2019年11月,我去了一個做女性社群的公司學習交流,大概聊了近2小時,讓我們感覺到社群儀式感的重要性,非常有利用品牌傳播和提升轉化率。他們是怎么做的??每次的線下課,有統一的紅絲巾,印有公司文化(包括價值觀、愿景、使命等)的筆記本,各種宣傳資料,就連喝的礦泉水都是有公司名稱。?還有好多場景,都在展示儀式感。電影《小王子》里,小狐貍對小王子說了這么一段話:“如果你說你下午四點鐘來,從三點鐘開始,我就開始感覺很快樂,時間越臨近,我就越來越感到快樂。到了四點鐘的時候,我就會坐立不安,我發現了幸福的價值,但是如果你隨便什么時候來,我就不知道在什么時候準備好迎接你的心情了,應當有一定的儀式”“儀式是什么?”小王子問道。狐貍說:“這也是一種早已被人忘卻了的事。它就是使某一天與其他日子不同,使某一時刻與其他時刻不同。”社群在固定的周期,固定的時間,安排固定的儀式,會讓人感覺這個社群不是那么“隨便”,與之增加的“趣味”也就更濃。經營儀式感,是經營社群文化認同,讓更多的用戶認同社群文化。在社群,如何建立儀式感,具體要怎么做?給大家總結了一些經驗。
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有2個重要要素: 1.堅持。不管前期反應如何,堅持下去,堅持到有人被感動。 2.習慣成自然。當某種儀式在社群中已被大家形成習慣后,思考做這件事的成本也就降到了最低。比如每當有新人進群,群主都要先發一個歡迎詞,之后@他,對他的到來表示歡迎。在群主的帶動下,別的群員也加入到歡迎新群員的隊伍當中。這點在我的付費社群就已經實現了,只要我發紅包歡迎,然后發文字歡迎新人,后面會有很多群友跟著復制歡迎新人。1.固定的儀式風格 固定就是明確開始、結束的時間;儀式風格就是明確的形式。比如:新人進群后,首先發紅包,再發歡迎語,3分鐘后,簡單介紹新人,還有本群的重要內容/服務。2.固定的活動 一個人會加入很多的社群,固定的活動,可以讓群員知道什么時間該做什么事,逐漸培養出習慣。比如:每天早上8點發送早報、每周三20:00-22:00開展嘉賓分享、每周六下午16:00-18:00進行話題討論。用固定的具體場景讓群員形成依賴。
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3.設置參與感 打造儀式感的過程中,要不斷設計參與行為、塑造參與感的儀式。簡單說,讓用戶有事做,知道要做什么,怎么做。比如:讀書活動,讀書期間可以設置每日打卡活動,在群內曬筆記、曬心得;讀完書可以組織話題討論,邀請群成員對所讀的書進行語音解讀。舉例:?頒獎儀式,可以怎么做出儀式感?分享付費社群某群友的實操經驗,頒獎之前,在群內@所有人,宣布,有大事要公布。然后正式行文,講出頒獎的意義,獎項的重要。最后@獲獎者,恭喜某某獲獎,?然后發一段,頒獎音樂,選取的是:“波利若”。邀請所有人,掌聲祝福,然后頒發獎狀,這個獎狀是我們精心設計過的。然后社群的老大,要作為創始人,說祝福的語言,表達這份鄭重。再次講社群的理念和這個獎項的意義?。邀請獲獎者進行【更名儀式】 ,舉例讓小王,在名字后面加一顆星星,并提醒所有人,只有在社群內的獲獎者才能在名字后面加特殊標識。以示尊貴和殊榮,其他人如果亂加會被請出。最后邀請,獲獎者發表獲獎感言。整個頒獎儀式,是不是體驗感很好,而且容易記住。在線下銷售團隊,比如直銷、保險、培訓行業很常見。我們只要把線下的儀式,融會貫通到線上,一樣是可以用的。最后,不僅社群需要儀式感,愛情、生活、家庭、婚姻一樣有儀式感,儀式感為一個普通的動作,展示它背后的精神內涵。本文轉載于微信公眾號:社群有道(ID:jianxing2020),未經作者授權,禁止轉載。wSf豪仕閱讀網
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