解決現實問題的制度創新越多越好!
今天是周末,咱們聊點輕松的。
相信很多人都辦過卡,有沒有存了錢,店家跑路或者倒閉錢沒了的?又或者在某個地方存了錢,結果自己忘了。
我就有,一次是家門口有家叫某某廚房的,感覺挺好,就存了1000塊,結果出差個把月,回來竟然沒了。至于因為搬家或者別的實在不方便繼續用的,損失就更多了,這么些年下來林林總總起碼也得幾千塊了。
相信全國類似情況的也很多。我收入有限,這是必須得關注的。
怎么辦?
今天看到一個很讓人佩服的創舉:北京朝陽區市場監管局做了“朝陽預存寶”試點,好比支付寶,實實在在解決了存錢店家跑路的大難題。
簡單的說,就是市場監管局跟銀行合作,開設專戶,把原來直接給到商家的預付費轉到這個賬戶,每次實際消費,從這個銀行賬戶再給商家。如果消費者使用后覺得商家服務不行、或者以后不準備來了,直接申請退費就行。
這個消息,對市場監管局、銀行、消費者、商家都是大大的利好。
對市場監管總局來說:把一個特別頭疼的消費者保護問題從根本上解決了,騰挪出大量執法人員,還切切實實的改善了市場秩序,大大提高了市場監管局在人民心中的形象。
對銀行來說:這個模式一定可行,未來將吸納更多的存款和商家流水,甚至會出現一個現象級的新金融產品;銀行還可以基于預存給商家做授信,吸納更多商家在自己家銀行開通業務,對于競爭激烈的銀行業可是大大的功績;甚至還能跟信托公司開展合作,獲得更多收益。有銀行體系的實力,根本不怕商家敢跑路。
對咱們消費者來說:退費方便、不怕商家跑路,也免得商家收了錢不好好服務,還能安心享受預存的更大優惠折扣。
對商家來說也不虧,如果一個商家肯踏踏實實做生意,有市場監管局和銀行擔保,隨時能退錢,那消費者就更容易預存了,商家生意反而能更好。預存的越多,商家就能從銀行獲得更多授信額度,銀行的信托收益也能分得一部分。這也是為什么剛剛試點,就有400多家商家加入的原因。
可能這里面唯一會受損的,就是那些一開始就準備收錢跑路的,比如健身房和美容院行業,這樣的越倒霉越好。
非常驚喜的是,我這幾天才知道,這個預付費解決方案竟然是我的一位市場體系的朋友在幾年前就設想的。只因沒有法律依據,所以只能推動地方試點和企業自愿。
原來各部門九龍治水,預付費的部門規章是另一個部門制訂的,且因為工商缺少執法力量,很長時間沒能執行。2018年機構改革后,在很多城市,很多其他部門的執法職能開始劃轉市場監管局,設想才終于變成了現實。
其實制度創新沒那么難,只要本著為人民解決問題,并不需要做太多的大動作,踏實解決一個個社會問題,要比徒勞的單一執法有效的多。
而這也是國家持續推動部門合并的關鍵,把部門間協調改為單一部門統管,很多事才真正有了徹底的解決辦法。
預付費如此,反壟斷如此,乃至勞動保護、教育整改也是如此。
希望這樣的制度創新越多越好。
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