郭廣昌建言青年創(chuàng)業(yè)者：后疫情時代，消費習慣的三個新方向
4月25日，為期三天的首屆上海創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)青年50人論壇在上海中心開幕，來自產學研各界的專家學者、領軍人才匯聚一堂，暢談“信心·機遇——全球疫情背景下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”。
上海市浙江商會名譽會長、復星國際董事長郭廣昌受邀參加開幕論壇，并發(fā)表主旨演講《2020，加快創(chuàng)新，穿越危機》。他分享了復星面對危機考驗時的種種思考和行動，認為未來行業(yè)的消費習慣將向“健康化”“線上化”“家庭化”三個方向發(fā)展，鼓勵正經受疫情考驗的青年創(chuàng)業(yè)者們要堅定信心，加快創(chuàng)新，“不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗。”
上海一直是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土，全球英才在此同場競技。作為“闖上海”的前輩，郭廣昌向廣大青年創(chuàng)業(yè)者給出“三個堅持”的建議：一是堅持做對的事情，堅守常識，回歸產業(yè)初心；二是堅持做難的事，攻克痛點難點，創(chuàng)造獨特價值；三是堅持做需要時間積累的事，投資未來，開放合作。
1.“優(yōu)秀的企業(yè)，一定穿越了很多危機”
當前，新冠肺炎疫情仍在持續(xù)蔓延，全球經濟受到嚴重沖擊，宏觀經濟運行和金融市場表現(xiàn)都出現(xiàn)了大幅波動，國內創(chuàng)業(yè)者正經受危機考驗。
何為危機？郭廣昌的看法是,“突然襲來的社會需求，沒有辦法得到滿足。解決方法只有一個：繼續(xù)創(chuàng)新！繼續(xù)進步！”
“當一個動物面對危機的時候，它能跑出的速度，肯定比平常更快，反應速度也更快。面對危機的時候，如果你能通過這個危機去打造你的組織、創(chuàng)新你的組織結構，那么人才團隊就會鍛煉得更強。”郭廣昌說。
“大家現(xiàn)在看到的優(yōu)秀的企業(yè)，一定是穿越了很多次危機的。即使是創(chuàng)新型的企業(yè)，我們不能只看到它跑得有多快，而更要關注它如何穿越危機。”郭廣昌告訴創(chuàng)業(yè)者，“社會需求就是創(chuàng)新最大的源泉。而危機，就是這種創(chuàng)新最大的動力來源。”
“如果沒有SARS，怎么會誕生淘寶？沒有2008年的金融危機，大量外貿企業(yè)沒有了訂單，阿里這些2B的客戶沒有轉到2C去，淘寶怎么會越做越大？”郭廣昌說，對于一家企業(yè)來說，危機并不可怕，如何把危機變成機遇，是對組織，特別是對于企業(yè)家智慧最大的考驗。
事實上，創(chuàng)立于1992年的復星，也是不斷擁抱變化，通過加快創(chuàng)新一次次穿越危機，經過28年的摸爬滾打，不斷壯大，現(xiàn)在已成為一家創(chuàng)新驅動的家庭消費產業(yè)集團。
郭廣昌進一步解釋，“我們通過每一次危機，但并非公司生死存亡的危機，來鍛煉我們的組織，鍛煉我們的團隊。用我們全球化的組織和資源，在復星這個生態(tài)里，形成乘數(shù)效應，為我們全球十億家庭客戶，提供極致的產品和服務。”
2.“不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗”
遭遇危機，需要正視危機，更重要的是“轉危為機”。郭廣昌的觀點是，“不要錯過任何一次危機對一個組織的考驗”。
這次全球大流行的新冠肺炎疫情，讓大家認識到“人類命運共同體”的重要性。疫情發(fā)生以來，復星于1月24日（農歷除夕）啟動全球調配醫(yī)療物資計劃，通過覆蓋23個國家的全球采購網(wǎng)絡，先后向中國、海外兩個抗疫戰(zhàn)場累計馳援口罩、防護服、核酸檢測試劑等各類醫(yī)療防護物資千余萬件。
作為一家植根中國的全球化企業(yè)，復星堅持中國與全球雙向驅動，匯聚人類共同的智慧，抗擊疫情。復星在大健康領域長期的產業(yè)深耕，也在疫情到來時爆發(fā)出巨大能量，“硬核抗疫”表現(xiàn)不斷。
例如，復星旗下的博毅雅Breas是歐洲著名呼吸類醫(yī)療設備品牌，有著近三十年歷史，在抗疫行動中迅速提產，已向各國輸送了超過8000臺各類呼吸機設備，幫助救治患者。
郭廣昌說，“這次抗疫行動中，復星建立了戰(zhàn)時的組織機制，確保到邊到底，讓指揮部能夠直接聽到前線的炮火，通過互聯(lián)網(wǎng)時代信息化、數(shù)字化的指揮系統(tǒng)，保持透明、高效的團隊溝通，并從頂層設計出發(fā)，確保每一個人都是自我驅動。”
在這種“戰(zhàn)時機制”下，復星也在果斷進行組織變陣。“我們讓懂業(yè)務的人去做管理。就像一支球隊一樣，后衛(wèi)也要能進球。”
在組織進化方面，郭廣昌用“足球哲學”來做形象比喻，“每一支球隊都要有首發(fā)陣容，就是能夠保證球賽一定能贏。每一個企業(yè)也一樣，必須要有穩(wěn)定的核心管理層，團結、有默契，能夠讓企業(yè)在市場的競爭中勝出”，“同時充分運用271排名等管理工具，儲備強大深度的替補。”
3.“健康化、家庭化、線上化”
當大家在討論疫情危機時，都有一個基本共識，即在疫苗開發(fā)出來之前，人類可能會有很長一段時間和新冠病毒共存。郭廣昌對此強調，“危機，也意味著需求。”
目前，由復星長征牽頭研制的新型冠狀病毒核酸檢測試劑已經得到了包括中國國家藥監(jiān)局、美國FDA、歐盟CE的應急審批，已在全球提供了超過300萬人份的核酸檢測試劑，未來將供應超過千萬人份。
更讓人振奮的是，復星醫(yī)藥正聯(lián)手全球領先mRNA療法企業(yè)BioNtech在中國啟動新冠疫苗戰(zhàn)略合作。“就在本周，BioNtech已宣布在德國展開臨床試驗，我們希望未來加快在中國展開臨床試驗。”郭廣昌說。
在主旨演講過程中，郭廣昌向在座嘉賓展示了一張自己佩戴狼隊時尚口罩的照片。原來，復星旗下時尚產業(yè)包括法國高端時裝品牌LANVIN、奧地利高端內衣品牌Wolford、英超狼隊旗下時尚潮牌WWFC、云尚產發(fā)集團、三亞·亞特蘭蒂斯等品牌，正以健康、時尚為主打方向，已經推出一系列型號各異的時尚科技口罩，并受到了海內外市場的強烈好評。
郭廣昌說，“復星利用時尚品牌和供應鏈相結合的優(yōu)勢，用C2M的方式，通過柔性化供應鏈的智造，打造了時尚品牌的爆款口罩來快速滿足市場需求。”
事實上，推出時尚科技口罩只是復星把握后疫情時期產業(yè)升級轉型的一個方面。郭廣昌認為，“這次疫情，也讓很多人意識到健康的重要性。未來行業(yè)及用戶的消費習慣將向健康化、線上化與家庭化三個方向發(fā)展。”
4.“天晴的時候，要記得修屋頂”
在郭廣昌看來，一家企業(yè)“轉危為機”的關鍵，是借助現(xiàn)有產業(yè)資源優(yōu)勢，抓住新的痛點，滿足客戶的需求。其中，“很重要的一點，就是在危機之前，我們要做好準備。”
郭廣昌透露，“德國企業(yè)BioNtech的mRNA技術，其實一開始不是用于疫苗的，主要是用于癌癥的一種解決方案，與復星的合作已經有很長時間。當這個技術應用到疫苗研發(fā)時，我們就盡快按‘戰(zhàn)時機制’進行了推動。”
在演講的最后，郭廣昌不忘向青年創(chuàng)業(yè)者告誡，“要時刻對市場保持敬畏之心。晴天的時候，要記得修屋頂。不能等到暴風雨來的時候，那已經晚了。”
“當所有人追著要給你錢時，要小心一點，可能恰恰是最危險的時候。”郭廣昌提醒，“從來不要把關注點放在投資人身上，而是放在你的客戶身上；因為只有你的客戶，才能讓你更好地發(fā)展，永遠要有好的現(xiàn)金流，永遠要記住，你最重要的人，是你的客戶。”
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)離不開經濟社會的互聯(lián)互通。關于最近討論甚廣的“全球化”話題，郭廣昌鼓勵青年創(chuàng)業(yè)者，“中國人用我們的善意、包容和智慧，一定能立于世界之林，靠的是什么？靠的是在座的各位，靠的是年輕人不斷的創(chuàng)新，一代代的創(chuàng)新，一步步的努力。”
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