家樂福怒曝被“二選一”：部分貨架被有組織的搬空
超市供應商也被曝出需要“二選一”。
“昨天來了20多個人，把我們貨架的一款玩具產品都買空了。”10月23日，家樂福內部工作人員張文告訴時代周報記者，經他們確認這些人是受雇于有組織的團隊，由于該玩具規定每人限購兩件，所以供應商雇了大約20個人集中辦理會員卡，在他們購買玩具交給組織者后，再集中退卡，并支付一定的報酬。
（采購過程受訪者供圖）
“太惡劣了，為了讓我們斷貨，競爭對手使出這種招數。”張文氣憤不已。他直言，供應商回購買空自家產品是因為受到競爭對手的施壓，如果供應商不下架自己在家樂福的產品，對方就會下架他們的產品。
10月22日深夜，家樂福發布致歉信。家樂福表示，“今天是家樂福中國第一家會員店開業，但是今天我們也對會員們非常抱歉，在開業第一天，競爭對手施壓供應商回購買空相關商品，使得不少會員消費者無法購買。”
“家樂福會員店堅決反對商業領域的不正當競爭行為，反對以自身市場地位強迫商家‘二選一’，已經向相關部門舉報。”家樂福相關負責人向時代周報記者強調。
有業內人士猜測，不斷施壓的競爭對手或許是零售巨頭沃爾瑪旗下的高端會員制商店山姆。不過，針對上述事件，10月23日，沃爾瑪相關負責人對時代周報記者表示：“我們一向注重合法合規的經營，希望并呼吁行業良性健康地發展。”
真相尚未可知，但會員店賽道競爭激烈，已是不爭的事實。
20多個單品受到影響
10月22日，經過一段時間試營業后，家樂福中國市場首家會員店在上海浦東的成山路正式開業。
不過，開業第一天，家樂福就遭遇了尷尬的事件。
據張文介紹，開業當天上午，工作人員就發現某玩具商品的貨架前，有幾位顧客正在“掃貨”。“當時就覺得奇怪，一般玩具一個人最多也就買個幾件，但他們都是幾十件地拿。經過打聽，他們是玩具供應商找來買貨的人，目的就是不能再讓這款玩具出現在家樂福的貨架上。”
看到這種情況，家樂福也采取應對措施，在該玩具商品的貨架前豎起牌子：每張會員卡只能買兩件同款商品。但到了10月23日上午，這款玩具還是被大批人以分開買的形式“搬空”。
（被搬空的貨架受訪者供圖）
張文透露：“目前有4家供應商前來掃貨，有11個單品受到波及。據我們了解，除了這4家之外，還有另外7家供應商也被要求‘二選一’共有20多個單品受到影響。母嬰、玩具、美妝等品類都受到牽連。”
家樂福相關負責人向時代周報記者表示，實際上，家樂福會員店籌建到開業，競對（競爭對手）便持續向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂福會員店，就下架該品牌在競對的產品。
“我們在聽了供應商提供給我們的語音和電話后，確定是競爭對手要求供應商把他們的商品全部買回去或者退掉。”張文表示，競爭對手給他們下了“二選一”的規定，即如果與家樂福合作，貨品繼續出現在家樂福的貨架上，就要與他們停止合作關系。
張文坦言：“供應商也很無奈。競爭對手占據了更大的市場份額，供應商不愿和他們的關系變僵，只能息事寧人。”
（多次分批被買走的商品受訪者供圖）
會員店業態大熱
此次家樂福發文控訴競爭對手的背后，也展露出會員店業態的火熱和競爭激烈程度。
2019年8月，美國第二大零售商巨頭Costco開市客在上海市閔行區開出了入華首店，開業首日，Costco門店車水馬龍，當天由于人流量太大，Costco甚至暫停了營業。
會員店業態正成為零售行業新風口。
10月15日，在家樂福會員店開放日上，家樂福中國CEO田睿表示，未來家樂福會員店將逐漸拓展全國布局，在北上廣深等一線城市，以及更多新一線城市，3年內拓展100家付費會員制的會員店。
山姆會員店也正加速擴張。9月26日，全國首家山姆會員旗艦店在上海浦東正式開業，該店面積達到70000平方米，商品來自全球30+國家地區，sku數量超過4000。
山姆會員商店中國業務總裁文安德表示，在接下來的2年至3年當中，新開的山姆會員店將達到23家左右。山姆會員店也在近期開展了全國配送業務，部分非鮮食類商品已經可以觸達全國。
沃爾瑪中國總裁及CEO朱曉靜曾透露，將嘗試在一二線城市新建或將部分具備條件的沃爾瑪大賣場，改造為山姆城市中心店。
家樂福、山姆會員店不斷開拓之外，盒馬、永輝和華聯等零售商也在探索倉儲會員店的相關業態。
連鎖行業零供關系專家、東方快消品中心主任陳杰在接受媒體采訪時表示，會員店比拼的應該是商品和服務，以及選品能力和商品價格管控能力，靠“二選一”形成行業壟斷地位來保持競爭優勢，并不是可持續發展的路徑。
（應采訪者要求，張文為化名）
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