低價行銷全球的,他們產品賣得起價,歸根到底,還是因為具有以科技和創新為基礎的核心競爭力。隨著“中國制造”的科技含量越來越高,隨著“中國制造”的品牌價值越來越大,一部分中國品牌從“質優價廉”走向“質優價高”,是必然的趨勢。但是,我們必須清楚,在市場經濟條件下,企業是千差萬別的,消費者的需求也是千差萬別的,有的企業有條件,當然可以追求“質優價高”,但是,還有更多的企業,如果能努力做到“質優價廉”,這也是非常好的選擇。尤其是從消費者的角度來說,“質優價廉”可能更能讓我們獲得實實在在的好處。
10)對于鐘睒睒評價拼多多,我們要用一份平常心來看待。鐘睒睒只是一個民營企業家,他在企業經營的過程中,會發表各種看法,這些看法都是基于他的企業經營管理實踐得出的,在一定的范圍內肯定有其價值,但是,鐘睒睒不是“預言家”,更不是“能看透一切問題的大師”。他的話,我們可以嘗試去理解,但不能“神化”,尤其不能覺得,“鐘睒睒說了,那就一定是對的”。
中國經濟整體上來說,要反對無下限的惡性競爭,要反對建立在剝削員工和供應商基礎上的低價,要反對建立在偷工減料、以次充好基礎上的低價,但是,中國經濟不能“污名化”低價,更不能瞧不起低價。如果一家企業通過科技創新、通過提高管理和運營的效率,做到了“質優價廉”,這是一件好事,不是壞事。并不是所有的企業都要追求高價,而高價也不是商業的唯一解。
一家之言,僅供參考。

