中消協發布維權報告“五一”直播帶貨問題多
人民網北京5月13日電 中國消費者協會12日通過其官網發布《“五一”小長假消費維權輿情分析報告》。報告顯示，今年“五一”小長假消費負面信息主要集中在網絡購物、旅游、網絡游戲、消費券等領域。直播帶貨火爆，但品控、售后、發貨問題屢增不減。
一、消費維權輿情基本情況
在4月30日至5月5日共計6天監測期內，共收集“五一”相關“消費維權”類信息3307913條，日均信息量55萬余條。監測期間，“消費維權”信息表現為首尾偏高、中間偏低態勢，4月30日最多，為684154條。
圖1 “消費維權”日信息量
在信息傳播渠道上，“五一”的“消費維權”類信息傳播主要有微博、客戶端、微信、網站、論壇、新聞等渠道。其中，微博信息量最高，占比50.73%；其次是客戶端，信息量占比23.37%；第三是微信，信息量占比12.61%。
圖2 “消費維權”渠道信息量及占比分布
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