疫情加速OMO時代全面來臨？
關于未來新經濟的發展，我有個個人觀點：
到家和到店業務會進一步各自強化和融合，中間態的業務空間將會被極度壓縮，中國經濟將會全面進入OMO時代。
1、首先，到家業務的加速滲透。
隨著外賣平臺在用戶端的滲透率逐漸提升，以及同城物流配送的成熟（包含外賣、順豐、閃送、達達、自建物流，如：盒馬，叮咚買菜等），到家業務的占比會越來越高，將會逐步蠶食原有的一些到店業務，比如：水果、買菜、鮮花等相對標準化程度較高的品類，理由如下：
標品用戶決策簡單，比如：買水果，是否到店對決策沒有任何影響
未來的趨勢是用戶只會越來越懶，一旦形成習慣很難改變
這次疫情進一步培養了線上化的習慣
我寫過一個增長公式，如下圖所示：
到家業務極大的降低了因為時間和空間導致的交易摩擦，極大的提升了交易達成的效率，這也得益于移動互聯網+本地配送等基礎設施的成熟。
來自 | 中金-聚焦新消費主題研究報告
到家業務的成熟降低了用戶因為時間、空間限制的決策成本，下單更加碎片化和即時化，極大提升了用戶下單轉化率。
大家可以回想下，你有多長時間沒有去超市了，在外面到家業務像今天這樣成熟之前，你多長時間去一次超市，對比現在是否大幅度下降？我現在幾乎幾個月都不會去一次超市。
2、到店業務的進化：
除了被到家業務取代的一部分到店業務外，到店業務形態將會朝2個方向發展。
進一步強化體驗的價值。
原來線下門店承擔了流量獲取，銷售轉化，售后服務等眾多功能于一身，隨著互聯網的發展，用戶獲取信息逐漸在網上完成，線下店更多的完成了服務交付和體驗的作用，但是在體驗環節，是線上永遠無法替代的，因此，未來到店業務逐步會朝著體驗化轉型；
銷售價值會逐步被直播滲透甚至取代，尤其是實體零售業態。
如下圖所示，展示的是消費者購物的全流程路徑，大家可以看到，如果是實體零售，整個環節都可以在線上完成，只有涉及到服務和強體驗型業務，在交付環節必須在線下完成。
企業的增長都是時代賦予的機會。我總結了一個增長公式如下圖所示：
企業增長= 互聯網流量周期 * 產業發展周期 * 企業發展周期
在移動互聯網后期，更多是社交流量時代，尤其是以微信和現在的短視頻、直播為量大流量平臺，以社交和內容為最大特征，將會是接下來很長一段時間互聯網流量的主旋律，如下圖所示：
圖片來自的書《引爆用戶增長》
產業發展周期就要結合每個產業的發展程度而已，比如生鮮行業，我回顧了生鮮行業的發展后發現，有的公司就是生不逢時，只有在對的時間做正確的事情，才有機會成功，否則就會從先驅成為先烈。
企業發展周期更多是企業內部組織能力的建設與發展。驅動企業增長的七大核心要素在我的書《引爆用戶增長》里面都有詳細講到，其中一張如下圖所示：
圖片來自的書《引爆用戶增長》
在大的宏觀經濟背景下又遇上了黑天鵝事件，未來的創業將會更加的艱難，但我對未來充滿了信心，因為我們正處于一個巨大的時代變革的浪潮中，最困難的時候也是機會最大的時候，我看到了未來10年，一幅數字化改革浪潮波瀾壯闊的畫面。
本文經授權轉自公眾號：大蟲運營心經（ID：huadachong1986），作者：花大蟲
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