中消協(xié)發(fā)布維權(quán)報(bào)告“五一”直播帶貨問題多
作者 :唯愛嬌娘 2020-05-13 17:08:10 審稿人 : admin 圍觀 : 次 評(píng)論
人民網(wǎng)北京5月13日電 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)12日通過其官網(wǎng)發(fā)布《“五一”小長(zhǎng)假消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》。報(bào)告顯示,今年“五一”小長(zhǎng)假消費(fèi)負(fù)面信息主要集中在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、旅游、網(wǎng)絡(luò)游戲、消費(fèi)券等領(lǐng)域。直播帶貨火爆,但品控、售后、發(fā)貨問題屢增不減。
一、消費(fèi)維權(quán)輿情基本情況
在4月30日至5月5日共計(jì)6天監(jiān)測(cè)期內(nèi),共收集“五一”相關(guān)“消費(fèi)維權(quán)”類信息3307913條,日均信息量55萬余條。監(jiān)測(cè)期間,“消費(fèi)維權(quán)”信息表現(xiàn)為首尾偏高、中間偏低態(tài)勢(shì),4月30日最多,為684154條。

圖1 “消費(fèi)維權(quán)”日信息量
在信息傳播渠道上,“五一”的“消費(fèi)維權(quán)”類信息傳播主要有微博、客戶端、微信、網(wǎng)站、論壇、新聞等渠道。其中,微博信息量最高,占比50.73%;其次是客戶端,信息量占比23.37%;第三是微信,信息量占比12.61%。

圖2 “消費(fèi)維權(quán)”渠道信息量及占比分布
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