2020年的國際博物館日與以往略顯不同，突如其來的疫情讓原本人流涌動的全球博物館緊閉大門。然而，博物館人在這種情況下，仍通過各種方式，讓博物館和藏品們“走出”展廳，“來到”《動物之森》，“來到”社區，讓人們在居家隔離中，同樣能夠感受到來自文化的交融和共鳴。4I5豪仕閱讀網

　　在今年的國際博物館日，《文明的對話》也首次采用云對話的形式，對話英國文化教育協會、國際博物館協會（英國）、英國科學博物館集團和曼徹斯特博物館頂級學者，探討疫情下，博物館文化交流與思考。4I5豪仕閱讀網

　　Tonya Nelson：我是Tonya Nelson，國際博物館協會英國區的主席。同時我也餓是倫敦的英國國家美術館的董事會一員。而我的正職工作是在英格蘭藝術委員會里擔任藝術、科技與創新部門總監。英格蘭藝術委員會是英國各文化組織的主要資助方與發展機構。今天我會從這三個機構國際事務負責人的角度，來進行分享。4I5豪仕閱讀網

　　因為我一直在參與英國文化教育協會和領導力項目的聯合工作，因此也有機會與中國的文博機構人員進行交流，中國博物館行業飛速發展的現狀非常的激動人心，博物館的數量正在快速增加。不僅是大型博物館，同時在博物館的空間設計、展品詮釋以及觀眾互動方式上也在不斷尋求創新與突破自我。4I5豪仕閱讀網

　　莫睿：我想感謝新浪微博和英國文化教育協會開展此次合作。我們很開心能夠在微天下和各位開展跨文化對話。我是莫睿，英國文化教育協會中國區的藝術總監，同時也是英國大使館的文化與藝術參贊。我今天在美麗的北京與大家一同展開會話。不同于其他幾位，我并不在博物館工作。但我的工作包括支持并促進英國杰出的博物館與許多中國當地博物館建立合作伙伴關系。4I5豪仕閱讀網

　　Helen Jones：你們好，我是Helen Jones ，英國科學博物館集團的全球聯絡與戰略總監，很高興能在國際博物館日參加這個活動。倫敦廣受喜愛的科學博物館就隸屬我們集團旗下，此外集團還在英格蘭其他地區擁有4座博物館和大量的展覽設施，再加上英國國立科學與工業博物館，我們心懷共同使命，激勵美好未來。4I5豪仕閱讀網

　　Esme Ward：我是Esme Ward ，曼徹斯特博物館的總監，非常高興能參與到這個活動中。首先讓我介紹一下我所在的博物館，曼徹斯特博物館以及它的藏品，還有我們是如何與中國一起合作的。曼徹斯特博物館是英國最大的大學博物館之一，館藏多達450萬件。不同尋常的是，曼徹斯特博物館將自然世界與人類文明匯集至同一屋檐下，我們同時擁有活體動物標本——我們的動物園。4I5豪仕閱讀網

　　我們的使命很簡單，在過去的幾百年里幾乎沒怎么變化，我們想要在不同文化之上建立一個更加可持續發展的世界。正如您對一個大學博物館期盼的那樣，學習、研究和教育是我們自建立之初至今一直融入我們DNA的元素。4I5豪仕閱讀網

　　Q：疫情期間，在各位眼中，博物館如何進行文化交流？4I5豪仕閱讀網

　　Tonya Nelson：疫情當下博物館能夠通過數字化的平臺，來提供可行的文化交流以及創造對話。在博物館改革上，我們正在做的一件事情就是將重點放在展覽物品上，并為公眾提供相關的資料。4I5豪仕閱讀網

　　但疫情期間真正讓我印象深刻的是這些博物館為了把展品和個人故事相融合所作出的努力。無論是策展人的個人故事或是合展品本身背后的故事，我認為核心都是在于激勵人們通過數字平臺來分享自身故事。4I5豪仕閱讀網

　　我們在英國的國際博物館協會開發了一個叫“博物共聯”的項目，并在社交媒體上發起旨在促進博物館專業知識交流的活動，我們通過這個項目把全世界范圍內該領域的專業人士聯系起來，討論不同的議題。4I5豪仕閱讀網

　　莫睿：在人們安全宅家的當下，我們所能采取的最佳方案就是把博物館館藏“輸送”到家。這意味著我們能夠輸出的東西可以是可下載的，可以是可聆聽的播客頻道，可以是一趟虛擬博物館之旅。又或者是搭建一個供用戶對話討論博物館知識的在線論壇。當我們通過包容性的維度來看待問題時，我認為重要的是那些下載的材料要做到在家就能隨時能獲取。并且支持多語言、多格式，這樣才算是真正包容和便捷。4I5豪仕閱讀網

　　在疫情爆發的特殊時期，我們也許需要換個角度來看待博物館體驗，也許我們需要放慢腳步，讓自己接受更慢、更少的狀態，也許能收獲更多。當我們的大腦處理那些種種和疫情關聯的死亡信息時，我們需要通過一些摸得著、真實的東西來強化我們的思想、內心和靈魂。4I5豪仕閱讀網

　　我認為博物館在此時完全可以滿足這種體驗，如果你想的話，也可以把它當做暫時逃離現實的一種形式。而對于我來說，放慢腳步也許意味著我們更能夠靜下來駐足在某件展品前細細品味，而不是匆匆忙忙地走馬觀花一遍然后趕著去吃午餐。4I5豪仕閱讀網

　　Helen Jones：為了維持疫情之下的文化交流，我們和其他博物館一樣引進了數字化體驗，幸運的是我們手里有許多可供使用的資源，比如已上線的游戲和一些家庭活動。線上我們見證了活動訪問量的激增，線下我們持續維系著實體展覽的合作關系。4I5豪仕閱讀網

　　我們和廣東科學中心共同策劃的一個展覽剛在重慶市再次開放。這個展覽是關于抗生素抗藥性的主題，但我們后續會擴充關于病毒的新內容。重慶科技館早前已經有過一場關于新型冠狀病毒的展覽，我們可以向他們學習，同時也要向那些已重新對公眾開放的中國博物館學習，吸取他們的寶貴經驗。我們生活在一個通過數字技術連接的世界。4I5豪仕閱讀網

　　Esme Ward：我們可以利用各種機會和全世界的觀眾分享故事與體驗，與他們進行互動。當前我們在博物館和居家隔離網站上線了一些展覽，支持多語言版本，包括普通話。我們網站的訪客來自世界各地，同時我們正開始研究如何能與中國的同事與伙伴開啟對話與交流。4I5豪仕閱讀網

　　對此我們感到非常興奮，無論這個交流是否采取共享藝術品的形式對話是否會開啟或是開始研究未來的合作，這些都讓我重新開始考慮什么是當務之急——全球連結在一起 命運與共的意識比以往任何時候都來的更重要。4I5豪仕閱讀網

　　Q：疫情期間，博物館采取了哪些方式吸引游客？4I5豪仕閱讀網

　　Tonya Nelson：有意思的是疫情之下，我們能夠通過數字渠道帶來訪客。這點真的太棒了。我覺得我們可以通過線上會議或是采訪來搭建國際合作關系。英國國際博物館協會早在新冠病毒爆發前就已經運用了“采訪”的形式。我們采訪了世界各地的博物館專家并將這些采訪內容發布到我們的網站上供英國專業人士閱讀參考。4I5豪仕閱讀網

　　在疫情爆發后我們在這方面投入了更多，在這個時候能看到不同層級的博物館專家之間互相交流，相互影響真的很棒。而且就我看來這種線上線下混合辦公的模式，即使在疫情過后仍會持續。4I5豪仕閱讀網

　　因而這里就衍生出了對博物館包容性的考量，以及我們怎么做才能保證那些沒法上網的人也能接觸到這些機會呢？所以我想指出關于線上觀展包容性的一大問題就是，我們要確保能夠找到正確的渠道，也就是目標受眾的所在渠道。4I5豪仕閱讀網

　　疫情期間，很有趣的一件事是我們和BBC的博物館部門合作策劃了電視節目，內容包括博物館游覽以及其他館藏展覽的項目。至于線下的拓展，或者說如何去觸達那些和數字渠道脫離聯系的人群，我個人認為英國是一個對圖書館很看重的國家。所以圖書館是過去我們想要觸達特定年齡段人群會去的地方，而恰好這些人就是我們想找的那部分沒有與數字渠道脫軌的人群。因此我們通過圖書館向他們開放了數字渠道。我們不想把那些圖書館的空間用途限制在展覽場地使用上，還希望能夠把這作為給觀眾提供一個接觸數字科技的機會。例如向他們展示VR（虛擬現實）和AR（人工現實）所以我認為在我們還需要在尋找目標用戶群體在哪，以及弄清如何接觸他們的方法上下大功夫。4I5豪仕閱讀網

　　Helen Jones：博物館館藏是對全球觀眾開放的。因此我們的數字內容策略基于兩部分展開，一是創造能夠明確滿足用戶需求的內容。內容形式有在線文章、數字作品集、為老師提供的學習資源以及教育型游戲等。我們在理解觀眾以及在輸出觀眾喜好內容上投入了大量工作。如果設計的合理，人們會在搜索展館相關話題和主題的時候接觸到他們感興趣的內容，繼而再導流到我們的展品上。而不是我們單方面期望用戶會特意找來。這種方式都不需要用戶知道我們的存在。4I5豪仕閱讀網

　　Esme Ward：我們了解到許多人沒有辦法接觸到數字平臺，所以數據渠道推廣很巨挑戰性。我們在過去的六周里花了很大力氣努力解決問題，就在我和你說話的時候，我的同事正在建立兩萬個充斥了關于展品資源、活動和想法的“資訊包”。我們牽頭正和城里其他的藝術機構一起合作做這件事情，這些資訊包會被分發至看護中心以及那些沒有辦法上到數字平臺的老人家手里。4I5豪仕閱讀網

　　同樣的我們也給一些家庭和年輕人投了關愛包裹，在這個問題上重要的是這并不是一個“或”而是“和”的關系。我認為隨著事態的發展，生活會繼續向前。我們會注意到會有很多人的生活可能無法和從前一樣，而老人家可能會繼續面臨社交孤立的境遇。4I5豪仕閱讀網

　　到那時候我們會啟動一個完整問詢調研，看看我們能做點什么去關愛那些年長者恢復創造力，重拾社會歸屬感。社會聯系在我們生命過程中起著非常重要的作用，不僅關系到生命的長短，更影響到生活的質量。我們曼徹斯特博物館聚焦研究藝術和年齡老化以及藝術在輔助豐富老年生活中所起的作用。因此我們會額外在這塊工作投入許多精力。4I5豪仕閱讀網

　　Q：博物館如何能吸引到多元化的人群？4I5豪仕閱讀網

　　Tonya Nelson：那些嘗試摸清用戶所在渠道來定制內容的博物館吸引了我的注意，其中有個案例是倫敦城外的一個博物館。他們的展館很小，但是他們此前和一個叫《動物之森》的電子游戲生產商合作。《動物之森》這款游戲的用戶群體是年紀非常小的人、小朋友以及年輕人。4I5豪仕閱讀網

　　在游戲中，玩家可以通過制造各種物品，最終將物品收錄到博物館中。這種設計我認為是非常有創意的，這樣的創新就是通過某些方式，把你的內容還有你想做的做成年輕人喜聞樂見的游戲形式。這樣的設計都很有趣。4I5豪仕閱讀網

　　那反過來講，比如巴恩斯博物館，博物館也要為年長的人提供一個互動的體驗。他們發現，年長的人獨自在在家的時候，會自己拼拼圖。針對這一現象 他們做了一個網上拼圖游戲，把博物館的畫作做成拼圖放在網上。人們玩游戲時，既可以拼拼圖，又可以比賽誰拼圖用的時間短。這種游戲互動性強，而且人們很熟悉，與此同時，你又在游戲的過程中了解一件藝術品。所以我覺得這樣設計真的非常非常有意思。4I5豪仕閱讀網

　　Helen Jones：博物館通過這樣的創新，真真正正地給我留下了深刻印象，博物館做過很多有趣的項目，比如蓋蒂博物館做了一個工具，可以把館藏放到任天堂發行的《動物之森》游戲里。約克郡博物館集團也要求旗下的博物館從館藏作品中找出最詭異和嚇人的作品，再上傳到社交網站。4I5豪仕閱讀網

　　位于巴恩斯利的庫珀畫廊就推出了一個每日在線拼圖游戲，游戲中的拼圖都是畫廊的作品做成的。有些博物館還把館里的干花送給其他博物館，這一舉動也很暖心。這次新冠肺炎疫情給了我們機會，比以往更多地去嘗試與數字平臺合作，并讓人專注于館藏本身而不僅是推廣博物館的項目。能看到博物館做出這么多創新真的太棒了。4I5豪仕閱讀網

　　Q：2035年博物館體驗會是什么樣？4I5豪仕閱讀網

　　Esme Ward：誰知道呢？我不認為數字時代正離我們遠去。我真的不覺得。我認為數字平臺會給帶給我們開放博物館的一個新視角，為公眾做出更多思考、更少地糾結哪一個作品，而真正地將館藏作品展示給人們。我認為這真的很棒，我覺得博物館也會做更多接地氣的事。4I5豪仕閱讀網

　　特別是比較大的博物館，他們將和當地產生一種聯系感并且明白他們對當地有著怎樣前所未有的意義。我真心希望，這些藝術作品可以比當下更進一步地得到開放。我希望他們的思維跳出博物館的框架，去尋找在不同背景下心的關聯與意義。所以我非常希望 到了2035年 我們對博物館的看法可以比現在更發散。4I5豪仕閱讀網

　　Tonya Nelson：我真心地認為，那一定會非常棒。我認為我們所擁有的技術將把博物館改造成時光機器。跟著時光機器我們可以在過去和未來中穿行——AR（人工現實）和VR（虛擬現實）讓人們有機會感受沉浸式體驗。不僅是在AR和VR中感受某些物體，而是可以沉浸于由各種物體組成的環境中。人工智能給我們提供了使用數據創造全新和個性化互動體驗的機會。5G將賦予我們強大的運算能力，能夠處理極其復雜的沉浸式體驗設計。因此我真的認為，博物館在未來會變得非常不同。未來技術能夠實現的沉浸式體驗將能使人完全沉浸在過去，再利用博物館檔案收集的數據而不是展品本身去幫助人們繪制新興未來。4I5豪仕閱讀網

　　有一件讓我感到很自豪的成就是，英國國家美術館建立了一個“國家美術館X”實驗室，在這里距離了擁有最尖端技術水平的學術研究者。他們將會幫助國家美術館團隊去挖掘新技術在博物館的合理應用，因此我認為博物館可以通過這種模式一邊擁抱新技術的面世，一邊找出有利于自身發展的技術應用形式。4I5豪仕閱讀網

　　文/微天下4I5豪仕閱讀網

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