來源:圓方你怎么看啊
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如果說預期管理是一門藝術,那么美聯儲主席鮑威爾無疑是這個時代最杰出的藝術家之一。在今年二月,我精準預言了3月14日的金融市場暴跌。當時,我的出發點是,美國進入加息周期之后,大量之前積聚的風險,大概率會隨著美國加息而爆發。沒想到,從最高的16000點,納斯達克一路波段下跌,雖然一度觸及10000點關口,但是到今天,還停留在11000點附近。大約只下跌了30%多,和我一直心心念念的美股腰斬,差別著實不小。這里面當然有美國引爆俄烏沖突,造成地緣危機,炸毀北溪管道,造成能源危機。引發臺海沖突,帶來亞太不穩,逼著全球資本跑回美國接盤的原因。除此以外,在每次加息前,鮑威爾以及其代表的美聯儲,通過不斷釋放消息,給市場做“馬殺雞”的方式,做好“預期管理”,也一直是美股沒有大的崩盤的關鍵原因。
在過去幾個月里,鮑威爾的試圖在不確定中給市場明確預期:既要控制住通脹,又要美國經濟不出現衰退,還要防止金融市場(尤其是國債市場)出現系統性的流動性風險。而在這一個過程中完成美國的加息周期,相當于雜技演員,舉著幾百個盤子在鋼絲繩上騎獨輪車式的表演,沒想到的是,鮑威爾基本完成了這個表演。美聯儲的波動規律也說明了表演的成功。3月、5月、6月、7月走勢基本一致,會議之前下跌,靴子落地之后反彈上漲,先跌后漲;最近9月11月的會議反過來了,變成先漲后跌。
剛開始加息的時候,幅度增加,但講話偏鴿,先打一嘴巴子再給個糖,現在幅度不增加了,但講話偏鷹,先給個糖再打一嘴巴子。預期管理就是美聯儲高明的地方。如果鮑威爾的預期管理水平相當于達芬奇的話,那么國內一些部門的預期管理水平,大概就跟高二急匆匆決定學藝術,培訓了一段時間,就去參加藝考的考生水平差不多。是的,今年如果說預期管理最差的案例,那應該就是疫情防控的一次一次的“辟謠”了。
很多城市,都出現“靜默”“封城”之前,都會有莫名的謠言出來,一些部門先處罰“造謠者”,然后后面大眾卻發現“謠言”變成“現實”的問題。這樣從“謠言”到“辟謠”再到“辟謠被推翻”的過程,極大損失了“公信力”,以及加重了群眾的“恐慌感”。今天,靜默和隔離已經成了往事,雖然很多城市正處在疫情巨浪的風口浪尖,不過,也是時候復盤一下。為什么很多地區的“預期管理”失敗的原因了。很多“靜默”“封城”的決策,從得到信息,到完成決策,往往只有幾天的時間。基本上都是發現病毒出現了大規模社會面傳播,找不到傳染源,才匆匆開始。所以往往是匆匆決策,匆匆實施。這個和“金融政策”不完全一樣,我們可以看到包括美國在內,實際上在疫情早期的時候,也存在進退失據,前后不一,反復打臉的情況出現。因為留下來的決策窗口期太短。而美聯儲的政策,往往通過了半年,甚至一年的模擬預演,推演,最終才拿出來實施方案。
不過,當疫情已經三年,對于疫情發展規律有了一定了解后,很多地方還出現對于政策推出,制定缺乏預案,缺乏預期管理的情況,就實屬不該了。
實際上,從20年下半年開始,中央政府就多次強調做好包括方艙,核酸檢測,流調人員隊伍建設等方面的要求。有些地市儲備相對較多,很多地市資源就遠遠不足。
而正是因為資源儲備少,檢測能力不足,保障能力不夠。往往就會擔心群眾性恐慌性搶購,或者恐慌性逃離,而不管是恐慌性搶購,還是恐慌性逃離。大多都會進一步增加疫情傳播的風險以及社會面恐慌。所以,往往只能通過“辟謠”,又被“反辟謠”的方式,來保證政策的執行,最終帶來“公信力”的損失。而如果提前把相關的物資準備,人員儲備,技術儲備做到位,很多時候在問題來臨之前,就會更有底氣,就不至于這么手忙腳亂。就像一個平時不學習的差生,平??梢悦~,一有考試來,心慌手亂的情況也就可以想象了。
很長時間,政府和群眾交流的方式過于單一。如果說過去是通過官方通告,紅頭文件的方式,是單向通知的1.0時代?,F在好像多了像發布會這樣的平臺,有提問有回答,像是交互的2.0時代。但是這樣的交流方式,顯然不能夠及時反應大眾對于信息的及時反饋的全媒體的3.0時代的要求。這是就需要在政府和民眾之間,能夠有公信力的第三方機構著個人解讀相關政策或溝通民意。比如美聯儲的政策,在公布之前,也是和大量的媒體,專家,券商,投資機構反復與市場溝通,最后落地的。中間需要聲音,來彌合輿論的分歧。理不辯不明嘛(現在能稱得上這樣角色的貌似只有老胡,還被人罵的很慘)如果,如果有這樣的溝通渠道多維度和民眾溝通,而政府又能在“常態化”的階段,公開做好“模擬演習”,就是以模擬演習方式,動員全體居民不管是模擬演習“靜默”,做好物資儲備保障。還是模擬演習“放開”做好藥品儲備,應該都會極大限度降低恐慌。所謂的預期管理,就是主體心理有個閾值,并為達到這個閾值制定了行為策略。而我們很多部門,很多機構,很多時候,在做決策的時候,并沒有一個很明確的閾值,甚至有的根本就沒有閾值,所以就很難做出科學合理的“預期管理”。
預期可以被提高,同樣也可以被降低。
提升預期相對容易。提升意味著要不斷的滿足大家的需求,持續讓大眾感覺到愉悅與驚喜。大眾的預期越高,同時關注度也就越高。而降低預期是痛苦的,降低大眾的預期意味著制造挫敗和失望。意味著注定要失去新人,因為大眾不愿意損失,損失是令人痛苦的,人會躲避痛苦,這是人的天性。但是,很多時候,我們卻不得不去降低預期,做好預期管理。因為預期的提升是無止盡的。預期無法被滿足就會產生失望,當大眾的失望積累到一定量級就會形成動蕩與不安定。會帶來更大的連鎖反應。為避免產生根本性的危機事件,機構和個人在適合的時候,需要主動再合適的時候去降低預期,雖然這個痛苦很難,但適當的降低預期是為了化解更大的系統性風險。預期管理,是一門科學。也是這個動蕩時代,所有機構,所有個人應該掌握的的一種能力。
聽黨話,跟黨走。
要把握正確輿論導向,提高新聞輿論傳播力、引導力、影響力、公信力,鞏固壯大主流思想輿論。