摘要：疫情之下，全國(guó)上千萬(wàn)企業(yè)組織用線上辦公模式，開啟復(fù)工的第一天。

天下網(wǎng)商記者 張超 黃天然9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

今天是2020年春節(jié)假期后的第一個(gè)工作日。面對(duì)嚴(yán)峻的疫情形勢(shì)，多地政府發(fā)布了延遲復(fù)工時(shí)間通知，并鼓勵(lì)企業(yè)員工在家辦公。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

于是，今天一大早，“在家辦公的第一天”話題迅速爬上微博熱搜，而隨著在線遠(yuǎn)程辦公人數(shù)的暴增，釘釘?shù)绒k公App也集體“閃了一下腰”，不過(guò)很快，釘釘就在這次流量洪峰中恢復(fù)正常。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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釘釘通過(guò)官微表示：“今日是春節(jié)假期后開工第一天，超過(guò)1000萬(wàn)家企業(yè)組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，視頻會(huì)議成為開工會(huì)議的首選。新年開工，海量企業(yè)和組織的早會(huì)全面開展，瞬間同時(shí)發(fā)起海量各類會(huì)議直播，網(wǎng)絡(luò)暫時(shí)出現(xiàn)限流。我們通過(guò)緊急調(diào)配支持，目前已恢復(fù)。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

記者采訪發(fā)現(xiàn)，目前大量企業(yè)已通過(guò)視頻電話會(huì)議、云課堂、線上排班等方式在線開工，溝通和部署新一年的工作，盡可能將疫情對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的影響降到最低。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

在5000多個(gè)釘釘群里打氣問好 武漢企業(yè)線上開早會(huì)9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

君贏聯(lián)眾武漢公司成立十多年，從呼叫中心做起，目前涵蓋了企業(yè)信息平臺(tái)建設(shè)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、企業(yè)辦公協(xié)同等業(yè)務(wù)單元，一共有180多名員工。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

商務(wù)專員杜仙云，已經(jīng)在君贏聯(lián)眾工作了9年，她說(shuō)按照往年正常的情況，春節(jié)期間公司依舊會(huì)有部分員工留守，特別是呼叫中心會(huì)承擔(dān)大量企業(yè)的售后服務(wù)工作。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“但是今年春節(jié)不一樣，武漢疫情比較嚴(yán)重，公司也早早做出安排，春節(jié)期間有需要繼續(xù)工作的，都在家辦公，哪怕是外呼和接聽工作，都可以通過(guò)釘釘?shù)溶浖M(jìn)行。” 杜仙云說(shuō)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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武漢君贏聯(lián)眾的員工在家辦公9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

到了大年初二，考慮到公司有超過(guò)7成員工都留在湖北過(guò)年，為及時(shí)了解員工的健康情況，君贏聯(lián)眾在釘釘上發(fā)起了“健康打卡”，同步了解員工、家屬甚至鄰居的情況，用杜仙云的話說(shuō)，一開始用這個(gè)功能，心里是忐忑的，甚至要默念“大家都平安”，因?yàn)橐坏┍淮_診或者診斷為疑似病例，不光對(duì)公司，對(duì)每個(gè)人的家庭來(lái)說(shuō)都是不小的打擊。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

好在到目前為止，公司180多名員工，每天都是健健康康的，在現(xiàn)階段這是比公司盈利多少錢，更值得高興的事情。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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電話會(huì)議復(fù)工的成了主要形式9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

君贏聯(lián)眾還有一塊業(yè)務(wù)，是為企業(yè)提供辦公協(xié)同，目前服務(wù)了5000多家中小企業(yè)，君贏聯(lián)眾一開始就為每個(gè)客戶都開通了單獨(dú)的釘釘群，為客戶提供各方面的服務(wù)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

按照湖北省的統(tǒng)一安排，節(jié)后復(fù)工時(shí)間不早于2月13日，但是一些企業(yè)已經(jīng)逐步恢復(fù)了線上辦公，這段時(shí)間5000多個(gè)釘釘群也逐漸熱鬧起來(lái)了。為此，君贏聯(lián)眾在2月1日，也恢復(fù)了線上辦公。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“恢復(fù)了線上辦公，開始為客戶提供服務(wù)后，第一件事情就是在各個(gè)群里打氣、問好。”杜仙云說(shuō)，“這種情況下，最開始難免會(huì)無(wú)心工作，先聊聊大家關(guān)心的疫情影響，或者春節(jié)過(guò)得怎么樣，宅在家里都干了什么，吃了什么，狀態(tài)慢慢恢復(fù)嘛！”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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恢復(fù)線上辦公的第一天下午，君贏聯(lián)眾開了一個(gè)由50多名員工參與的線上早會(huì)，釘釘?shù)囊曨l會(huì)議一開啟，盡管家中背景各異，甚至還有不少人穿著睡衣“參會(huì)”，但是大家第一件事就是在鏡頭面前給其他人打招呼。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

杜仙云難以形容那種氛圍，“七嘴八舌，打招呼的人太多，都聽不清楚相互之間在講什么，很嘈雜卻很有趣。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

經(jīng)歷最開始的新奇后，大家逐漸步入正軌，50多人的視頻會(huì)議循序漸進(jìn)，會(huì)議上安排的領(lǐng)導(dǎo)講話、開年計(jì)劃、任務(wù)布置以及問題羅列和解決等環(huán)節(jié)都圓滿完成，1個(gè)小時(shí)就“結(jié)束了戰(zhàn)斗”，效率并不比面對(duì)面開會(huì)低。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

目前，公司內(nèi)絕大部分員工已經(jīng)恢復(fù)了正常辦公作息，跟在公司上班一樣，重要業(yè)務(wù)人員每天早上定時(shí)開啟視頻早會(huì)，工作時(shí)間遠(yuǎn)程跟進(jìn)客戶需求，晚上還會(huì)撰寫工作日志，方便同事之間跟進(jìn)工作進(jìn)度和解決問題。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

君贏聯(lián)眾的線上辦公，可能還要持續(xù)一段時(shí)間，但是辦公室依然定期會(huì)有保潔人員上門清掃和消毒。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

杜仙云說(shuō)，在2018年辦公室裝修后，公司就已經(jīng)不再安排保安和門衛(wèi)，公司基于釘釘?shù)奈锫?lián)網(wǎng)系統(tǒng)在這段特殊時(shí)期發(fā)揮了作用，可以在釘釘上遠(yuǎn)程監(jiān)控公司內(nèi)部的情況，供電、網(wǎng)絡(luò)等也可以實(shí)現(xiàn)一鍵開關(guān)，也能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程開放門禁權(quán)限，方便保潔人員清掃、消毒等。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

除了一線生產(chǎn)部門，廣東“冰箱出口冠軍”1000余人線上作戰(zhàn)9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

今天是廣東奧馬電器“線上復(fù)工”的第一天，早上9點(diǎn)，公司17個(gè)部門的員工都召開了視頻電話會(huì)議，雖然許多員工還在老家，沒有踏上返程的路途，新一年的工作已經(jīng)拉開了序幕。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“目前包括我們研發(fā)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品供應(yīng)、綜合管理、人力資源等非生產(chǎn)的部門都已經(jīng)開始工作，遠(yuǎn)程派發(fā)任務(wù)。雖然僅有5%的員工已經(jīng)返程，但我們通過(guò)線上溝通的方式，保障企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。”奧馬電器信息系統(tǒng)部經(jīng)理鮑升林介紹說(shuō)，“除了一線的生產(chǎn)制造，能線上進(jìn)行的工作都已經(jīng)開始了。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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位于廣東省廣州市的奧馬電器是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)制造的標(biāo)桿企業(yè)，在中國(guó)冰箱出口量冠軍的位置上保持了10年之久，可以說(shuō)是國(guó)產(chǎn)冰箱界的“制造大王”。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

據(jù)鮑升林介紹，在奧馬電器總共員工有7000余人，6000多人為一線生產(chǎn)制造工廠的員工，而1000多人為非生產(chǎn)部門，目前，所有非生產(chǎn)部門已經(jīng)開始了線上復(fù)工。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

今年開工第一天，在線上用釘釘辦公雖然是頭一回，但并不讓鮑升林感到意外，為了讓企業(yè)龐大人員管理體系的高效率地運(yùn)轉(zhuǎn)，早在2016年，奧馬電器就開始用釘釘成為整個(gè)企業(yè)管理的操作平臺(tái)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

三年來(lái)，奧馬電器所有人員的工作溝通、任務(wù)安排、行政審批等流程都在釘釘上進(jìn)行，如果在無(wú)法到崗的情況下聯(lián)絡(luò)遠(yuǎn)在不同地方的各部門人員，釘釘無(wú)疑是將大家召集到一起的最好方式。?9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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2019年上半年，奧馬電器組織一線班組做釘釘辦公培訓(xùn)9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

新冠疫情發(fā)生后，為了統(tǒng)計(jì)各個(gè)員工的健康狀況，奧馬電器通過(guò)釘釘發(fā)送了人員健康統(tǒng)計(jì)的智能表單，管理人員可以快速統(tǒng)計(jì)員工的健康信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防控疫情，保障企業(yè)在2月9日工廠生產(chǎn)正式全線啟動(dòng)后的員工健康安全。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

杭州600多名月嫂用釘釘健康簽到報(bào)平安9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

雛漸肥月嫂中心位于杭州城西，成立5年至今已擁有近60名員工和600多名月嫂，是杭州最大的月嫂中心之一。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

HR主管藍(lán)莓介紹，月嫂這個(gè)行業(yè)跟普通的服務(wù)行業(yè)不太一樣，除了少量的急單，大部分都是提前一兩個(gè)月的預(yù)約單，很多月嫂會(huì)在過(guò)年前一兩個(gè)月就做好春節(jié)的安排，回家還是接單。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

今年過(guò)年前的情況，原本跟往年類似，很多阿姨都早早做好了安排，留在本地接單的大約100多名阿姨都來(lái)自附近城市，其他阿姨都回老家過(guò)年了。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

在這些月嫂中，河南、安徽、湖北的月嫂通常會(huì)比較多，一來(lái)這些省份本身人口就比較多，離浙江又不遠(yuǎn)，二來(lái)經(jīng)年累計(jì)下來(lái)，這些省份的月嫂水平也不低，很受客戶歡迎。雛漸肥月嫂中心光是湖北籍的月嫂就占了約五分之一，將近120人。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

很多月嫂其實(shí)在年前就已經(jīng)開始接收三四月份的預(yù)約單了，疫情發(fā)生后，這些都有了變化。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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“我們要為客戶考慮，也要為月嫂考慮，身體健康是最起碼的保障，原本我們就會(huì)經(jīng)常組織月嫂進(jìn)行線上培訓(xùn)交流，現(xiàn)在這些渠道就用上了。” 藍(lán)莓說(shuō)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

雛漸肥在月嫂的釘釘群中，進(jìn)行了每日簽到，包含簽到時(shí)間、地理定位、實(shí)時(shí)拍照等信息，通過(guò)出示一段時(shí)間以來(lái)的簽到記錄，一來(lái)第一時(shí)間掌握月嫂的身體情況，二來(lái)確保正在提供服務(wù)的月嫂有相對(duì)安全的生活軌跡。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

而且，在杭提供服務(wù)的月嫂，每天還會(huì)到公司測(cè)量體溫，并由公司留守的工作人員拍攝視頻，上傳到釘盤備查。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

正常服務(wù)的月嫂每天開工后，都會(huì)在釘釘上填寫電子日志，記錄產(chǎn)婦和嬰兒的健康狀況等信息，如果客戶家中出現(xiàn)有人感冒、發(fā)燒等癥狀，月嫂也會(huì)如實(shí)寫明，日志還會(huì)發(fā)送給公司、客戶雙方確認(rèn)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

藍(lán)莓說(shuō)，“幸運(yùn)的是，目前包括返回湖北、河南等地的月嫂，都沒有出現(xiàn)確診或者疑似病例，大家都是健健康康的。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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不過(guò)藍(lán)莓也有擔(dān)心，考慮到月嫂行業(yè)的特殊性，公司判斷在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，客戶會(huì)減少疫情嚴(yán)重省份和地市月嫂的需求，不少地方的月嫂也可能暫時(shí)不會(huì)考慮出來(lái)工作了，雖然絕大部分月嫂還是每天堅(jiān)持在釘釘群里簽到，但是400多名回家過(guò)年的月嫂，最終能回來(lái)多少并沒有人能知道。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

藍(lán)莓有點(diǎn)擔(dān)心地說(shuō)，“但是孩子出生的數(shù)量相對(duì)穩(wěn)定，也就是意味著月嫂需求還保持在一定的高位，目前在杭州服務(wù)的100多名月嫂，接下來(lái)一段時(shí)間的工作量可能會(huì)比較大。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

新疆企業(yè)在家管理3000種商品 力保500家便利店平價(jià)供貨9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

八點(diǎn)半便利店是新疆最大的連鎖便利店，在烏魯木齊市開有500多家門店，日均服務(wù)近16萬(wàn)市民。疫情發(fā)生后，“八點(diǎn)半”堅(jiān)持正常營(yíng)業(yè)，平價(jià)供應(yīng)米面糧油、蔬果食品、口罩消毒液洗手液等各類必需品。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

與其他公司不一樣的是，今天已不是八點(diǎn)半嚴(yán)格意義上的“開工首日，在這個(gè)春節(jié)期間，2000多名員工里已有八成進(jìn)入工作狀態(tài)。一線店員分布在各家門店，每天戴著口罩為居民提供服務(wù)，200多名后臺(tái)人員為避免集中辦公，從大年初五就開始在家辦公。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“現(xiàn)在公司考勤、排班、收集材料、公文下發(fā)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等功能全部在線解決，因此在家辦公并無(wú)大礙。”八點(diǎn)半便利店的信息負(fù)責(zé)人朱軍民告訴記者。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“沒有釘釘，面對(duì)疫情我們可能真的沒法繼續(xù)營(yíng)業(yè)了，但2019年我們公司完成了釘釘系統(tǒng)的全員使用，實(shí)現(xiàn)了辦公的數(shù)字化，這要感謝有了釘釘。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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疫情發(fā)生后，新疆八點(diǎn)半便利店員工堅(jiān)持營(yíng)業(yè)為市民提供物資9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

如今，每天上午11點(diǎn)，公司都會(huì)召開20多人的視頻電話會(huì)議，用40分鐘左右梳理全天任務(wù)，開啟當(dāng)天工作。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

每天最關(guān)鍵的物資采購(gòu)、重點(diǎn)關(guān)注的日常用品是否供貨正常，每個(gè)門店的員工狀態(tài)和健康防護(hù)是否到位，是否有門店需要維修的申報(bào)等問題，在視頻電話會(huì)議上就能解決好。再利用釘釘和ERP軟件遠(yuǎn)程溝通、協(xié)同管理，便利店里3000多種類型的商品，統(tǒng)一分配到500個(gè)門店，工作有條不紊。門店的員工考勤與設(shè)施報(bào)修也全部在線匯總，用一部手機(jī)就能管好。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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朱軍民初五在公司回家隔離辦公前拍攝的照片9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

“因?yàn)橐咔榈挠绊懀恍懽謽歉浇谋憷甑纳庥兴绊懀谝恍┤狈Υ笮统械男^(qū)附近，便利店的物資對(duì)于市民而言依然非常重要，因此我們繼續(xù)堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，相信不久后，我們就能挺過(guò)這一關(guān)。”朱軍民說(shuō)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

北京企業(yè)全員“健康打卡” 回京自我隔離14天9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

百望云是一家總部位于北京的云服務(wù)獨(dú)角獸企業(yè)，特色是電子發(fā)票云服務(wù)，是武漢城市數(shù)字化的合作伙伴。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

2月3日到9日，是百望云的在家辦公日，2月10日恢復(fù)正常上班。從昨天開始，公司全員開始上釘釘“健康打卡”，同步、匯總健康狀況和出行動(dòng)態(tài)。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

短期內(nèi)批量員工在家辦公，公司人力行政副總裁康先生卻并不著急，他告訴記者：“我們是一家創(chuàng)業(yè)公司，使用釘釘多年，員工早已養(yǎng)成移動(dòng)辦公習(xí)慣，應(yīng)對(duì)在家辦公問題不大。只是這次的在家辦公集中化、規(guī)模化，且時(shí)值年后業(yè)務(wù)啟動(dòng)期，對(duì)上傳下達(dá)、統(tǒng)一節(jié)奏有一定挑戰(zhàn)。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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據(jù)介紹，百望云現(xiàn)有員工700多人，除北京總部外，另有以上海、深圳為基地的兩個(gè)區(qū)域中心，日常通過(guò)辦公網(wǎng)絡(luò)與總部溝通協(xié)同。今年春節(jié)受疫情影響，北京總部的不少人臨時(shí)取消了出游、回鄉(xiāng)計(jì)劃，約有200人留守北京。9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

康先生估算：“一線銷售的客戶拜訪暫時(shí)會(huì)受一定影響，其他絕大多數(shù)崗位工種基本可以遠(yuǎn)程辦公，比如我們超過(guò)400人的研發(fā)技術(shù)相關(guān)人員，本身就電腦不離身，在家遠(yuǎn)程辦公已是常態(tài)，這陣子通過(guò)釘釘日志、周報(bào)等工具，把手頭工作統(tǒng)籌安排好就行。但一些項(xiàng)目組需要頻繁開會(huì)，會(huì)有協(xié)同剛需，我們打算通過(guò)釘釘群直播、視頻會(huì)議系統(tǒng)、電話會(huì)議系統(tǒng)等方式解決。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

據(jù)介紹，百望云離京員工返京后，都主動(dòng)通過(guò)釘釘提交自我隔離14天的申請(qǐng)，期間在家辦公。這場(chǎng)疫情讓康先生對(duì)員工健康有了更深刻的認(rèn)識(shí)，他說(shuō)：“整個(gè)防疫期內(nèi)，我們都會(huì)堅(jiān)持健康打卡。疫情結(jié)束后，我們將結(jié)合公司文化，適當(dāng)調(diào)整形式堅(jiān)持打卡，持續(xù)督促全員養(yǎng)成良好的健康習(xí)慣，同時(shí)享受數(shù)字化協(xié)同帶來(lái)的樂趣。”9Ld豪仕閱讀網(wǎng)

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