分析了疫期67000+高增賬號，我們找到了用戶當(dāng)下的真實(shí)心理
商業(yè)成功的第一步，源于對用戶和環(huán)境變化的敏銳判斷。
疫情當(dāng)下，你的用戶在哪里更活躍，他們還獨(dú)寵頭部自媒體嗎？除了關(guān)注疫情，他們的興趣點(diǎn)有什么變化？品牌與自媒體該如何科學(xué)、可視的切準(zhǔn)變化，找尋機(jī)遇？
微播易通過對6大主流社交/短視頻平臺67000+粉絲高增的賬號樣本，解讀當(dāng)下最真實(shí)的用戶生態(tài)變化，幫助品牌和自媒體大數(shù)據(jù)分析為參考，重審營銷和運(yùn)營策略，切準(zhǔn)下一階段的增長機(jī)會。
用戶聚焦社交媒體，哪些平臺更適合蓄力？
據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年春節(jié)期間，移動社交、短視頻類APP使用時(shí)長占比增加，社媒與短視頻平臺，在疫情期間成為用戶生活?yuàn)蕵返闹饕獪贤ㄇ馈Ｆ渲卸桃曨l在觸頂之際，仍有2.1%的增長。
從整體數(shù)據(jù)來看，在春節(jié)營銷、正能量內(nèi)容、疫情動態(tài)消息、宅家花式大賞等活動的共同作用下，各社交媒體平臺的賬號粉絲量均有一定的增長。
快手、抖音作為短視頻社交的頭部平臺，憑借視頻化生動、簡單、體驗(yàn)度極高的視頻內(nèi)容，用戶增長表現(xiàn)良好。
免費(fèi)的短視頻娛樂消費(fèi)，構(gòu)成疫情期間網(wǎng)民居家娛樂的中心，短視頻平臺仍舊是與用戶聯(lián)系最為緊密的社交媒體平臺，將成為品牌投放、自媒體內(nèi)容發(fā)酵的首選渠道。
用戶還在獨(dú)寵頭部賬號嗎？
閑暇時(shí)期延長，給予自媒體、用戶內(nèi)容的創(chuàng)造空間，更稀奇、多元、個(gè)性的內(nèi)容，擠入用戶視野，注意力在做新的轉(zhuǎn)移。
此時(shí)，在微博、抖音、快手中腰部賬號粉絲增長明顯，三大平臺的用戶在逐步向內(nèi)容豐富、動態(tài)頻繁的中腰部自媒體轉(zhuǎn)移，尤其在“記錄生活”的快手平臺，中腰部自媒體得到用戶的廣泛關(guān)注。
而對于用戶圈層較為固定，依靠PUGC內(nèi)容、長視頻內(nèi)容為支撐的B站，頭部賬號依然堅(jiān)挺，收割更多新用戶青睞。
小紅書尾部賬號的粉絲增長TGI最高，證明期間有大批新入局的博主，也反映了當(dāng)下“素人博主”在小紅書具有更高信任度，也同時(shí)意味著這個(gè)垂直種草社區(qū)的強(qiáng)勁增長態(tài)勢。無疑，對于品牌和自媒體來說，都是一個(gè)發(fā)力的好機(jī)會。
中腰部、尾部自媒體，在當(dāng)下的紅利中處于加速發(fā)展的階段，未來將大有可為，該類賬號目前性價(jià)比、配合度、檔期等優(yōu)勢突出，將成為品牌投放，尤其是“中后期發(fā)酵”階段的最優(yōu)選擇。
用戶特征，在發(fā)生哪些變化？
從用戶偏好內(nèi)容，在各平臺整體分布來看，娛樂影音、美容美妝和美食類賬號更加受到粉絲的喜愛和追捧，各平臺用戶喜好較為分散，各垂類內(nèi)容皆在迸發(fā)能量。微博、抖音平臺各垂類賬號均有較多粉絲關(guān)注，表現(xiàn)良好。
短視頻平臺中，粉絲更加關(guān)注才藝、游戲、日常生活類賬號。該領(lǐng)域的自媒體及該行業(yè)的品牌，應(yīng)及時(shí)抓住用戶的消費(fèi)欲望，滿足其疫期需求，將匹配的產(chǎn)品傳達(dá)出去。
男女比例在各個(gè)平臺的分布略有差異，微博和小紅書平臺的女粉比例較高，適合美妝、服飾、零食等行業(yè)的深度種草，短視頻平臺男粉比例較高，數(shù)碼、游戲等品牌仍有進(jìn)擊的空間。
從用戶年齡的角度看，40歲以上的群體開始關(guān)注微博和短視頻平臺，受春節(jié)期間子女回家過年等方面的影響，各平臺年齡線略有延展，適當(dāng)?shù)募彝?nèi)容、接地氣、通俗簡單的內(nèi)容，可能會幫助自媒體收割流量。
哪些行業(yè)即將迎來高爆發(fā)？
疫情開始前，熱門賬號發(fā)文內(nèi)容以明星、游戲、追劇和節(jié)日為主。疫情期間，雖然疫情相關(guān)信息占據(jù)主導(dǎo)力量，明星和節(jié)日內(nèi)容關(guān)注度出現(xiàn)大幅下滑，并沒有影響“用戶興趣“種草”“娛樂”的關(guān)注度。
社媒種草內(nèi)容在占比極高的疫情內(nèi)容影響下，沒有出現(xiàn)大幅下降，仍舊占6.5%的高關(guān)注度。全民做涼皮，宅家學(xué)化妝，組團(tuán)開黑等以美妝美食為代表的垂直興趣內(nèi)容，反而從15.5%提升到16.3%。
社交短視頻作為宅在家的重要休閑娛樂場景，更表現(xiàn)出高增長態(tài)勢，品牌和自媒體可適當(dāng)增加內(nèi)容的娛樂性來提升營銷效果。
從各垂類內(nèi)容比較出發(fā)，高增粉賬號的粉絲興趣，主要集中在美食、娛樂方面。在非即時(shí)需求行業(yè)，美妝、3C也是粉絲關(guān)注多的方面。預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后，TGI在100以上的3c、家居生活、旅游、美食、美妝即將迎來 “報(bào)復(fù)式增長”的勢頭。
結(jié)語
整體來說，社交媒體平臺在疫情中流量增長明顯，用戶高增長平臺鎖定于短視頻平臺，視頻化內(nèi)容更易被大眾接受，適合自媒體、品牌的著重發(fā)力。用戶對短視頻平臺的娛樂、生活內(nèi)容興趣黏著度較高，持續(xù)發(fā)力的中腰部賬號發(fā)展?jié)摿薮螅蔀槠放聘咝詢r(jià)比投放首選。
美食、美妝、3C數(shù)碼產(chǎn)品用戶需求旺盛，除此之外，家居生活、旅游等行業(yè)，也將迎來疫后高爆發(fā)局面，此時(shí)，正是品牌蓄勢發(fā)力的時(shí)機(jī)。
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