摘要：一座旅游城市的自救和求援。

天下網(wǎng)商記者?丁波?

這是三亞史上最冷清的春節(jié)。

往年一到冬季，數(shù)百萬人涌入這座城市過冬，去年春節(jié)期間，這里共接待游客99.65萬人次，旅游總收入突破了100億。

但今年由于疫情的緣故，三亞成了一座“空城”。

新冠疫情給這座城市帶來了前所未有的考驗(yàn)。除了對(duì)疾病的防控，還有巨大的隱性成本——搭進(jìn)去了一年人氣最旺的旅游黃金周，而這意味著上百億的損失……

于是，三亞展開了一場(chǎng)前所未有的自救。

“東方夏威夷”變“空城”

三月頭一天，的哥大國開著出租在三亞的街頭兜了幾圈，發(fā)現(xiàn)車多起來了，路邊的商鋪陸續(xù)開始營業(yè)，眼前這個(gè)城市終于有了些生機(jī)。

在三亞待了多年，大國從未見過這樣的景象。

在他眼里，三亞是座“候鳥型”城市，有“東方夏威夷”之稱。這幾年，到三亞過春節(jié)的人數(shù)連年增長。

春節(jié)前后，三亞的氣溫都在22-28攝氏度，正是一年中最舒適的季節(jié)。若不出意外，按照官方的預(yù)測(cè)，僅今年春節(jié)到三亞旅游的人數(shù)將達(dá)101萬人。

2019年春節(jié)期間的三亞（圖片來源網(wǎng)絡(luò)）

為此，三亞已經(jīng)準(zhǔn)備多時(shí)。

今年元旦春節(jié)期間，三亞新開發(fā)的50條主題旅游線路開始迎客，還開通了首條雙層旅游觀光巴士線路。

三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)和各家航空公司協(xié)調(diào)，在9個(gè)重點(diǎn)城市增加11條春運(yùn)航線，另外新引進(jìn)了兩家航空公司，預(yù)計(jì)2020年的春運(yùn)期間可完成航班起降1.67萬架次，提供可用座位數(shù)超過350萬個(gè)。

但一切都被突如其來的疫情打亂了。

1月22日晚些時(shí)候，三亞就進(jìn)入了全面抗疫的狀態(tài)。官方隨后發(fā)布了12條疫情防控措施，其中提到取消市內(nèi)大型活動(dòng)，減少人員聚集，以及酒店退改政策等。

大國平日里喜歡拍些Vlog，他在網(wǎng)上用Vlog記錄下了這場(chǎng)疫情下三亞的變化。

在他的鏡頭里，1月15日之前的街頭一天比一天熱鬧，隨著冬季的到來，當(dāng)?shù)氐挠稳嗽絹碓蕉唷Ｋ麑⒂瓉硪荒曛凶蠲Φ娜兆樱刻鞎?huì)有接不過來的單子。

但臨近除夕，隨著三亞疫情防控措施一條條出臺(tái)，游人越來越少，三亞成了一座“空城”。

大年初三，大國開車去火車站等客人，看著空蕩蕩的街頭不禁感慨，“本該新年熱熱鬧鬧的旅游城市海南三亞，現(xiàn)在大街上一下子冷清了好多。”

犧牲了一年中最鼎盛的消費(fèi)季

對(duì)三亞來說，2020年的春節(jié)黃金周注定不平靜。

如果全國各地的城市沒在春節(jié)前限制人群外流，100萬人來到這里，后果可能不堪設(shè)想。

而今因?yàn)橐咔榉揽兀?dāng)?shù)貭奚膭t是一年中最鼎盛的旅游消費(fèi)季。

三亞是座旅游城市，其經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)主要以第三產(chǎn)業(yè)為支撐。

根據(jù)官方數(shù)據(jù)，當(dāng)?shù)毓灿蠥級(jí)及以上景區(qū)14處，其中，5A景區(qū)3處，4A景區(qū)6處。2019年，三亞全市接待過夜游客人數(shù)2396.33萬人次，旅游總收入為633.19億元，較10年前相比增長了271%，以旅游為主體的其他營利性服務(wù)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)50.7%。

因?yàn)槁糜螛I(yè)的發(fā)展，三亞當(dāng)?shù)赜新糜钨e館(酒店)252家，僅海棠灣就聚集了亞特蘭蒂斯、洲際、威斯汀、喜來登、希爾頓等20多家高端品牌酒店，當(dāng)?shù)氐穆糜物埖昶骄_房率達(dá)到了71.81%。

旅游業(yè)的停擺，讓三亞今年的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)有了變數(shù)。

2月11日，三亞市統(tǒng)計(jì)局官網(wǎng)發(fā)布的《2019年三亞市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及2020年形勢(shì)預(yù)判分析》中提及——

“我市仍面臨多重嚴(yán)峻壓力。既受全國經(jīng)濟(jì)下行壓力加大及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)影響，又遭遇緊急突發(fā)狀況亟需應(yīng)對(duì)，自2020年春節(jié)新冠病毒肺炎疫情爆發(fā)以來，實(shí)體企業(yè)全面遇冷，經(jīng)濟(jì)所受影響將從一季度顯現(xiàn)，主要集中于以消費(fèi)為代表的服務(wù)業(yè)，交通運(yùn)輸、住宿餐飲、旅游服務(wù)等行業(yè)將不同程度受到?jīng)_擊，未來走勢(shì)仍面臨較大的不確定性。”

瓜菜銷路遇阻

三亞除了旅游業(yè)、餐飲、交通運(yùn)輸?shù)仁艿接绊懀N植業(yè)也因?yàn)橐咔槎M(jìn)入了困難期。

每年的12月，三亞冬季的瓜菜開始上市出島，進(jìn)入產(chǎn)銷旺季。

去年，三亞地區(qū)的冬季瓜菜計(jì)劃種植面積達(dá)17萬畝，芒果種植面積36.8萬畝，冬季瓜菜預(yù)計(jì)產(chǎn)量44萬噸，芒果預(yù)計(jì)產(chǎn)量50萬噸。到2020年2月18日，冬季瓜菜已種植約15.56萬畝。

海南瓜菜基地（圖片來源：新華網(wǎng)）

在2019年12月舉辦的中國（海南）國際熱帶農(nóng)產(chǎn)品冬季交易會(huì)上，三亞拿下了5.3億元的瓜果菜銷售訂單。

但如今因?yàn)橐咔榉揽兀喜藷o法往外運(yùn)輸，供銷鏈路受到了阻礙。“芒果、西瓜都不好賣。春節(jié)期間聽說都100塊錢給一車、5塊錢一個(gè)地賣”，大國說。

三亞德航供銷社的總經(jīng)理路平表示，今年的瓜菜價(jià)格確實(shí)受到了影響，價(jià)格較往年下降了30%到40%。

流量引進(jìn)來、瓜果走出去

春節(jié)前后，三亞就開啟了一系列止損自救措施。

2月5日，三亞出臺(tái)了“旅游十條”政策，設(shè)立了多個(gè)專項(xiàng)獎(jiǎng)補(bǔ)資金用于穩(wěn)定三亞旅游市場(chǎng)。

截至2月24日，當(dāng)?shù)毓舶l(fā)放了獎(jiǎng)補(bǔ)資金8.5億元人民幣。宋城演藝的全資子公司三亞千古情旅游演藝有限公司在近日發(fā)布公告稱，收到了三亞市第一批旅游企業(yè)減負(fù)獎(jiǎng)補(bǔ)資金828.5萬元。

這些因疫情而產(chǎn)生的危機(jī)，暴露了各行業(yè)的短板。

如當(dāng)?shù)夭簧俨惋嬈髽I(yè)過分依賴線下堂食業(yè)務(wù)，數(shù)字化程度不足，直到疫情爆發(fā)線下停擺時(shí)，才有了危機(jī)感。

2月10日，阿里巴巴集團(tuán)與螞蟻金服集團(tuán)發(fā)布了《阿里巴巴告商家書》，推出六大方面20項(xiàng)特殊措施，來扶助中小企業(yè)發(fā)展。當(dāng)天下午3點(diǎn)，海南省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)（后稱“協(xié)會(huì)”）在官方微信上發(fā)布了《攜手阿里巴巴“餓了么”“口碑”為餐飲企業(yè)紓困解難的通知》。

隨后，餓了么工作人員的電話就被“打爆”了，包括三亞采菊南山重慶火鍋、蜀九香火鍋酒樓以及五星級(jí)酒店等，均在餓了么上線了外賣業(yè)務(wù)，來消化節(jié)前的囤貨，為門店開源。

日常人均消費(fèi)240元的東海龍宮，在餓了么上面推出了滿35減15優(yōu)惠，以及19.9元、28.8元的平價(jià)套餐飯。截至今天，東海龍宮已經(jīng)在餓了么平臺(tái)賣出了300多份餐食。

而在面對(duì)冬季瓜菜的產(chǎn)銷問題時(shí)，過往以收購商采購、內(nèi)地市場(chǎng)分銷為主的傳統(tǒng)銷售模式過于被動(dòng)，受到了嚴(yán)重沖擊。

為此，三亞市政府出臺(tái)了“菜七條”，通過免除農(nóng)戶市場(chǎng)過磅費(fèi)、給予瓜菜運(yùn)輸車輛單程0.5元/公里的補(bǔ)貼，給予收購商收購瓜菜200元/噸的獎(jiǎng)勵(lì)等方式來推動(dòng)銷售，并同北上廣等重點(diǎn)城市建立了供銷關(guān)系。針對(duì)瓜菜價(jià)格低迷的問題，則對(duì)收購商給予每噸補(bǔ)貼200元。

雖然都是供銷關(guān)系，但在思維模式上有著本質(zhì)的區(qū)別——如今，收購商不來，瓜菜主動(dòng)走出去。

三亞德航供銷社總經(jīng)理路平表示，目前三亞已經(jīng)和上海、南京、無錫、北京等地建立了供銷鏈路，也和盒馬、大潤發(fā)等達(dá)成合作，后者從海南基地直采57噸果蔬。

市長走進(jìn)直播間

疫情讓三亞將重心轉(zhuǎn)移到了線上。

2月13日，三亞市長阿東通過“連麥”的方式，在淘寶和餓了么的直播平臺(tái)上介紹三亞的芒果。

“三亞芒果好，第一三亞氣候好，位于北緯18度，熱帶雨林全是樹，冬季年平均氣溫24度，緯度低溫度高，我的產(chǎn)量會(huì)比較高……三亞水果是神品。”在三亞市海螺農(nóng)場(chǎng)的芒果園里，阿東“帶貨”起來毫不含糊。

三亞市長阿東

在阿東市長的帶頭下，政企領(lǐng)導(dǎo)們紛紛“下海”直播。

三亞餓了么的工作人員陳燦龍記得，當(dāng)他帶著直播助農(nóng)的計(jì)劃找到政府部門的工作人員時(shí)，對(duì)方幾乎沒有絲毫猶豫，立即答應(yīng)。

此后，三亞最大的農(nóng)貿(mào)國企總倉在餓了么上線，通過直播、上線做菜教程等方式來幫助瓜菜在三亞當(dāng)?shù)劁N售。2月26日，路平和農(nóng)業(yè)局副局長曲環(huán)走進(jìn)了餓了么直播間，路平介紹時(shí)，曲環(huán)拿起一根青瓜咬了兩口，向15000多位網(wǎng)友展示三亞青瓜的水分。

“沒有排練過，也是人生中第一次做直播”，路平說。

直播可以觸達(dá)年輕人

“直播不一定能完全挽回瓜菜農(nóng)戶的損失，但還是能帶來兩個(gè)助力——我們?nèi)齺啿粌H僅只有天涯海角，還有很多瓜果蔬菜；再者，現(xiàn)在的90后、00后都不逛菜市場(chǎng)，直播可以幫助當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品觸達(dá)更多的年輕人。現(xiàn)在的年輕人都很喜歡在家追個(gè)劇，吃個(gè)圣女果，然后用青瓜敷個(gè)面”，路平說。

接受采訪時(shí)，路平透露，第二期的餓了么直播也已經(jīng)在計(jì)劃中。

開啟直播后的半個(gè)月，全國水果連鎖品牌百果園、鮮豐、每日優(yōu)鮮聯(lián)合餓了么口碑，向海南采購超過3000噸的蜜瓜、芒果等果蔬。

疫情防控和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇都在繼續(xù)。

近日，第二批滯留三亞的湖北旅客乘包機(jī)返鄉(xiāng)，“三亞政務(wù)”又相繼發(fā)布了中小企業(yè)的金融支持方案以及冬季管過蔬菜產(chǎn)銷扶持貼息政策。

三亞的海邊（圖片來源：的哥大國）

3月2日一大早，的哥大國來到了三亞灣的海月廣場(chǎng)。老人們有的在海邊散步，有的在跳廣場(chǎng)舞，無一例外都戴著口罩保持距離，刻意減少接觸。

“現(xiàn)在的大海還是很溫柔的，在海邊散散步，感覺真不錯(cuò)呀。”大國說。

編輯 杜博奇

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